有人說,企業的管理干部必須具備較強的政治素質和工作能力。我說,對,但又不對。說對,當企業做到一定的程度,即十億以上的規模企業,企業的高管和中層就必須具備;說不對,企業在規模不大時,即一億以下的規模企業,則不必全要做到,只要高管做到即可,否則是人才浪費,社會也沒有這么多資源。總之,我認為,隨著企業的發展、變化和規模的壯大,我們必須及時配備好合適的干部隊伍。
企業不管是處于哪一個發展階段,都必須配備好與之相匹配的具有最基本政治素質和工作能力的干部,我們某公司也不例外。
一、干部的政治素質
1、要有忠誠度
忠于企業
認可行業,認可企業的文化,認可企業的規范。
你們只有內心真正認可企業的文化內涵和規范,才能真正理解企業的核心價值觀,理解企業的戰略目標和遠景規劃。
如果你僅僅是為了一份薪水糊口或者是找個單位交個社保混日子,那你就不可能安心踏實做事,并立足于現實提升自己,在行業和企業內嶄露頭角;認可意味著主動接受,也只有這樣你們才有可能和我一樣把自己當作企業的老板、主人去思考和工作,當成企業的一份子去付出和奉獻。
沒有規矩不成方圓,企業約定俗成的文化和規章制度,不是對大家的約束和束縛,而是使我們在潛移默化中形成一種共同認可、共同取向和工作習慣,從而固定企業的發展方向和管理方式,讓你們在合理的框架內不偏離、不越軌。
忠于老板
認可老板的理念,認可老板的發展戰略,認可老板的行為,認可老板的不足。
世上沒有十全十美的人,我XXX同樣如此,但我這么多年創業所積累的經驗和教訓卻是值得大家參考和借鑒的,不敢說本人的理念、戰略、行為都是絕對正確的,但我的任何一次重大決策,都是經過深思熟慮并且與相關專家和領導充分論證、溝通的結果,這次公司組織架構的優化,相關部門職能調整和人員的任用同樣也不例外。另外,不管哪個級別的干部,大家都會希望或要求自己的下屬忠于自已吧?所以無論從哪方面說,我都希望大家能夠忠于我,忠于企業,不然你再有能力,公司也不會需要。你們可以質疑甚至反駁我的思路和想法,但是公司決定是不容置疑的。
企業發展過程中,我殫精竭慮,希望通過自己的辛勤付出,為大家提供一個和諧的工作環境和良好的發展空間,建立一個健康向上、合作共贏的公司組織,構建和諧的勞資關系,讓大家可以隨著企業的發展而成長。我希望我能做成事業,更希望大家能夠借助某公司這個大平臺,通過自己的不懈努力,盡情發揮個人才華,實現自己的夢想。
我把大家不僅看成下屬,更看成合作伙伴,所以大家就要理解我的初衷和期望,思路和理念,不然我們就不能稱之為團隊。大家始終要以老板的期望和理念工作,尊重我的決策,認可我的不足,彌補我的缺點,這樣才能達到1+1>2的團隊合作效果。在我來看,忠于老板,就是忠于自己,忠于你這份工作。
有人說我XXX在開會時總是批評人〔罵人〕,從不表揚人,就這一點,我也和其他老板經常交流溝通,我也通過曾經在華為、蘇寧工作的人,了解過任正非和張近東開會的方式,比較下來,我覺得我的風格和方式還是比較理智和客氣的。任正非和張近東開會的時候,不僅會批評人(罵人)。脾氣上來,甚至會用腳踢人、摔茶杯之類的。通過這些,我不禁想,他們這么大規模、如此規范和成功的企業難道是踢人踢出來、摔茶杯摔出來的? 而我們某公司,到目前為止,沒有他們搞的這么好、這么強,是否是因為開會只會批評人(罵人),而不會踢人和摔茶杯呢?當然不是,但開會無論什么樣的表現形式,我認為只是一個普通問題,或者說根本就不能稱之為問題。被老板和領導批評幾句,不是件太正常不過的事情嗎?而你們需要思考和理解的是:開會的原因和目的是什么?那是由于:公司階段性工作出現了問題或是因為相關工作沒有按計劃得到推進和完成,而這些問題往往都是因為人為原因造成的,所以開會過程中出現批評或“罵人,情況不是我的主觀故意,而是一種面對種種問題的正常情緒反應,更是一種督促和激勵的方式,目的是為了及時解決問題,所以希望大家不能狹隘的把管理過程中正常的批評和教育理解成我一味地“罵人,或者是對你們所謂的“有意見”。
忠于上司
認可上司的理念,認可上司的工作思路,認可上司的行為,認可上司的不足。
我們的公司和部門要順利運作,各項工作要通暢的推進和落實,我覺得根本取決于員工的執行力,什么是執行力,我覺得很簡單,就是不折不扣的服從于你的上司,認可他的理念,執行他的工作思路,正確理解他的不足,做到互相補位。你們要知道:公司每一個領導干部都是公司管理層經綜合考量、權衡后的集體決策,從目前情況來看,干部崗位的設置和人員任命基本上說是符合公司目前階段發展要求的,絕大多數都是合格的。而且這么多年來,我XXX用人一向是唯才是用,任人唯賢。所以當你的理念和工作方式上與你.的上司出現沖突和摩擦時,絕對的執行和服從是前提,是必要條件。理解公司的決策意圖,適應不同上司的工作風格,擺正心態,這是做一個稱職的好下屬的基本要求。對于任何人,我們要帶著放大鏡看他的優點,包容他的缺點,否則你的眼中永遠沒有優秀和美好可言。
2、要具備職業道德
所謂職業道德是與人們的職業活動緊密相關的道德準則、情操和品質。具備良好的職業道德,既是對企業和自己的工作負責,更是對社會和家庭的負責。
良好的職業道德要求公司和個人在生產上優化工作流程,提高工作效率,堅決杜絕浪費,控制成本;我們的采購、銷售面對誘惑,不能吃回扣、不能拿好處,不能損公肥私;職能部門要內優流程,抓效率,外強服務,督落實。對于干部來說,在各方面嚴格要求自己,為同事和下屬作出榜樣這就是基本的職業道德和涵養。我們某公司的SSS總裁在我看來就是一個有極高職業道德的干部,每次他出差回來,從來不會要求公司派車接送,而是自己選擇坐大巴和地鐵,這種高尚的職業道德值得我們每一位干部學習。
3、要具備工作敬業精神
為下屬做出榜樣,做出表率,喊破嗓子不如做出樣子,拍破桌子不如甩開膀子。
一天到晚光在嘴上喊標準、喊流程、喊執行力遠不如以身作則,率先垂范,我們的干部要充分認識到”其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為領導干部,要身正影直,作風過硬。這樣才能更好的帶動和影響下屬,試問,你都不敬業,從來不加班,不講奉獻、不講付出,那你如何對你的下屬提各種要求,如何規范和影響你的團隊。
4、要具備包容性、寬容性和大局觀
一般來說下屬的工作能力在很多方面肯定不如領導,如果他永遠不會犯錯,很多地方都超過你了,那他應該是領導,你應該是部下。
我們總說,人無完人,孰能無錯,作為我們領導干部,如果沒有一顆包容心寬容下屬的缺點,寬容他們犯錯,那我們的權威和威信將無從樹立,員工也會覺得你是個苛刻的領導,從而影響團隊的凝聚力。對人、對待上下左右的同志、對待工作,要分工不分家,要相互幫助,積極幫助,在工作上要多講“我們”,不講“你我”,反對內部之間、部門之間分割太清,反對要么我管,要么你管的錯誤思想。
二、干部的工作能力
中高層干部必須具備較全面的專業管理知識,一線的管理干部包括行政科室人員都必須具備一定的實踐經驗和專業知識。
隨著企業外部形勢的不斷變化,企業規模的擴大和員工隊伍的壯大,員工素質和能力的不斷提高給了所有管理人員新的要求和任務:我們的干部必須成為一個綜合性專家人才。你們要求員工一崗多能,一專多能,那你們自己也必須高標準、嚴要求地去提升知識儲備和拓寬知識結構。
我們一線的管理千部是現場指揮者,必須具備一定的實踐經驗和專業能力。如果自己對管理、生產、質量、技術都不懂,那你的指揮和指導,員工只會認為是多此一舉.指手畫腳;如果我們的行政科室人員,沒有任何的管理經驗和知識儲備,那如何制定切合實際的制度、流程,例如我們在制定績效考核方案時,你如果對我們生產部門各環節不了解,那我們的關健考核指標就根本無法科學提取,方案將會變成一紙空文。
管理人員的專業能力主要體現在以下方面:
1、具備深入研究工作的意識和能力,能分解組織目標并予以落實。
任何工作往往都是復雜的,要保證目標任務的順利完成,必須要求我們的干部會研究、會分析,并且將總體目標能分解成若干的具體的節點,強化對細節的要求,一方面保證你的下屬目標明確,容易理解和接受,另一方面也能保證過程中能隨時調整和改善。目前某公司中就有這樣目標分解的能手,公司工程技術中心某位干部,為了保證某一制件的順利開發,競然可以將該項工作分解為280項,如此科學細致的工作方式讓我有理由相信他們這個團隊一定會成功。
2、具備制定卓越的組織機構、科學定崗和合理定員的能力。
作為管理者,不可能事事親力親為,面面俱到,工作達成需要方法和抓手。而制定卓越的組織架構和科學定崗、定員,則是決定我們的工作抓手是否有效的主要因素。一旦組織架構混亂,崗位和人員設置不合理,那就可能出現一個和尚有水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝的情況。
我們的干部不僅要是業務能手,根據實際工作需要和管理要求,你們還要逐漸成為人力資源管理、財務管理、流程管理等領域的專家,會設定科學的組織機構,會合理安排崗位,會高效的用好部門內部人員,并善于進行數據分析和工作總結,從而激發團隊的效率和整體優勢。
3、具備制定工作流程以及工作規范的能力。
任正非曾經說過,流程再造是華為集團的致勝法寶,那我們的工作標準流程和規范的建立,則是我們某公司工作達到預期目標的致勝法寶。有了流程和規范,員工才能更好的按照企業的發展要求去工作,這些基礎工作的完成,都需要我們的管理干部親力親為,去幫助員工建立他們的努力方向和操作標準,如若不然,你的下屬就如無頭蒼蠅,工作認真努力了,但工作效果和業績卻不理想,這種情況下,需要負責任的是你們這些制定工作流程和規范的領導干部,而不是員工。
4、具備規劃目標、制定計劃和監督執行的能力。
一名合格的干部,還必須具備基本的目標管理和過程把控能力。有了清晰的工作思路,有了明確的目標,配上詳盡的工作計劃,員工才有了努力的方向。有了目標和方向,還需要管理干部去組織落實,去監督管理,只有這樣,工作過程才會牢牢的掌控在你的手中,這就是管理能力,這就是駕馭能力。回顧過去的半年時間,我們的領導干部對照一下年初制定的二作目標計劃,我敢說,存在的問題肯定有很多。你們目標制定了,但沒人督促,沒人落實,那制定的計劃等于就是一紙空文:我希望你們能經常回頭看一看自己年初、月初制定的目標計劃,好好對照一下實際情況,梳理出有多少是已經做的,有多少是半途而廢,還有多少是根本就沒有開展,當初列上去只是給我老板看看的。
5、要具備組織和協調能力,處理問題和化解矛盾的能力。
要知道你是教練員,而不是球員。
管理干部很重要的職責之一就是做好組織和協調工作,為各業務單元隨時提供資源的支持,達到你分管部門每個員工工作效率的最大化。如果沒有較強的組織協調能力,整個工作秩序就會雜亂無章,企業就開始亂套。處理問題要深入調查研究,要大公無私,不能亂下結論,不能以偏概全,努力做到從源頭上減少利益沖突和工作矛盾的產生。及時消除不穩定因素,努力維護企業制度和管理規范的權威性。不僅會做事,更要會管人,避免內部矛盾的產生。
6、要具備團隊建設能力,要會選準人、會用好人、會培養人。
管理干部要有營造良好工作氛圍的能力,引導團隊成員間相互依存,同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性差異,彼此間形成一種信任的關系,待人真誠,遵守承諾,相互幫助和共同提高,共享利益和成就、共擔責任。要有伯樂的眼光和好為人師的心態。一個或幾個人決定不了團隊的成敗,只有形成合力,才能做到:人心齊,泰山移。充分發揮員工的特長,讓員工對工作產生興趣,讓其學會用欣賞的眼光去對待別人。
要以透明的程序保證用人的公平性,以合理的機制保證用對人,用好人。要不拘一格,拓寬視野,廣納賢才,實現多層面,多渠道、多形式發掘和引進人才。管理干部更重要的職貴就是如何去培養人,培養能夠超越自己的下屬。
7、要會談心、會提問、會批評、會表揚人。
員工不是機器,全有情緒變化,會有七情六欲,會高興、會失落、越是在工作越忙的時候越是要注意觀察下屬的心理和情緒狀況。表現積極或取得工作成果時要及時表揚不吝嗇,出現問題和主觀消極怠工時,也要及時批評不放縱。
好的管理者知道問什么樣的問題,知道部下怕問什么。能從部下的回答中發現問題、然后給部下提出建設性的意見。
總之,溝通能力是管理者基本的素質要求,通過定期〔季度、月度、周)的溝通,你們才能及時發現工作中存在的問題和下屬的心態變化等情況,要善于利用表揚和批評這兩種溝通工具、及時表揚合理批評,這既是合理的管理方式,更是成本最低且最有效的激勵手段。
8、要把握對工作負責和對人負責的因果關系。
工作就意味著責任,崗位就意味著任務。做好本職工作,對企業負責是你們開展所有工作的根本點和出發點。只有在企業這個大平臺,廣大干部職工,才有了特定的任務和價值。只有先對企業負責才有可能對自己負責,而對領導負責則是企業保證管理思想執行到位的基本要求,所有的干部員工都要區分對工作負責和對人負責之間的辯證統一關系:干部是保證企業能夠朝著預期目標前進的掌舵人,員工是企業不斷前進的動力提供者,兩者相輔相成,缺一不可。
最后,我想說,這次公司組織架構的優化和部門職能的調整將為公司下階段戰略目標的實施奠定良好的人力資源基礎、提供高效的組織驅動力,希望所有干部和員工借此機會,緊緊圍繞在以SSS總為首的管理團隊周圍,各司其職,群策群力,攻堅克難,圓滿完成下半年和明年的各項工作任務。