企业人才的选拔与培养机制 | 2021年4月刊

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专访 | 怎样选取业务场景，提高机器人解决复杂问题的识别率？

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专访 | 机器人应用效果不佳，应该如何诊断？

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70后-00后的沟通风格，你get到了吗？

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专访 | 如何选择更适合企业的智能机器人厂商

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专访 | 怎样看待智能训练与智能运营的关系

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在线与语音的沟通区别

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专访 | 智能化体系搭建的前提条件

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如何规划和设计智能服务体系

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专访 | 企业对员工成长意味着什么？

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重磅 | 5月20-21日，2021年中国客户服务节与您相约重庆！

员工体验在于保持，互相成就和谐共赢（三）

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亲历 | 温柔以待——保险人自己的故事

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员工体验在于保持，互相成就和谐共赢

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杨萍老师谈“员工体验”

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浅谈工作体验对知识型员工的激励作用

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关于老年人服务话题的几点小思考

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当老人遇到了机器人

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追求员工体验的道路永无止境（二）

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追求员工体验的道路永无止境

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