良好的溝通一定是有互動的，不管是語言上還是思想上。而要產生這種互動，談對方感興趣的話題是有效的突破口，因為人都會本能地對自己感興趣的事物多加言辭。在職場中不管與客戶聊天，還是與同事交流，避免自己“霸占話語權”。單方面溝通就成了“上課”，不適合日常的社交。
如何尋找對方感興趣的話題，個人總結可以利用“踩點法”。如果對方是男性，可以從新聞、政治、體育、軍事、財經等話題引入，先蜻蜓點水的逐個帶過，試探對方對哪一話題感興趣，再深入交談。如果是女性，像減肥、美食、服飾、子女、購物等話題都是比較好的切入點。
也許你會想，這么多話題，我怎么可能都熟悉，不現實。其實，這是一種溝通誤解。并不是你對什么領域都精通才能聊得很盡興，重點是你表現出有興趣就可以了。不了解，可以傾聽，可以提問，只要是對方感興趣的話題，他一定和愿意與你分享。
在社交中，表現出謙虛是一種修養，沒有人會對傲慢、目中無人的角色感興趣。人們更愿意跟那些尊重自己的、能讓自己有成就感的人在一起。
曾經看過一則歷史逸聞，說有一位女士曾分別與自由黨領袖威廉·格萊斯頓和保守黨領袖本杰明·迪斯雷里用餐，事后她說：“與格萊斯頓先生用餐后，我會覺得他是全英格蘭最聰明、杰出的人，讓你感覺到，你正在和世界上最重要的人同席用餐；但與迪斯雷里先生用餐后，你會覺得你自己是英格蘭最聰明、杰出的人，會讓你感覺到，他正在和世界上最了不起的人同席用餐。”
如果是你，你更愿意跟誰一起用餐呢？
另外，請對方聊有成就感的事情，其中必有干貨或亮點，這對我們自己而言也是一種學習，何樂而不為呢？
假設你跟一位職場達人聊天，你說：“你的匯報材料做的真好。”這種說法不算好的表達。你可以再多加入一點細節，比如你可以說：“你的匯報材料做的真好，里面的邏輯性非常強，而且有大量的調研數據、各種分析圖表，我在想這得有多深厚的功力才能寫出來啊！”感受一下，兩者的效果是不是有很大的差別。
當你加入細節多的時候，可以展開的點就會比較多。比如剛才的例子，你可以接著問怎么樣讓材料更有邏輯性，哪些渠道可以獲得支撐的數據，做分析圖表有沒有什么技巧等等。這樣你們的談話就會深入下去。
上面的這種情況是你引出話題，還有一種情況是對方先說，你也可以通過追問細節讓話題延續。這里給大家介紹一個工具可以幫助你詢問細節的工具——5W2H。即Who（誰），Where（在哪里），What（什么），When（什么時候），Why（為什么），How（如何）。按照這個思路很多細節就出來了。
我們必須得承認，人與人由于出生背景、成長環境以及接受教育的不同，對事物的看法是不同的。職場中，不管是老員工對新員工，還是新員工對老員工，在你們不熟的時候，盡量避免談個人價值色彩濃厚的話題。從小的方面說，比如你討厭的明星、不看好的球隊；大的方面說，比如支持國產還是進口、宗教信仰等等。
每個人心中都會有捍衛的東西，在你不了解對方的時候，隨意拋出這樣的話題，很容易產生分歧，形成對立面，搞不好還會肢體沖突。
很多時候，交流并不一定非要討論某個有意義的話題，只要聊得開心就是一次成功的社交。即使你有明確的溝通目標，前提也是應該先營造出愉快、輕松的氛圍，才能讓溝通深入下去。
