對于商家品牌來說,如何洞悉平臺思路,在別人的一畝三分地耕耘,顯然是個不小的課題。
4月8日,抖音電商生態大會正式召開,加上3月份的快手電商引力大會,1月份的淘寶直播機構大會,關于直播電商接下來怎么走的問題,平臺們可以說都給出了自己的答案。
平臺們到底是怎么想的呢?下面讓我們一起來看看。
抖音:興趣電商
首先是抖音。
抖音電商生態大會上,抖音電商業務負責人康澤宇推出了個新概念:興趣電商。按照官方定義,興趣電商是一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商。
按照康澤宇描繪的場景就是:本來也沒打算買什么,結果刷著刷著,發現:哎這個東西不錯,這么方便,這么好,就買了。讓消費者有“生活原來還可以這樣過”的驚喜感。
反應到頭部主播身上,也可以很明白地看到,除了羅永浩一枝獨秀外,其他主播的流動性非常強。消費者也許會為了某個主播的某個有趣瞬間停留、互動、購物,但最終并不會留下來,而是繼續去發現新的興趣。
所以就很明白了,2021年的抖音電商會有兩個大的變化。
第一,抖音直播間會越來越像“品牌旗艦店”、“專賣店”、“精品店”,消費者們是為了興趣付費,為了品牌溢價付費,低價、無趣不是官方想要的,沒特點、靠走量的商家品牌會越來越難做。
第二,抖音電商會越來越嚴格,不斷提高門檻,把不合格的商家、品牌、主播淘汰出去。就像康澤宇反復強調的:有質量的GMV才是核心指標。一個簡單的證明就是,《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示,從去年6月至今,抖音電商已經累計下架違規商品超百萬件。
現在,抖音的日活躍用戶數超過6億,康澤宇也認為興趣電商的GMV到2023年會超過9.5萬億元。品牌們如果想吃到抖音電商的蛋糕,怎么把興趣玩出花來,必須要提上日程了。
快手:內容+私域
然后是快手。
快手電商負責人笑古把“內容+私域”作為快手直播電商2.0時代的核心,“不要騙老鐵、不要騙老鐵、不要騙老鐵”更是成了當天引力大會的金句。
按照笑古的說法,私域才是未來,畢竟公域流量成本太高,像是快手這樣私域強的平臺不論是增速、時長還是粘性都領跑友商。所以快手2021年的重點就是讓主播依托特色賣貨人設打造用戶和主播的強信任關系。
說人話就是主播只有和粉絲搞好關系才能賣得動貨。
這點從快手的頭部主播也可以得到證明,去掉直播四大天王,不論是數量還是質量,快手主播都非常有競爭力。
按照快手的官方規劃,2021年打算沉淀千億私域粉絲,打造100個十億GMV的生態合作伙伴,還公布了“商家全周期紅利計劃”。
主播強、品牌弱一直是快手的“心病”,接下來快手也許會在“引導草根出身的主播正規化,讓私域流量商業價值最大化”上下功夫。如果商家品牌愿意和快手一起嘗試的話,也許能得到超額回報。
淘寶:內容化
最后是直播OG淘寶。在1月份的淘寶直播機構大會上,淘寶內容電商事業部總經理玄德說:“內容化,將是2021年淘寶的重大戰略。”
“發力新的'點淘’業務、加強貨品建設、構建新賽道、規范行業”,作為直播電商老炮,淘寶2021年的4個核心方向真是太太太正常了。用四個字概括就是:豐富、完善。
淘寶直播小二新川的一句話倒是值得注意:淘寶直播已經進入精細化運營時代。
按照新川的說法,想在淘寶直播折騰,在“場”上要具備流量獲取和轉化能力,在“人”上要有主播運營能力,在“貨”上要有供應鏈貨品能力。
畢竟淘寶的流量饑渴癥大名鼎鼎,不懂精打細算的商家品牌很難玩得轉。玄德說逛逛+點淘將成為淘系內容閉環的兩大核心,也就等于在給商家品牌進一步提要求:不僅要會賣貨,還要會玩內容。不會做內容的商家不是好主播,對吧!
從會上公布的2021年淘寶直播營銷節奏也可以發現,淘寶直播官方想挖掘特色主播來給平臺造血的,而不是平臺流量全被薇婭、李佳琦吃掉。
淘快抖亂戰,品牌到底怎么選?
關于抖音:
抖音要做的不是百貨商店,而是主題興趣街。直男、集美、二次元們愿意逛哪里就逛哪里,圖的就是個自由、開心。抖音在流量和潮流時尚上的積淀也允許它這么做。
對于商家品牌來說,任務也非常明確了,就是挖空心思做內容,給抖音把流量和GMV一起搞上去。這個門檻還是很高的。
所以我猜測,思想前衛、和潮流文化更接近的新銳品牌更容易在抖音電商做出成績,傳統品牌如果只會砸錢的話那肯定要花不少冤枉錢。
關于快手:
“不要騙老鐵”已經把快手2021年的重點說得很清楚了。雖然快手可能在品牌廣告、公域商業化上拼不過抖音,但私域卻僅次于微信,快手主播的安全感和對平臺的忠誠度也非常強。
對于品牌商家來說,要么和大主播打好關系,要么用內容和砸錢建立自己的小私域。當然,與快手老鐵的匹配問題也需要注意。
我一直相信,快手只要不硬著頭皮學抖音,而是把自己的3億老鐵經營好,隨著新農村建設加速以及中國城鄉差距的減小,一定會大有可為。這同時也是品牌的機會。
關于淘寶:
淘寶雖然嘴上說著內容化,但跟抖音、快手的內容完全是兩碼事,抖音、快手內容做好了能有大量免費流量,但在快“渴死”的淘寶,即使你內容做得再好,又能給多少流量?
所以淘寶的重點其實是精細化運營。這個有兩種解法:第一,運營能力超強,商家品牌1塊錢能花出3塊錢的效果;第二,氪金能力10級,能靠砸錢把淘寶的流量搶過來。
淘寶畢竟依然是電商生態最完善、商品庫最齊全、購物體驗最好的平臺,大品牌如果沒有一個天貓店實在有點奇怪。
2020年我走訪了臨沂、廣州、鄭州等城市,這些城市直播電商發展階段不同,感受也各不一樣。
廣州的兩家MCN機構主做美妝、主做抖音,理由是美妝毛利高、品牌認抖音,而且有的更愿意嘗試直播帶貨,有的則依然選擇短視頻廣告。
臨沂的幾位主播都在深耕快手,法寶就是價格低、老鐵捧場,當時最主要的目標則是漲粉,以及提高直播間平均客單價。
鄭州的一個大型服裝批發市場則又有不同,雖然有了直播基地,有了成功的主播,但相當數量的商戶更愿意為淘寶等平臺主播供貨,守住自己的一畝三分地就好。
今夕對比,直播電商行業的發展實在是太快了。
最后留個小討論:你覺得接下來的2年里,淘寶、快手、抖音誰更值得做?歡迎留言區討論。