如今“信息化”已經進入中小企業，中小企業在進入信息化的門檻以后，使用OA的問題上，既要兼顧OA的實用性，又要考慮OA的高效協同性。2008年年初，國家相關部委又聯合發布了《關于強化服務，促進中小企業信息化的意見》，指出要全面推進信息化與工業化融合，促進中小企業信息化，提高我國中小企業生存、發展、創新和競爭能力。中小企業信息化的環境日益改善。目前，很多企業都先后實施了各式各樣的業務系統，幫助企業解決業務管理中出現的各種問題，提高了企業的盈利能力。然而，各個業務系統的信息和數據都局限于各自系統內部。
企業經常面臨諸如“管理過程中信息傳遞模糊不清、無法量化，導致效率低下，領導及員工抱怨不斷。多年工作的成功經驗和重要資料幾何增長，卻苦于不知應如何更有效積累和利用。 ”等等問題。越來越多的企業希望協同軟件能夠把所有業務系統集中在一起，同時也實現各個業務系統之間的業務數據交換。企業管理者通過這個平臺就能了解到企業的所有信息，包括各種業務信息和財務數據；同時，各個業務系統也可以通過該平臺實現信息共享和交換，比如使用客戶關系系統的銷售人員能快速了解到企業生產管理系統的產品庫存等相關信息，即使制定自己的銷售計劃;生產車間也能及時了解到公司的銷售情況，合理安排生產計劃。
很多企業感覺到在企業中“計劃”做的很好，“執行”卻困難重重，事與愿違，如何才能讓組織形成良好的“計劃與執行”的習慣就顯得尤為突出。執行“過程”就非常重要，“結果”當然更重要，在這個過程中管理人員如何才能在繁重的工作中能隨時隨地的掌控組織內的運行狀態，做到事前指導、事中控制、事后總結呢? 要知道，企業經營活動是一個動態的復雜流程，各個部門組織、人員的工作都是經營活動的一個環節，要實現整體執行力的提升，就必須對現有工作流的每個環節進行有效管理。因此，在現代企業的經營過程中，執行的對象是企業的各項戰略與計劃，而執行者則應該是企業全體員工，包括決策者、各級管理人員及普通工作人員。
信息化應用的潮流和趨勢就是：全面整合。就是說現在很多信息系統都是基于一個個的業務單位，比如說供應鏈管理、銷售管理等，事實上是把管理內部的元素一個個地拆分出來，拆分成一個更加獨立、有效的計算單元;分的目的是為了合，也就是分久必合，所有的計算單元、功能模塊、思想理念、技術體系進行拆分之后，又需要進行一次全新的整合。而從信息產品的發展變化來分析，可以看到信息系統的全面整合是一種潮流。在管理軟件領域，ERP其實就是把在以前的，包括財務管理、人事管理、進銷存管理、供應鏈管理等各方面分散的管理系統軟件進行集成，CRM系統也是把以前的客戶管理、銷售管理、市場管理、電子商務管理等軟件進行整合，而且在未來，CRM系統會跟ERP系統進行新一輪的整合，整合成所謂的運營支持系統。
近年來興起的協同軟件，其應用的重點之一在于為企業提供一個統一的管理平臺和暢通無阻的管理通道，通過信息交互、業務流程及隨需應變的軟件應用方案，以增強企業管理執行力。協同軟件(Collaboration Software)是指那些以團隊協作為目標的協作軟件工具，主要包括群組協作管理，以精確管理為思想的金和協同辦公平臺為例，其協同軟件為用戶提供了一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的協同平臺，并且提供對各個業務環節進行整合的方案，使得協同平臺可以面向整個業務過程來進行管理。
隨需應變是將企業的人、財、物、信息和流程，依據客戶的個性需求進行充分協作、整合。在協同環境下，企業工作效率提高了，也為整體執行力的提升提供了可能。企業員工是系統中的基本角色，是直接的任務分派對象，他或她可以直接看到電腦針對自己列出的任務清單，跟蹤每一項任務的狀態，或繼續一項任務。這樣，員工的任務分派和任務的完成狀態，可以被最大程度地電腦化和受到控制。由此，實現了管理者及時監察、控制、管理運行中的業務，例如任務、工作量與進度的檢察、平衡等目的。由此，以協同管理為線索，將企業員工和各級管理人員的職責進行整合優化，在一個統一的平臺上實現及時反饋和監督?？梢赃@樣說，這是局部的執行，是企業內部的細節執行，也正是這些普通員工和管理者的執行，才構成了全局意義上的整體執行力。
曾經為了解決OA與后端ERP等業務系統管理集成的挑戰，吸引了國內外眾多軟件企業的投入，促進了協同管理軟件快速興起。不過，這些協同軟件只是一類軟件工具的組合而已。因協同與OA的天然聯系，把OA也稱為協同OA。企業經過這樣一番改造之后，發現想要解決的問題仍然沒有解決，其中的問題在于：脫離了具體企業應用的協同軟件沒有用武之地，企業各個管理階層的需求沒有滿足，“管理模式”問題凸現出來，這不是一般軟件企業所能解決的，從而造成了協同軟件市場大起大落的外在表現。
這一切其實是沒有真正抓住一個核心，那就是協同企業是現代企業運營的高級狀態，企業作為一個整體，一定是一個協同的系統，有效的協同決定了企業的經營效率、達成目標的能力、資源的有效利用以及企業核心能力。協同企業的主要基礎是企業流程和知識系統，它們本身是剛性的和持續積累的，但是以此為基礎的協同管理平臺卻是整合的、柔性的，通過長期的應用和優化，最終使企業的協同能力不斷提高，真正成為協同企業。（本文來于OA跑跑觀察的博客）
