隨著公司法務部建設的逐漸健全與外部律師收費的水漲船高，公司遇有訴訟時較之以前更加倚賴自己的法務部。在訴訟中，法務部的作為不僅關乎訴訟結果的成敗，更對公司的形象及管理等多方面有著重要的影響。因此，法務部涉及訴訟時必須慎之又慎。現代法務部的管理，最重要的特點之一就是通過規范化規避訴訟風險。本文就對法務部的訴訟管理進行了較為系統的介紹，并在文末附有案件管理章程的樣本，以資大家參考。
文/陶光輝 國美控股集團法務總監
本文節選于陶光輝著：《公司法務部——揭開公司法務的面紗》，由作者授權無訟閱讀發表
企業如涉及訴訟，不僅耗費大量人力、財力，牽扯管理者的時間和精力，而且案件的影響甚大。涉及投資的訴訟可能導致敗訴企業支付數千萬甚至上億元的巨額賠償；涉及商業欺詐的訴訟，可能影響企業在資本市場上的融資；涉及勞動者或消費者損害的訴訟，可能給公司聲譽造成負面影響；涉及知識產權訴訟可能使企業失去作為公司核心資產的專利權。因此，企業越來越重視訴訟案件的處理。企業對于發生的訴訟，可以聘請外部律師處理，也可以由法務部負責。隨著執業律師收取的費用與日俱增，以及其他諸如溝通方便、保密等因素，很多企業逐漸傾向于將一般訴訟或仲裁案件交給公司法務部處理。因此，對訴訟的管理，也就成為法務部日常必不可少的一項專業管理工作。
一、訴訟策略
訴訟策略是法務部在面臨一場訴訟或仲裁時，經過集體討論所擬定的，并經企業決策層認可的解決方案。完整的訴訟策略，包括前期的訴訟風險分析、中期的庭審技巧，及后期的裁決執行方案。
首先，在訴訟或仲裁之初，無論企業是原告還是被告，法務總監都必須組織負責案件的法務人員，通過比較訴訟成本、勝訴率、可能的責任及結果或其他救濟途徑等因素，進行訴訟風險評估，對案件的處理策略做出決策。前述風險評估和策略設計，均須依賴于法務總監和法務人員的辦案經驗和專業能力。訴訟風險分析應可能量化，對案件的每種可能結果最好用經濟數值表述，并對每種結果出現的概率進行預測。
例如，某采購合同履行過程中，企業作為買方，賣方交付的產品質量不合格，導致買方發生損失，最后雙方打官司。在這個訴訟中，買方企業可提起違約訴訟，也可以產品質量不合格要求得到消費者權益保護。合同約定，產品質量不合格的違約金為產品價款的20%；同時約定，買方逾期付款的按日萬分之五計算違約金。買方事實上逾期付款達到30日。所以，對于買方來說，提起違約訴訟，有可能會遭到賣方的反訴。對是以違約提起訴訟，還是以侵權提起訴訟；在訴訟中對方是否會提出反訴，如遭到反訴，又該如何應對等問題，都必須在訴訟前有所預判，并預測出每種可能的成本和費用。在前例中，如提起違約訴訟且勝訴，可得到對方20萬元的違約金賠償（產品價款為100萬元），并可能支付1.5萬元的逾期付款違約金，但如果違約訴訟輸了，那么將得不到一分錢的賠償。如提起產品質量侵權訴訟，則要求提出遭受實際損失的證據材料。如證據不充分，那么也得不到賠償。承辦本案件的法務人員必須對此種種情況都有一定的預測，才能從企業整體經濟利益的角度，做出正確的案件處理決策。
其次，對于訴訟或仲裁過程中的庭審，也是相當講究技巧的。在開庭之前，法務人員應反復閱看案卷材料，對案情中的薄弱環節尤其是對己方不利的環節，要多思考、多假設，預測庭審中對方可能提出的發問，做到有備無患。在應答時，力求洞察發問者的動機、問話的真正涵義，對與案情無關的發問可以明確拒絕應答，并向審判長聲明，爭取庭審主動權。對不便直接回答的問題，可以采用迂回曲折的方法應答。對隱含前提的發問，應對'前提'予以否定，并揭露對方的真正用心。庭審技巧是一種純粹的經驗性工作，必須有大量的實踐體驗過程。為使法務人員能滿足企業對該訴訟技能的需求，法務總監可在法律培訓中加入'模擬法庭'、'庭前預演'等活動。當然，這需要法務總監自身對訴訟庭審有足夠的實踐。如果缺乏這方面的經歷，也可以聘請專業咨詢機構提供庭審技能的培訓。在案件開庭前，通過創造一個與庭審類似的對話環境，能使法務人員在法庭上的發言、證據組織等都做到有的放矢，提高其庭審技巧和庭審效果，對其個人成長非常有益，因此，也受到法務人員的歡迎。
最后，企業訴訟或仲裁庭審完畢，法院或仲裁委員會下達裁決書，后期如何執行裁決執行也應構成訴訟策略的一部分。這可能是中國目前司法實踐較為突出的問題。很多時候，企業費盡周折贏得一場訴訟官司，在要求對方按訴訟裁決書執行時，卻又是另一副場景，其難度甚至不亞于另一場訴訟。企業作為一個經濟實體，其最終目的不是為了打贏官司，而是通過打官司獲得本應有的經濟利益或其他利益。如果官司勝訴，卻無法執行到位，這無異于敗訴。因此，裁決的執行是法務部訴訟管理的重要工作。在企業是執行申請人的情況下，要盡可能地執行裁決書，首先要仔細研讀司法機關的執行程序規定，充分利用制度賦予的權利，督促執行機構第一時間啟動執行。第二，主動收集被執行人的財產線索，提供給執行機構。第三，一旦發現財產線索或執行機構依職權發現財產線索，則應立即要求執行員采取財產控制措施。最后，在已具備被執行財產的情況下，要求執行機構盡快進行財產變現。如變現的財產不足于償還判決書所記載債權的，則應立即要求執行機構窮盡財產調查手段，以最終能全面執行。
二、案件報告
法律訴訟的結果一般都會存在很大的變數，在法官最后給出判決之前，一切都是不確定的。因此，策略制定是一回事，策略的實施又是一回事。為更好地落實訴訟策略，控制訴訟質量，企業有必要建立完整的案件管理制度，其中最為重要的就是跟案件相關的各項報告制度。案件報告可以讓法務總監和企業高層管理者了解法務部對案件辦理的思路，又能知曉案件進展情況，并能實現對案件卷宗的存檔。案件報告，包括案情分析報告、代理思路報告、庭審情況報告、執行結果報告、結案報告、商業改進報告等。
案情分析報告，指法務部門拿到訴訟或仲裁案件材料之后，對案件進行專業分析并形成企業內部的書面報告。法務總監在進行訴訟管理時，之所以應要求承辦案件的法務人員去撰寫案情分析報告，是因為通過該報告的撰寫，迫使承辦法務人員必須做好閱讀案件材料，查閱相關法規，調查相關事實等基礎工作。
通過對案情的分析，經法務部內部討論，可形成案件代理思路報告。該報告回答關于以何種方式去提起訴訟或擬定答辯思路，如何收集證據，如何組織與完善證據鏈條，如何尋找案件的著手點和突破點等案件的代理思路問題。
庭審情況報告，是指法務總監組織人員參加庭審或親自參加庭審之后，針對庭審情況所撰寫的企業內部報告。一般案件可能都會經過1-2次開庭審理，復雜案件或證據繁多的案件可能會開數次庭。每次開庭時間一般都會間隔不短的時間，短的數周，長的數月。因此，有必要對每次開庭情況進行記錄、小結，并形成一份完整的庭審情況報告。
在判決書下達之后，裁判文書的執行是案件的經濟利益得以實現的最后一步。企業對執行結果，特別是有利于企業的裁判文書的執行結果，尤為看重。法務部應將每次訴訟案件的執行結果形成報告，以符合企業的真正期望。
結案報告是在案件執行完畢之后，對案件全過程進行回顧所形成的企業內部書面報告。結案報告內容至少應包括兩方面內容。一方面是案件相關內容，包括案件的基本情況、案件雙方的觀點及基本證據、案件的庭審概要及案件判決結果和執行結果等；另一方面是對案件的總結，包括案件處理技巧的總結，對案件所反映出來的企業運作中存在的風險分析等。
商業改進報告是在結案報告的基礎上更進一步探討訴訟所反映出來的企業風險，并提出商業改進措施。如某企業在數件勞動仲裁之后，發現企業總是敗訴。通過結案總結，法務部認為是企業的規章制度不完善，特別是規章制度的執行程序不完善，導致產生了與勞動法相違背的操作行為，從而被判敗訴。根據這些案件所揭示的風險，法務人員撰寫了一份關于企業規章制度適用程序的改進報告，獲得了企業的認可。
三、訴訟預防
隨著企業訴訟案件的增多，預防訴訟才是最好的訴訟策略。那么，法務人員可以從哪些角度進行訴訟預防管理呢？
一是盡力在企業形成一種訴訟風險防范文化。法務部應向管理層和員工灌輸'訴訟是一件非常麻煩、非常昂貴的事'的觀念，讓他們養成習慣，在打電話、發送電子郵件、簽合同之前，就對訴訟風險的存在有一定意識。法務人員也可經常向企業人員定期發送企業已結案件的案件報告，開展新法律法規的培訓，提示企業人員訴訟風險的存在形式，以此增強全員訴訟風險防范意識。
二是健全訴訟風險防范機制。這類機制包括知識的傳達、風險的預警等。法務人員可根據企業所處的行業和生命周期，提煉出自身的訴訟風險事件數據庫，告訴員工'什么應該做、什么不應該做'，并通過有關流程，將這些要求落到實處。企業內部訴訟法律提供者有責任向其他部門以及合同法律提供者等傳達訴訟中獲得的知識 。負責打官司的法務人員可以向負責審查合同的法務人員建議修改合同文本或調整交易操作方式。風險預警是指在風險實際發生之前，捕捉和監視各種細微的跡象變動，以利預防或采取適當對策爭取將風險降低。風險預警的主要任務是捕捉風險跡象和傳遞風險信息。
三是加強對重點訴訟風險的防范。如某制藥公司將知識產權視為公司的核心資產，對全公司的知識產權事務實行集中化管理，由總部統一申請注冊專利，既防止有關權利被他人冒用，又避免侵犯他人專有權利。某投資性公司，對法律盡職調查的工作標準特別嚴格，可防止未來出現一些因投資對象故意隱瞞、虛假陳述等行為導致的訴訟風險。
四是尋求替代性爭議解決方案。許多公司為了減少訴訟數量，通常在交易合同約定發生糾紛時雙方僅采取仲裁、調解等替代性爭議解決方案。即使在協議中沒有這些條款，有些企業也試圖在爭議后與對方達成這方面的協議，以減少訴訟費用。其原因就在于，替代性爭議解決ADR（Alternative Dispute Resolution）方式具備效率高、費用低的特點。
四、案件外包
法務部獨立處理公司訴訟案件，固然能替企業節省成本。但不是所有的案件，法務部都能搞定，有時必須將案件委托給律師事務所處理。案件必須外包的緣由有如下幾點。一是法務部缺乏針對特殊案件或疑難案件所需的法律知識、經驗技能；二是案件量巨大，法務人員不足，臨時增加外部律師來協助完成訴訟案件；三是，地區司法保護導致需要當地律師出面合作；四是出差等問題等導致由法務人員提供訴訟服務顯得不經濟；五是有時法務部出于職業風險分擔的考慮，將個別案件外包給外部律師。六是，企業想借助于特定律師的人脈關系或名氣等對案件有利的因素。
盡管都叫案件外包，但外包的方式卻是有別的。目前，存在三種處理案件外包的方式。第一，法務部將案件完全打包給外部律師處理，自己僅充當聯絡人的角色。第二，法務部與外部律師共同代理案件。在判決書上，往往顯示第一代理人是外部律師，第二代理人是企業法務人員。第三，基本由法務部主導處理，但在某些環節憑借外部律師力量。如復雜的證券案件中的證據收集工作，可委托外部律師進行。選擇前述何種方式，取決于案件本身、與外部律師的關系、企業管理習慣、成本與效率等因素。
不管以哪種方式將案件外包，對法務部來說，都存在一個對外部律師進行管理的問題。本書在以后章節將詳細闡述。
五、案件激勵
訴訟案件，不管事庭審過程，還是證據采集過程，都充滿了對抗。這需要工作激情。外部律師對于案件處理的心態，是'受人之托，忠人之事'。案件量越大，案情越復雜，案件標的額越高，則律師的收益越多。因此，律師的動力越大，工作激情越高。但法務部門人員對于案件處理的進取心態，則不如外部律師。因為法務人員從企業領取固定薪酬，其處理案件的數量、標的額、難易，甚至案件結果，都與法務人員的薪酬無關。因此，有必要建立案件激勵機制。
案件激勵指企業模仿律師事務所，在處理企業訴訟案件之后，將一定比例的案件經濟利益納入法務人員的績效薪酬。如某集團《案件管理辦法》規定，'法務人員辦理訴訟案件，為公司挽回20萬元以上的經濟損失，給予行政獎勵；為公司挽回50萬元上的經濟損失，按挽回損失額的1%給予經濟獎勵；為公司挽回100萬以上的經濟損失，按挽回損失額的0.8%給予經濟獎勵。'又規定，'法務部門半年內辦結案件的勝訴率達70%以上的，給予部門3萬元的集體獎勵；一年內辦結案件的勝訴率達70%以上的，給予部門5萬元的集體獎勵。'
案件激勵能將法務人員的訴訟積極性調動起來，但必須慎用。企業應注意引導法務人員不得以案件激勵報酬為主要收入來源，否則將導致法務人員的道德風險，即法務人員在審查合同或參與項目時，可能故意制造案件。這就背離了案件激勵的初衷。
六、訴訟支持
有效的訴訟管理離不開各項支持，包括技術、企業內部資源、行政管理等方面。在訴訟技術支持方面，法務人員可用來協助處理案件的軟件逐漸增多。法務人員可以及時地通過使用個人電腦端和移動終端的訴訟管理系統來實現對案件的動態控制。現在的訴訟管理系統可以將每一個案件的基本信息、案件事由、爭議法律類型、作為客戶的企業業務部門、案件庭審時間、案件現狀、案件結果等全部納入其中，并可自動生成管理報告。
訴訟支持還包括企業內部資源的支持，如法律數據庫的購買，案例庫的購買。在線法律圖書館，現在越來越普遍。在線法律圖書館，可以包括法律法規檢索、查詢，司法案例，法律研究期刊，法律專家論壇等豐富內容。目前在中國做得比較好的法律信息服務商包括北大法寶、北大法意、威科中國、湯森路透中國等。
案件行政管理上的工作要提供訴訟支持服務，包括案件的卷宗管理、訴訟格式文本等。
案例
某公司案件管理辦法
第一章 總則
第一條 為規范本公司訴訟與非訴訟案件管理工作，依法、及時、高效處理訴訟、非訴訟案件，最大限度地維護公司的合法權益，根據相關法律法規的規定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱訴訟是指本公司及下屬子公司（以下合稱為'公司'）在經營、管理過程中發生的，以本公司為當事人的各類訴訟及仲裁案件，包括：民事訴訟案件、勞動爭議訴訟案件、行政訴訟案件、執行案件、申請復議案件以及各類仲裁案件等。公司以第三人身份參加訴訟的，依照本辦法執行。
本辦法所稱非訴訟是指本公司在經營、管理過程中發生的，以本公司為一方當事人，采取協商、調解（司法機關/仲裁機構主持的除外）等方式解決有關糾紛或爭議的法律事務活動。
如無特別約定，本辦法所稱糾紛案件包括訴訟案件及非訴訟案件。
第三條 訴訟案件直接影響公司的合法權益及聲譽，因此公司應本著誠實信用、平等自愿、等價有償、互惠互利的原則開展經營、管理工作，盡量避免訴訟案件的發生；對發生的訴訟案件應充分重視，及時、妥善處理，有效規避、控制風險，避免造成不應有的損失。
第二章 管理部門、職責、權限
第四條 糾紛案件管理實行業務部門和法務部分工管理、 密切配合的原則。糾紛案件發生部門或糾紛案件涉及事項的主管部門是糾紛案件管理的業務部門，法務部是糾紛案件管理的歸口部門。
第五條 業務部門的主要職責：
（一）負責提供糾紛案件涉及的事實情況及證據材料；
（二）參與糾紛案件處理討論；
（三）根據需要承擔部分糾紛案件處理事務工作；
（四）負責與糾紛案件相對人的商談和解工作；
（五）負責協調糾紛案件處理涉及的費用支出及收取（律師費除外）；
（六）建立非訴訟案件工作臺賬和檔案管理制度；
（七）根據糾紛案件處理需要承擔的其他工作。
第六條 法務部的主要職責：
（一）制定糾紛案件管理制度，并負責組織實施；
（二）牽頭負責糾紛案件的司法程序處理；
（三）負責糾紛案件處理涉及的外聘律師費用管理；
（四）會同業務部門制作重大案件專題匯報并供本公司管理層和相關部門閱知；
（五）建立訴訟案件工作臺帳和檔案管理制度；
（六）負責糾紛案件的報備工作；
（七）簽收、發送法律文書（非訴訟案件除外）；
（八）根據糾紛案件處理需要承擔的其他工作。
第七條 糾紛案件處理完結前（訴訟案件應在裁決/調解書生效前），案件處理的參與者不得泄露案件的信息內容，堅持保密原則。如違反保密規定，在案件處理過程中泄露公司商業秘密和其他秘密事項的，根據有關法律規定和公司的有關規章制度追究其相應責任。
第八條 具有下列情形之一的糾紛案件為重大案件。對于重大案件，法務部應報有關管理層審批，并形成專題匯報供本公司管理層和相關部門閱知。
（一）涉案標的額為人民幣100萬元（含）以上；
（二）案件主體或標的涉外（含港澳臺），單個勞動糾紛案件除外；
（三）涉及公司整體利益或處理結果對本公司有重大影響；
（四）法務部認定的其他重大案件。
重大案件之外的其他案件為一般案件，對于一般案件，由法務部會同業務經辦部門決定，在必要時可報公司管理層審批。
第九條 糾紛案件處理過程中所涉及的法律性文件、合同類文件的出具，按照公司的有關規定履行審批程序。
第十條 各相關職能部門依據法律、法規、規章及本公司的有關規定，按照各自的職責范圍參與糾紛案件管理。
第三章 非訴訟案件管理
第十一條 公司各部門在工作過程中，如發現本部門難以處理，需要公司法務部和/或律師提供支持的案件及事項，應積極了解情況并與糾紛對方當事人協商，及時填寫《非訴訟案件情況登記表》（見附件一），經部門負責人簽署處理意見后，連同糾紛情況說明、相關資料等，報法務部。
業務經辦部門應根據法務部的具體要求，提供或補充提供詳細的情況說明及資料，以便于及時、有效地采取應對措施。
第十二條 法務部對業務經辦部門提交的《非訴訟案件情況登記表》及案件資料進行分析，于3個工作日內提出法律意見或建議，并及時通知業務經辦部門，同時督促經辦部門妥善處理。在必要時可報請公司管理層批示處理意見。
第十三條 非訴訟案件處理原則上由業務經辦部門負責；法務部提供法律服務與支持。
對于重大糾紛或疑難法律事務，由法務部聯系公司常年法律顧問出具法律意見，作為糾紛處理的參考；或請公司常年法律顧問協助處理。
糾紛處理過程中涉及專業、疑難問題，或需要協調公司其他部門共同處理時，業務經辦部門應根據公司相關制度的規定，及時書面上報CEO，由CEO統一協調處理。
第十四條 非訴訟案件發生后，各部門及各所屬公司應充分重視并積極處理；杜絕隱瞞不報、推托遲延的情況，避免因糾紛處理不當、不及時而造成不必要的損失。
第四章 訴訟案件管理
第十五條 業務經辦部門對需要提起訴訟或仲裁的案件，應提前個工作日（凡涉及到訴訟時效的，最遲應在訴訟時效到期2個月前上報）填寫《擬起訴案件審批表》（見附件二），連同相關證據資料、情況說明報法務部。
法務部對《擬起訴案件審批表》及證據資料進行審查，于3個工作日內提出法律意見或建議，必要時報請公司管理層審批，并在3日內將處理意見書面通知案件經辦部門。
第十六條 案件經辦部門應在收到法務部書面通知后 個工作日內確定案件承辦人員，由案件承辦人員具體負責訴訟案件的處理。
第十七條 業務經辦部門對需要提起訴訟或仲裁案件的時效負責，確保訴訟、仲裁案件在法定的訴訟時效內啟動法律程序。
第十八條 確定起訴后，由法務部負責制作訴訟文書，或在必要時將案件材料提交外聘律師，由律師起草，并由其確認。并在確認訴訟文書后7日內，辦理完畢立案相關手續。
第十九條 對于公司被動應訴案件，由法務部統一接收法院或仲裁委員會送達的起訴狀、仲裁申請、應訴通知書等法律文件。
第二十條 法務部應在收到應訴案件的法律文件后，通知案件所涉及的業務經辦部門，并提供訴狀或仲裁申請書、應訴通知書等法律文件復印件。
業務經辦部門應于收到法務部轉發的法律文件后3個工作日內填寫《應訴案件情況登記表》（見附件三），備齊相應的證據材料、情況說明，并確定具體經辦人，經部門負責人簽署處理意見后報法務部。
訴訟案件處理的對接程序及相關訴訟手續辦理由法務部負責協調，應在起訴狀、仲裁申請、應訴通知書等法律文件送達后7日內辦理完畢。
第二十一條 法務部應加強對外聘律師的監督和管理，定期了解案件的進度。與此同時，案件承辦人員應積極與律師溝通，如實際情況發生變化，有可能對案件處理產生影響，應盡快通知法務部和律師，以便及時調整訴訟策略。
第二十二條 案件經辦部門認為需要提起上訴的案件，應于裁判文書送達后7個工作日內填寫《擬上訴案件審批表》（見附件四），連同裁判文書、相關資料報法務部。
法務部對案件經辦部門報送的《擬上訴案件審批表》及相關資料進行審查，提出法律意見或建議，必要時可報請公司分管領導審批處理意見。
上訴案件的辦理程序，參照本辦法關于起訴案件的規定執行。
第二十三條 公司決定不予上訴的案件，法務部應將處理意見及相關裁判文書及時轉發相關部門，由相關部門負責裁判文書的履行。
第二十四條 公司申請執行或作為被執行人的案件的審批、辦理程序，按照本辦法關于起訴、應訴案件的相關規定執行。
第二十五條 訴訟案件承辦人員在案件辦理過程中，應對案件的情況作詳盡的了解，有權調查、收集相應的證據材料，公司各部門應全力配合，不得無故推諉、拖延、拒絕。
第二十六條 對于訴訟案件辦理過程中所涉及的法律事項，經辦人可隨時向法務部咨詢，由法務部提供法律服務與支持。對于疑難法律問題或重大法律事務，由法務部聯系公司常年法律顧問出具法律意見或提供專項法律服務。
對于訴訟案件辦理過程中涉及的專項問題，經辦部門可向法務部作出書面通報，由法務部協調相關部門或所屬公司協同處理，或報請公司領導批示處理意見。
第五章 檔案管理
第二十七條 非訴訟案件的具體經辦人員應建立案件檔案，一案一檔。
案件檔案包括但不限于：有關案件的合同、協議、票據、往來函件、履行資料等。
對于已處理完畢的案件，應在15日內，完成整理訂卷，并交本部門檔案管理機構存檔。
第二十八條 訴訟案件的具體經辦人應在收到判決/裁定/調解/裁決書后20日內整理歸檔，并將案卷移交法務部。案卷應包括但不限于：案件受理通知、應訴通知書、起訴狀或仲裁申請書、相關證據、答辯狀、代理詞及判決、裁定、裁決書等。
第二十九條 法務部應及時將訴訟案件案卷交公司檔案管理部門歸檔，并負責對公司的訴訟案件存檔情況登記造冊備查。
第六章 監督與檢查
第三十條 公司各部門應嚴格按照本辦法的規定開展工作；法務部根據本辦法的規定對各部門的非訴訟、訴訟案件管理工作進行監督及定期、不定期的檢查。凡在檢查或日常工作中發現各部門未按本辦法的相關規定執行的，有權督促其限期改正。
第三十一條 法務部應對檢查工作予以總結，并在檢查工作完成后7個工作日內出具工作檢查報告，提交公司領導，作為績效考核的依據。
對于檢查中發現的問題與不足，法務部應及時通報相應部門及各所屬公司并限期整改。
第七章 問責與考核
第三十二條 公司工作人員如有下列違反本辦法的行為，應將相關情況納入績效考核。對于未給公司造成損失的，給予批評并限期改正；給公司造成損失的，責令賠償損失；情節嚴重的，還應給予處分，直至解除勞動合同；觸犯《刑法》的，依法報請有關機關追究刑事責任。
（一）未按照本辦法規定的程序及要求辦理案件；
（二）在辦理案件過程中謀取私利、收受回扣的；
（三）在辦理案件過程中拖延、推諉、不予配合的；
（四）違反本辦法規定，在案件辦理過程中對公司造成不良影響或損失的；
（五）未按照本辦法規定及時、準確報告糾紛案件情況的；
（五）其他違反本規定的行為。
第三十三條 對于違反本辦法第三十二條規定行為的，除給予相關責任人員處分外，相應追究相關部門負責人的管理責任。
第八章 附則
第三十四條 本辦法由公司法務部負責解釋。
第三十五條 本辦法自下發之日起施行。
附件：
一、《非訴訟案件情況登記表》
二、《擬起訴案件審批表》
三、《應訴案件情況登記表》
四、《擬上訴案件審批表》
