就在微軟發(fā)布iPad版Office之后，黑莓發(fā)布了2014財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)，同比轉(zhuǎn)虧，營收更是同比大跌64%，顯現(xiàn)出黑莓CEO程守宗想要振興黑莓所面臨的巨大挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，黑莓宣布其開放跨平臺(tái)的BBM用戶數(shù)達(dá)到8500萬，但基于自家黑莓系統(tǒng)的智能手機(jī)僅銷售了約130萬部，而上一財(cái)季為190萬部，去年同期為600萬部。值得注意的是，本財(cái)季中，黑莓的營收比例再次發(fā)生了變化，來自硬件業(yè)務(wù)的營收所比重持續(xù)下降，第四財(cái)季為37％，第三財(cái)季為40％，而上一財(cái)年的第四財(cái)季為61％。
盡管從營收比例看，黑莓似乎正朝著其CEO程守宗規(guī)劃的以服務(wù)和軟件作為未來黑莓營收和利潤主要來源的方向發(fā)展，為此，黑莓在去年針對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域?qū)κ值奶O果iOS和谷歌Android平臺(tái)開放了自己的核心應(yīng)用之一BBM。
但就如我們此前預(yù)料的，由于BBM是黑莓生態(tài)系統(tǒng)中和核心應(yīng)用之一，其向?qū)κ制脚_(tái)開放，無疑會(huì)削弱市場和用戶對(duì)于黑莓硬件（主要是黑莓智能手機(jī)）的依賴和購買，而鑒于BBM在對(duì)手平臺(tái)尚無去確定的商業(yè)模式，且BBM應(yīng)用在對(duì)手平臺(tái)的競爭者眾多，這使得BBM難以在對(duì)手的平臺(tái)脫穎而出且獲得可觀營收，相反，拖累了硬件的銷售，進(jìn)而造成黑莓整體業(yè)務(wù)的持續(xù)萎縮。這些均從黑莓最新的財(cái)報(bào)中顯現(xiàn)出來，即手機(jī)出貨量、營收及利潤的大幅下滑。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前黑莓的市場份額僅在1%左右。
如果說作為當(dāng)前移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域完整獨(dú)立生態(tài)系統(tǒng)的黑莓已處在崩潰邊緣的話，那么另一個(gè)玩家微軟與其相比的境況也不容樂觀。3%左右智能手機(jī)市場及同樣比例的平板電腦市場的占有率，讓微軟雖然頂著全球移動(dòng)第三大生態(tài)系統(tǒng)的大名，但與谷歌Android和蘋果iOS相比，這個(gè)第三確有名不副實(shí)之嫌。而讓我們擔(dān)心的是，微軟面臨窘境的做法正與黑莓不謀而合。最典型和類似的表現(xiàn)就是針對(duì)對(duì)手的平臺(tái)開放自己的核心應(yīng)用。例如iPad版Office。
業(yè)內(nèi)清楚，當(dāng)iPad版Office蘋果上架App Store僅一天，包括Word、Excel和PowerPoint在內(nèi)的微軟全新iPad應(yīng)用獲得了很大的成功，其 Word、Excel和PowerPoint在iPad App Store免費(fèi)排行榜單中占據(jù)了前三位，此外排在第四的也是微軟公司的應(yīng)用，也就是全新設(shè)計(jì)的微軟OneNote。為此，微軟CEO納德拉（ Satya Nadella）還在Twitter以“看起來iPad用戶將擁有一個(gè)有生產(chǎn)力的周五！”的推文予以炫耀和慶祝。
但我們?cè)诖颂嵝鸭{德拉的是，去年黑莓針對(duì)谷歌Android和蘋果iOS平臺(tái)發(fā)布BBM應(yīng)用之初，也曾飆升至蘋果和谷歌的應(yīng)用商店下載榜前列位置。即BBM兩個(gè)版本上架首周為BBM新增了2000萬名用戶。但之后便逐漸趨于平穩(wěn)，并最終退出了前50名的iOS和前100名的Google Play應(yīng)用的榜單。
當(dāng)然，黑莓的BBM還是完全免費(fèi)使用的。與之相比，微軟的iPad版Office雖然打著免費(fèi)的旗號(hào)，但真正要進(jìn)行Office本身應(yīng)具備的編輯功能，用戶還是需要成為Office365的訂戶，而Office365家庭版的年費(fèi)是99.99美元（中國市場是518元）。不知道有多少用戶是因?yàn)楸砻娴拿赓M(fèi)去下載iPad版Office，而待下載之后使用才發(fā)現(xiàn)還需要付費(fèi)成為Office365的訂戶而放棄，總之，單純以iPad版Office的下載量來衡量微軟此戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)意義并不大。準(zhǔn)確地說，最終考量iPad版Office是否成功和對(duì)于微軟具有實(shí)質(zhì)意義的標(biāo)志還是要看Offcie365訂戶增長了多少，或者說是通過iPad版Office 成為Office365的訂戶。
由此不難看出，iPad版Office是螳螂在前，真正在后的黃雀則是Office365，不過從目前Office365的訂戶在350萬左右看，用戶的需求并不旺盛。這也就意味著iPad版Office也很難給微軟創(chuàng)造多少實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。即便是用戶數(shù)增長。
與通過iPad版Offic創(chuàng)造的價(jià)值相比，以O(shè)ffice作為賣點(diǎn)的微軟Surface及OEM合作伙伴的Windows平板受到的打擊更易顯現(xiàn)。就像是黑莓開放BBM應(yīng)用之后，其智能手機(jī)銷量下滑類似。即BBM用戶的增長（主要得益于對(duì)手平臺(tái)），非但沒有讓這些用戶回歸或者重新選擇黑莓生態(tài)系統(tǒng)（包括智能手機(jī)硬件），反而加速了這部分用戶的流失和新增用戶對(duì)于對(duì)手生態(tài)系統(tǒng)的選擇。
最典型的例子就是今年2月19日美國運(yùn)營商T-Mobile推出的200美元的Trade-In回收置換服務(wù)，即任何黑莓用戶都可以帶黑莓手機(jī)來置換包括新黑莓手機(jī)或者 iPhone和Android手機(jī)的任何新手機(jī)。此外為了進(jìn)一步討好黑莓粉絲，T-Mobile在原有對(duì)換的基礎(chǔ)上將黑莓Q10和Z10折價(jià)50美元，但不幸的是，“T-Mobile內(nèi)部銷售備忘錄”顯示，94%的選擇參加這一活動(dòng)的黑莓用戶，都放棄了繼續(xù)使用黑莓手機(jī)，轉(zhuǎn)向了其他品牌的手機(jī)。
而與黑莓相比，由于除了自己的Surface（硬件和軟件）外，還有OEM合作伙伴中Windows授權(quán)及Office授權(quán)的雙重營收，所以一旦這種移植效應(yīng)顯現(xiàn)的話，微軟遭受的損失會(huì)更大。而這種損失對(duì)于微軟是戰(zhàn)略性的（并非損失的營收和利潤可以衡量）。
同樣，在智能手機(jī)市場，在微軟推出iPad版Office之后，宣布其基于iPhone和Android系統(tǒng)手機(jī)的Office全部免費(fèi)，也無非是將Windows Phone的核心應(yīng)用之一拱手讓給了對(duì)手，這無疑會(huì)給本就發(fā)展低迷的微軟Windows Phone手機(jī)增加壓力。雖說微軟之前對(duì)于iPhone和Android手機(jī)平臺(tái)開放Office并未明顯導(dǎo)致Windows Phone手機(jī)的下滑，但也未見其促進(jìn)增長。
綜上所述，我們認(rèn)為，微軟目前在移動(dòng)市場（平板電腦和智能手機(jī)）的發(fā)展策略與黑莓極為相似，即都是以服務(wù)和軟件的名義將自身生態(tài)系統(tǒng)中的核心應(yīng)用向?qū)κ制脚_(tái)開放，造成自身生態(tài)系統(tǒng)中硬件、系統(tǒng)及應(yīng)用的分離，進(jìn)而導(dǎo)致自身生態(tài)系統(tǒng)（包括系統(tǒng)、硬件）競爭力不可避免遭到一定程度的削弱，而同樣鑒于黑莓與微軟在移動(dòng)市場中被邊緣化的處境，這種削弱很可能是致命的。
