一個企業中,每一個人都有自己的個性,同理也是有很多需要修正之處的,對企業的管理者而言,最常遇見的就是經常心懷不滿和抱怨的員工,他們沒有工作的主觀能動性,也會有很多需要修理的地方,是最令人頭疼的,你知道該如何對這些員工進行管理嗎?
58創業加盟網總結,對待經常心懷抱怨和不滿的員工,應該採取以下方法進行管理:
1.講積極的故事
要經常性的給他們講一些積極的故事,內容可以包括組織目的、使命、目標和成就。以此來不斷的提醒大家要關注大局。
2.要懂得打壓
對待這樣的員工在鼓勵的同時還要懂得打壓,這部分人是千萬不能讓他們得勢的,這也是最需要忌諱的一點,對待這種人,不要將太多的時間耗費在傾聽他們的不滿情緒上,這樣會花費太多的管理層的時間,派一個人去解決他們的問題就好。
3.做出一點姿態來
無論如何,你也許并不是100%正確。做出一點讓步會讓你顯得寬厚大度、善解人意。即便他看到了自己的部分勝利,但也可以輕松的將這部分人打發掉,讓他們知道自己是有限度的,也是有底線的。
4.繼續前進
不要在他們的情緒中而停止,一定要繼續前進,要制定并宣布令人興奮的計劃,幫助大家構想未來。只有當他們看到希望和未來的時候,才可以停止這樣的思維和行為。
5.要對流言蜚語做出反應
在一個單位中,這樣經常抱怨的人肯定不在少數,也是處處可見的,當他們的語言流竄之后就會對周圍的人造成影響,也會影響到公司的環境和發展,所以作為管理層一定要對這些流言蜚語做出迅速而快速有效的反應,來對這些人進行懲罰,還要及時遏制住這個火勢,避免造成不良影響。
雖然抱怨不好,但是也是在所難免的情緒,還需要管理者運用自己的聰明來加以干預和扭轉,將這種消極的情緒轉變成為樂觀和積極的動力。