醫生接診時最重要的一塊就是醫患溝通，但是現在有很多醫生并不擅長跟病人溝通，在許多時候同病人交流時，用了過多專業術語， 讓病人聽不懂，或是把風險談得太多，太重，導致一部分病人拒絕治療，有些干脆避談風險。但醫療不是萬能的，如果在治療過程中一旦發生問題，會引起病人對醫生的極大誤解。所以好的醫患溝通目的就是為了提高病人的依從性，配合醫生治療，而且在萬一出現狀況時，能盡量減少病人對醫生的誤解。
技巧與方法
一、基本要求尊重、誠信、同情、耐心
1.一個技巧。傾聽——請多聽病人或家屬說幾句，介紹（解釋）——請多向病人或家屬說幾句，
2.二個掌握。掌握病情、治療情況和檢查結果；掌握醫療費用的使用情況。
3.三個留意。留意對方的情緒狀態、教育程度及對溝通的感受；留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學會自我控制。
4.四個避免。避免強求對方及時接受事實；避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣；避免過多使用對方不易聽懂的專業詞匯；避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。
5.六種方式。 就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調同意溝通和實物對照形象比喻溝通。
二、溝通方法
1.預防為主的溝通：在醫療活動過程中，只要發現可能出現問題的苗頭，并把此類作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。在晨會交班中，除交醫療問題外，可把當天值班中發現的不滿意苗頭作為常規內容進行交班，使下一班醫護人員有的放矢的作好溝通工作。并記錄在晨會記錄本中。
2.交換溝通對象：在某醫生與病人或家屬溝通困難時，可另換一位醫生或主任與其溝通。
3.書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。
4.先請示后溝通：當下級醫生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫生，然后再溝通。
5.協調統一溝通：論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫—醫之間，醫—護之間，護—護之間要相互討論，統一認識后，由上級醫師對家屬進行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產生不信任和疑慮的心理。
