| Autonomy助力企業構建共享知識管理系統 目前，隨著企業信息化的逐漸深入，企業知識管理水平進入到新的階段。但是從目前的情況看，在知識運作的“沉淀、共享、學習、應用、創新”的五環節中，知識“沉淀”相對更好，而知識“創新”則顯不足。而在影響知識管理的三個主要因素“文化”、“管理”和“技術”中，“技術”處于最低的水平，這反過來影響了知識管理的“文化”促成和“管理”機制貫徹。 筆者認為，在知識管理中，“技術”是形成文化的推動力。全球知名汽車制造廠商福特從技術入手，采用了Autonomy的解決方案，構建了一個35萬員工共享的知識管理系統，它也成為福特公司學習型組織的一個標志。福特建立了一個覆蓋全球各個分公司的學習系統。員工可以在這一平臺上分享自己的學習成果。與以往不同的是，在浩瀚的數據海洋中，員工仍然可以得心應手的獲取信息，而這要歸功于智能搜索技術的應用。 Autonomy的解決方案是關注事物之間的關系，它不是基于第三方的定義來確定的，而是根據模式而定的。使用者可以根據自身的工作實際，對搜索需求進行定義。Autonomy的智能搜索技術可以通過理解信息間的意義和聯系。特有的導航功能可以實時確定專業技術和技能情況，監控信息，跟蹤用戶使用信息的模式，并且使用這些信息。比如要了解一個車座的信息，系統會自動提供一個涉及座位材料、制造工藝等等相關結果，與使用者的搜索需求更加貼切。Autonomy提供了一個能力與學習、知識和數據的交換過程。在這套系統中，自動評估特性則可讓你了解應用過程中存在的一些問題，可以使管理者隨時了解相關課程的應用進程。 更為值得一提的是，這套學習系統可以記錄使用者的搜索需求，當其他人搜索到相關問題時，系統可以進行自動推送。這種搜索結果建立了員工之間協同工作的通道，員工隨時隨地可以找到與自己志同道合的人，特別是在企業內部遇到新業務、新知識的研究中，能夠大大提高工作效率。 在這套系統中，數據信息已經不僅僅是沉淀下來的知識財富。通過Autonomy的智能技術，這些知識財富正在被實時調用，發揮著它的最大價值。同時，那些尚未被發掘的數據信息也不是靜靜地沉默在哪里。它會根據搜索需求，隨時分析與其內在聯系，建立一定的相關度，在Autonomy的信息流分布上，使用者可以清晰地看到該信息的關注程度，從而決定下一步的工作。學習和工作變成一種自發的形式，簡便而快捷。這種智能搜索技術也成為創建學習型組織的一種推動力。 |
