全面展現自己:個人綜合素質面試
隨著現代化企業管理制度得發展，人力資源管理水平也得到了前所未有的提高。許多大型企業在面試中，對求職者綜合素質的考核針對性越來越強，考查的方法也越來越科學。為了篩選出企業需要的人才，他們往往從求職者的教育背景、家庭環境、工作經驗、社會閱歷等諸多方面考查求職者的綜合素質，而企業的考查方法也越來越科學化、越來越多樣性。在這樣的情況下，怎么給企業留下好的印象，規避自己的弱點，成為了求職者面試過程必須面對的一個問題。下面給大家介紹幾種較為常見的企業面試中的考查項目。
5.1教育背景與家庭環境的面試教育背景和家庭環境都是求職者的生長環境，對求職者影響巨大，一般面試中都會對這兩項進行重點考查，尤其是家庭環境的考查，在許多知名企業的面試中尤為看重。其中，家庭環境對求職者的性格、品性等方面都有影響，而教育背景則直接反映了一部分求職者的專業能力，教育背景不單單指在學校的學習，也包括在社會上的一些培訓與學習經歷，所以也一定程度上能反映出求職者的學習能力和學習態度。下面針對此類面試給大家做一下介紹。【經典案例】小蘭給一家知名企業投遞了好幾次簡歷，卻總是沒有回音。最近在一次招聘會上看到這家公司在招人，欣喜不已。經過幾輪拼殺，終于如愿地進入了面試。小蘭十分珍惜這次來之不易的面試機會，在面試前做了充足的準備。面試中，小蘭表現優異，得到了主考官的認同，在面試快要結束的時候主考官問:“你在家里能做主嗎?”小蘭很謹慎地回答:“我們家很民主，從小父母就教育我，要堅持最正確的，而不是堅持最強勢的。所以如果我是正確的，那么我就能做主。”最終小蘭如愿以償，進入了這家知名企業。點評:這個面試題是一個陷阱，有很強的欺騙性，在求職者幾乎認為面試結束的時候，面試官問出了這個問題。可能有的求職者就會如實回答，但是如果你的回答不是面試官需要的答案，比如你說自己在家能夠做主，也許面試官會認為你比較嬌慣，從而失去這次工作機會。所以求職者要注意，在面試中時刻要保持警惕，要謹慎地應對面試官的每一個問題，有策略地進行作答。
5.1.1教育背景和家庭環境面試的范例對教育背景的考查。一般此類考查多是對求職者在學校的經歷進行的簡單提問，較為深層次的考查可能涉及求職者在社會上的一些學習、培訓經歷。看下面例題:
【面試題1】大學期間，學校組織的活動有什么讓你印象特別深刻的嗎?解析:這是一道簡單地對求職者學校經歷方面的提問，一般求職者的教育背景及相關成績都會在簡歷中得到體現，但是面試中也會出現一些像上面這道問題一樣的提問。這些問題，一方面是為了檢驗求職者簡歷的真實性，另一方面是為了考查求職者在學校期間的綜合表現，并以此為依據推斷求職者的專業水平和綜合素質。本題，求職者可以篩選一些自己學習活動以外的一些優秀表現進行闡述，最好是簡歷中涉及的，在表明自己良好的綜合素質的同時證明自己簡歷的真實性。參考答案:大學期間，學校組織參觀過一次戒毒所，當時還聽取了戒毒先進個人的演講。這次參觀活動對我觸動很大，回來以后寫了一篇題目為《沒有什么是不可戰勝的》的小文章，還在校刊上發表了，這在我的簡歷中都有寫到。
【面試題2】大學畢業后你參加過那些職業培訓?獲得過哪些職業證書?解析:這是一道對求職者社會教育背景進行考查的面試題，此類問題在面試中較為常見，一方面是為了考查求職者的專業技能水平，另一方面是為了考查求職者的求知欲和學習欲望。本題，求職者在實事求是的前提下，可以適當地闡述一下自己平時的一些學習活動，如:旁聽專業講座、參加專業技能考試、自學專業書籍等，這樣可以為自己在學習能力、自我管理能力等方面加分。參考答案:我在工作期間，參加過一些社會上的培訓班，主要也是為了充實自己。目前，我已經考取了會計從業資格證書，另外，英語有很大提高，聽、說、讀、寫上都能應付，可以熟練地跟外國人溝通。對家庭環境的考查。一般對家庭環境的考查都會很淺顯，面試官會直接向求職者詢問一些家庭信息，簡單了解求職者的家庭環境，推斷這些信息對求職者的影響。還有一類對家庭環境的面試較為隱蔽，但是相對來說考查得也更加全面、科學。下面對此類面試題進行一個簡單分析。
【面試題3】你家里人知道你參加此次面試嗎?他們是什么態度?解析:此類面試題主要考查求職者的獨立能力，因為一般的家庭環境對一個人影響最大的就是獨立能力了，當你的父母、親人為你安排好一切的時候，你往往失去了獨立能力。所以此類問題中隱藏的含義可能就是考查家里人對你面試的幫助，從而判斷出你對家人的依賴性及你的獨立能力。所以求職者可以比較策略地回答此類問題，在實事求是的前提下，強調自己為本次面試所做的準備工作，以及自己的一些想法。參考答案:我的家庭比較民主，只要是對的決定，父母一般都會支持。而且我在大學期間就做過很多份兼職，都是我自己找的。在工作方面，他們會尊重我的決定。
【面試題4】青少年炫富，你怎么看?解析:這是一道典型的綜合分析題，通過求職者對于青少年炫富的看法考查求職者的人生觀、價值觀，以及綜合分析問題和全面認識問題的能力和水平。當然不可避免地也會涉及家庭環境對于求職者成長的影響等方面的一些問題。本題，求職者可以結合實例對此類問題進行闡述，說明家庭環境對個人人生觀、價值觀的影響，同時也要強調自己的閱歷在其中起到的作用，最好能結合自己的一些實例，這樣的回答更具有說服力，更能展現自己的綜合素質。
參考答案:我覺得這主要還是在于家庭教育，家庭環境對一個人的成長有著至關重要的作用。當下，許多在商業上取得了一定成績的“成功者”，很多都會忽視了家庭，尤其忽視了對孩子的教育，影響了他們的人生觀、價值觀的形成。我的家教很嚴，從小父母對我要求就比較嚴格，與學校老師也經常溝通，對我的教育十分上心，這是我最自豪也是最幸福的地方。
5.1.2應對教育背景和家庭環境面試的技巧對于教育背景的考查，求職者應該真正地進行一些相關專業的學習，在應對此類面試時也可言之有物，另外就是求職者也可以在簡歷上下工夫。一般簡歷中的教育背景一項中，大家都會填上自己的一些學習、培訓經歷，具體的細節前面的章節中已經寫明，本章不再贅述。需要特別提到的是，求職者在此項中可以適當填寫一些自己在學校獲得的榮譽，“獎學金”或“獎章”等表明學校或者單位對你在學習、工作中成績的肯定。一般可以用一句話來概括所獲獎的情況，如果是多次獲獎，也爭取用一句話概括。面試官對獎學金的評定情況一般都不甚了解，再花哨的獎學金名稱和級別也不能進行橫向比較。這些成績會讓你的學習經歷豐滿起來，另外學校組織的一些活動中你獲得的成績也可以寫上，這一方面體現了學校教育對你成長的積極影響，另一方面也展示出了你的優秀的個人綜合素質。對于面試中家庭環境的考查，該如何做到揚長避短，求職者在回答此類問題時可以遵循以下答題思路。家庭環境對一個人的成長來說影響至關重要。面試官一般會問及求職者的家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經濟來源及收入多少。求職者在回答這方面的問題時，要聯系相應的面試題目進行表述。例如:家庭環境對求職者素質培養的幫助，特別是家庭環境對未來工作崗位的影響，這個才是面試官們感興趣的地方。也就是說好的家庭環境會對一個人的個性形成起到積極作用。辯證地來說，如果家庭條件不是很好，也有可能促成一個人形成優秀品質，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當家”，“將相本無種，白屋出公卿”等，當然也要結合實際，選擇一種對自己有利的方式，把這層意思表達出來。
5.2工作經驗的面試工作經驗作為求職者專業能力的直接體現，是所有用人單位在面試中必然要考查的項目。在考查過程中有的企業招聘的是專業性很強的崗位，對于求職者的經驗要求很高，一般這類企業會提出一些相對專業的題目來考查求職者，這類考查要求求職者要具備真才實學。還有一類面試僅僅是考查求職者對于工作經歷的一種認識，或者可以說是對于自己工作經驗的總結。下面從實例和技巧兩個方面來為大家進行介紹。
5.2.1工作經驗面試的范例工作經驗的考查幾乎是所有面試中必不可少的項目，下面列舉幾個實例供大家參考。【面試題5】請你談一下和本工作有關的工作經驗?解析:此類問題主要是用來判斷求職者能否勝任這份工作。如果你有相關的工作經驗，可以說出地點，并以具體的事例來說明你的工作成績，避免用空洞的詞語。如果你沒有這方面的工作經驗，就應強調你有能力來做好這個工作，要表明你非常喜歡這份工作，也非常想學習新東西。盡可能地把你過去經歷中和這個工作有聯系的內容提出來，盡可能將你具有的與這個工作有關聯的技能提出來。參考答案:我曾經在一家事業單位實習過，負責的就是辦公室工作，相當于我應聘的行政。當時，辦公室人員比較緊張，每個人的工作量都很大，我主要負責員工出勤、考核還有一些福利發放之類的工作。在此期間，我制定了新的績效考核章程，受到了領導的好評，并應用到了實際工作中。從那時候開始我就喜歡上了這個職業，后來我自己也自學了一些人力資源和行政辦公方面的書籍，現在正在考人力資源師。
【面試題6】你如何看自己缺少工作經驗的問題?解析:這一類問題一般是企業針對畢業生的問題，主要是考查求職者如何正確理解，正確解釋缺少經驗這個問題。缺少經驗并不是沒有經驗，一個在同一個職位干了五年的人，并不意味著他就一定具備了五年的經驗，他極有可能只是將一年經驗重復了五次而已。回答這類問題，切忌給出“本人想到貴公司，也是為了多多學習，取得工作經驗”等之類的答案。參考答案:我確實缺乏工作經驗，在讀書時就注意這個問題，作為學生，只能利用假期進行社會實踐，到公司去打工鍛煉，平時勤工儉學。我曾在某某公司工作過，這是某某公司對我的評價。
【面試題7】你大學剛畢業，在相關工作經驗方面較為欠缺，對這一點你怎么看?解析:許多畢業生都遇到過這類問題，一般他們會回答:“不見得吧!”“我看未必”“不會!”“完全不是這么回事!”等。這樣的回答方式雖然求職者也能表達清楚個人的想法并對主面試官的設問進行反駁或申訴，但語氣太過生硬，否定太過直接，可能會引起主面試官的不悅。其實求職者可以嘗試這樣回答:“這樣的說法未必全對”“這樣的看法值得探討”等。這樣在表達的過程中較為委婉地表示出自己的不同意見，可以避免會影響到面試官的情緒。參考答案:這樣的說法有一定的道理，但恐怕我不能完全認同。在人們的印象中在學校學到的都是書本知識，開展工作還得從頭積累。但是，我覺得在我學校里學到的專業知識都是前人對工作的總結，是前人凝練后的工作經驗，我們把這些學好了，再加上大學時期的一些實習，也應該算是有一定工作經驗的基礎了。
【面試題8】你沒有營銷方面的經驗，不是嗎?解析:此類問題其實是個陷阱，要記住如果這真的是一個問題，企業就不會請你來面試了。因此，不能回答“是啊，我確實沒有這方面的經驗。”。要在回答中顯示出你的熱忱和自信，這樣無形中就多了一些成功的可能，要懂得化缺點為優點，變劣勢為優勢。參考答案:我很喜歡營銷方面的挑戰，我會達到你們的要求，而且我也期望能提高我的相關經驗。營銷這個行業很吸引我，我的適應能力很強，接受新知識能力又較快，我相信我可以干好營銷工作。
【面試題9】你為什么要離開前一家單位?解析:這又是一道很常見的面試題，當求職者在炫耀自己豐富的工作經驗、多家公司任職閱歷時，往往被面試官的這個問題打倒。這個問題看起來較為簡單，但回答時要注意。你回答的如果不合適，對方可能會產生這樣的想法:離開前一個單位是不是你不得已而為之?問題在你個人還是在公司?你會不會因為同樣或者類似的原因離開我們?因此，要避免過多地抱怨前一家公司。要強調自己個人發展需要的原因，不要歸咎于別人。要讓招聘單位相信，你在原來公司也是工作出色，人際關系也很好，但是為了個人的某種理想和追求，你愿意到新公司工作。參考答案:實際上，離開原來的公司對我來說是比較痛苦的選擇，因為我在那里工作了×年之后(一段時間)，與那里的領導和同事相處得非常好，同時通過我的努力，也取得了大家的信任，大家不愿我離開。但是我心中一直希望自己在某某領域內有所發展，由于客觀原因在前面的公司里一直沒能實現這個愿望，所以我不得不做出了這個選擇，離開前一個公司。
5.2.2應對工作經驗面試的技巧缺乏工作經驗，這個問題一般較常出現在剛畢業的求職者身上，因為剛步入社會，面對第一次或者是前幾次的面試，沒有工作經驗很正常。但是我們應該學會揚長避短，盡量避免暴露自己的劣勢，或者將這種劣勢轉化為優勢。那么首先我們從自身來講就應該正確的認識缺乏功能工作經驗這個問題。應屆畢業生雖然沒有工作經驗，但他們擁有新的理論知識。有人常常把工作經驗和理論知識對立起來，那是錯誤的。工作經驗和理論知識是統一的。前人的、別人的、更多的、更普遍的實踐經驗經過歸納、總結、概括、提煉之后上升為理論知識，理論知識是工作經驗的精華。我們掌握更多的理論知識就等于我們掌握了前人的和別人的更主要的實踐經驗。掌握了扎實的理論知識的人一旦進入時間工作，其進步將會是“蛙跳”式的，沒掌握理論知識的人在工作中，其進步通常是緩慢的。我們應該用發展的眼光看待自身擁有的理論知識和我們尚不具備的實踐經驗的關系。
沒有工作經驗，未必就是壞事。一張白紙可以畫最新、最美的圖畫;而另一張刻滿了經驗的紙呢?其所能塑造的空間就很有限了。沒有經驗的年輕人充滿著激情和發展的渴望，他們是工作群體中的新鮮的、活躍的因子。一些很有“經驗”的人，往往也是很“圓滑”的人，生活中的艱辛磨平了他們的棱角，在現實和理想之間他們會更多地傾向于現實，在未來和眼前之間，他們可能會更多地傾向于眼前。有著豐富的實踐經驗，同時又有著旺盛的發展和創新的欲望的人有沒有呢?當然有，但他們一般都是同時具有豐富的理論知識的人。求職者要巧妙地表達出自己的觀點以及優勢，讓面試官明白有經驗的和沒經驗的各有利弊，我們的工作急需要有經驗的老員工，同時也需要吸納沒有經驗的新員工。
5.3兼職經驗和社團活動的面試兼職經驗和社團活動這一類的考查常出現在對應屆生的面試中，主要是為了了解求職者在學校期間的表現。與考查教育背景不同的地方在于，這兩方面的考查與求職者的專業素質無關，更多的是為了了解求職者參與各類社會活動的閱歷，以及在這些活動和兼職中的感受和收獲，從而考查求職者的可塑性和社交能力、開拓能力等。
5.3.1兼職經驗和社團活動面試的范例在面試中如果出現了對求職者兼職經驗和社團活動方面的面試題目，一般情況下，企業是為了了解求職者在這些“學習外”的經歷中總結出來的經驗。
【面試題10】大學期間有什么兼職經驗嗎?談談你的收獲。解析:這個問題大家可能都很眼熟，因為太常見了。其實此類問題的重點還是在后面的一問上，現在的大學生一般都會在學校期間做一些兼職，豐富一下生活。如果你真的沒有兼職經驗的話也可以實話實說，但態度一定要誠懇，同時說明自己因為專心學業、無心他顧等，弱化此問題對你面試的影響。對于有兼職經驗的同學，在后一個問題上要多加注意了，一定要結合自己的實例進行闡述，同時要盡量避免“豐富了我的閱歷”、“檢驗了我的知識”之類的套話、官話;要盡量務實，具體說明自己學會了哪些、哪些東西，明白了哪些、哪些道理，收獲了哪些、哪些經驗。參考答案:我在大學的時候，組織同學們一起做過家教，雖然掙了一些錢，但是過程遠比我想想中要復雜的多。這次的經歷讓我明白了，所有的事情想到是一回事做到又是一回事，要想獲得想象中的成功，起碼要比想象中的付出要多出十倍的努力。
【面試題11】你暑期兼職給該企業帶來了什么?解析:這個問題考量的是求職者對于實習或者工作經歷是否有個清醒、全面地認識，對于自己的能力是否有一個充分地了解。應對此類問題，求職者切忌說些太空洞的成績、貢獻之類的內容，可以在回答中結合一些親身經歷，列舉證明自己在工作中起到的作用，這樣將會更加具有說服力。參考答案:去年暑假的時候，我到一家紡織廠做兼職，負責將工人們完成的成品進行統計，最后與倉庫管理人員就行核對。在工作中，我主動運用學到的數學知識來解決問題，將統計數據形成表格，形成圖表，使得數據更加直觀、形象，甚至在公司做出相關工作調整的時候也可以作為參考，我的這項舉措受到了領導的好評，并一直沿用至今。
【面試題12】你有過社團活動的經歷嗎?談一下你的感受。解析:現在的學校除了正常的學習教育活動以外，也會組織一些各類社會活動，大學里還有這樣那樣的社團，這些社團也會有一些活動。當然不排除你沒有參加過一次這類的活動，這時候還是要強調“弱化本題對你面試的影響”，可以從其他角度說明一下自己沒有參加此類活動的原因，例如各類專業比賽較多等等。對與有相關經歷的求職者，也要弄明白用人企業是想了解什么。一般此類問題重點在于你參加活動的感受，當然這些感受也要避免談論一些活動表面的東西，要深入到活動給你帶來的收獲和感觸，要讓企業從你的回答中了解，經歷過一些事情之后，你會思考會總結。
參考答案:(略)
【面試題13】在你參加的社團活動中，遇到的最大困難是什么?是如何解決的?解析:許多求職者在回答這個問題時，都是大談自己的“豐功偉績”，即使歷經重重“困難”最終也能克服。其實用人企業在這個問題里，并不見得是希望聽到你遇到的問題有多么多么難，你能力多么多么強，在這個問題里他們更想聽到的是這件事給你帶來多大的啟發，你在這件事里有多少收獲。所以求職者在回答此類問題時一定要注意分清主次。參考答案:大學的時候，我成為了一名青年志愿者，參加過很多次公益活動。記得第一次參加的是一個維持公交站候車秩序的活動，主要工作是讓候車的人們排隊有序上車，不能讓人插隊或者擠搶。但是總有人因為這樣或那樣的原因想插隊，甚至不聽勸阻，這時候一般我首先是制止他的插隊行為，然后再給他講道理。這樣的事情在我們身邊經常發生，以前我沒有注意過，但是當我站在一個維持秩序的工作者的角度的時候，這些人就成為了我工作上遇到的“困難”。事情很小，但是對我的啟發很大，它讓我學會了換位思考，學會了站在別人的角度上去考慮問題，學會了為別人著想，我覺得這個收獲能夠讓我受益終生。
5.3.2應對兼職經驗和社團活動面試的技巧面試中出現了對這兩個方面考查的問題而求職者又沒有相關的經歷，這必然會影響到此次面試。為了盡量減少此問題對整個面試的影響，求職者可以策略的對這些問題進行回答。例如:社團活動的經歷固然重要，可是專業型人才需要的更多的對本專業的精細理解，相信您(面試官)更關注我自身的解決問題的能力，當然我也會注意并加強社會活動交往這一塊內容!在工作方面，請您相信我!這樣就用一種很技巧的方式將面試官的側重點轉移到了對專業知識方面上來，同時可以強調人的精力是有限的，自己把參加社團活動的時間都用在了對專業知識的學習上。這樣的回答可能會得到意想不到的結果。當然，這僅僅是面試的技巧。最后需要強調的是:大學生獲得工作經驗和社會閱歷的最有效途徑之一就是參加社團活動和做兼職，所以筆者還是希望大家能夠真正地去增加一些兼職經驗和社團活動經驗，這樣才是增長經驗閱歷、應對此類面試的不二法門。
5.4個人優缺點的面試世界上不會有十全十美的人，每個人都會有優點和缺點。但是棘手的地方在于，在面試的過程中面試官要您談一下個人的優缺點，這時怎么辦?而這樣的問題在面試中又很常見，幾乎不可避免的每個求職者都會遇到這樣的面試題。下面還是從實例和技巧兩個方面來教給大家如何應對此類面試題:
5.4.1個人優缺點面試的范例
【面試題14】能談談你的優點和缺點嗎?解析:這個問題主要考查求職者對人才的基本素質的正確認識及能否全面、客觀地評價自己。從求職者對這個問題的回答上面試官還能看出求職者是否自信(或者自傲、自卑)。求職者回答時應注意以下幾點:
(1)盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響面試官對你能力的判斷。例如，求職者謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，并且能夠充分利用非言語符號，但面試官下結論時多多少少還會受到你自己否定性結論的影響。
(2)作為一個“社會人”，求職者實際具有的優點是很多的。如:勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力較強，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優點。但是求職者一定要突出重點，就是指非常出色的特質和與應聘職位相關的優點。若求職者反復強調的優點其實很一般，就可能會適得其反;同樣，談缺點也要從這兩點出發，不要過于具體，甚至恰恰相反，一個是“避實就虛”，談一些無關緊要的小缺點，而不要過于暴露自己能力結構中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點但在另外一些場合下又可能是優點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經常由于苛求自己做事要十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經驗豐富的面試官認為你是“油嘴滑舌”，所以應謹慎使用!
(3)談論優點應注意表情、神態、語調等，宜“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可以將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。
(4)不要泛泛而談，可以結合事例進行具體說明，盡管面試官未明確要求也可以這樣做。
(5)談優點不要超過三個(具體或強調談論的優點);談缺點只談一個并不少。
【面試題15】求職者應聘某人事專員職位。面試官:請談談你的優點?求職者:好的，我認為自己最大的優點是非常細心耐心，而且善于協調人際關系。相信每個人都有自己的天賦，而我從小就喜歡與人打交道，在交往中，我非常擅長于發現和理解不同個體的想法。讀書期間，我一直擔任大大小小的干部，主要的職責就是處理好班級事務與人際關系，小小一個班級如同一個小公司，會有它自己很多煩瑣的日常工作和微妙沖突，我總是能很耐心地完成每項工作，協助老師了解同學們最新的思想動態，幫助大家更好地學習與生活。迄今為止，還有很多同學有了煩惱就找我商量、傾述。面試官:那么，再談談你自己的缺點?求職者:我的缺點是可能有那么一點多愁善感，因為能夠體察別人的感受，所以有的時候難免會為別人著急或者難過，當然這在工作中未必是好事，有些情況下是需要決然一些的，我相信隨著自己的實踐經驗的豐富，我會更加成熟的。解析:上面的回答是較為標準的一種方式。每個人的優點和缺點都有很多，但是求職者選擇了和職位十分相關的優點進行闡述，這是十分有吸引力的，而缺點基本上就是由其本人的優點衍生出來的，使人感覺雖是缺點卻也不是什么大缺點，最后話鋒一轉，求職者又顯示會主動改正自己的缺點的，給人又一感覺是缺點在日后的工作中似乎就能改善避免。
【面試題16】你認為自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作?解析:此類面試題目沒有標準答案，求職者要根據自己的情況應答，以下幾種優點與其所對應的工作供求職者參考。參考答案:第一，性格內向，辦事認真，適合做文秘、財會工作;第二，性格外向，善于交際，適合做公關、營銷工作;第三，勤奮好學，善于總結，適合做教學、科研工作;第四，責任心強，善于助人，適合做服務、保障工作;第五，公正無私，處事公道，適合做執法、行管工作;第六，吃苦耐勞，愛崗敬業，是做好一切工作的基礎;第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提;第八，專業過硬，學用結合，是做好一切工作的條件;第九，適應環境，虛心好學，是做好一切工作的要素。
【面試題17】你認為自己的優缺點是什么?解析:有很多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于考查人才是否適當，求職者是否誠懇等。求職者在這之前應該好好分析自己，將自己的優點和缺點列張單子，在其中挑選是缺點也是優點的部分。在回答問題的時候，以優點作為主，強調能夠為公司帶來利益的優點，如積極、肯學習等，是最普遍的回答，而缺點部分建議求職者選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模棱兩可的缺點作為回答，這樣才不會讓面試官太過于針對缺點做發揮，造成面試中的困難。參考答案:熟悉我的朋友都知道，我工作生活都比較積極、認真，做事喜歡主動，這讓我在工作中能夠更加輕松地戰勝困難。但是，有的時候這也是缺點，工作太認真了有時候就喜歡較真，為此還被同事們數落過幾次，現在我正在試圖尋找一種既能認真地對待工作又能把握好與同事們認真的適度的兩全其美的辦法。
5.4.2應對個人優缺點面試的技巧在應對關于個人優缺點的面試題目時，可以遵循以下幾個原則。
1.坦然承認，博得認同如果是自己的缺點，最好的辦法還是坦然地承認它。為自己的缺點找一些理由也無濟于事，重要的是如何使別人在感情上認同你談及自身缺點的態度。“你為什么留級一年?”面試官這樣問，你該怎么回答呢?可以這樣回答:“我也覺得留級一年很不應該，當時我是社團的負責人，全身心地投入到了社團活動上，卻忽略了自己當學生的本分，等我發現到這個錯誤時，我已經留級了。雖然我花在社團上的心血也帶給我不少的收獲，可是每次想到自己因此而留級，就覺得很可恥，我一直都對此事耿耿于懷，更不想重蹈覆轍。”要很誠實地承認自己的缺點。通常面試官會因此認為你是個知錯就改的人，而且會因此認同你的處境繼續聽你說下去。
2.消除誤會，縮短距離有的“缺點”并不是缺點，而是一般意義上的誤會造成的，這時你應及時澄清，縮小與對方心理上造成的差距。一個求職者出身是高干家庭，到一個普通單位去求職面試，他在介紹自己的時候說:“我的父親是高干，但他對我的要求非常嚴格，家中雖有保姆，但洗衣服等活，從來不讓保姆給我做，而讓我親自動手做，由于我是在這個環境長大的，什么事情都是自己做，從不依賴父親的職權，所以到你們單位，多大的苦，我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起企業產生不能吃苦之類看法的關鍵點，從父親對自己的嚴格要求入手，談到對家庭出身的看法和自己對生活所采取的態度，以至讓面試官了解自己吃過苦、能吃苦的優秀品質，和用人單位的觀點相一致。這樣一來就縮短了與用人單位的距離，使企業覺得你在各方面都和自己一樣。
3.明談缺點，實論優點有的面試官常常對那些表現令人滿意的求職者提出一些尷尬的問題:“從事某項工作你有什么主要缺點或不足?”有的求職者連連搖頭回答說沒有，甚至有人還反問“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等;有的求職者不假思索，脫口而出:“我的缺點就是特散漫，不愿意受紀律約束”，或從事某項工作的其他致命缺點，令人啼笑皆非。這樣的求職者人家敢要嗎?而有人的回答卻令面試官贊嘆不已，他們既不掩飾回避，也非直截了當，而是聯系大學生的共同弱點(缺乏實踐經驗、社會閱歷較淺等)，結合本專業的發展趨勢(知識結構不甚合理、專業知識不足以應對新的挑戰等)及個性中的缺憾(如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹慎不足，等等)，講講自己正在克服和能夠改正的一些弱點，談談理想與現實中的差距，講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性相當于在說:“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等，既體現出了謙遜好學的美德，也正面回答了這類難題。心理研究表明人際交往存在三種狀態:一種是權威式，一種是理智式，一種是沖動式。在面試中更加需要理智式的交往，而理智來自于充分準備和深思熟慮，而不是幼稚沖動。一個人有缺點并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理不愿承認。從辯證的角度來看，缺點與優點是可以相互轉化的，前提是要正確地認識缺點，真真正正地改正缺點。“橫看成嶺側成峰”，對于缺點本身來講，有些“缺點”對某種工作來說恰恰是優點;對有缺點的人來說，無論是消除誤會還是坦然承認，都會使消極的評價轉化為積極的評價。
5.5個人成就失敗的面試詢問求職者個人成就和失敗的經歷是企業在面試中比較青睞的一種提問方式。因為企業希望通過你對自己過去經歷的描述，了解你的工作能力，以及你吸取經驗、積極進取的能力，這樣的問題往往能很準確地反映出你在過去一段時間的能力和成績，以及你經歷失敗后發生的變化，對于企業篩選自己需要的人才有很大的幫助。
5.5.1個人成就失敗面試的范例
【面試題18】談一談你的一次失敗經歷?
解析:這一類面試題明顯是在考查求職者看待失敗的態度和失敗后的行動。首先，這類題不能說自己沒有失敗的經歷，也不能把那些明顯的成功說成是失敗，更不能說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。回答此類問題的時候要注意，所談到的經歷其結果應該是失敗的，但是要說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力，下了很大工夫，同時說明僅僅是由于外在的客觀原因導致失敗，最后要說明失敗后自己很快振作起來，并且積極從失敗中總結經驗，之后在哪些(可舉實例)事件中利用這次的經驗教訓取得了成功。參考答案:大學的時候，我們學校組織演講比賽，我順利地通過了初賽，代表我們班參加全校的演講比賽。比賽之前，我做了全面的準備，本以為萬無一失的，可是在比賽時，當我看到演講臺下黑壓壓的人群，心里不爭氣地開始緊張，最后發揮得很不好。這次失敗讓我認識到了一個以前被自己忽略的缺點，那就是:怯場。從那次演講比賽以后我開始主動地去克服這個缺點，積極參加組織各種活動，還找機會主持班里的一些班會、晚會。最終，我勝利了。在畢業的時候，我代表畢業生向全校師生進行了感恩演講，并取得了巨大成功。
【面試題19】你自認為過去取得過哪些重大成就?解析:此類面試題目表面上是讓求職者描述一下自己曾經取得的成績，但用人單位不見得就一定需要一些特別重大的成績。所謂“重大成就”，并非一定是驚天動地的壯舉。很多求職者面對這種問題時常常不知如何應對，因為他們首先被“重大成就”嚇住了，接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支支吾吾，閃爍其詞，這會使得面試官覺得求職者是平庸之輩。假如求職者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定可以陳述一些自己的成就。參考答案:老實說，我剛從學校出來，在工作上還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時，輔導過一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后看到那些孩子們親切而又感激的表情，我在興奮之余也頗有成就感。這樣的回答就讓面試官在感受到求職者誠懇的同時也了解了求職者的一些優點，求職者也表達出了自己想要表達的內容，讓面試官看到了他的閃光點。當然，最正統的回答方式應該是描述一下取得的與所應聘職位相關的一些成績，不一定多么大，只要說明白你在這件事里的收獲就可以了。
【面試題20】請你說說在以前的工作中成功與失敗的地方?解析:成功的地方可以舉出目前為止的實績，來強調對經歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣;失敗經驗可以說曾經遇到的業務或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經歷說出來，并說一下由失敗中所得到的教訓。參考答案:在學校里我成功地組織了一次“創業與知識”的主題討論會，得到了老師與同學的肯定。在組織過程中碰到了不少問題，這使我體會到無論做任何事情，只要有信心，所有困難都會迎刃而解的。在班級里曾組織過一次活動，原來想活動肯定有意義，但實際上參加的人不多，活動失敗了。事后經過了解，有些同學對此類活動根本不感興趣。主觀上找了原因，是和同學溝通不夠，這使我在以后工作中學會了凡事多與同事們商量。
【面試題21】能否談一談你自認為最驕傲的成就?(或者，能否談一下你最失敗的一次經歷?)解析:這類問題的提問很具現實性，針對求職者個人，并且主觀性較大，這類問題實質上是針對于求職者的個人評價，只是這種考查是間接的也比較隱蔽。因為盡管題目表面上是問求職者的成功與失敗，但個人過去的成功與失敗只能起到參考作用，更大的意義在于求職者對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及求職者從個人的成功與失敗中得到的自我發展的動力。有的求職者只知道用形容詞粉飾自己的成功，卻不知道用已有的事實說話才最具說服力。
參考答案:可以采取一種較為巧妙的回答方式，例如:?
我從馬背上跌下來，我就知道自己做錯了什么事，我重新騎上去之后，就駕馭得自如多了。?
這次活動的圓滿成功，讓我明白了當一個人充滿自信并付出努力之后，命運之神一定會如約而至，有時她還會送上勝利的鮮花。這類問題忌諱回答:“我不會掩飾自己，我承認這次挫折讓我很受打擊，當時我都快崩潰了……”“我一直是生活的寵兒，我從未失敗過……”等等，這樣的回答只能說明你的稚嫩。
5.5.2應對個人成就失敗面試的技巧在應對此類問題時，最關鍵的是要把握好企業面試的初衷，也就是面試官提這樣的問題的目的是什么。掌握好這點之后才能針對企業的需求從而做出正確的回答。有的企業是切實想了解求職者在相關領域的一些成績，這時，求職者就可以談一些與應聘職位相關的成就;而有的企業僅僅是想了解求職者的自我認知程度和應對失敗的能力。所以回答此類問題時，把握好企業的初衷很重要。在回答關于成就的問題時，求職者要謹記不能夸大其詞，過分地強調自己的能力和成績，即使是真事，也不會得到面試官的認同，要把握好回答問題的度，在適當地表明自己成績的同時，更多地要考慮表達的技巧，讓面試官更容易認同你的成績。在回答關于失敗經歷方面的問題時，求職者的態度一定要誠懇，要強調自己在這件事情上付出的努力，以及最后收獲的經驗教訓。只要大家把握好時機和度，有時候你的失敗的經歷反而可能會成為面試中的亮點，從而幫助你贏得面試。下面舉一個例子，希望大家能從中得到啟發。國內某著名企業欲招聘部門經理一名，待遇十分優厚。消息一傳出，競聘者就如潮而至。其中也不乏名牌大學畢業的高材生，更有身手不凡的跳槽精英。面試中，公司老總讓求職者做自我介紹。在眾多求職者的自我介紹中，介紹自己的特長與成就時全都是溢美之詞，大家都把自己的優點與好處包裝得相當完美，但沒有一個人提到自己的任何缺點。最后的結果出乎所有人的意料，畢業于普通高校的一個其貌不揚的小伙子被錄用了。這個小伙子在介紹自己時，講述的都是自己失敗的經歷:?
大一上學期，交50元中介費找家教工作，左等右盼終于找到了一份，卻因為家長過于挑剔，自己主動辭職了，中介費打了水漂兒。而某同學卻張貼廣告宣傳自己，未用幾元錢便同時找到了3份家教!從此，我時刻提醒自己:做事要運用靈活的頭腦。?
在擔任某奶業公司學校代理期間，領導十幾個同學挨樓送奶。自己也分擔了兩幢8層高樓送奶的任務，每天凌晨4點就必須開始奔波。第一個月卻因為用人不善導致賬目出現紕漏，直接損失近千元。不但自己工資全扣，還倒貼500元并寫了檢查。于是，事事都會告誡自己:要始終保持清醒頭腦與高度警惕。?
首次競聘，卻與自己同系一同學同爭銷售主管一職。單獨面試時被經理問道:“你認為，你倆誰更勝任此項工作?”自己將同學舉薦，列舉了對方的諸如能言善辯、頭腦靈活等許多優點后，被老總婉言拒絕。?
就在前個月，因不愿意替老板賣假配件，用老板的話說“使公司損失幾萬元”，被炒了魷魚。丟掉高薪職位后，尋找工作至今。公司老總如是說:“我們需要的正是這樣誠實守信，不斷吸取經驗教訓，從而不斷進步不斷向上的管理者。”
5.6個人發展規劃的面試面試中很多公司都會問到，“如果你被聘用，你有什么工作計劃?”、“對于所要應聘的崗位，你有哪些發展規劃?”、“你對自己的未來有哪些規劃?”等，諸如此類的問題，都可以歸納到個人發展規劃的面試中來。企業期望通過這些問題，能夠了解求職者對于本行業或本崗位未來發展的一些想法，或者通過求職者對于自己人生的規劃，了解求職者做事情的邏輯性和目的性，這些都是企業判斷求職者是否適合招聘崗位的要求的依據。
5.6.1個人發展規劃面試的范例
【面試題22】關于你以后的工作打算，你有什么想法?解析:面試官提這個問題是在考查你的工作動機和工作規劃。它是在考查求職者是否可以把工作長久地干下去，而且是否能夠把工作做好。求職者最好的對策就是誠實，當然也并不是要求職者把負面的信息也擺出來，但是應該準備坦率地、正面地回答面試官關心的問題。你可以結合自身的實際情況，談一下你對工作的看法和規劃，不要忽略了這也是一次你表現自己才能的機會，所以求職者應該正面地回答這個問題。參考答案:首先，我會先拿出一個月的時間來熟悉這份工作，然后在這個基礎上盡量優化改善自己的工作，我想這個過程大概會持續半年。之后我會考慮提高一下自己的專業知識，給自己充充電，盡可能地考取一些相關的職業證書，力爭在一年之內讓自己成為一個專業的從業人員，并做好向著更高的目標邁進的準備。
【面試題23】近五年的職業發展有何規劃?解析:這個問題，在技術類崗位的面試中很常見，因為企業希望看到的是你的一個有計劃的成長過程，強調的是計劃性和成長性。參考答案:這是一個長期地工作過程，也是一個工作目標，現在我只有一個粗略的計劃。第一年，入行(對該行業與技術有深刻地了解);第二、第三年，懂行(對該行業或者該技術發展非常了解);第四年，提升自己(從管理或者技術的橫向的發展，提高自己的層次);第五年，對于該行業或者該技術，獨樹一幟，有創新、發展。
【面試題24】假如你被錄用，你希望達到什么樣的職位?解析:這是每一個求職者都不希望被問到的面試題目，可是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術類高層管理崗位，這些工作職位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等。當然說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理、生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道，面試官總是喜歡有進取心的求職者，此時如果說“不知道”，或許你就會喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。參考答案:我希望能夠在技術領域有所發展，因為我對這方面比較感興趣。我希望在我的努力下能夠成為一名項目負責人，能夠帶領自己的團隊從事技術研究工作。
【面試題25】你如何規劃自己未來的事業?解析:這個問題與上面的問題有一定的相似之處，剛畢業的求職者較多遇到這樣的問題，幾乎所有的求職者都會落入這個圈套中，“達到管理階層”。因為他們自以為可以以此來表明他們的雄心壯志。這是一個很老套的答案，這會立刻引發一系列大多數應屆畢業生無法回答的問題。管理階層的定義是什么?一個經理的基本責任是什么?做什么領域的經理?最保險的回答應該是先說明你要發展或進取的專業方向，并表明你腳踏實地的工作態度。參考答案:我的事業計劃是對所做的事情勇于進取，必須能夠將我的精力與專業知識融入到我所在的行業與我的工作單位所需要的地方。因此，在今后幾年中我希望成為一名行內的專業人士，很清楚地理解自己的公司、行業、最大的挑戰以及機會之所在，那時我未來的發展目標應該會清晰地顯露出來。類似于這樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人!
5.6.2應對個人發展規劃面試的技巧在面試的時候對于此類問題，求職者不要為回答問題而回答問題，說自己的追求和目標是什么，比如多少年內做到什么職位，而應該從自己的職業定位談起。求職者可以從以下幾方面回答。
1.定一個與自己專業相關的長遠目標這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業內部(因為空間有限，會遭遇許多太過于細節的問題)。比如，你應聘的是銷售業務的職位，銷售類的發展前景一般包括銷售主管、銷售經理、區域負責人等，你可以結合自身的情況說說你的長遠目標，以及為了這個目標，你所能夠做的有哪些方面。對目標的清晰描述可以讓自己顯得更加專業，使面試官認同你的學習和提升能力。例如:我的職業定位是在某某領域成為精英，我希望在五年內成為公司的骨干，熟練掌握相關的知識和技能，鍛煉自己的實踐能力，積累更多的工作經驗，并在此基礎上獲得公司進一步的培養，爭取成為本領域內的拔尖人才，如技術尖子或專業人才、銷售精英、專業策劃人才、職業經理人。注意，在描述的過程中，要著重描述你想做些什么，而不是你想升到什么級別。因為一個單純的崗位名稱是隨時可以取代的，只有你真正的能力才是企業所看重的。要給面試官一個充足的理由，如我具備什么條件、目前在什么方面也有欠缺，通過完善的職業規劃，我有理由達成我的職業目標，讓面試官感覺到你的職業目標不是空洞的，而是擲地有聲。
2.把這個目標分解，以1年、3年、5年的進度，逐步推進在每個階段的描述中，記住每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你的長遠目標有什么關系。要想做好這個分解工作，首先需要你對自己有一個全面的認識和了解，這對于個人的發展十分重要，求職者一定要重視起來。
3.在此過程中，除了自己想辦法不斷充電以外，還要說一下你希望公司能夠給你怎樣的幫助在職場中，最好的結果莫過于員工和企業共同成長。因此，你可以表達出希望公司對自己提供一些幫助和支持，比如能夠有崗位輪換的機會或者能夠參與各種項目等。這種積極學習的心態也是用人單位比較欣賞的。
4.強調自己的穩定的心態關于職業規劃，很多求職者的描述都很空洞。因此，在回答的過程中，要以一種穩定的心態去看待每一個過程和階段。求職者可以從這種思維角度去思考:不是公司給了你怎樣的平臺，你才能發揮自己的能力，而是倒過來看，只要自己的能力真正達到了一定的階段，自然更多的職場機會以及晉升就會隨之而來。5.7工作態度的面試撒切爾夫人曾經說過“你的態度決定你高度”，在工作中也是這樣，如果沒有一個端正的工作態度，即使這個人的能力再突出，他也不可能做出優秀的成績。所以，企業在招聘面試中，考查一個人工作能力的同時，十分注重工作態度的考查，甚至對此項的要求還在對工作能力的要求之上，所以我們在面試中應對此類問題時要誠懇、謹慎。
5.7.1工作態度面試的范例關于工作態度的考查方式多種多樣，現在我們要討論的是在面試中對于工作態度的考查，這方面的面試題也比較多見。
【面試題26】你對本公司(或這份工作)有什么看法嗎?解析:面試官問這個問題的真正目的是想要了解求職者能做這份工作嗎?在這公司工作安心嗎?若求職者感到沒有準備的話，最好是先說:“讓我想一下”然后深呼吸放松，再做回答，這有助于增加你在回答問題時的自信，同時也能博得面試官對你回答的認同。參考答案:我對貴公司(或這份工作)很感興趣，很樂意在公司里發揮出自己的潛能，我也相信以自己積極的心態努力工作，在貴公司我會得到發展機會的。
【面試題27】你所應聘的職位已經不需要人了，我們準備把你調到其他部門去，你是怎么想的?解析:該題其實考查的是求職者對將來所從事的工作的態度問題。如果你確實希望能夠在這家企業工作。參考答案:我會服從公司和領導的安排，無論在什么崗位工作，我都會盡我最大的努力將工作做到最好。我想無論那個崗位都需要有人來做，只要我努力，就能找到實現自我價值的途徑。因此，無論公司和領導將我安排在哪個崗位工作，我都會盡職盡責的完成自己的工作。
【面試題28】你最不喜歡的工作是什么?為什么?解析:此類問題就是比較典型的考查工作態度的題目。參考答案:單就工作本身而言，它不存在高低貴賤之分，工作或就業最基礎的作用是做我們謀生的手段，所以，就工作著的人而言，那只能說是個人對所從事工作的適應度和駕馭性。而我們首先應該做的是去適應工作、適應環境，而不是去抱怨和憑自己的喜好來做事。當然如果在工作中能夠找到自己的興趣點，那是社會的幸福也是個人價值的體現，“興趣是第一動力”，它帶動良性循環。但我們不應該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡與否，而更多地應該是用心地去體會和積累，從而做到“干一行愛一行”，“干一行勝任一行”。從客觀上講，一個人接觸到的工作畢竟是有限的，所以只存在相比之下的適合與否。在現代社會，人們或許更多看重的是個人在工作中被社會承認的價值，放棄原有的工作與喜好沒有太大的因果關系，當然也不排除在積累狀態下的隨心所欲。作為現在的年輕人，應該更多地考慮個人與社會客觀上地結合，而非主觀上的感情因素。
【面試題29】在一個地方挖井，若挖了兩鍬挖不出水，是換個地方再挖，還是只認準了這個地方，不管怎樣艱難都堅持挖下去?解析:遇到這個問題的求職者通常會很苦惱，因為他不知道企業是想聽到一種什么樣的答案。其實這兩種挖井的方法并無絕對的錯對之分，但頻繁的變換思想有見異思遷之嫌，而認死一處又有些過于迂腐，這其實可以折射出求職者對工作的態度。有的人可能會回答:如今是講究效率的時代，“愚公移山”未必就是明智之舉，與其一棵樹上吊死，不如迂回變通一下，換個地方繼續挖，多進行嘗試才能找到最容易挖出水的地方。也有人可能回答:“堅持在一處挖，如果碰上土質問題，那么也許比不斷換地方挖要付出更多的努力，但‘精誠所至，金石為開’，最終挖到水后的成就感也是無與倫比的。”這兩種答案都是選擇了其中的一種挖井方式，其實已經進入了面試官的陷阱，即使你回答得很完美，也不可能得到滿分。其實求職者可以跳出這個選擇來回答問題，并不一定非要選擇其中的一種挖井方式。參考答案:“不論哪口井，應該都是可以挖到水的，只是存在水量多少、付出努力多少的不同而已。找到自己最想挖的那口井堅持下去，挖到的水很多當然可喜，挖到的水很少也不后悔，因為這個過程本身就讓自己高興。”
5.7.2應對工作態度面試的技巧在應對關于工作態度的面試題目時，我們首先要明白什么是正確的工作態度。其次要弄明白公司需要什么樣的工作態度。然后根據這兩條作答。在回答中，大家可以堅持以下幾個方向。
1.工作態度是積極的積極是一個人向上的表現，積極也是任何公司都提倡的一種工作作風。只有積極的行動才能帶來積極地成果，它要求我們能夠察言觀色，積極配合主管的工作，能夠考慮得遠一點，思想要先行動起來，多動腦子勤動腦子。在工作之余，多思考一些與工作有關的事情，多做一些工作計劃，策劃之類得先到工作。另外在工作中必須具有熱情的活力，表現出自己樂觀向上勇于進取的一面，不要拒絕工作任務或者消極怠工。我們做一件事情的時候，成功與否通常取決于是否有主動積極的工作態度。因此，工作態度往往決定著一切。主動積極的工作態度表現在工作上就是有強烈的工作責任感，端正工作態度，樹立愛崗敬業精神，樹立良好的職業道德，培養良好的職業素質，要認真地對待自己的工作，做到全力以赴，即干一行，愛一行，鉆一行。任何企業都喜歡這樣的員工，在工作態度的面試中一定要將積極主動作為此類回答的第一準則。
2.要有責任心對待工作要有一種責任心。沒有責任心，任何成績都是空談。現在很多企業的員工都存在著這樣一個想法，老板在的時候工作賣力一點，而老板一走就偷奸耍滑，反正沒有人看管了，多做也對自己沒有好處，做了也白做，歸根到底就是無所謂。這是企業最不喜歡的一種工作態度，對工作完全沒有責任心，所以我們在面試中一定要表現出自己的責任心。
3.要有認真、細心和大家分享一個關于認真、細心方面的面試小故事:一個商場招聘收銀員，經過篩選有三位求職者進入復試。復試由老板主考，第一位求職者走進老板的辦公室時老板拿出一張一百元的鈔票，要她到樓下去給他買一包香煙。這位求職者覺得自己還沒有被正式錄用就被老板無端指使，將來的工作一定也會有很多麻煩事，于是很干脆地拒絕了老板的要求，氣沖沖地離開了辦公室。第二位求職者走進辦公室后，老板也拿出了一張一百元的鈔票要她去買一包香煙。這位求職者為了給老板留下好印象就爽快地回答了。可是當她到樓下買香煙時，卻被告知這張一百元的鈔票是假的，沒辦法，她只好用自己的一百元買了香煙，又把找來的零錢全部給了老板，對假鈔的事只字不提。第三位求職者也同樣被要求去買香煙。當她接過老板遞過來的一百元鈔票時并沒有轉身就走，而是仔細地看了看鈔票，馬上就發現這張鈔票不大對勁兒，于是很客氣地要求老板另外再給她一張鈔票。老板微笑著拿回了那張一百元的鈔票。第三位求職者被錄用了。細心、認真永遠是成就工作的法寶。所以，企業永遠希望自己的員工在工作中能做到認真、細心。
5.8角色扮演的面試角色扮演類面試題目通常都是由面試官設定一個情節，讓求職者設想自己就是當事人從而考查求職者在面臨問題和機遇時，是否能及時準確地對其進行分析、判斷，并做出科學決斷的能力，即平時所說的決策能力。決策能力的強弱關系到事業的興衰成敗，面對重要問題時，能否在統籌思考、有效分析、準確判斷的基礎上及時做出科學決斷。統觀全局，分析全面、客觀、務實，決策及時、果斷，是科學決策的必要前提，也是面試中衡量求職者角色扮演能力水平高低的重要指標。5.8.1角色扮演面試的范例角色扮演類的面試題目我們在第一章沃爾瑪的面試真題中涉及了很多，此類題目，往往是考查求職者分析問題、解決問題的綜合能力，屬于較為開放式的一種面試題目。
【面試題30】請快速閱讀關于你所扮演角色的描述，然后認真考慮你會怎樣去扮演這個角色。你將會與其他兩個人合作，因為你們三個角色的行為是互相影響的。進入角色前，請不要和其他兩個求職者討論即席表演的事。請運用你的想象力使表演持續10分鐘。角色一:圖書推銷員你是一個大三的學生，想多掙點錢養活自己，一直不讓家里寄錢。這個月內你要盡可能多地賣出手頭上的圖書，否則就將發生“經濟危機”。你剛才在公司辦公室推銷，辦公室主任任憑你怎樣介紹書的內容，他就是不肯買。現在你正進入人事部。角色二:人事部主管你是人事部主管，剛才你已注意到一位年輕人似乎在公司辦公室推銷書，你現在正急于擬定一個人事方面的考核計劃，需要參考有關資料。你想買一些參考資料，但又怕上當受騙，你知道辦公室主任走過來的目的。你一直很反感別人認為你沒有主見。角色三:辦公室主任你認為大學生推銷書是“不務正業”，只想自己多掙點錢。他們只是想一個勁兒地說服別人買他們的書，卻根本不考慮買書人的意愿與實際用途。因此你對大學生推銷書的行為感到惱火。你現在注意到那位大學生走進了人事部的辦公室，你意識到這個大學生馬上會利用你同事想買書的心理進行推銷。你決定去人事部阻撓這個推銷員，但又意識到自己的行為如果過于明顯，會使人事部主管不高興，認為你的做法是多余的，并會產生你認為他很無能的錯覺。解析:此類問題能在面試中對求職者的多方面的能力進行考查，應對此類面試題時要做到，大方、謹慎、理智。分別分析幾個角色的注意事項。角色一:對人事部主管盡量誠懇而有禮貌;避免辦公室的情形再度發生，注意不要有太濃的強求意識;防止辦公室主任的不良干擾(辦公室主任一旦過來，即解釋說，該書對辦公室的人可能不一定適合，但對人事部的工作人員則不然)。角色二:應當盡量鑒別好書的內容，看其實用價值如何;最好在辦公室主任說話勸阻前作出買還是不買的決定;辦公室主任一旦開口，而你又想買，就應表明你的觀點，說該書可能不適合辦公室，但對你還是頗有用的。角色三:裝著不是故意來阻撓大學生的，委婉表述你的意見;掌握火候，注意不要惹惱了人事部主管和大學生。
【面試題31】某公司召集公司領導成員和中層業務人員開會。分管生產的副經理:我們今天主要研究公司產品是不是要提價的問題。我認為，由于煤、水、電等能源、修改包裝和檢修費的提價，產品成本也相應上升。所以我認為要適當提價。總會計師:剛才××副經理的分析很有道理，我贊成他的意見。如果生產成本上去了而銷量收入沒有增加，經濟效益就上不去。員工要吃飯、公司機關要運轉啊。分管營銷的副經理:做生意有個薄利多銷的問題。我們的產品如果提價，勢必會影響銷售、影響全年任務的完成，同樣會使經濟效益上不去。我認為不能提價。問題:假如你是公司經理，請你根據大家的意見進行決策。解析:這類問題常見于管理類崗位的面試中。參考答案:(1)剛才就公司產品是否提價的問題，大家從不同角度提出了一些很好的意見，可謂“仁者見仁，智者見智”;(2)為了發揚民主，請大家先舉手表決一次。同意提價的請舉手(數數多少人)，不同意的請舉手(數數多少人);(3)我們今天的會議還只是一個初步的意見，初步意見將形成文稿，向公司全體員工征求意見;(4)匯總征集到得意見，再召開一次公司領導層會議，再行決定。
5.8.2應對角色扮演面試的技巧高度的針對性、逼真性是角色扮演面試的突出特點。這些特點使得角色扮演類面試不僅可以對求職者簡單的能力與素質進行評價，同時也可用于測評復雜的能力與素質，即對求職者的素質進行全面測評。求職者處理問題的合理性、科學性及其他的組織協調能力是面試官對求職者作出評定的主要依據。在角色扮演面試中，求職者必須努力表現，使自己鶴立雞群，方能得到面試官的賞識。為了能夠從眾多的求職者中脫穎而出，求職者需要注意以下幾點。
1.沉著應對，準確把握角色扮演面試的內容一般可以在現實生活中找到樣板或原形，兩者之間存在著高度的相似性。不同的只是角色扮演面試因有明確的時間限制，以及面試官的參與而使氣氛比平時更為緊張。而且，求職者的表現狀況將對其事業或其他方面產生影響，出于利害關系的考慮，求職者往往會感受到一種巨大的心理壓力。處理不好的話，將會使求職者心慌意亂，感到無從下手而導致失敗。因此，在角色扮演面試中，求職者心理與情緒的調節與控制是非常重要的。為了準確地感知模擬情景中的事物及其本質并提出切實可行的解決辦法，求職者一定要使自己的情緒保持穩定，沉著地去應對面臨的問題。
2.敢于創新角色扮演面試以考查求職者的全面素質為目的，它所考查的內容不僅包括簡單的能力資格和素質條件，而且還包括了創新等復雜的能力與素質。因此，求職者在角色扮演面試中，不能僅限于簡單地演示平常工作時的方法，還應對事物進行靈活處理，以平時的經驗為基礎，根據情景模擬中的條件和線索進行大膽地創新、探索新的解決問題的思路與方法。這種突破常規的做法和勇氣往往會給面試官留下深刻的印象。
3.循規操作在角色扮演面試中，有些內容的應答是不允許求職者創新的。如文件處理及相關事務處理等，它們的處理原則和程序都有明確規定，切不可自作聰明地擅自更改某些規則。
5.9崗位理解的面試從狹義上講，崗位理解面試是考查求職者對所應聘崗位的熟悉程度，以及對即將面對的工作的認知。企業根據求職者的回答，可以判斷出求職者是否能夠勝任招聘的崗位。從廣義上來說，一般此類面試題目還包括企業對求職者關于本行業的認識、本公司的認識等方面的提問，這也可以歸納到崗位理解類面試的范疇，因為總體都是為了考查求職者對所應聘崗位和行業的認知。
5.9.1崗位理解面試的范例企業在招聘時，一定會考慮到求職者的專業程度、穩定性和忠誠度，所以往往會設置“你對我們公司了解嗎?”這樣一個問題，來考查該求職者對本行業是否熟悉，是不是誠心想加入公司。同時，還有一些企業在面試時，也會問一些難題，其中包括公司本身所面臨的難題。有的想從求職者的回答中獲得靈感，也有的想看看求職者能不能提供好的解決方案。
【面試題32】談一下你對本行業的認識。解析:求職者對自己有興趣加入的行業應該有深入地認識，這樣才能在面試時應付自如。要令面試官相信你對某行業確實興趣濃厚的話，你不但要對本行業有基本的認識，還必須了解最近本行業的發展及將來的發展趨勢和前景，如果不能提出客觀的證據或資料來支持自己的說法，相信面試官也不會認同。收集各行各業的資料有很多種方法，跟該行業之內的資深人士交談是一個最直接又有效的方法，他們不僅深入地了解行業近況，并且對行業的苦與樂以及實際困難有第一手的資料。如果你打算入行的話，不妨也接觸一些近期加入該行業的人，聽取他們的親身感受。這些都對應付面試的問題有很大的幫助。倘若面試官問“你為什么認為該行業最適合你”時，上述的資料將派上大用途。你也可以通過文獻來搜集更多各行各業的發展近況。特別是申請更高級的行政或管理職位時更需要注意這些方面的工作。面試官可能要求求職者對各行各業在本地及國際的情況有相當地了解。所以，在面試之前，應該經常留意這些方面的新聞報道及經常參閱相關的專業期刊。
【面試題33】你對你應聘的崗位怎么理解?解析:應對這類問題，只能是在面試前下好工夫，倘若你能夠預先多掌握一些資料，將會令面試官另眼相看，并且會認為你加入該企業的誠意無可置疑。如果你對所應聘的職位的性質、工作內容、所需專業知識了如指掌的話，面試官會更相信你比較適合所應聘的職位。要搜集有關企業的資料，最簡單的辦法是參考企業出版的年報或業績簡報。商業機構，如在本地上市的，每年必須公布其業績和業務狀況;公營機構因接受政府資助，通常每年會向政府提交詳細運作報告。政府各部門的資料將在政府新聞處可以拿到。了解一個企業的最好辦法之一是找到該公司的職員，向他們查詢。如果有熟識的朋友可以請教就更有利了。去不同類型的企業面試要注意它們個別的特色、不同的辦事作風及管理政策都會直接影響其招募人才的政策。面試前如能了解清楚所應聘的職位在企業中的位置，會幫助你更加詳細地了解該職位的工作范疇及職責，而且對將來可能的升遷途徑及公司管理結構更為清楚，這些不但能使你面試表現更佳，而且對你決定是否加入該企業提供有用的參考資料。
【面試題34】這個職位最吸引你的地方是什么?解析:此類問題在于考查求職者對應聘單位、職位的看法以及求職者有無充分的準備。求職者的回答應使面試官確認求職者具備應聘職位所要求的素質，同時，求職者也對這份工作充滿了興趣與期待。求職者一定要列舉3~4個強有力的例子說明，但盡量不要提薪資待遇較高等，可以回答諸如“這個職位擁有廣闊的發展空間”、“這個職位可以經常接觸客戶，有利于提升自己的社交能力”等。
【面試題35】你對本公司了解多少?解析:此類問題不僅考查求職者對公司的了解程度，其實在一定程度上也是在考查求職者對待工作的態度。求職者的回答在很大程度上反映了其對待工作的態度。如果僅僅以一句“不了解”或“不知道”草草了事，很可能會失去一次工作機會。在條件允許的情況下，求職者應盡量在面試前廣泛搜集面試單位的資料，以向面試官表明自己是“有備而來”。5.9.2應對崗位理解面試的技巧一般這樣的面試題目，面試官想知道的是求職者對應聘公司的了解程度、對應聘公司的感興趣程度，以及求職者所具備的應聘該職位的優勢。你的回答中要讓面試官能夠得到他想要的答案，而且這個答案要讓面試官滿意。所以，你在決定應聘某個職位時，應該先確定自己是否能勝任那個職位。去面試前要先了解該職位的工作范圍，研究該公司，摸清它的企業文化和目標，以及有什么競爭對手等。要了解一家公司，最好的方法就是想方設法去找該公司的雇員談談。羅切斯特大學電機工程學及光學博士班學生肯登?格林畢業前去求職，就采用了這種方法。“我會去找一篇在我感興趣的那家公司工作的某同行所寫的論文，然后打電話給他要求跟他談談，向他查詢我是否達到受雇條件，并且討論公司的需求。我這樣做了之后，結果通常是:我獲邀請去面試，要不然就是總算知道這家公司并不適合我。”所以，了解你要應聘的職位及該公司對你的求職極為重要，它們或者能幫助你確定你是否適合這個職位或公司，以便你做出更正確的選擇;或者能幫助你應對在面試中遇到的關于崗位理解類的面試題目，最終使你贏得這個崗位。
隔行如隔山:不同行業的面試題
每一家企業都有自己的企業文化，他們的招聘也帶有自己的企業特色，這一點在前面的章節中已經進行了詳細地講解，相信大家已經有所體會。面試的不同不僅存在于企業和企業之間、行業與行業之間，也因為對人才的需求不同，面試的側重點也千差萬別。面試的這種差別對求職者提出了更高的素質要求，有的求職者甚至準備了多份完全不同的簡歷來應對不同行業的面試。關于簡歷的制作技巧，前面的章節也已經做過介紹，本章不再贅述。但是簡歷是求職者的敲門磚，應對不同行業的招聘，需要的敲門磚也不能不完全相同，所以提示有志于在不同行業面試的求職者，最好能準備幾份具有針對性的簡歷。本章挑選出了幾個比較常見的行業，重點介紹不同行業面試的特點和各行業面試針對的側重點，希望能對大家的求職歷程有所幫助。6.1it行業的面試近兩年來，最熱門的非it莫屬了，隨著it領域的高速發展，對于人才方面的需求也越來越大。本書第1章中列舉了很多國際知名企業的面試范例，其中很多企業都是it行業的翹楚，他們的面試題目在很大程度上代表了當前it行業的面試形式。it行業的技術類崗位在面試中一般除了對求職者的專業水平有較高的要求以外，還會對求職者的創新能力、學習能力等許多方面進行考查，甚至會要求求職者具有一定的穩定性，這些要求有一定的共性，所以形成了有一定特色的行業面試系統，下面將分析一下it行業的面試特點及相關范例。
6.1.1it行業人才需求的形勢it行業的迅猛發展，使得it業的人才競爭也日趨激烈。it行業對人才的要求也越來越苛刻。以往大部分it企業是根據崗位所需要的專業技能來選拔人才，專業技能是否達到要求是大部分企業錄用人才的最主要的標準。但是it行業發展到今天，求職者僅僅具備專業素質是遠遠不夠的。隨著人力資源管理理念的不斷升級，各行業的人才理念也越來越合理化。根據it行業現狀，并參考國內外的有關職業分類，可以將it行業從業人員按照崗位特征、職責和要求劃分為四類:管理類、銷售類、技術支持類和研發類。這四類崗位的it行業從業人員應具備12種職業核心素質，根據重要性排序依次為溝通能力、團隊合作、學習能力、責任感、問題解決能力、誠信、主動性、理解能力、應變能力、抗挫抗壓能力、踏實、大局觀。但是這些職業核心素質在管理類、銷售類、技術支持類和研發類的崗位素質要求中所占的比例卻不盡相同。比如:對管理類人員而言，溝通能力、責任感、學習能力和團隊合作等最為重要;而銷售類人員則更看重溝通能力、問題解決能力、主動性和誠信等方面;技術支持類人員重在學習能力、責任感、團隊合作和溝通能力方面;研發類人員在團隊合作、學習能力、責任感和問題解決能力方面更為重要。現在，it行業的企業在招聘過程中已經不僅僅是單純的考查求職者的專業水平了，他們會根據崗位的不同，針對求職者所應具備的各項能力進行綜合考查。
6.1.2it行業面試的范例除了那些專業性很強的題目，一些智力型的面試題是it行業比較有特色的面試題目，當然it行業的特色不止于此，下面帶大家熟悉一些it行業常見的面試題目。
【面試題1】有一座山，山上有一座廟，只有一條路能從山上的廟到達山腳，每周一早上8點都會有一個聰明的小和尚去山下化緣，周二早上8點從山腳回山上的廟里。小和尚上下山的速度是任意的，在每個往返中，他總是能在周一和周二的同一鐘點到達山路上的同一個地方。例如:有一次他發現星期一的8點30分和星期二的8點30分他都到了山路靠山腳的3/4的地方，問這是為什么?
解析:這是典型的it行業的面試題目，it行業喜歡用這種類似數學題的方式考查求職者的分析能力、邏輯思維能力等很多方面的能力。參考答案:可以用畫圖法來解釋，在一個平面上，x軸代表從8點開始的時間，y軸代表距廟的距離。那么從廟到山腳就是一條從左下到右上的曲線，從山腳到廟就是一條從左上到右下的曲線。因為考慮到兩條曲線的起始點和終點，所以兩線必定交于一點。或者你也可以這樣理解，兩個人從山頂和山腳同時相向而行一定有一個時刻相遇。
【面試題2】將一個句子按單詞反序。比如hibaiducommianshiti，反序后變為mianshiticombaiduhi。解析:這是一道很經典的it行業專業性比較強的面試題，也許很多人看不懂這道題的意思。正所謂“外行看熱鬧，內行看門道”。這道題是專門針對編程類的技術崗位設置的面試題，如果有相關專業的讀者，相信你能夠看明白這道面試題的意思。參考答案:本題可以分兩步走，第一步可以按找字母反序，hibaiducommianshiti變為itihsnaimmocudiabih;第二步將每個單詞中的字母反序，itihsnaimmocudiabih變成mianshiticombaiduhi。
【面試題3】三名警察和三個囚徒共同旅行。一條河擋住了路，河岸邊有一條船，但是每次只能載2人。存在如下危險:無論在河的哪邊，如果囚徒人數多于警察的人數，就可能會有警察被囚徒殺死。問題:請問如何選擇渡河方案，才能保證6個人安全無損地過河。解析:這道題相信很多人都比較熟悉，屬于一種過河的小型智力游戲，面目有所不同，但是考查的本質還是一樣的，你可能不會想到，這道面試題出自鼎鼎大名的“百度”。參考答案:(1)警察囚徒過去，警察回來;(2)囚徒囚徒過去，囚徒回來;(3)警察警察過去，警察囚徒回來;(4)警察警察過去，囚徒回來;(5)囚徒囚徒過去，囚徒回來;(6)囚徒囚徒過去。只要有一些耐心，大部分求職者還是能夠應付此類題目的，唯一需要注意的就是別因為對方是大企業，而在面試的時候膽怯，從而影響正常發揮。
【面試題4】一名警察，一個小偷，一個爸爸，一個媽媽，兩個兒子，兩個女兒，共八個人要過一條河，河上沒有橋，只有一條船。有幾個條件必須滿足:a.船一次最多只能坐兩個人b.小偷必須和警察在一起，否則小偷會偷東西c.爸爸必須和兒子在一起否則媽媽會打兒子d.媽媽必須和女兒在一起否則爸爸會打女兒e.只有警察，爸爸，媽媽會劃船現在要他們八個都能安全過河，請提出解決方案。解析:這又是一道過河類的智力題，不同的是本題出自網易。看來這些it行業的大公司都比較注重邏輯思維的考查，這一點應當引起大家的注意。參考答案:(1)警察和小偷過去，警察回來;(2)警察和兒子過去，警察和小偷回來;(3)爸爸和兒子過去，爸爸回來;(4)爸爸和媽媽過去，媽媽回來;(5)警察和小偷過去，爸爸回來;(6)爸爸媽媽過去，媽媽回來;(6)媽媽和女兒過去，警察和小偷回來;(7)警察和女兒過去，警察回來;(8)警察和小偷過去。
6.1.3it行業面試的注意事項it行業的企業較為看重求職者的學習能力和誠信正直、踏實韌性、團隊合作、定位準確等素質，所以大家在面試中應當注意。
1.突出重點經歷如果你在學校有過各種組織生活的經歷，并且在這些活動中你發揮了不可替代的作用，那么在你的簡歷和面試過程中，要重點體現出來。需要提醒的是，在應聘時不要平鋪你在學校學習和校外實習的履歷，而要重點突出履歷中的“閃光點”。比如說在組織活動中自己發揮了什么樣的特長，在校外實習過程中取得的最好成果或擔當的最重要的工作任務等，要在現場面試時讓招聘官對你印象深刻。
2.充分展現個性要明白，招聘中企業看重的就是你的個性，你的個性是否適合整個企業的公司文化，這就需要你在面對面試官的時候，展現開朗、活潑、自信的性格，并且證明自己有良好的人際關系交往能力和溝通能力。不過之前一定要提前了解該企業的文化，如果這個企業有一個較沉穩的文化氛圍，那么切不可過分地表現自己。
3.不可忽視細節面試能否成功是在求職者不經意間被決定的，而且和求職者的言談舉止很有關系。所以，求職者在參加招聘的過程中，不能忽視細節。比如怎樣和面試人員握手、打招呼，怎么樣投遞自己的簡歷，用什么樣的坐姿等，這些不經意間完成的動作都在公司的考查范圍之內，在后面的章節我們會詳細講述，這里就不作細說了。
6.2服務行業的面試服務行業是一種很寬泛的說法，可能跨越了很多領域，我們之所以把它拿出來作為一個章節，是因為服務行業作為服務性很強的一類崗位，對求職者的素質要求有很大的共同點。服務從業者需要有特別的態度和心理素質，這種特殊的心態體現在以下幾個方面:?
不要把所有事情的是非都聯系在一起;?
喜歡給內外客戶都提供超級服務的求職者肯定能夠知道并理解他人的需求;?
他們努力提供超過客戶需求的服務;?
他們能夠認識到:沒有客戶，就沒有生意;?
沒有良好的服務，就沒有回頭客;?
他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發達的關系。
6.2.1服務行業人才需求的形勢進入21世紀，快速發展的服務業跨越了金融、保險、證券、信息技術等諸多領域，對高技能人才的需求越來越緊迫。現代服務業的發展已經超出了傳統服務業的概念。“服務”的幾個傳統特性——非實物性、生產與消費的同時性、不可存儲性及不可貿易性正受到空前的挑戰。比如，信息技術的發展使得服務的生產與消費的同時性、不可存儲性一并被打破，同時服務業務也被大量地體現在跨國和跨地區的貿易之中。此外，知識經濟和信息技術革命正在使傳統意義上的服務與商品的界限越來越模糊，服務與商品通過有機組合與疊加已越來越成為密不可分的統一體。隨著以知識創新為動力的新經濟模式逐步取代傳統的工業經濟，在現代服務業的內部結構中也開始越來越多地體現出新經濟的典型特征。這主要表現在以金融、保險、房地產和商務服務為代表的現代服務業的增加值的比重增加最多，其他服務業部門的比重變化不大;知識密集型的服務行業發展最為迅速，新興服務行業主要以知識密集型服務業為主;服務業的發展越來越離不開自身的創新活動，成為新技術的最主要使用者，促進了多項技術之間的相互協調和發展。現代服務業的快速發展需要大量既具有比較扎實的理論素養與知識水平，又具有比較高超的動手能力與操作意識，能適應現代化服務業發展需要的素質高、技能強的服務業創新人才。適應現代服務業發展所需要的高技能創新人才的本質屬性是掌握了必需的現代服務業專業知識，練就了較強的專業基本技能，具備了優秀的實際應用能力和創造能力的創新型應用技術專門人才即適應現代服務業發展需要的高技能創新人才既要掌握“必須夠用”的現代服務業專業理論知識，又要掌握基本的專業技能。關鍵是要具有綜合基本素質和專業職業能力，熟練掌握現代服務業專門知識和技術，具備精湛的操作技術，能夠在工作實踐中運用關鍵技術來創造性地解決復雜工藝進行技術改造和技術創新，能夠在加快現代服務業產業升級、加快現代服務業發展進程等方面發揮重要作用。
6.2.2服務行業面試的范例服務行業在不同領域呈現出了不同的特點，那是因為受到了各領域專業性的影響，對于每個領域的服務行業的專業性面試題，本章不再詳細討論，重點向大家介紹一下服務行業一些具有共同特性的面試題目。
【面試題5】請講一次這樣的經歷:通過努力你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?解析:相信大家看到此題肯定會有一種熟悉的感覺，因為在第一章中，沃爾瑪的面試例題中有很多類似的題目。大家可以翻回第一章，尋找一些靈感。應對此類題目，要么求職者具備相當豐富的同類崗位工作經驗，處理過很多類似問題;要么就要在面試前做好準備，多看一些此類崗位的面試題目，增加一些閱歷。此題可以篩選自己的一些經歷(或是見聞)，向面試官簡單論述，強調在處理問題中你對顧客的尊重以及理解，同時要用盡量簡潔的語言使客戶明白其中的道理，必要時可以使用一些方法博得客戶的同情，總之要把握住“服務”這個大理念。參考答案:我以前在一家超市工作。有一次，一個客戶因為等待結賬時間太長而大發雷霆。我當時耐心的向他解釋:“能夠看到這么多像您一樣的顧客支持我們，我們很高興，我想他們和您一樣都是滿意我們超市的服務才選擇了我們的。當然，對于您遇到的情況，我表示抱歉，是我們考慮不周，我們為有急事的顧客準備有專門的綠色結賬通道，可能是宣傳上不到位，大家還不太熟悉，您看你確實有什么急事嗎?我可以申請為你開通綠色通道。”這位顧客對我們的服務很滿意，最后還是耐心排隊結賬了。
【面試題6】很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略正確嗎?解析:很考驗能力的一道題，此類問題考查的是求職者的大局觀和邏輯性。首先要弄明白，客戶服務處理投訴的意義何在，處理投訴在很大程度上是為了總結經驗改進產品(服務)，求職者不能局限于處理投訴這個簡單的層次，要跳出來看問題、解決問題。參考答案:處理客戶投訴只是一種方式，而不是目的，我們的目的是通過不斷總結經驗，不斷改進，從而為客戶提供更好的產品(或服務)，只有這樣才能得到客戶的認同，才是客戶服務的核心所在。
【面試題7】統計數字表明，19個客戶中只有1個客戶會投訴，其他18人中有的客戶盡管不滿意，但也不會說什么，只是再也不會購買你的產品了。應該怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?解析:此類問題考查求職者作為一個直面客戶的服務者除了必備的服務能力，還需要具備觀察力、細心、技巧等多方面的綜合能力。首先，作為一個服務者要能判斷出客戶是否滿意，從而針對不滿意的“沉默客戶”做出適當地引導，鼓勵客戶說出自己的想法，同時還需要一定的技巧性。參考答案:首先我會通過細心地觀察，根據相關經驗判斷出客戶對我們產品的滿意程度。然后會很友好而真誠地向顧客提出要求，請他們能夠對產品發表一下意見。讓客戶感受到我的誠意，激發他們交談的欲望，從而鼓勵他們說出心中的真實想法。
【面試題8】談一下你在上一家公司與同事們相處的經歷。解析:本題考查的是求職者的溝通能力、人際交往能力等。服務行業對求職者的溝通能力和人際交往能力等有較高的要求，而這些能力從你平時與同事的交往中能夠很直觀地體現出來。本題看似問得很籠統，實際上也是對求職者的一種考查，考查求職者能否找到問題的重點，從而解決問題，這也是服務行業需要具備的一項重要素質。回答該題時，求職者可以側重介紹一些與同事相處中出現問題后妥善解決的事例，從中體現出自己較強的事件處理能力和問題駕馭能力。參考答案:我覺得與同事相處，貴在包容和團結。以前我們公司辦公室只有三個人，我們輪流打掃衛生。有一次一個同事因為遲到，就忘了打掃衛生，第二天另一個同事故意沒有打掃衛生，兩個人因為這點小事開始所計較，后來兩個人誰都不打掃衛生了。我沒有勸解他們，只是每天主動地把辦公室打掃干凈。時間久了，兩個人都想明白了，覺得為了這點小事不值當，后來兩個人都開始搶著打掃衛生了。
【面試題9】你喜歡什么樣的挑戰??解析:求職者可以根據上一份工作中所學到的來談你下一步自然要發展的技能。你認為下一步要處理好什么事情?盡可能詳細地談及你所了解的有關這份工作和部門在目前或日后的發展方向。參考答案:我在服務業做了八年，而且逐步地在更大、更有知名度的酒店工作。我熟悉食品和飲料方面的業務和酒店管理的業務，我相信我能做好會議營業經理這項工作。
6.2.3服務行業面試的注意事項在服務行業，禮儀是最關鍵的，因為良好的禮儀不僅體現出了你的素養，同時也能表現出對別人的尊重。不注意文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮儀是必不可少的，文明禮貌講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。因此面試時要注意下面幾點。?
在開始面試之前可能會有一段等候的時間，切忌在等待面試的時候到處走動，更不能從外面向里觀望，求職者之間的交談也應當盡可能地放低音量，避免影響他人應試或思考。?
切忌貿然闖入面房間，求職者一定要先輕輕敲門，得到面試官的許可后方可進入。進入面試房間時不要先把頭探進去張望，而應當整個身體一同進去，之后背對面試官，將房門輕輕關上。?
向面試人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，創造和諧、友好的面試氣氛。?
若非面試人員先伸手，求職者切勿伸手向前欲和對方握手，如果面試人員主動伸出手來，就回應以堅定而溫和的握手。?
坐下時，切勿噤若寒蟬，要表現得得體大方，要注意與面試人員的目光交流。?
盡可能記住每位面試官的姓名和職位，不要弄錯。?
面試時要真誠地注視對方，表示對他的話很感興趣，不要東張西望，心不在焉，不要不停地看手表。?
回答問題時要口齒清晰，聲音大小適度，但不盡量要太突然。語句要完整，不能猶豫，不要帶口頭禪。
6.3銷售行業的面試銷售行業是一個很廣闊的領域，幾乎所有的市場流通領域都涉及銷售。銷售行業在當今社會估計是求職者接觸最多的行業，幾乎每個公司都在招人，幾乎招的都是銷售，每個求職者總會接到這樣那樣的銷售行業的面試電話。不可否認銷售行業是個很鍛煉人的行業，同時對從業者的素質要求也很高，并不是大家想象中那樣誰都可以做銷售。在正規的銷售領域，尤其是知名企業，對銷售人員的招聘是很嚴格的，用人單位會從求職者的性格、品性等多方面考查求職者，因為銷售行業是一個公司的收入來源，在整個公司里的作用舉足輕重。
6.3.1銷售行業人才需求的形勢在大家的印象里對銷售行業的人才概念有個固化了的認知。一談到銷售人們便想到那些喋喋不休、咄咄逼人的形象，而企業，也多會想到聘用那些性格外向、膽大臉糙的人來做銷售工作。大家都把銷售人員和那些形容詞畫上了完全等號。認為銷售人員要主動地與各類各樣且陌生的人物打交道，一定需要外向類性格。反之，那些性格內向的人則不適合從事銷售工作，認為“銷售”則與他們無緣。這是由歷史原因造成的。在中國銷售職業的早期發展階段，無論是銷售人員還是銷售訓練者、管理者都缺乏深度和專業，而肩負特定歷史使命的那代人不得已要選擇“捷徑、速成”，因為市場要求他們必須做到“立竿見影”的效果。于是看起來可以“成功”的銷售人士都是那些嘴上功夫不錯、性格外向、能夠走街串巷的人。這樣的概念延續到了今天。放眼世界，我們可以看到外向性格中有超級銷售人員，在內向性格的人中也有超級銷售人員。例如，美國十大銷售高手之一的喬?坎多爾弗便是典型的內向性格，他形容自己是“唯唯諾諾，見人低頭不敢高聲說話”，但他同樣獲得了巨大的成功。還有更多頂尖級的銷售高手，也未必盡是完全的外向性格。在日本，一家公司對其一百多名銷售人員進行調查，發現銷售成績的好壞，取決于銷售意愿而不是性格的內向或外向，銷售成績不好的往往是缺乏進取精神的人。隨著人才理念的更新和市場化經濟的發展，銷售行業已經不單單是靠“膽子大、嘴巴快”就能勝任的了，它對從業者提出了更加專業性的要求，包括相關領域的專業知識、與客戶的談判技巧、良好的進取精神等。
6.3.2銷售行業面試的范例在所有工作中，銷售行業的工作可謂最復雜。這也許是因為客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員提供的服務。還可能是因為銷售方法在過去10年里從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握許多相反甚至自相矛盾的技能:聽說能力;產品知識和人的品味;銷售策略和市場滲入策略;具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;既有取得較好個人業績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;富于彈性，又講原則;做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估求職者在這些方面的能力。
【面試題10】你為什么想做銷售工作?解析:這個問題對于工科專業出身的求職者來說有些不好回答，但是企業更看重的是你的實習經驗，企業其實也沒有必要回到學校請mba來做這個職位。要盡量回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗，而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。參考答案:因為我喜歡這個工作，以前做兼職，我做過寬帶推廣，負責向客戶介紹寬帶業務。當看著客戶在我的詳細介紹下最終選擇安裝寬帶的時候，我特別有成就感，我想我喜歡這種感覺。
【面試題11】為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?解析:這個問題可以從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認為它有什么優勢或者令你著迷的地方，使你能全心全意地投入這個工作，但是切忌不要說別的職位就不好，這會讓招聘方感到不愉快，而且你也有可能會被調配去其他部門，所以為了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下一個良好的印象，達到事半功倍的效果。參考答案:因為銷售比較有挑戰性，我從小玩游戲就喜歡闖關，我喜歡看著一個個難題在我的努力下最終解決。我想在我的努力下，我也一定能戰勝銷售工作中的各種難題。
【面試題12】你最大的一次冒險是什么?你是如何做的?解析:銷售工作有時候需要冒險精神，但是求職者不要給招聘方這樣的感覺，就是你天生就是個冒險家，畢竟做生意是要賺錢，而不是冒險，如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險，那可以說你是徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業，表現得萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事，要盡量逼真，表明你是個勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進。參考答案:有一次，我們學校組織登山比賽，誰先到達山頂誰就勝利，參賽隊伍都配有簡單的地圖。我們隊因為整體的實力較弱落后很遠，如果不出意外肯定是輸了。沿途在遇到山民的時候我們開始打聽捷徑，終于我們找到了一位熟悉這座山的熱心人，他給我們指出了一條捷徑，并愿意送我們一程。可問題是他說的捷徑在地圖上沒有標注，這就意味著這條路可能不能達到山頂，經過詳細詢問和簡單測算，作為隊長我決定選擇捷徑。最終的結果證明我的冒險是正確的，我們隊取得了這次登山比賽的勝利。
【面試題13】如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?解析:沒有人愿意每天給客戶打銷售電話，因為這樣受到冷遇的情況會比較多。但是求職者也不能直接說自己不會干這項工作，你可以說你會考慮工作方法，或者工作中交談的口氣。或者你要是足夠機智的話，你可以提出一些不打突然電話卻也能達到一樣效果的措施，那么招聘方一定會對你刮目相看。參考答案:我會注意總結經驗，優化工作方法。把這當成一種對溝通的鍛煉，通過每天與客戶的溝通找出自己的不足，并進行改善，相信付出總會有收獲，我也終會成功的。
【面試題14】你還面試過哪些公司?解析:這是一個狡猾而且很強勢的問題。你必須考慮你有多少信息已經透露給公司，然后權衡回答。如果你已經參加過這個行業一些頂尖公司的面試，你現在面試的這家公司會懷疑如果錄取你的話，你會不會優先到那些頂尖的公司去工作。萬一你是被大企業拒絕的，那么就會有尷尬的問題，那就是你為什么沒有進入該企業，這是個非常棘手的問題，所以你要巧妙的進行規避，不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司太多，那么現在面試的這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會認為你沒有能力。所以求職者要權衡后謹慎回答。一般企業喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優秀的話，如果這家企業錄取你，你沒有去那一家，表明這一家有競爭力，招聘方會很高興。但是如果同時有很多企業要錄用你的話，那樣他會考慮如果錄取你你可能會不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數公司為了正常招聘著想，可能會選擇放棄你，另行選擇。這個問題也是考查求職者個人能力的重要問題。回答時一定要謹慎，因為稍有不慎就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議求職者可以適當地說一些面試的公司，然后，表明你的態度，表明你會考慮公司的決定，以及對公司的尊重。
【面試題15】比你現在這個職務更高的追求是什么?解析:需要提醒大家，回答此類問題不要談論具體的職務，順其自然對你來說更合理一點。如何做這份工作才會對公司有利?然后把話題轉移到手頭上的這份工作來。如果你對這份工作外的東西過分感興趣，那么面試官會擔心你在這個崗位上可能呆不久。參考答案:除了作為一個銷售助理，我認為我能從銷售分析、品牌管理到部門管理不斷地進步。我發現做這一行需要發展多種技能，而且我認為在你們的繼續教育項目和我自己要求進步的動機下，我相信在機會來臨時，我已做好了準備，這就是為什么我從基層做起的原因。
【面試題16】如果你能再從頭開始，你會選擇哪種職業?解析:面試官想知道你的職業方向(包括這次面試)對你來說是否不太稱心。求職者要謹慎地表明你喜歡這個領域。展示你的見識，這些見識能讓新手少走彎路、少費時間等。參考答案:一直以來我都喜歡銷售這一行，因為我在不斷進步。回首往事，我希望在我職業生涯的早期能積累更多的市場調查經驗，因為這對于我了解定量模型類型和專業研究技巧很重要，而這對于地區營銷經理來說也很重要。
【面試題17】在你所喜愛的活動中，你的個性是如何表現出來的?解析:回答此類問題時，求職者可以描述一下從工作到休息，你天生的技能與自身的價值是怎樣在你所做的各種事情中表現出來的。你認為怎樣才算是舒適的工作方式?例如:周到精細的個性就不同于愛冒險、愛刺激的個性。參考答案:我喜歡烹飪而且喜歡招待客人，這是一個銷售人員的素質在我身上的體現。我喜歡與其他人分享經驗，而且我為人比較爽直。我尤其不喜歡獨處，總覺得不能停下來，我應該做點什么的。
6.3.3銷售行業面試的注意事項對于招聘銷售人員，企業的面試涉及方方面面，除了考查求職者的專業技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質，如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外，職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。所以求職者在面試中首先需要弄明白的就是企業需要了解什么。然后根據企業的需要做出針對性的回答，面試中求職者需要注意以下幾個方面。
1.給人第一印象要留好銷售員面試時給面試官的第一印象非常重要，開始時的印象往往很可能就決定了面試的結果。大體來說，著裝應與企業性質、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女性求職者一定要注意衣著形態的細節，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛畢業的大學生，著裝要以大方簡潔為主。此外，女性求職者夏季面試在化妝時要注意，最好端莊淡雅，細節要處理好，如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽，展現出良好的精神形象。
2.千萬不要緊張面對掌握“生殺予奪”權力的面試官，許多求職者都會表現出緊張來，這是面試的大忌。對大多數求職者來說，面試時的緊張大多是由于太在乎面試機會，害怕不被錄取導致的。告訴大家一個調整方法:面試前努力地全身心放松，面試時用深呼吸的方法使自己保持平靜，或用心理暗示的方法使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握好面試官要問的問題，從而發揮出自己的全部水平。求職者心情放松、心態平和、充滿自信，不僅能給面試官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所做的回答才是最能令面試官滿意的。
3.自我介紹銷售要在面試中重點突出“自我介紹”，這幾乎是所有面試官必問的題目，求職者在回答問題時一定要注意，所闡述的內容要與簡歷相一致，如果自相矛盾，只會給自己的面試平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，可以坦誠自信地展現自我，重點突出自己與應聘職位相吻合的優勢。求職者的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此在許多情況下，在聽取你的介紹時，面試官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以求職者在進行表述時，要力求以事實為基礎，同時兼顧表達的邏輯性和條理性，避免冗長卻沒有重點的敘述。這樣出色的表現，足以得到面試官的認可。
6.4制造行業的面試制造行業在所有行業中占據著不可替代的正統地位，向來是技術類崗位的代表。改革開放以來，我國已發展成世界制造業大國，制造行業得到了前所未有的發展，各類專業性的制造業人才需求量居高不下。這使得求職者在專業選擇上出現了傾斜，越來越多的求職者選擇了制造行業，然而這個行業卻并非我們想象中那么簡單，除了較高的專業素養，企業在招聘過程中還會考慮到求職者的穩定性、創造性等許多方面的素質。
6.4.1制造行業人才需求的形勢隨著全球經濟一體化進程的加快，我國現代制造業也在飛速發展，并逐步在國民經濟中占主導地位。伴隨著更多世界級的跨國集團將研究中心或制造基地遷進中國，加劇了中國企業對高端人才的競爭，使人力資源特別是現代制造業的專業技術人才競爭更為激烈。目前，國內制造業人才的專業背景知識扎實，不乏具備供應鏈知識、熟悉相應的質量體系和過程審核的國際化制造業人才，但在供應商關系的管理技巧、溝通技巧上比較欠缺。此外，英語表達不流暢，也造成了與總部溝通出現障礙的不良狀況。有的專家認為，目前我國制造業高級人才不足有三個原因:一是，20世紀90年代后期對制造業重新定位后，發現制造業對人才的需求是“量”上不足而忽視了“質”。二是，就業觀念存在問題。許多年輕人認為從事制造業就是“苦力工”，不愿將其作為職業。三是，高職院校作為大量培養制造業人才的“孵化器”，其本身對工科類人才培養的資金投入不夠。那么我國目前急需哪些制造業人才呢?有關人士介紹，隨著大公司紛紛擴張，小公司也進駐搶灘，在國內制造業最受青睞的是高級技術人才，特別是供應商開發工程師、供應商質量改進工程師，而在日用五金、汽車、工業設備等行業，銷售人才和售后服務人才的需求也有明顯增長。同時制造業高端的經理級、總監級人才也積極加強“中國制造”換位行動，本土精英正逐漸取代早先亞太地區的日本、新加坡高層。此外，船舶制造業的發展使得船舶銷售經理崗位開始走俏。勝任這個職位，除了需要有船舶、機械或工程相關專業學歷背景外，在船舶配件銷售行業至少要有三年以上銷售經驗，熟悉各類設備的安裝和售后知識，溝通能力強，英語流利，善于和外商訂約方以及國內制造方交流溝通。
6.4.2制造行業面試的范例在制造行業里，不同的領域有不同專業的面試題目，但是為了考查求職者的綜合能力，企業往往也會選擇一些非專業性的面試題目來考查求職者的創造力、想象力等綜合素質。
【面試題18】你坐在船上背著一個包袱，這個包袱里裝著權力、健康、金錢和誠實，這時突然刮起大風，為了保證你的安全，你必須扔掉其中一樣，面對這種情況，你會選擇先扔掉哪一個呢?解析:這是一道針對求職者價值觀進行考查的面試題。現在許多跨國公司的招聘中，越來越傾向于看重求職者的價值取向。不少求職者在這道面試題中落選，他們并不是不優秀，而是某一方面不符合招聘公司的文化精神和價值標準要求。有的求職者選擇扔掉權力和金錢，也舍棄健康，最終保留了誠實，他說，要用自己的誠實為社會做貢獻，如果能夠這樣，即使付出健康也是值得的;也有的求職者選擇扔掉金錢，他希望憑著自己的努力，獲得自己想要的東西;還有的求職者選擇扔掉誠實，他認為一個員工最主要的是為公司辦成某件事，成者為王嘛!在擁有權力和金錢之后，誠實就不能再給自己帶來什么了，扔掉它其實是一種現代的反叛精神。
這道題充滿了陷阱，求職者的回答看似離經叛道卻有可能是企業希望看到的，而難點在于你不知道企業想看到的是什么。所以回答此題時可以選擇一種比較巧妙的方式規避這些陷阱，避重就輕地討論一下放棄一種東西的壞處，這未必不是一種策略。參考答案:現代企業越來越講求團隊精神，如果一個人真的放棄了誠實，就等于放棄了和同事真誠交往的機會，這樣的人企業是不愿意要的。
【面試題19】現在給每位面試者發一張白紙和幾支彩筆，然后大家抽取題目，之后用10分鐘把這個題目畫成圖畫，再上臺解釋你為什么要這樣畫。解析:這是一道關于想象力和直觀思維能力的考查題目。其關鍵不在于你的解釋，而在于你的想象。參考答案:有一位大學生抽的是“國際媒體”，他考慮了一會兒，決定用各種各樣的眼睛和耳朵來完成這道題目。他畫了一個耳朵、一只眼睛來表示“國際媒體”的定義:“媒體”就是通過視覺和聽覺來傳遞信息。他畫了一個地球和很多長翅膀的眼睛和耳朵，表示“國際媒體”的功能，意為“國際媒體”能讓信息“飛”到地球的每個角落。表示“國際媒體”的未來前景時，他畫了很多種顏色的眼睛和耳朵——“國際媒體”應該加強各種膚色人群、各種文化間的交流。最后，他還畫了一對關在籠子里的眼睛和耳朵——如果眼界只限于“局部”而非“國際”，視野只會越來越窄，最后退出競爭。
【面試題20】你參加過某些項目嗎?你是怎么選定的題目?解析:企業希望通過此類題目看到求職者在以往的項目中表現出來的特點。有的求職者很實在地回答:“是導師幫助選擇的，我也不知道為什么要研究，換個項目也行吧!”這樣的回答不能讓企業看到求職者旺盛的求知欲，也不能看到求職者在這件事情上的主動性以及興趣，這很難讓企業判斷求職者是一個好的項目研究者。回答這類問題時，要謹記以飽滿的熱情來講述自己的項目和自己在項目中的貢獻，讓企業看到你做項目時的激情。
【面試題21】一樓到十樓的每層電梯門口都放著一顆鉆石，鉆石的大小不一。你乘坐的電梯從一樓到十樓，每層樓電梯都會打開一次，但你只能拿一次鉆石，問怎樣才能拿到最大的一顆?解析:很多人都不知道這個面試題是沒有答案的，企業只是想看到求職者在解決此類問題時的思路。如果你的想法很巧妙，有一定的可取之處，那么你就會得到高分;如果你的想法很簡單，毫無獨特之處，那么你很可能因為這道題無緣這個職位。參考答案:前五層樓都不拿，觀察每層鉆石的大小，做到心中有數。到后五層樓再選擇，要選擇大小接近于前五層樓出現過的最大鉆石大小的鉆石。
【面試題22】一個合唱團必須在17分鐘內趕到演唱會場，途中需要跨過一座橋，四個人從橋的同一端出發，你要幫助他們到達另一端，天色很暗而他們只有一只手電筒。一次最多同時可以有兩人一起過橋，而過橋的時候必須要持有手電筒，所以就需要有人把手電筒帶來帶去，來回橋的兩端。手電筒不能用丟的方式來傳遞的。四個人的步行速度各不相同，若兩人同行就以較慢者的速度為準。bono需要花1分鐘過橋，edge需要花2分鐘過橋，adam需要花5分鐘過橋，larry需要花10分鐘過橋。他們要如何在17分鐘內過橋呢?解析:這是一道很出名的邏輯推理題，看似復雜，其實也十分簡單。許多求職者在看到這樣的邏輯類面試題時首先就緊張了，再加上面試時的緊張環境，很容易思路受阻，所以此類面試題在考查求職者邏輯思維能力的同時也考查了求職者的分析能力和耐心程度。參考答案:bono和edge過河(2分鐘);bono一個人回來(1分鐘);larry和adam過河(10分鐘);edge一個人回來(2分鐘);edge和bono過河(2分鐘);2分鐘+1分鐘+10分鐘+2分鐘+2分鐘=17分鐘。
【面試題23】你在業余的時間里會做些什么?
解析:面試官希望求職者是個全能型人才，而不是只有某方面的能力突出，他也在尋找彼此共同的興趣或者相一致的地方。求職者應該在某種程度上把對此問題的回答與所應聘的工作聯系起來，使面試官認可你。參考答案:我實在很喜歡外出——我經常去露營和遠足，因此我對不同種類的布料有一定的認識，了解到不同的布料適合不同的氣候環境，這也是為什么我會對你們紡織公司如此感興趣的原因。
6.4.3制造行業面試的注意事項制造行業的面試與大多數行業的面試相差無幾，需要注重的是面試時的禮儀和表現，在前面的章節中已經有所涉及，本章不再贅述。需要特別強調的是，制造業是一個很龐大的領域，它是指經物理變化或化學變化后成為了新的產品，不論是動力機械制造，還是手工制作;也不論產品是批發銷售，還是零售，均視為制造。其包括了產品制造、設計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、批發經營、零售等諸多領域。求職者在面試前應該詳細地了解自己要面試的企業以及該企業的架構，同時也要對自己將要從事的行業有個初步了解。這樣一方面有助于求職者在面試時取得更好的評價，同時也能幫助求職者做好自己的職業規劃。只有這樣在面臨選擇時才能做到心中有數。
6.5傳媒行業的面試傳媒行業作為文化創意產業和國家先導性行業，創新是它的本質屬性和應有之義。傳媒行業作為先導性行業，不僅在提高國家整體的營銷水平和創意水平上發揮著極其重要的作用，而且在促進產業結構升級優化以及國民經濟的健康快速發展中也起著發動機的作用。當前我國的傳媒行業正面臨著商業化的重大轉折，人才需求出現了巨大增長，很多求職者都將目光瞄向了這一領域。
6.5.1傳媒行業人才需求的形勢新時期我國傳媒行業的角色定位呈現多重特征，這也在一定程度上導致了傳媒業人才需求的多樣性。新形勢下行業所需要的傳媒人才大致可以歸納為四種類型:傳統的專業型傳媒人:即記者、編輯、主持人等傳統意義上的一線采編人員，他們是傳媒業的中堅力量，其專業能力直接決定著傳媒產品的質量水平，決定著傳媒組織的興盛與榮譽。但隨著近幾年來傳媒行業的走俏，各高校相關專業紛紛上馬，此類人才的供應比較旺盛，幾近飽和。清華大學劉建明教授說過:“新聞媒體不再喜歡萬金油式的新聞專業畢業生，而需要各種人文社科、自然科學專業的畢業生，著力培養專家型記者。”新型傳媒人應同時掌握新聞專業知識和另一門學科基本知識如金融、體育、軍事等，做復合型的專業人才。職能管理類人才:即市場、策劃、發行、廣告、人力資源管理、品牌運營等職能人員。據有關機構統計，在幾類傳媒人才中，“市場、廣告、公關”類人才需求占傳媒產業人才需求總量的39.74%，其后依次為“創意、策劃、設計”類、“文案、編輯、記者”類、“影視、制作”類。職能人員一方面管理內部業務，人、財、物等資源，依據現代企業理念使傳媒管理企業化、規范化;另一方面，他們行使經營職能，策劃、包裝、宣傳和運作傳媒市場，利用有效資源追逐組織收益最大化。其中，傳媒人力資源總監是目前國內傳媒業最緊缺的人才之一，因為目前國內沒有人真正精通傳媒人力資源的職業內容。所以真正需要的傳媒人力資源人才是那些有人力資源專業基礎，又有很強的學習能力的人，他們能夠通過學習和熟悉傳媒人進而管理傳媒人。職業經理人:就是傳媒業務經理人，傳媒管理者的高層代表。包括電影、電視、廣播節目制片人，報業傳播業務項目經理，出版界項目負責人等。這類人才與職能人員、專業人員最大的區別在于其綜合性，突出的職業特征是能夠融媒體傳播與經營管理的知識和能力為一體，是高層次的復合型人才。專業人員精通傳媒業務，職能人員精通傳媒管理。而他們卻既懂傳媒、又懂管理。理論上學有專長、實踐中經驗豐富。
國際型傳媒人:即那些能夠將傳媒業務能力擴大到國際領域里的從業人員，他們行使國際傳媒功能，是另一個層面的復合人才。這部分人不僅需要精通外語更重要的是需要熟悉國際傳媒的運營和操作，包括國際化的傳播者與經營者兩類人才。傳播者必須要了解海外受眾的文化特色，熟悉跨國際文化傳播，制作出既能體現中國特色、又能為外海外受眾接受的文化產品。經營者則需要熟悉國際傳媒規則，了解海外傳媒市場和資本運作，采用與國際接軌的手段將我們的產品推向世界，擴大宣傳力度，進而增強國際影響。
6.5.2傳媒行業面試的范例面試不是一件輕而易舉的事，每個行業的面試都有自己的特色，不是隨隨便便就能應付的。傳媒行業也是如此，媒體總是在尋找這樣的人——精通業務、充滿信心、能夠勇挑重擔，卷起袖子就干。他們招聘有很多辦法，比較常見的是先通過以前的實習經歷等各種因素篩簡歷，然后組織筆試，一般是靜態寫稿，回答新聞業和時事上的一些問題，接著是面試決定實習名額，最后依據實習表現錄用。但是，如果你不通過面試一關，你將無法證明你的優點。面試的目標是“擊中工作”，你要在短短的時間里讓你的能力表現得光芒四射，而它的結果是可能在幾秒鐘的時間里使你得到工作機會，否則就會斷送工作機會。傳媒行業的面試很有行業特色，在要求你具備一定的文字功底和語言能力的同時，還要求求職者具備良好的心理素質、敏銳的洞察力等多種能力。
【面試題24】談談你的情況。解析:回答此類問題的要點是簡短，兩到三分鐘，突出你的關鍵成就，從這些成就中表明你的主要性格特點、個人魅力，以及你的個人特質和所取得的成就對你未來工作單位的重要性。注意表達時要表現出適當的謙虛謹慎。要謙虛地介紹自己，同時開門見山地提到自己具有一個記者最重要的素質。參考答案:我一直很喜歡和不同類型的人交往，我想這可能是因為我善于言談，當然更重要的是我是一個好的聆聽者。
【面試題25】你是喜歡單干呢?還是與人合作?解析:此類問題的答案取決于求職者所申請的職位。例如，你申請的是記者站的工作，你就不能說你喜歡跟同事大力發展關系。一般來說，和其他工作一樣，新聞工作也還是一個需要團隊作戰的工作，但采訪卻需要你有單槍突破的本領。
【面試題26】你為什么想到我們這個報社(電臺、電視臺、雜志等)工作?解析:這個問題的答案應該根據你的實際情況而定。你可以回答說因為喜歡傳媒行業，并且希望在這個行業內成長，而這家報社是個很好的起點。這時你應該展現出對這個組織的熟悉程度，最好詳細說出你比較喜歡它的哪些東西。如果對方只是一家小型的新聞單位，你可以說記者在那里可能做各種各樣的工作，能促成你盡快成長;而如果對方是一家大型的新聞單位，你可以說自己被這家報紙或電視臺的名望所吸引，或者說你想得到一個從很有經驗的新聞工作者那里學到東西的機會。總之，如果你非常想工作，你愿意在這家媒體工作，那么可以把這種心情說出來，只要做到真誠就好。參考答案:夢想做一名新聞傳媒人，從小聽著cri的節目長大，cri是我國最大的對外媒體，肩負著中國對外宣傳的神圣職責，對于cri我心中充滿激情。
【面試題27】你怎么評價我們這家報紙?如果你到這兒來工作，你能做什么?解析:這個問題也需要認真研究。不要說這家媒體非常糟糕，你可以拯救它。你可以先說出它的一些優點，再指出一些弱點或你認為可以改進的地方，如你覺得它可以多一點經濟類報道或者人物專訪，并說出你的理由。如果你讀過它，你就有提出觀點的權利，但不要太直接了，可以婉轉一點。另外，在談到你能為這家媒體做些什么的時候，千萬不要說你可以徹底改變它，或者說你可以把它做得精彩十倍。你可以說一些你喜歡做、擅長做的工作，不要妄自菲薄，也不要傲慢自大。
參考答案:貴報定位十分準確，有很大的社會需求，但是在一些細節上做得還不夠完善，我想這也許是人員不足的原因吧。我的到來一定能緩解貴報的這種不足，我會將自己負責的版塊豐滿起來，趕上報紙的整體發展趨勢。
【面試題28】你做記者的目標是什么?解析:這是在問你的職業規劃，回答時一定要比較謹慎。假如你面對一家地方性報紙的提問時，卻回答你的目標是到央視去，成為大腕兒記者，雖然這是實話，但卻比較危險。保險的做法是回答“在這個媒體中你的目標是什么”，比如成為出色的社會新聞記者、寫出獨到的社會新聞、寫出令自己享受的新聞作品等。參考答案:我喜歡這個職業，我希望能夠實現自己的價值，寫出有社會價值的新聞。
【面試題29】你平時看什么書刊、雜志、報紙?或你有什么愛好?解析:這是一個常見問題，面試官通過這個問題來了解求職者的喜好。你可以如實作答，不要附庸風雅。一位新聞學院的學生在回答這個問題時說自己喜歡看《華爾街日報》，想顯得自己比較有水平，結果面試官追問了幾個問題就發現這是個謊言。
【面試題30】你將怎樣做一篇報道?解析:面試官也許會讓你以一個當前比較熱門的話題為例，讓你設想該怎樣報道。你要仔細思考，并盡可能地提出一些有意思的想法。參考答案:我會將整個新聞背景先進行了解，然后總結出新聞點，之后根據新聞點擬定采訪提綱，根據采訪提綱的問題去采訪當事人或尋找相關答案，最后整理成稿。
【面試題31】你有哪些問題?解析:這個通常是結束問題，但同樣非常重要。一方面這是你的一個機會你可以去問問關于這家媒體和這項目工作的一些事情;另一方面，面試官可以通過這個問題看出你作為記者會不會有效地提問。求職者可以問問關于實習期的事，也可以問問整個招聘最后還需要什么程序，還可以問關于工資、待遇的問題。還可以問問自己就職以后會有多大的發展空間，或者有沒有深造的機會，這樣顯得比較有上進心。但一般情況下，工資不能成為你要問的第一個問題。
6.5.3傳媒行業面試的注意事項面試官在面試中所有的問題都是有目的的，他們不是為了娛樂，而是為了迅速地獲得與你有關的信息、對照崗位的要求，從而幫助他們做出你是否合適這一工作的判斷。因此，求職者要清楚的是面試官們尋求的是什么東西，然后有的放矢地準備他們所需的信息，這樣能夠減輕你的恐懼感和焦慮感。大家可以嘗試一下下面的方法。在面試前可以先問自己幾個問題:?
我最強的技能是什么??
我最精通的知識領域是什么?——這可能會影響到將派你到哪個口采訪;?
我個人性格中最優秀的特點是什么?——這是一個新聞工作者的軟實力;?
我最重要的成就是什么?然后把這幾個問題的答案與你所要應聘的新聞媒體的利益聯系起來，再想以下問題:?
我的專業知識有哪些能說服媒體讓我贏得申請的職位??
哪些方面的實力、成就、技能和知識使我最符合申請的職位??
我具有什么樣的背景能使我在眾多競爭者中鶴立雞群、脫穎而出?另外也需要掃描一下自己的缺點，可以問自己:當問到缺點時，我應該承認哪一條?我應該怎樣說明我采取的措施和我所取得的進步?傳媒行業的面試問題，很多都是很刁鉆的，這樣的準備有助于求職者在面對犀利的面試官時做到處亂不驚，從而為自己贏得面試增加一些勝算。
6.6通信行業的面試通信行業是目前全球發展最快的行業之一，它包含了當前最熱門的移動通信、電信、網絡等一大批朝陽領域。通信行業的高速發展始于近十年，但這僅僅是個開始，這種高速發展還將持續，這就帶來了大量的人才需求，尤其是對專業性人才的需求，越來越多的求職者也開始向通信行業進軍。
6.6.1通信行業人才需求的形勢我國通信行業方興未艾，“三網融合”不斷提速，3g網絡已經全面鋪開，移動商務和移動增值服務軟件開發人員的需求量約在40萬人左右。據業內專家估算，3g網絡正式啟動之后，每年直接增加的就業機會在一百萬人以上。據分析，嵌入、移動商務、增值業務是通信行業人才需求的三大方向。
1.“嵌入”人才到了3g時代，手機、數字電視、信息家電、網絡電話、汽車電子等都是嵌入式軟件應用的重要領域，嵌入式開發是未來幾年最受歡迎的職業之一。手機嵌入式軟件又占到這個行業的60%以上，這將是一個巨大的就業市場。
2.“移動商務”人才移動增值業務是3g應用的靈魂。睢寧之窗(八博)公司在3g應用方面業開始加大開發力度，比如說游戲已經是一個非常大的產業了。到了3g時代，移動增值業務得到了最大的開發和利用。無論是運營商還是服務內容提供商，或是手機制造商、互聯網企業，他們對這類人才都是非常需要的。
3.“電子商務”人才在即將到來的3g時代，通過手機可以干更多的事情。這將大大促進電子商務的發展，從而擴大這一領域的人才需求。上面的三個領域將是通信行業人才需求的三大方向，同時也向求職者提出了更高的要求，懂業務、懂技術、懂管理的復合型的人才在通信行業將更加具有競爭力。
6.6.2通信行業面試的范例毫無疑問，通信行業因其良好的待遇及廣闊的發展前景吸引了眾多求職者，而面臨技術革新的通信行業也的確需要大量的人才。像it企業一樣，通信行業最看重的是求職者的專業素質，只有掌握了過硬的專業知識，才能在通信行業的招聘面試中游刃有余。
【面試題32】你如何讓自己跟緊飛速發展的軟件技術，特別是在軟件開發領域?解析:這道試題是香港電信在招聘過程中的試題，很好地體現出了他們的包容性。面對這樣一個話題，每個求職者可能都會想到很多，而區別就在于每個人講的層次、角度與深度各不相同，不同的回答意味著可以適合公司中不同的職位。這樣就不會因為技術門檻導致優秀人才的大量流失，也不會出現招進來完全不了解技術的員工的問題。這樣樸實的題目，求職者往往很難討巧，求職者在面臨這種問題時不必過分著慌，知道多少就回答多少，不同層次的回答可以得到不同的機會。
【面試題33】想著手編寫一個程序，在整個開發過程中包含了大量細節，并推薦了許多的步驟和文檔，那么，時刻提醒自己注意的是什么問題?整個過程是什么?解析:這是一個專業性較強的問題，需要一定的專業知識加上較強的邏輯思維才能妥善解決此問題。整個回答過程中重要的是注意邏輯清楚和考慮全面。參考答案:時刻提醒自己注意的問題是:(1)對象是什么?(怎樣將自己的項目分割成一系列單獨的組件?)(2)它們的接口是什么?(需要將什么消息發給每一個對象?)整個過程可以劃分為4個階段，階段0剛剛開始采用了某些形式的結構。階段0:草擬一個計劃第一步是決定在后面的過程中采取哪些步驟。在這個階段可能要決定一些必要的附加處理結構。在整個過程中設置幾個標志或者“路標”，將更有利于你集中注意力。經過了一個接一個的路標之后，可以對自己的進度有清晰地把握。階段1:要制作什么?在上一代程序設計中(即“過程化或程序化設計”)，這個階段稱為“建立需求分析和系統規格”。應盡可能總結出自己系統的一套完整的“使用條件”或者“應用場合”。階段2:如何構建?在這一階段，必須拿出一套設計方案，并解釋其中包含的各類對象在外觀上的樣子，以及相互間是如何溝通的。階段3:創建全面的思考、周密的準備、良好的構造不僅使程序更容易構建與調試，也使其更容易理解和維護，而這正是一套軟件贏利的必要條件。
構建好系統并令其運行起來后，必須進行實際的檢驗，以前做的那些需求分析和系統規格就可以派上用場了。全面地考察自己的程序，確定提出的所有要求都已滿足。現在一切似乎都該結束了?階段4:修訂第一次做的東西并不完善，所以需要為自己留下一個深入學習、認知的空間，再回過頭去作一些改變。對于要解決的問題，隨著對它的學習和了解地不斷深入，可能需要作出大量的改動。進行這些工作的一個動力是隨著不斷地改革進行優化，終于可以從自己的努力中得到回報，無論這需要經歷一個較短還是較長的時期，最后達到理想的狀態。
【面試題34】你認為你從事研發工作有哪些特點?解析:這是一個主觀性較強的問題，求職者可以從專業性的角度出發，闡述自己的哪些優點對研發工作有利。這是求職者表明自己適合此職位的一個機會，應該把握好。參考答案:能夠全身心投入、能夠持之以恒、能夠吸取別人的經驗教訓、善于總結學習
【面試題35】描述一下你參加過的項目，及你愛其中的作用。解析:此類問題一般會問得很具體，因為你的簡歷中可能涉及了某些項目，面試官會根據情況提出一些具體的問題，求職者只要據實回答就可以了，不要過分強調自己的作用如何如何讓重要，這樣容易招致面試官的反感，可以適當提到一些你在這些項目中學到的東西和總結的經驗，這樣更能得到面試官的認可。
【面試題36】五年內你希望得到的合理的報酬是多少?解析:回答此類問題時要注意技巧，首先要將自己的優勢和發展潛力表現數來，然后根據你的技能和表現，認真考慮一下你所擅長的領域。讓面試官來決定晉升的適當時機，別做無意義的猜測，否則你會變得自負、不切實際，或者相反——太過矜持或者猶豫不決。參考答案:在這五年里，我希望作出的貢獻能夠得到認可和合理的回報。我知道薪酬水平受到許多方面因素的影響，包括公司的效益和影響我們行業的整體商業周期的變化等，但我希望每年都可以承擔更大的責任，并根據我的努力和貢獻而得到合理的報酬。(可以調轉這個問題，順帶詢問一下從事該職業有什么發展前景。)
【面試題37】你的生活方式健康嗎?解析:通信行業的很多專業崗位工作壓力都很大，很多企業招聘時會考慮到求職者的抗壓能力或者解壓能力。此問題面試官就是想了解，你有發泄情感、能從工作中獲得休息，以便每天都能以新面貌出現且以最佳的狀態去工作的方法嗎?從邏輯角度或思維過程看來，你的個人興趣與職業興趣相一致嗎?求職者可以描述一些能讓你放松的具體事情。參考答案:我每周都會擠出兩次時間休息。下班回家后我會帶著狗出去散步，那是能使我最放松的事情之一，還有助于我想出工作中出現的難題的解決方法，盡管我不是有意識地去想著解決這些難題。
【面試題38】談談你在業余消遣時所獲得的對你的工作有幫助的構思。?解析:面試官需要知道你是否有綜合處理信息的能力和能否把你所見到的應用到工作上的能力。要表現出你對該工作有天生的興趣，而非不得已而為之。面試官想了解你能否能突破陳規而找出新的辦法呢?回答此類問題一定要舉些具體的例子增加說服力。參考答案:我在墨西哥度假時曾經見過一個女人使用一塊自制的蹺蹺板，當她要把籃子里的衣服拿出來洗時，她就用這塊蹺蹺板把籃子提了起來。這使我想出了一個制造新型支架的主意。上班以后，我把支架設計出來了，現在我們的工人都配有一個及腰的旋轉工作臺來運送材料，這樣可以減輕背部疲勞。6.6.3通信行業面試的注意事項求職者在參加通信行業的招聘時應該注意以下兩個方面。
1.強調自己的經驗和能力通信行業是個專業性很強的行業，比較注重求職者的實際能力和工作經驗，所以求職者可以在簡歷中盡量豐富自己的經驗閱歷。當然要務求實際，因為在面試中，面試官通常會根據你的工作經驗提出一些相關的問題，如果你盲目地填寫一些不真實的工作經歷，往往會弄巧成拙。
2.珍惜每一次面試的經歷也許你面試了很多家公司，依然沒有成功，但是你一定要珍惜每一次面試的機會，認真地對待每一場面試，并且要做好面試后的總結工作。因為通信行業的面試往往涉及很多專業的題目，這是一個檢驗你自己專業知識的機會，要把握好。不能通過面試必然是有原因的，如果你不能在失敗中找到自己的弱項加以強化，那么你可能永遠無法提高自己。很多在職的通信人才有時候也會并不是為了跳槽而參加一些面試，一方面他們想確定自己的價值，另一方面也是為了找到自己的不足加以強化。一般來說，只要你具備相關的專業知識，多面試幾次，多補充一些專業知識，在通信行業找到一個理想的職位還是很容易的。
6.7金融行業的面試近幾年金融行業在我國得到了高速發展，而且這種發展還將持續下去，越來越多的求職者被金融行業的優厚待遇和良好前景吸引而來。下面簡單介紹金融行業的用人狀況:1998年以來，受東南亞金融危機的影響，國家開始高度重視金融體系的安全與穩健發展，相應地，對于金融行業從業人員的素質提出了較高要求，而同時，近年來我國經濟始終保持著持續高速增長的勢頭，由此，銀行及相關證券、保險等行業管理機構加大了對金融專業畢業生的需求，開啟了在國家統一分配制度打破之后的新一輪對金融專業大學畢業生、研究生的增量需求。
6.7.1金融行業人才需求的形勢在國際經濟環境逐漸好轉的大背景下，金融行業的就業形勢也出現好轉，由于我國金融行業目前處于發展初期，有大量的人才需求，所以金融類職位近幾年比較熱門。下面為大家介紹幾個發展前景較好的金融類崗位。
1.金融分析師金融分析師是中高端的金融人才，他們通常都擁有嚴格而廣泛的金融知識體系，掌握了金融投資行業各個核心領域理論與實踐知識，包括從投資組合管理到金融資產的評估，從衍生證券到固定收益證券及定量分析;受過專業訓練，具有一定金融理論知識和實踐經驗，特別是有投資評估、運營分析的經驗;了解國際金融、投資管理和中國商品經濟規律和法律法規;此外，還需具備erp系統相關經驗，能熟練使用資料管理軟件工具。
2.證券經紀人作為證券從業人員的一種，證券經紀人必須通過證券業從業人員資格考試或證券經紀人專項考試，并在執業期間持續具備規定的證券從業人員執業條件。
3.操盤手操盤手主要是為大戶(投資機構)服務的，他們往往都是交易員出身，對盤面把握得很好，可以根據客戶的要求掌握開倉平倉的時機等。此外，他們還要能夠發現盤面上每個細微的變化，從而降低資金風險。由于動輒就會操縱上億元的資金，一直以來外界總有一種誤解:成功的操盤手都是那些擁有高學位的名牌大學的高材生，交易者必須絞盡腦汁才可以獲利。其實操盤絕不是學術研究。跟一般人想象的不同，操盤手每天的生活既不緊張也不神秘，更多的是需要細心，然后剩下的就是枯燥。因為操作時操盤手需要整天都盯著走勢圖。當然壓力也很大，因為委托方不僅要求達到每個項目的利潤最大化，還要求做到每個階段的利潤最大化。
4.基金經理在投資者眼中，基金經理多少都有點神秘的色彩。按照“證券從業人員資格”的規定，基金經理不僅需要具有較專業的教育背景和深厚的研究功底、較高的道德素養，還必須在業界有3年以上的從業經歷。他們對于管理的基金起著至關重要的作用。目前在我國多數基金實行的是投資決策委員會領導下的基金經理負責制。
5.保薦代表人這個叫做保薦代表人的群體，目前在我國大陸地區在數量上還是很稀少的，一家公司要上市，除了要請保薦機構——券商進行上市輔導外，還必須請他們來作保薦代表人。保薦代表人的保薦很重要，如果沒有他們最后在項目上簽字，即便是保薦機構同意，公司上市也沒戲;他們工資很高，最高年薪可達幾百萬;他們很搶手，很多銀行、券商都需要“搶”他們來“撐門面”;但要想取得保薦代表人資格很難，想成為他們其中的一員必須經過“萬里挑一”的嚴格考核。
6.注冊會計師注冊會計師行業的發展對人才有著巨大的需求，而注冊會計師考試的難度是有目共睹的，用一位業內人士的話說是“考試難，比上青天好不了多少”。考證的難度加劇了注冊會計師資源的緊缺程度，也加大了企業的招聘難度。
7.資產評估師資產評估師在幫助企業降低交易成本、提高經濟效率等方面有重要的作用，現有的從業人員遠不能滿足企業的龐大需求量，加上資格證書的考試比較難通過，加劇了資產評估師的招聘難度。求職者如果有志于金融行業，可以在上面幾個職位中下工夫，但是很多職位都需要相對應的專業知識及職業證書，對從業者有較高的要求。
6.7.2金融行業面試的范例金融行業是一個嚴謹的行業，對求職者的專業性要求都很強，很多職位往往僅通過資格證書就可以刷下去一大批求職者，所以能進入面試的都是精英。能夠進入面試，求職者應該珍惜這樣的機會，要做好前期準備，謹慎應對。金融行業的面試對求職者的各項能力素質都要求很高，面試范圍較為廣泛，下面給大家展示一組經典的面試案例，希望能夠開啟大家的思路。
【面試題39】在你的職業生活中為什么認為這份工作適合你?解析:描述你在現有的技術和興趣的基礎上想去獲取的經歷。據你所了解的關于該職位和部門今后的發展方向盡可能具體地談這個問題。說明為何這個職位和你的個人職業目標相符合，你如何開創事業的天地?參考答案:能勝任這份工作是建立在我廣博的專業基礎知識上的，我做過海軍通信人員，又在兩家軟件公司工作過。作為項目經理我能承擔更廣泛的責任。我已表示過我有能力既是不同團隊的程序設計員又是工程師，同時又可以承擔主要資產預算的工作。
【面試題40】工作中你在哪些方面還沒有得到發展?解析:求職者在回答此問題時可以描述一下你想擔任但沒得到的職務。你認為接下來要著手處理什么事情?談談你為何沒機會擔任那項職務，注意不要說得太過于消極。描述一下你為達到目標而付出的不懈努力。問問自己現在的雇主是否認同你已有能力擔任這項職務。參考答案:我在我公司的財務部門已經取得了很大的成就，這是一家大公司。還在不同類型的兩家工廠做過財務主管，在大公司辦公室和商業規劃領域做過資金預算工作。但是我至今還沒有機會在財政部工作。我學的是金融專業，而且有幾年金融行業的工作經驗，我相信現在我有能力擔任這個職務，我下一步的目標就是要為成為頂尖的財政官員而不斷努力。
【面試題41】請把這份工作和你所追求的做一下比較。解析:求職者在其他方面追求的一致性在這道問題中得到體現。你的選擇一定要反映出你的職業抱負，你應聘的工作中有哪些共同的技能是必備的?參考答案:我把求職范圍縮小到金融業里大中型的保險公司。這些公司所要求的必要技能比較相似，如良好的定量分析能力、快速決策能力和應付顧客需求的良好人際關系技巧等。【面試題42】在工作中你是否獲得了你希望的進步?解析:對于這類問題，求職者不要表現出悲觀和不切實際的期望，誠懇在這時候顯得尤為重要。回顧在以往工作中取得的積極經驗，也要切合實際地承認自己的一些不足。參考答案:我在一家大型的汽油公司工作了六年，在價格分析、資金預算和財務計劃等方面積累了豐富的經驗。我相信現在我有能力承擔信貸公司財務部門的全部信貸工作。
【面試題43】你曾經擔任過與你的長遠計劃不一致的職務嗎?解析:本題中，面試官試圖斷定求職者如何明智地挑選與他的興趣和抱負相一致的職業。假如你曾經偏離你的擇業方向，那么你要說服招聘者，你應聘本職位是走上了正確的軌道。參考答案:回想八十年代末，華爾街正當興旺的時候，我聽別人勸說進入了一家在亞洲市場從事商品貿易、且能提供優厚待遇的公司工作。盡管我在該工作中表現得很出色，但我很快就明白了那份工作是因不能實現我的抱負和缺乏挑戰而令我不開心。所以，兩年以后，我又回到企業界為一家金屬工廠做主管。從此，我就進入了金融領域，而我的長遠計劃就是在這個行業里、在金融策劃和管理方面有所追求并承擔更重大的職責。
【面試題44】除了工作之外，告訴我一項幾年來你一直保持興趣的活動。解析:面試官想通過本題在求職者身上尋找出持之以恒的精神和對興趣從一而終的經歷。你的愛好是否只維持了短短一小段時間，或者你的興趣每年都不同?你的興趣與你所申請的工作是否一致?它們是否在某方面也對公司有利呢?參考答案:自從我祖母死于癌癥之后，我就一直參與癌癥協會的資金籌集工作。在我的內心深處，我希望自己的工作有所突破，能夠及時挽救我家其他人的生命。
【面試題45】你做什么事情使自己放松?解析:金融行業的很多工作都是很煩瑣的，要求求職者保持旺盛的精力細心對待每一項工作。求職者承認休息時不去考慮工作的事情也不是一件壞事，求職者可以在展現有關自己個性的一些附加信息外，還要讓面試官認識到自己為工作儲存了大量的精力。參考答案:我有一個大家庭，周末對我來說就像度假一樣。當我上班時，我集中精力工作;周末回到家時，我就把工作遠遠地拋在腦后。我做過的最明智的事情之一就是搬到離城鎮二十公里的地方去，即使開車回家也能夠讓我放松。
【面試題46】假如你發現自己精疲力竭，你將會做些什么事情來恢復精力?解析:工作固然重要，但還是要強調效率的，很多公司面試時會考慮求職者的工作方法。考查你能否節制自己過度地耗費精力?你的工作效率不高時，你會發現嗎?你會做些事情來應付你的壓力嗎?參考答案:我不會讓自己陷入一種公式化的工作模式中，直到精力耗盡，我是那種永遠追求新的使命，以保持自己的動力與興趣的人。6.7.3金融行業面試的注意事項金融行業相對是個保守、傳統的行業，不僅要求男士著西裝女士穿套裝，對顏色也十分挑剔，因此面試時盡量不要穿淺色的衣服，最好選擇藏青色或黑色。金融企業最關注求職者的還是他們的專業知識，應聘中級以上管理層的工作時，求職者一般都需要通過兩關或者三關的面試，在應對不同的面試官時，話題要有一定的針對性。人事部面試觀察的是你的溝通技巧或是與公司的文化是否合適;見公司老板時，你可能要說一些戰略性的事情，顯得你對自己的專業有比較深的思考。因此在面試之前的準備工作中，要多看報紙，掌握業內的消息，行業內的一些新變化、市場最新情況，如果可能的話對應聘企業競爭對手的一些情況也應該做到心中有數。
6.8公關行業的面試公關行業是近幾年興起的一個行業，公關類職位的職責不但要面向客戶、公眾等組織公開性的活動，進行市場分析與傳播研究;還要了解危機管理、熟悉媒體運作和產品營銷，并圍繞其展開工作;要使用一切可以獲得的大眾傳媒渠道，提高企業知名度;另外，也要維護公司與客戶、媒體、股東股民及公眾等各方的良好關系。公關行業門檻較低，薪酬可觀，近兩年來對人才需求量大，很多求職者已經開始嘗試向公關行業跨越。【經典案例】小佳性格開朗，人際交往能力很強，在一家公司做行政，但她是并不喜歡這個職業，她覺得自己并不適合這個行業。在幾個朋友的攛掇下，小佳決定跳槽，她希望向公關行業發展，于是就開始在公關行業尋找機會。不久，她收到了一家知名公關公司的面試通知。在面試中，當面試官問:“你為什么會選擇公關行業?”時，小佳回答:“因為我喜歡這個行業，我喜歡與人打交道，我眾多的朋友就是證明。我也喜歡迎接挑戰，解決難題，我覺得這是對我能力的考驗。我覺得我適合公關這個行業，我想我一定能在這個行業獲得成功的。”最終小佳如愿地進入了這家公關公司。點評:我們在求職的過程中，不僅要能往前看，還要能審視自己，要明白自己的興趣所在，明白自己適合什么職位，從而有針對性地求職，這樣的求職才能更有效率，對你將來的事業發展也會更有好處。
6.8.1公關行業人才需求的形勢公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。這類人應該對于危機公關了如指掌，并且能夠擁有廣泛的客戶群，這是不少公關企業都想挖掘到的公關人才。大體來看，目前公關行業對以下三類人才的需求較大。
1.客戶經理要從事客戶經理的工作，一般都要有五年以上公關咨詢背景,有的企業還會要求其跨國公司或國際公關公司的同等職位背景，當然，擁有客戶群和良好的個人溝通技巧也是必需的。
2.策劃經理由于要策劃活動，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃及實施了然于胸，可以為客戶提供全套的活動策劃方案，并組織、實施。
3.媒介經理對于公關公司來說，媒介是他們最主要的外部資源。媒介經理的工作頗為瑣碎，比如與客戶進行及時聯系、溝通，把客戶意圖與媒體風格相結合，制訂出傳播的策略，開發、管理媒體資源等。另外，公關行業對求職者的溝通能力最為看重，溝通能力在公關中尤為重要。因為從業者為了完成工作，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。在溝通中誠懇、得體往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及危機公關，從業者不僅要反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關信息準確地傳遞給公眾。對于此類情況，由于許多事件是突發性的，公關人員必須保持沉著，理清思緒，從全局上考慮問題。這就需要公關人員具有良好的分析判斷和處理能力。如在危機發生后，應該首先通過深入分析公眾心理和企業所處的特定環境，對危機進行準確定性并采取相應的對策。當然公關人員還要有一定的寫作能力，要能夠根據客戶的要求擬寫計劃書，并搜集企業的相關素材提供給媒體，這樣也就搭建起了客戶與媒體之間的橋梁。既然要會寫，文字功底就不可或缺了。一般來說，開朗、有創意、思維縝密、溝通能力強的人比較適合從事公關行業。
6.8.2公關行業面試的范例公關行業雖然門檻較低，但是對求職者業有幾方面的要求:優秀的口頭與書面表達能力，對媒體和公眾具有親和力;具有良好的維護和開拓公司對外關系的能力，包括客戶、媒體和其他組織的工作關系;優良的團隊合作能力，并具備優秀的組織能力和才藝;一定的外語溝通能力，良好的形象氣質體現公司形象。這些能力企業在面試中都會進行相應考查。
【面試題47】你因為工作中的過失與同事產生了矛盾，你怎樣去做?解析:這是在考查求職者處理同事關系的態度、能力、水平，回答此類問題時求職者不要在敘述時如臨其境，一臉憤怒，一副得理不饒人的架勢。例如:我要與他們把事情搞清楚，不能糊里糊涂的，否則我就會找領導講清楚。這樣的回答會讓人覺得你很難相處。公關是個解決問題的職位，所以要在面試中體現出自己化解矛盾、解決問題的能力。參考答案:主動找他們溝通并承認錯誤，求得大家的原諒。虛心向他們請教，保證不會再次發生過失。如果領導不知內情，就不要驚動他們;如果領導已經知道，我會找到相關領導說明情況，并將責任攬到自己身上，主動承擔責任。
【面試題48】你希望與什么樣的上級共事?解析:這樣的問題，面試官通過求職者對上級的“希望”可以判斷出求職者的自我要求意識，這既是一個陷阱也是一次機會。最好回避對上級具體的“希望”，多談一下對自己的要求。參考答案:我覺得不管什么樣性格、脾氣的上級，只要我多尊重他、理解他、服從他的領導，并多和他溝通，都會相處融洽的;作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不是對環境提出這樣那樣的要求，只要能夠發揮我的專長就可以了。
【面試題49】對這項工作，你有哪些可預見的困難?解析:回答此類問題不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑求職者“不行”。可以嘗試一下迂回戰術，表明自己對困難所持有的態度。一般來講公關行業需要從業者擁有較強的克服困難、解決困難的能力。參考答案:在工作中出現一些困難是正常的也是難免的，但只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是能夠克服的。
【面試題50】你如何選擇自己的職業?解析:這個問題是為了了解求職者的求職動機，看看求職者應聘這份工作是否漫無目的。求職者可以從自己的興趣方面作答，或者從自己的優勢方面進行論述。參考答案:我做過職業測評，在專業人士的指導下我找到了職業的最佳切入點和各階段職業發展平臺。我覺得還是要選擇適合自己的職業。
【面試題51】你覺得公關人必備的素質是什么?或者說，你覺得自己為什么適合這一行業?解析:此題與上面一題有共通之處，只是這道題問得更加直接，求職者可以適當地談一下自己對本職位的理解和一些想法。參考答案:做公關需要策略性、有創見的思考，同時也要有腳踏實地地執行。再大的公關項目也要從最瑣碎的事情做起。而我覺得自己的處事風格恰恰符合這一點。創意思考的時候打破常規，執行的時候也會從實際情況出發，做到細致嚴密。
【面試題52】你覺得在我們公司這樣一個以工業品領域為主的企業，應該怎么進行廣告與公關?解析:這是一個很具體的問題，但是涉及的面又很大。求職者在面試時遇到此類龐雜無邊的問題，要學會分解問題，從總體策略開始一步步地深入，面試官其實不期望從你這得到關于專業操作的真知灼見，他的經驗要比你豐富得多。但他希望得到一個有思路、有方向的答案。參考答案:應該以公關為主廣告為輔。作為一家以工業品生產為主的企業，有自身的特殊性，與大眾消費品顯然有不同的市場溝通策略。可能現場促銷并不是最主要的，而如何處理好和政府部門及媒體的關系卻是工作重點。廣告作為大眾化的媒介手段，對于政府及媒體這樣的受眾，效用并不明顯。但是也不能輕視廣告的作用，因為大眾的評價也會影響到政府、媒體對公司的評價。所以，我的觀點是應當以公關為主廣告為輔。
【面試題53】什么業余活動能增進你的工作興趣??解析:公關行業是一個很講究工作技巧的行業，求職者在回答此類問題時可以介紹一些策略要求較強的業余活動，并引申到所申請的職位上，相結合的進行論述。同時你對這個問題的回答會清楚地反映你的個性，也很可能反映你與該工作的相容性。參考答案:我一直都很喜歡打網球，在許多方面這是一種講究策略和速度的運動。當某種策略在第一局中不起作用的時候，你必須在第二局中改變它。你還必須保存體力準備進入第三局，而且需要不斷地觀察和了解對手的反應。我是個堅毅的網球手——有時我力爭拿高分——不過我會小心掌握時間。這也是我的工作方法。
6.8.3公關行業面試的注意事項雖然公關行業看上去是個不太注重外表的行業，但是不要忘記面試終究是面試。所以大家去面試時還是以穿套裝為好。又因為應聘的是公關類職位，所以在著裝上要體現出自己對時尚的一種敏感度，可以在一些小的細節上花點心思，比如女孩子戴一個比較有品位的絲巾，或者比較別致的項鏈、耳環、手表等，這些都是可以下工夫的地方。男孩子可以選擇一件顏色看起來比較輕松的襯衣，挑選一些款式比較休閑的袖扣，這都是可以體現一些個人的時尚品位。公關行業的面試與其他行業相比較，除了一般了解性質的面試題之外，面試官經常會問一些突發奇想式的問題，這些問題沒有固定的答案，其實只是想看一下求職者的反應能力。因為公關行業比較看重一個人的創造力，需要求職者有激情、反應快。所以有一些求職者聽到這樣的問題時會一愣，心里揣摩對方問這個問題的意思，可是左思右想反而有可能弄巧成拙，不如直言相對。
公關行業對從業者在隨機應變方面會有一些要求，所以很多人往往被誤導，在面試前都比較注重這方面的準備，反而忽略了自己工作業績方面的準備。因此在去參加公關行業面試前，還是要好好地回顧一下自己以前的工作業績，尤其是一些有從事創造性工作經歷的，選擇出自己認為做得比較成功的作品，然后最好是帶上樣稿，或者是以往作品的清單。另外，公關行業雖然比較崇尚個性張揚，但同時還很強調專業性和團隊合作的能力，所以在面試中除了表現自己的個性外，也要適時地表現出自己的團隊合作能力。
6.9房產建筑行業的面試房產建筑業是房產業與建筑業的統稱，涉及非常寬廣的領域。隨著我國城市化進程的加快，房產建筑業得到了前所未有的發展，相關人才需求也持續攀升。受就業市場導向影響，求職者對于房產建筑領域趨之若鶩。越來越多的專業的或跨專業的求職者開始向房產建筑行業進軍，要想在其中脫穎而出，就需要大家做好準備工作。
6.9.1房產建筑行業人才需求的形勢房產建筑業是個專業性很強的領域，其中很多職位都要求求職者有較高的專業素養，而且隨著企業現代化競爭的加劇，各行各業對人才的要求也是越來越高。求職者要想從事房產建筑行業，就要找準方向，下大工夫學習相關知識，從而收獲一個好的未來。下面介紹幾個比較有發展前景的職位以供大家參考。
1.室內裝潢設計師用一個形象的比喻，室內設計師是建筑的美容師，或者可以說是化妝師。室內裝潢類人才一般不大受到媒體的關注，印象中多散落于房產公司、室內設計公司、家庭裝潢公司、建材超市、廣告公司等。由于建材、家庭裝潢概念興起的年頭短，行業人才儲備非常少，招聘頗有難度。加上由于這一行業人員的流動性和跳躍性較大，相當一部分有工作經驗的人才最后都選擇了自己開公司創業，所以想要留住優秀人才難度較大;而二手房交易量的不斷攀升、房地產經濟的火熱和裝飾行業的快速發展，使得市場上對室內設計人才的需求量進一步加大，以上種種原因直接導致了室內裝潢類人才資源緊缺的狀況出現。
2.建筑設計師雖然在全球金融危機的沖擊下，建筑行業的總體人才需求與以往相比有了較大幅度的下降，但《2009年中國房地產行業人才需求統計分析報告》顯示，該行業的關鍵業務技術型崗位的人才需求仍然很旺盛，對于這類人才的引進競爭將會更加激烈。建筑設計師不僅僅要參與部門的管理，配合部門負責人針對開發項目設計專業的重要建材與部品，負責對初步方案、施工圖設計階段建筑及室內設計方案與設計院進行交流，還要參與招標采購談判，提出現場施工技術問題方面的主導意見，控制重大設計變更等。在逐步復雜的建筑領域，建筑師越來越多地扮演一種在建筑投資方和專業施工方(比如建筑設備，結構設計等)之間的溝通角色。
3.園林/景觀設計師由于此類人才的流動性比較強，企業就需要不斷地補充新鮮“血液”;另外，企業建筑項目增多，刺激了企業對此方面人才的需求，從長遠角度來看，企業需要招聘一部分人作為儲備“血液”來充實壯大人才隊伍。自從景觀設計成為房地產企業的一大競爭亮點以后，景觀設計相關的人才需求也逐漸上漲。消費者住宅的景觀設計和小區綠化的要求越來越高，因此企業也開始重視景觀設計、園藝設計等，因此對這類人才的需求量也就有所增大。北京大學景觀設計學研究院院長俞孔堅這樣定義:“景觀設計師是運用專業知識及技能，以景觀的規劃設計為職業的專業人員，他的終身目標是將建筑、城市和人的一切活動與生命在地球上和諧相處。”2004年12月景觀設計師被國家勞動和社會保障部正式認定為我國的新職業之一。至今景觀建設已經成為城鎮建設的重要內容，對景觀設計師的需求也日益增多，目前已經有數人萬計的設計人員從事景觀設計工作。想要吃這碗飯，首先需要一定的美術功底;其次，具備專業知識，其中包括城市規劃、生態學、環境藝術、園林工程學、植物學等。
4.房地產策劃房地產策劃是指從事房地產行業的市場調研、方案策劃、投資管理、產品營銷和項目運營等工作的人員。目前房地產業的策劃人員，通常主要負責房地產個案的前期策劃報告、營銷策劃報告、推廣策劃書等房地產前期開發過程中的策劃工作，以及后期銷售營銷策略。而真正系統的策劃應該是從房地產項目的前期介入市場調研開始，到產品定位、項目管理、成本控制、環境設計、營銷策劃等，強調全過程策劃的能力。
5.房地產評估師房地產評估師，又名為“房地產估價師”，全稱為“房地產價格評估師”，臺灣地區稱其為“不動產估價師”，香港地區稱其為“物業估價師”。近幾年來，國內的諸多社會經濟活動都離不開房地產估價，如土地批租、房地產買賣、租賃、抵押、保險、課稅、拍賣、征用拆遷補償、糾紛處理，以及企業各種經濟活動中涉及的房地產等，整個市場對專業房地產評估師的需求變得越來越大。中國房地產估價師學會(現名為中國房地產估價師與房地產經紀人學會)的統計數據顯示，目前我國房地產估價行業從業人員已經超過二十五萬人。其中有三萬多人取得了房地產估價師執業資格，近三萬人注冊執業，大學及以上學歷人員占全部注冊人數的百分之八十五。由此不難發現，一批具有高素質的房地產評估師隊伍已基本形成，但是面對眾多國外知名評估機構紛紛搶灘中國的嚴峻現實，我國的房地產評估專業人員依然短缺。據業內人士透露，當前國內房地產評估師的缺口仍高達20萬，從業經驗豐富的資深估價師更是受到了企業的熱烈追捧。房產建筑行業人才的特點是:“門檻高，起步低，成長慢，流動大，越老越值錢”。這個行業的人才培養周期較長，5年以后才能成為一個有一定競爭力的人才，而且人才流動較為頻繁，所以房產建筑業的人才市場較為活躍。另外，隨著建筑市場的持續回暖，建筑人才市場的需求會越來越火爆。
6.9.2房產建筑行業面試的范例房產建筑業的高速發展帶動了同行業的人才需求，所以房產建筑行業的人才流動量較大。求職者在應聘時通常會面對很多的競爭者，所以要做好專業知識的儲備工作，另外也要注意面試技巧。房產建筑業的面試除了很多專業問題外還有很多常規問題，專業問題需要豐厚的知識底蘊，不能取巧。下面向大家介紹一些面試中的常規問題。
【面試題54】這個公司里什么職位你最感興趣?解析:回答這類問題時要注意，如果你熟悉的話，可以展示你在特定工作前景上的知識;如果你不熟悉的話，把回答向“有著我這樣技能的人適合走哪條職業道路”的方向轉移。主要談及你感興趣的公司業務或部門，同時也談一下你希望在今后幾年里掌握的技巧和迎接的挑戰。參考答案:我對貴公司的高級規劃部經理的工作感興趣。我在商業房地產的許多領域工作過，包括建筑設計、銷售和租賃等行業，也曾與政府部門、代理機構及銀行一起共事。我計劃把這些知識和工作經驗結合起來，在今后的幾年中擔負起規劃部的管理工作。
【面試題55】你認為作為一名置業顧問，應該具備哪些方面的基本素質?解析:本題是考查求職者對該職位的理解和自己的一些想法，在其他行業的面試中業很常見。求職者在回答此問題時可適當結合自己的優勢進行論述。參考答案:要有良好的禮儀服飾，給別人留下好印象;懂得該產品的一些專業知識，而且要會觀察分析顧客需求，只有這樣才能對癥下藥，讓顧客信服;要目光長遠，不能只顧眼前的利益，要時刻為客戶著想，這樣有助于培養長期客戶，長遠利益才是最重要的;鍥而不舍，作為置業顧問，在工作中難免遇到挫折，這時候不能放棄，要鍥而不舍，只有這樣才能最終收獲成功。也正是考慮到這一點我才決定面試置業顧問這一職位的，我有過3年的銷售經驗，善于把握客戶心理，在工作中能夠鍥而不舍地堅持下去，所以我相信我能勝任這個職位。
【面試題56】廚房里有蔬菜，你能不能給我做幾樣拿手的好菜?解析:看似無厘頭的一道面試題卻包含著深意，一般這樣的問題會出現在面試即將結束的時候，在求職者放松下來的時候，出其不意地問出這樣的問題。求職者面對此問題時往往會謙虛地說:“做不太好。”但是企業希望看到的是求職者的自信心和能動性。所以你該做的是肯定的回答面試官，然后付諸行動。
【面試題57】這份工作起薪點不高，你不會介意吧?解析:一般遇到這類問題都要順水推舟，按照招聘方的意思回答，如果你有特別的理由要說相反的話，也不妨鼓起勇氣說出來，但一定要言之有理，在對方大感意外的同時，也會贊賞你有主見。可是一般來說，還是盡可能不要冒險。
6.9.3房產建筑行業面試的注意事項許多專業人才在進行面試時，經常會出現一些無意識的小問題，以致錯過了很多不錯的就業機會。這是專業人才的通病，即太依賴自己的專業知識從而忽略了一些面試的事項，房產建筑行業也是如此。下面提醒大家幾點面試時的注意事項。
1.不要弄虛作假回答問題與簡歷不符是自己在給自己設套。有時求職者會順著這個問題一直問下去，結果發現多處破綻，求職者最終是聰明反被聰明誤。有些人對自己的職業發展沒有規劃，面試官問他可以做什么時，他一口答應“做什么都可以”，這是面試中最大的忌諱，實際上證明了你自己什么都不專業，沒有特長可言。
2.不要答非所問、言之無物、缺乏主見有的求職者很有思想，文采也好，但是常常會慷慨激昂，答非所問;有的求職者有自己的想法，卻急于表達，缺乏語言的組織，張口就說，想到哪里就說到哪里。有的求職者答完以后才反應過來，他回答的不是面試官問的問題。這時一定要道歉，重新更正自己的答案。在群體面試中，有的求職者回答問題總是引用別人的例子，同意別人的觀點，卻沒有自己的思想。
3.不要自命不凡、目中無人有的求職人員在被問到對這個行業目前的看法等問題時，常常慣用“三板斧”——先說我們怎么做，賣弄一番;再說別人都不行，貶低一番;最后比較優劣，吹噓一番。這樣不客觀的評價很容易引起面試人員的反感。
4.不要抨擊以前的單位有的求職者在回答離職原因時，對原來的單位、上司進行抨擊，說原來的單位人際關系如何復雜、企業文化如何惡劣、上司如何糟糕、收入如何不公、壓力如何大等都是不可取的，應當從積極地角度予以回答。比如加班問題，可以說對人員成本控制比較緊，所以大家的任務比較重。收入不公可以說是因為公司發展的歷史比較短，還處在探索階段，要盡量避免類似話題，因為目前許多企業都是秘密薪酬，同事間是不大能知道別人的薪酬的，說收入不公有可能使面試官認為你有打探他人隱私的嫌疑。任何企業都不歡迎動輒否定自己工作過的地方的候選人，因為他們可能就是下一個被否定的對象。
5.不要過分關注薪酬福利待遇有的求職者不通過其他途徑打聽薪酬福利情況，而是在與面試官交談的一開始就打聽，給人的感覺是只會關注薪酬福利，并不關注這個職位的其他東西。如前面所述，一方面一個職位承載的不僅僅是薪酬福利;另一方面，薪酬是動態的，你所知道的未必就是你將來獲得的。如果在面試時失去對自己的人生目標的關注，常常會錯失優秀的企業。如果面試官問你關于薪酬的要求是多少，一般而言并不意味著你可以獅子大開口，他只是判斷你的期望值與他們的現有標準的差距是否合理，所以你只要介紹過去的薪酬水平以及現在的期望值就可以了，應屆畢業生則可以按照市場行情及自己了解到的關于該單位的情況說一個中上值，如果太離譜，有失去工作機會的可能性。求職者也可以這樣說:“按照單位的規定就可以了，相信單位的薪酬制度是公正的。”
6.實事求是地表達自己在回答問題的過程中，要真實地表現自己，實事求是地陳述自己的個人情況、從業經歷、在什么樣的特定條件下是如何做的，以避免面試官持續追問后發現破綻。有時候當時不能夠被發現但在背景調查中也會發現，避免被發現的唯一的辦法就是實事求是。
7.不可忽視周邊小節在進入應聘企業大門的一剎那，到離開企業為止，面試其實一直都在進行，不相關的其他部門的員工可能已經注意到我們，他們可能會向人力資源部門反映“今天上午來的那個人對于我們不合適”。人力資源部門也會有意無意地安排與面試看似互不相干的場景，我們的反應將會增加或者降低他們錄用我們的可能性。
8.適當表現自己的雄心壯志求職者在面試過程中可以表達自己對這個職位的理解，表明自己的職業理想，以表示對這個職位非常感興趣。有理想的員工總是會受到歡迎的，因為他們通常會比那些沒有任何想法，只是想混碗飯吃的人干得更加出色。
