好人脈的第一步往往從結交陌生人開始。人們的社交范圍根本不會僅僅局限于熟悉的人的環境。每天，人們在參加宴會、乘車坐船、住宿旅游等場合，都不可避免地與陌生人交往。珍惜并注意給人們留下的第一印象，有助于你擁有一個好人脈。
no.1給人好印象
在人際交往中，人們歷來都很重視給對方留下良好的第一印象。這是因為給人的第一印象對一個人形象的形成起著先入為主的作用。人際關系專家認為:良好的第一印象，既是一張最好的社交名片，又是一張最有權威的介紹信。時髦的“8分鐘約會”集征婚與游戲于一體，把愛情化解為數學上的排列組合。在最初見面的7秒鐘里，大多數人就已經做出了是否與對方繼續交往的決定，一些人甚至只需要3秒鐘，所以我們將它稱為人際交往的7秒鐘原則。
一個人如果在與他人交往時，沒有把握好這7秒鐘，第一印象肯定不好，如要挽回，需要付出很大的努力。這一點每個人都要引起足夠的重視。
首先，要有良好的第一印象，請注意自己的裝扮。
許多大公司對自己職員的裝扮都制定了統一“標準”，所謂標準自然不是指穿著好看或指定某種衣料服飾，而是“觀感”的“水準”。
人際關系專家們認為，人們在參加社會活動之前對衣飾應注意六點:鞋擦干凈了沒有;褲子拉鏈拉好沒有;襯衫扣子扣好了沒有;胡子刮過沒有;頭發梳好沒有;衣服有皺褶沒有。
有一家保險公司的市場調查人員發現，他們對農民進行勸說拉保險時，穿戴整齊比穿得不好業績上好得多。可見，雖然農民們由于職業的原因，無法像職業人員那樣衣冠楚楚，但對穿著整齊的人，總是較有信賴感的。
因此，任何人都不要過分嘲笑“先敬羅衣后敬人”這種社會風習。我們進行應酬時，應該重視一下現實，要推己及人;不然的話，遲早要遭遇一些不必要的失敗。
其次，放松心情。要使別人感到輕松自在，首先你自己就必須表現得輕松自在。無論遇到什么嚴重的事情，心理上都要盡量放松。學點幽默，不要總是神色嚴肅，或做出一副永遠苦悶的樣子。因為對方總是不愿挨批評或做你的出氣筒。你應該把心情放松一下，否則他人會對你感到厭倦。
當然，笑容也很重要。最好的笑容要求目光接觸都是溫和自然的，并不是勉強做出來的。
還有就是保持自我本色。那些懂得與人交往的人，永遠不會因場合不同而改變自己的性格。保持真我，保持最佳狀態的真我才是給人留下美好印象的秘訣。不管是與人親切交談，還是發表演說，都要保持自己的本色不變。
善于使用眼神、目光。無論你是跟一個人還是一百個人說話，一定要記住眼睛始終望著對方。當你進入坐滿了人的房間時，應自然地舉目四顧，并且要微笑著用目光照顧到所有的人，不要避開眾人的目光。這會使你顯得輕松自若。
同時，還應注意發揮自己的長處。當你能夠充分地發揮自己的長處時，別人就會喜歡跟你在一起，并容易同你合作。一個人要了解自己，把握自己的特點，如外貌、精力、說話速度、聲音的高低和語氣、動作、手勢、神情以及其他吸引別人注意的能力等等。要知道，別人正是根據這些特點來形成對你的印象的。因此，在社會交往活動中，要充滿自信，并盡可能發揮自己的長處。
掌握了以上技巧，你就會在社會交往中樹立自己的良好形象，就會有更多的人們樂于與你交往。
no.2小名片大學問
在社會交往中，交換名片是人們常用的一種自我介紹方式。別看它不是很大，但它被人們認為是一個人身份、地位的象征，也是使用者要求社會認同、獲得社會尊重的一種方式。沒有名片的人是沒有社會地位的人，一個不隨身攜帶名片的人是一個不尊重別人的人。
在社會交往之中名片不僅有進行自我介紹和保持聯絡的作用，而且還有其他多種用途。
名片可以替代便函。名片可以用來對友人表示祝賀、感謝、介紹、辭行、慰問、饋贈以至吊唁等多種禮節。
在名片左下角用小寫字母寫上國際通用的法文縮寫，可以表示不同的禮節，如敬賀p.f、謹謝p.r、介紹p.p、辭行p.p.c、謹唁p.c、恭賀新年p.f.n.a，也可以寫上祝賀或問候短語寄給對方。假如祝賀名片上只有幾行冷冰冰的字，會讓人覺得您是敷衍了事的。給朋友寄祝賀名片的時候，如對方已非單身，收件人應為夫婦兩人，只給一方會顯得很不禮貌。
名片可以替代禮單。當你向友人寄送或托送禮物或鮮花時，可在禮品、花束中附上名片并寫上祝賀短語;當你收到友人的禮品，也可以立即回復一張名片，左下角用鉛筆寫上p.r，以表示感謝。
名片用于通報和留言。當你去拜訪友人時，若被訪人系尊長，可在自己名片的姓名下方寫上“求見”、“拜謁”字樣，轉行頂格起寫上對方姓名稱謂。若被訪者不在家，你亦可留下一張名片，上面寫一句“很遺憾，未能一見!”或“很遺憾，來訪未晤!”等，也是很友善的表示。
名片可作介紹信。如一位主管想把單位新來的同事介紹給同一公司不同部門的朋友，可在自己名片的左下角用鉛筆寫上p.p，然后把新同事的名片附在后面一并送去。
名片可代替請柬。在非正式邀請(如朋友小聚、非正式家宴)中，可用名片代替請柬，并寫明時間、地點和活動內容。
名片可以用于業務宣傳。在進行業務往來時，個人名片常被看作是公司的招牌，具有類似廣告的作用，可使對方了解你所從事的業務。
名片可以用于通知變更。一旦你調任、遷居或更換電話號碼，你可以送給至親好友一張注明上述變動的名片，等于及時而又禮貌地打了招呼。
交換名片是人們之間建立人際關系的第一步，一般宜在與人初識時，自我介紹或經他人介紹之后進行。但是，交換名片也蘊藏著大學問。
首先是名片交換的次序安排。一般情況下雙方交換名片時是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當然，相互不了解時就沒有先后之分了。在商務活動中，女性也可主動向男性遞名片。
當交往對象不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大的人，如分不清職務高低和年齡大小時，則可依照座次遞名片，應給對方在場的人每人一張，不要讓別人認為你厚此薄彼。如果自己這一方人較多，則讓地位高者先向對方遞送名片。另外，千萬不要用名片盒發名片，這樣會讓人們認為你不注重自己的內在價值，以為你的名片發不出去。
其次，交換名片時態度要熱情而且誠懇，表示你是真心地想與對方結識。殘缺褶皺的名片不能使用，因為那樣既不尊重對方也不尊重自己。同時名片還不宜涂改。遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時可以說一些“我叫×××，這是我的名片，請多關照!”之類的客氣話。
當你接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝!”或“能得到您的名片十分榮幸!”如對方地位較高或有一定知名度，則可道一句“久仰大名”之類的贊美之辭。
要珍惜并妥善保管對方的名片，并當著對方的面，用30秒鐘以上的時間，仔細把對方的名片看一遍，隨后鄭重其事地將他的名片放入攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放名片。男士可放在上衣口袋里，女士則放在手袋里。千萬別放在錢夾或褲兜里，因為，這會被別人認為是不禮貌、不尊重別人的行為。
索要名片時，注意方式得當，語言婉轉。在公共場合如果你想與某人進行深入地交往，欲索取他人名片，可以婉轉地說:“以后怎樣向您請教?”或“以后怎樣同您保持聯系?”如自己無意送給對方名片時，可委婉地說:“對不起，名片未帶。”
在接受了對方名片之后要對名片進行合理地管理和利用。為了查找和使用方便，你應學會分類收藏他人的名片。對個人名片可按姓氏筆畫分類，也可依據不同的交際關系分類。平時，你要留心他人職務、職業、住址、電話等情況的變動，并及時記下有關的變化，以便通過名片掌握每個朋友、每位客戶的真實情況。
當然，為了加深你們的交往，你還可把對對方的了解，譬如他的愛好、興趣等記在名片上。待下次與這個人見面時，你不但能一下子說出他的名字，還能隨口以他的愛好和興趣為話題，這樣，對方必然會感到意外，對你自然有好感。
名片雖小，但它卻是結識一位新朋友，打開一把心鎖的鑰匙。在人際交往中，恰當地運用名片，注重與名片相關的各種禮儀，將會為你進一步拓展人脈打下堅實的基礎。
no.3讓陌生人熟識起來
一回生、二回熟，大家都知道這個道理。“兩回”不難，要說難，就難在頭“一回”。難在面對的是陌生人，不知該從什么話說起，不知該說什么話，不知該說的話會不會讓人聽了感覺不悅……
大多數人在陌生人面前都會表現出一種語言怯生抑郁癥。戴爾?卡耐基在他的《人性的弱點》中提到了人際關系的抑郁癥。是什么導致抑郁?是怯生。怯生會使平時能說會道的人舌頭打滾、語無倫次，越想把話說得盡善盡美，越是說得詞不達意。這就像一個初次登臺的演唱者，準備得越充分，演唱效果越是打折扣一樣———怯場所致。
怯生的原因是人的自卑心理在作怪。很多人到一個陌生的環境大感不適應，其主要原因就是害怕在與生人進行語言溝通時說錯話而被人恥笑。這種自卑心理自然會使他們經常無端地默默地指責自己某個時刻某句話說得唐突了，因而破壞了與人溝通的氣氛。在陌生人面前一些人考慮再三，戰戰兢兢地僅僅說一兩句話居然還是沒有表達得十分流暢自然，真是恨不能咬掉自己的舌頭。可是，這種“自恨”只能使自己更緊張，絲毫無助于人際關系能力的提升。
為了避免因為怯生而給語言交流造成尷尬，拓展人脈，大家可采用以下幾種方法來實現與陌生人的完美溝通。
問話探路法。你可以試著把對方假設成一般過路人，然后像問路一樣，找一些自己心里有數卻佯裝不知的問題請對方來回答，這樣你就取得了雙方交流中的主動權。無論對方的回答對與錯，你均需認真地洗耳恭聽。即使對方說錯了，你也應該“將錯就錯”地表示謝意。因為，這種問話探路的目的并不是要找到什么答案，而是為了打開你和對方語言交流的閘門。
一旦你們之間對話的閘門被打開，順流而下，原先那種陌生感就會自然消失。
一般很少有人會惡意地拒絕一個陌生的虛心請教者。只要對方愿意搭你的話，你所預期的社交方案便已經成功了一半。當然，這種方式聽起來好像有點兒虛偽，但對怯生者來說，卻不失為樹立自己與陌生人交談的自信心的有效方法。
當然，問話探路法只適用于和一個陌生者搭話，若和一個團隊接觸，則不適用。同時，你不可好奇心太強，不要只要自己不知道的話題就問。
輕松探微法。如果你想結識一個陌生人，有時只需抓住對方工作或生活的某個細節，就會很順利地叩開雙方溝通之門。
你可以用眼睛的余光打量一下身邊的陌生人，看看他們是否有比較特別的地方，比如對方穿著上是否有異族風情的配飾，比如對方使用的手機款式讓你非常青睞，比如對方所抽香煙的牌子……談論這些細節很可能立刻吸引對方的興趣。聊天的話題最好選擇節奏感比較輕松明快的、無需費盡思量的，這樣就不會讓人對你的搭話產生反感。有時候，即使無語，只需向對方抱以會心的一笑，也會拉近彼此的距離。
如果和陌生人初次搭話順利過關，就給第二次見面的進一步溝通做好了鋪墊;再次見到對方時，你就不妨直呼對方的名字，講一些無傷大雅的笑話。但不管講什么，話都宜少不宜多，話一多，露了怯，你就很難贏得對方的尊重了。
當對方有意和你溝通時，無論對方的話是對是錯，切忌否定對方，因為畢竟你們還不熟。一旦對方的話被否，更加深入地溝通就很難繼續進行，前面你所做的一切細節探微的努力也會因此而徒勞。
開門見山法。如果你經人介紹和一個陌生的群體初識(或你剛到一個團隊上班)，你所面對的是許許多多陌生的面孔。這時，你的心跳甚至會比參加應聘面試時還要快。盡管這些新面孔都和藹可親地紛紛圍上前來，主動和你搭話，但你依然緊張得手心出汗不止，搜腸刮肚也找不到一句恰當的話。
當你遇到這種情況時，心里不要有顧慮，更不要回避大家的提問。俗話說:“一回生，二回熟。”如果第一回你就怯生而不語，就根本不會有第二回的相熟。因此，你要想盡快和一個群體相熟，不說話是不行的，但說話也要看怎么說。面對你一言我一語的探問，你可千萬別忙著去應答任何一個問題，這樣你就很容易失去語機，因為你還沒答完一個問題，第二個、第三個問題又在等著了。為了使自己更有效地把握好與陌生群體對話的語機，你可以采取幾種開門見山的“開場白”。比如“初來乍到，請大家多關照”;“今后我們要一起共事了，我有什么不妥之處，還請各位包涵”;比如“作為新人，能得到大家如此熱情的迎接，我真是感動不已”;“認識大家很高興”……
對一個陌生的群體而言，你的故意回避或有問不答，均被視作對這個群體的拒絕;當然，也別忘記一個人說話太多也難以讓陌生的群體所接受，而且還會讓人感到害怕。第一印象是帶有根本性的。如果你沒有管好自己的嘴，在一個陌生群體當中出現“失言”或過分表現自己的所謂口才，那么你在這個群體當中會很難生存。
一回生、二回熟，你一定要克服自卑心理，改變自己在陌生人面前怯生的懦弱性格，并且掌握一些與陌生人搭話的技巧。這樣，你就會和陌生人熟識起來，從而擁有更廣闊的人脈資源。
no.4簡潔有效的開場白
文章開頭最難寫，同樣道理，與人們交往時開場白也最不易把握。有了一個好的開端就意味著已經成功了一半。與人交往時說好開場白，會給你帶來意想不到的妙用……
要想成為優秀的成功人士，擁有豐富的人脈資源，一定要明白，創意性開場白是結識陌生人的第一法寶。因此，你要時刻記住你的好話術、好點子，并且盡快采取行動，因為只有行動了才有可能成功。
陌生人之間進行交流，最難的就是開口說第一句話。一個幽默、吸引人、有創意的開場白，往往會起到意想不到的效果。下面為大家介紹幾種有效的開場白。
1.與眾不同的開場白
聽眾的心猶如一扇暫未打開的門，門上鎖著一把重重的大鎖。如你能引起他的興趣，心門就容易打開;如果你落入俗套，心門隨之就會鎖得更緊。
出生于湖南鳳凰的沈從文第一次到上海公校講課，因為緊張，他在講臺上足足站了十分鐘，仍然沒有開口。最后，沈從文在黑板上寫道:我第一次上課，見你們人多，怕了。這個別出心裁的開場白，引起學生善意的笑聲。于是緊張的氣氛緩和了下來，沈從文開始侃侃而談。沈從文的課同時也給學生留下了深刻的印象。
2.生猛型開場白
古龍武俠小說中小李飛刀的傳人葉開剛剛踏入江湖時，對人家自報家門時說:“我叫葉開，葉是樹葉的葉，開是開花的開。”到了后來再見到陌生人，他的開場白就改成:“我叫葉開，葉是葉開的葉，開是葉開的開。”那時江湖上已經無人不知葉開的大名。
讓人們覺得酷的，無疑是葉開后面的這句自我介紹，用自己的姓名而不借助于其他詞語來解釋自己的姓名。
香港有部搞笑片子，劉青云飾演的男主人公出場也和葉開一個套路:“我叫高興，高是高興的高，興是高興的興。”
人們的一生，都要遇到很多陌生人，而陌生人相聚，免不了要自我介紹。人們從小到大，會有很多次自我介紹和聽別人自我介紹的時候，通常是自報姓名和職業，如是生僻的字眼或者行業則要向對方解釋幾句，方式大同小異，了無新意，都不如葉開和劉青云這么別開生面。
3.坦白說明自己的感受
你可能在舞會上對自己嘀咕:我太害羞，與這種舞會格格不入。或是剛好相反，你認為許多人討厭這種舞會，但是我很喜歡。無論如何，你應該將你的感受向第一個似乎愿意聽的人說出來，這個人可能就是你的知音。坦白地說出“我在這里一個人也不認識”或“我不知道該講些什么”，總比讓自己顯得拘謹冷漠好得多———最健談的人就是勇于坦白的人。某次小張跟一個電腦專家談話。通常小張對這類的訪問都應付自如，但這次他發覺自己結結巴巴，不知如何開口。最后小張說:“不知為什么我對你有點害怕。”專家聽完哈哈大笑，隨后大家就談得自然起來了。
4.談談周圍環境
如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次一個陌生人審視周圍，然后打破沉默，開口跟小王說:“在候車站上可以看到人生百態!”這就是一句很好的開場白。
萬事開頭難，但是只要開了個好頭，下面的事情就順理成章了。一個好的開場白會使你在他人面前留下良好的第一印象，為你拓展人脈打下堅實的基礎。
no.5言談禮儀規范
人們用于交流思想、增進感情的主要手段是談話。在人際交往中，談話是考察人品的一個重要標準。因此，在社交活動中，談話中的每一個人都理應“好自為之”，遵守以下禮儀規范:
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。一些人一張嘴便是滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生。一些人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。一些人為展示自己與眾不同的口才，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽。這些人留給人的只是傲慢、放肆、自私的印象。因此，我們要極力避免成為這種不受歡迎的人。
與人交談時，表情要自然，語氣要和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。雙方交談，不宜與對方離得太遠，但也不要離得太近，不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。
與人交談要使用禮貌語言。在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不能高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜。爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要不失禮貌地握手道別。
與人交流時，如果你想使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好不用，不然就會使他人感到你是在故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與多個人一起交流，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，更不要湊到他耳邊去小聲說話。如果確有必要提醒對方注意自己的形象，比如臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
言談之中且忌使用粗話和黑話。有人認為一說出那些不潔的詞語便會縮小同他人的距離，他們把長得漂亮叫作“條挺”、“盤亮”，把100元、1000元、10000元分別叫作“一顆”、“一噸”、“一方”，殊不知這樣只會顯示出自己的格調不高。
交談時，一些禁忌需要了解。一般不要詢問女性的年齡、婚姻狀況，所謂“見了男士不問錢，見了女士不問歲”是也。不要徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、首飾價格等私人生活方面的問題。與女性講話不要說她長得胖、身體壯等話;對方不愿回答的問題不要刨根問底;觸及對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。
與人交流時要做到溫文爾雅。有人得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的，這樣做都是失禮的。當然更不能惡語傷人、諷刺漫罵、高聲辯論、糾纏不休。
與多個人交談時，要照顧到所有的人。你應不時同其他的人都談上幾句話;不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在同時與許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。另外，此刻張口閉口引經據典，子曰詩云，只會讓人見笑。
禮貌地對待每一個交談對象。如果你想參加別人的談話，要先打招呼;別人在與他人談話時，不要湊前旁聽;第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎;發現有人欲與自己談話，可主動詢問;談話中遇有急事需要處理或要離開，應向對方打招呼，表示歉意。
談話中應注重自己的目光與體態，不要失態或失禮。談話時目光應保持平視。仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用目光輕松柔和地注視對方的眼睛，但眼睛不要瞪得很大，或直愣愣地盯住別人不放。
談話時要保持一種寬宏的氣量。當你選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜再滔滔不絕下去。當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
談話時，你的手勢要適合禮儀要求。以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現，例如揉眼睛、伸懶腰、挖耳朵、擺弄手指、活動手腕，用手指向對方的鼻尖、雙手插在衣袋里、看手表、玩弄紐扣、抱著膝蓋搖晃等等。這些動作都會使人感到你心不在焉、傲慢無禮。
談話中不要滔滔不絕地表現自己的學識，而要言語有度、善于聆聽，只有說、聽相結合，才能真正做到有效的雙向交流。
在聆聽中積極反饋是必要的。適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情。適當地贊美也是必要的。
與人交流時，無論你的知識多么豐富，也不要借此來壓制別人，使別人難堪。在別人愿意聽你的意見時，你可以把所知道的講出來，給別人作參考。同時，還要聲明你所知道的是極有限的，如果有錯誤，希望對方不客氣地加以指正。
談話時善解人意才是最重要的。與人交往，要做到對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，“上交不諂，下交不驕”，給予同樣的尊重，這才是一個最有教養的人。
俗話說:“禮多人不怪”。對于一個言談舉止時時處處都遵守禮儀規范的人來說，好人脈是唾手可得的事情。
no.6準備好話題
在聚會上，坐在你身邊的陌生人可能會成為你的新伙伴。這是你結識新朋友的一個絕好的機會，你一定要主動地尋找話題與對方交流。尋找話題的方式可以有很多種，沒有哪個是最好的，關鍵是選擇一個適合自己的方式。
由介紹自己開始。如果你很內向、很靦腆，那么在參加聚會之前就要在腦子里先想想，自己在陌生人面前怎樣做自我介紹。
借題發揮。在參加宴會時，如果你已經從主人那里了解了對方的個人信息，你就可以借題發揮。如果對方是個球員，他的球隊昨天比賽獲勝了，你就可以說:“我知道你的球隊在昨天的比賽中獲勝了，一定很精彩吧，能否向我介紹一下當時比賽的具體情況呢?”對方一定會很高興地向你娓娓道來。
提出問題。我們可以把這種談話視為投球、接球的動作，而許多難忘的談話也都是由一個問題開始的。比如:你問對方:“您每天的工作情況怎么樣?”通常人們都會熱心地回答。而對較內向、看來羞怯的人，不妨多發問，幫助他把話題延續。如果你對他根本不了解，你可以這樣詢問:“您是住在這個城市呢，還是游客?”從他的回答中，你就可以獲得開始的話題了。他可能也會問你住在哪里、從事什么職業等。非常簡單，但你要注意給別人一個說話的機會，千萬不要一個人滔滔不絕。
與剛認識的人進行交流，最好的辦法就是從一個話題到另一個話題地試著說。如果一個話題不行，沒說幾句就無話可說了，那就立刻再試試下一個。
講自己的經歷。你也可講述你一些有趣的經歷，或你曾經做過的事情，或想做的一些事情，比如修整花園、計劃旅行，或其他彼此都非常熟悉的話題。
以對方為話題。人們往往千方百計地想使別人注意自己，但大部分的“成績”都令人失望，因為他不會關心其他人，他只會關心他自己。因此，以對方作為談話的開端，往往能令他人產生好感。贊美陌生人一句“你的衣服色彩搭配得真好”、“你的發型很新潮”，這能使他快樂而緩和彼此的生疏。也許，很少有人具有說這話的勇氣，不過我們可以說:“您看的那本書正是我最喜歡的”或是“我看見您走過那家便利店，我想……”。
留心傾聽。談話投機，有一半要歸功于認真傾聽。傾聽是一種藝術，不傾聽就不能真正地交談。與剛認識的人談話時，應該看著他，并對他所講的話題有所反應，鼓勵他繼續說下去。如此，傾聽即成為一個主動的動作，使你不斷地更進一步探索。有效的溝通———有異于無聊的閑談，目的在于互相發現和了解。很多人無法給他人留下良好的印象，只因為他們不能專心傾聽對方說話，只是一味思考自己下一句該說些什么。其實，一個健談的人同時也是個耐心的傾聽者。所以，如果希望他人喜歡您，您就要做一個有耐心的聽眾，而鼓勵別人暢所欲言就是最大的訣竅。
根據對方的特長征求建議。比如，你可以咨詢一個熱心的園藝家:“我想把花園中的一年生植物改種為多年生的，您認為種什么好呢?”對于一個銷售通訊器材的先生，你可以詢問:“我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎?”
討論熱門話題。你可以就某些熱門話題，請他發表見解，問他有關任何方面的觀點都是很穩妥的:政治、體育、股市、時尚和當地新聞，幾乎每個領域都可以，但不能是已經問過的，最好不要涉及那些容易引起激烈的反應或者引起爭論的話題。
例如，宴會上，餐桌上，能提供良好開端的話題往往就是食品或酒:“好吃嗎?我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎?”簡單的一句話就可以引出雙方之間很多可以共同探討的話題。
對別人好奇，別人也對你好奇。你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。若只有對方暢所欲言，而自己吝于付出，則無法達到雙向溝通的目的，你也無法結交朋友，拓展人脈。有的人覺得自己害羞或平淡無奇，他們會說:“我們沒有什么值得一談的事情。”然而，事實上幾乎每個人或多或少都有一些可以和別人分享的趣事。許多人會因為自己與別人的見解不同而羞于表達。事實上，正因為有這種不同，人生才能成為大戲臺。我們如果彼此坦誠相待，就能談得投機。若是彼此心靈相通，意氣相投，這個朋友也許就能成為你今后生活的一部分。所以，不論在何處，要善于發現話題，誠懇地與人交談，不要怕表錯情，也不要記恨人，久而久之，你將發現自己的生活充滿樂趣，和陌生人之間的屏障也將很容易地化為烏有，同時你也擁有了豐富的人脈資源。
no.7體態語言含義豐富
人們在交流時，表達信息的方式是多種多樣的，所以千萬不要忽視體態語言在交流中的作用。人的軀體是人體的主要部分，它的活動幅度一般都比較大，活動頻率也比較高，因此它所反映的人的內心世界也比較明顯，比較豐富。俗話說，相由心生，說的就是這個道理。其實，一個人向外界傳達完整的信息時，單純的語言成分只占7%，聲調占38%，另外55%的信息都由非語言的體態語言來傳達。有心人可以從對方的表現和身體姿勢體察對方的內心世界，以及他要表達的信息。
1.手的語言
有些人在發言時，常常會有一些手部動作，攤雙手、擺動手、相互拍打掌心等等，好像是對他說話內容的強調。這種人無論任何場合都習慣于把自己塑造成一個領導型人物，做事果斷、自信心強，很有表現欲，性格大都屬于外向型。
一些人在講話時，將手掌猛地往下一砍，表明他已經決斷或在特別強調自己說的某句話、某個詞。
會談時，特別是在會談陷入僵局時，一些人兩手不停地搓動，表明他已經沒有主意而陷于山窮水盡的地步了。
給對方遞煙或其他食物時，一些人嘴里說:“不用”、“不要”，但手卻伸過來接了，顯得很客氣的樣子。這種人處事圓滑、老練，不輕易得罪別人。
一些人在與人交談時習慣于時不時地抹一抹頭發，他們一般都性格鮮明、個性突出、愛憎分明，尤其疾惡如仇。
一些人在說話時與別人拍拍打打，這種人通常修養不高，或者是故意與對方套近乎。
當別人講話時，一些人以手在桌上叩擊出單調的節奏，或者用筆桿敲打桌面，同時腳跟在地板上打拍子，或抖動腳，或用腳尖輕拍，這種節奏并不中途停止，而是不斷地嗒嗒作響。這種現象就是在告訴人們他已經對對方所講的話感到厭煩了。
一些人順手拿過或摸出一張紙來，在紙上亂涂亂畫之余，還會欣賞或凝視自己的“作品”。這也是一種對別人的講話缺乏興趣的表現。
2.腳的語言
抖動雙腳，說明他的心理沒有得到應有的滿足。雙腳交叉，則代表了應酬對象正采取消極的防御態度。
有的人喜歡用雙腿或腳尖使整個腿部顫動，有時候還用腳尖磕打腳尖或者以腳掌拍打地面。這種人最突出的個性是自私，他很少考慮別人，凡事從利己主義出發，尤其是對妻子的支配欲望特別強，他們經常給周圍朋友提出一些意想不到的問題。
站立時，總是動個不停，說明這個人十分浮躁，還可能易被激怒，城府不深，并非工于心計。
抱著雙臂、邁著八字步緩慢行走的人，很自然地流露出了他悠閑、藐視一切的心境。
3.頭部的語言
用雙手在腦后反托著頭的姿勢常被認為是為很得志的人所常用。“抓頭”動作，可視為不滿、困惑、害羞、痛恨等情緒的直接表現。
一些人則會聽著聽著慢慢地手扶著頭，視線朝下，似乎對你不屑一顧，這也是不耐煩的表現。
低著頭，邊走動邊說話，是一種訓話的姿態，表明自己所說的每一個字都不容更改。
擊打自己的頭部，表示對方非常懊悔和自責。時常拍打腦后部的人不太注重感情，而且對人苛刻。時常拍打前額的人一般都是心直口快的人，他們為人坦率、真誠，富有同情心。
一些人經常“搖頭”或“點頭”以示自己對某件事情看法的肯定或否定。他們特別自信，以至于經常唯我獨尊。他們在社交場合很會表現自己，卻時常遭到別人的厭惡，對事業一往無前的精神倒是被很多人欣賞。
4.目光的語言
一些人喜歡擠眉弄眼、調情或相互勾引，他們性格輕浮，缺乏內涵和修養。
有人凝視著你，并不意味著他對你十分關注，你可千萬別上當。如細致觀察的話，你就會發現他目光空洞，對你視而不見，眼睛顯得木然無神，眼皮幾乎眨都不眨，似乎在發呆，這表明他已是恍恍惚惚，心不在焉了。
有人在與別人談話時喜歡目不轉睛地看著別人。這種人的支配欲望特別強，不喜歡受約束，比較慷慨，因此他們周圍總是有一些相干和不相干的人。
5.坐的語言
對方坐著時，上身向后或左右微傾，表示心理上的放松。若左右傾斜較大，則表示出厭惡。坐著時，對方身體板直，面部肌肉僵硬，或者上身緊靠椅背而坐，表示對方心中正處于高度的緊張狀態。坐著時，身子向前微傾，表示對你的話感興趣。
6.吸煙的語言
如果一個人在抽煙時，突然間熄滅掉煙頭，或者把它擱在煙缸上，有時甚至不注意地放到了煙缸外，不再悠悠然地吞云吐霧，這說明他的心情突然變得十分緊張。在煩躁不安時人們則常常會一支又一支地吸煙。
7.領帶的語言
系短領帶且結頭又很大，表明他是一個自信、很了解別人心事的人;系斜條領帶，說明此人組織能力較強;領帶結頭打的過分緊貼，則表明是一個有壓抑感的人。
熟悉并且掌握一些常用的行為語言，你可以更有效地了解別人的行為語言，也可以使用行為語言來增強與別人溝通的效果，從而拉近你與對方的心靈距離，彼此結為真誠的朋友。
no.8微笑價值無窮
中國有許多闡述微笑能夠為人們帶來好人脈的諺語:“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人”、“一笑泯恩仇”等等，簡直是不勝枚舉。
法國作家阿諾?葛拉索也講過:“笑是沒有副作用的鎮靜劑。”
有人說，如果長得不好，就讓自己有才華，如果才華也沒有，那就總是微笑!任何人都不會輕易拒絕別人的一個笑臉。一個人幾乎每天都會笑上幾次，整天不茍言笑才是件令人受罪的事。美國微笑之都———愛達荷州波卡特洛市有一個奇特的法令:凡在公共場所愁眉苦臉的人，一律要被送到“微笑站”進行再教育，直到學會微笑才讓他離開。微笑是人們的本能，是兩個人之間最短距離的表示，它具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶，是社交的最高藝術，是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈。
服務行業則把微笑的作用夸張到了極致，他們認為“微笑服務”能使顧客盈門、生意興隆、招財進寶。而事實確實證明了這一點。
諺語說:“一家無笑臉，不要忙開店。”世界著名的希爾頓飯店的創辦人康拉德?希爾頓就非常看重微笑對于企業發展的作用。他說:“我的旅館如果只有一流的服務，而沒有一流的微笑的話，那就像一家永不見溫暖陽光的旅館，又有何情趣可言呢?”
許多企業的老板寧愿雇傭一位中學未畢業卻有著迷人笑容的女雇員，而不愿聘請一個滿臉“尊嚴”的哲學博士。
南京證券交易所經紀人李特先生過去是個嚴肅刻薄、脾氣暴戾的人。職員、顧客甚至他的太太見他都惟恐避之不及，因此，他的生意非常蕭條。后來，他的一位研究人際關系學的朋友，幫他找到了癥結，他因此學會了微笑。李特先生一改舊習，無論在電梯里還是在走廊上，不論是在大門口還是在商場，逢人三分笑，像普通的職員一樣真誠地與人握手。結果，不僅夫妻和睦相處，相親相愛，而且顧客盈門，生意興隆。從這個意義上說，微笑對于人們而言是一筆財富。你不可以改變你的容顏，但你可以改變你的微笑，你不可以改變你生命的長度，但你可以改變你生命的寬度。
微笑對于熱戀中的男女而言則是愛情的升溫器和催化劑。
秋香那三次甜甜的笑十分迷人，每一次笑都是對風流才子唐伯虎的心靈撞擊，使唐伯虎神魂顛倒。他感情的瀑布飛天而下，一瀉不可遏止。這就是戀人微笑的魔力。因微笑而產生愛情，以至結成百年之好的鴛鴦佳偶俯拾即是。而沒有微笑的戀愛，大都成功率極低。
一家人之間的“微笑相處”，能使感情融洽，相親相愛。
南京證券交易所的經紀人李特先生曾深有感觸地說:“我結婚18年了，很少向我太太微笑，甚至講話也很少。”后來，他決定改變這種態度。他照著鏡子對自己說:“你今天要把臉上的愁容一掃而光。”“你要有笑容，要微笑起來，現在就開始。”當他坐下來吃早點時，他對太太笑著打招呼:“親愛的，早安!”他太太被他的突如其來的微笑簡直搞糊涂了，驚詫萬分，因為李特在這之前，似乎根本就不會笑。他笑著對太太說:“從此以后，你會習慣我這種態度的。”
李特堅持一直做下去。兩個月過后，微笑發揮了作用，太太高興極了;家庭氣氛得以改變，全家人感到以前從未有過的和諧、幸福。
微笑的作用真的很奇妙，真的很靈驗。它的作用又何止這些?
當雙方之間發生摩擦和沖突并逐步升級時，微笑是滅火器，它能熄滅怒火，化干戈為玉帛;勸說者微笑式的談心，能打開重磅炸彈也難以轟開的心扉;人們之間微笑相處，微笑之花永遠開在臉上，那便是融洽關系、增進友情的催化劑了。
笑容對于生活中的每一個人都很重要。微笑不但會改變別人的心情，而且會改變你自己的心情。所以有人說，寒冬里那溫馨的微笑，你就是拿整個春天來換，我都不給。一直把笑意植在臉上，你自然就會擁有好人脈了。
no.9溝通要用委婉的語言
在人際交往中，有的人雖然態度謙恭，卻由于不注意語言表達的委婉、平和，常常在不經意間冒犯了他人。在一定程度上，言語冒犯帶來的惡劣后果要大于“盛氣凌人”。言語冒犯有輕有重。輕者，惹人不高興;重者，則可能傷及別人的面子、自尊，讓人產生報復你的心理。
在與人交往的過程中，因言語冒犯引發的不愉快是經常發生的。有的人說話隨意，不考慮對方的反應，不考慮說出的話會導致什么后果，因而常常會給自己惹麻煩，以至于影響了人際關系。
有人請客，看看時間過去了，還有一半的客人沒有來，很著急，便說:“該來的客人怎么還不來?”一些敏感的客人心想:“該來的不來，那么我們就是不該來的了。”于是悄悄地走了。主人一看客人走了，又著急地說:“怎么這些不該走的人反倒走了呢?”留下的僅有的兩個客人聽了心想:“他們不該走，那么就是說我們是該走的了。”于是生氣地甩袖而去。這個小故事深刻地告訴人們:說話隨意會傷人自尊，影響雙方關系。
而言語謹慎的人哪怕面對的是一個十足的無賴，也會化險為夷，能夠有效地保護自己，并且樹立良好形象，輕松擁有好人脈。
因此說，和人交談一定要注意語言委婉，忌直來直去，更不可惡語冒犯，致人不快和痛苦。國外有人說:“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”委婉的語言常常可以平息矛盾與糾紛，化干戈為玉帛。
供職于某科技公司的蓋先生就遇到過這么一件事。
蓋先生去沈陽出差，下飛機后提著大包小包走出了機場。由于他只顧尋找接他的朋友，東張西望，一不小心撞在了一個行人的身上。那個人長得膀大腰圓，被撞后睜大兩眼瞪著蓋先生生氣地吼道:“你干嗎，沒長眼睛嗎?”聽著對方的話，蓋先生心里很不高興，剛想回敬兩句，轉念又想，他不文明咱不能不禮貌，吵幾句又能怎樣?搞不好麻煩會更大。想到這，蓋先生連連道歉，說道:“實在對不起，我不是故意的，請多包涵。”
蓋先生幾句話，說得那個人也沒脾氣了。他只是余怒未消地看了蓋先生一眼，徑直走了。
試想一下，如果蓋先生以不敬還不敬，以不禮貌對不禮貌，結局恐怕就是另外一種了。所以法國作家雨果說:“語言就是力量!”
另外，心直口快常會無意中給別人帶來傷害。因此，心直口快固然可嘉，但這不能成為在給別人造成傷害后推卸責任的理由。我們本可以把語言說得更委婉一些，讓人聽著更舒服，更易于接受。
梁先生是個心直口快的人。有一次他在保齡球館和辦公室的同事打球。對方是初學者，球藝自然不行。出于好心，他便當教練教起對方來。打球過程中他一會兒說人家“真臭”，一會兒說“你這人看起來挺精明的，怎么學打球這么笨。腦子是不是進水了”。同事氣得不客氣地說:“你說話可不可以委婉點?”“什么委婉，你笨就笨嘛，還不讓人說了。真是的。”
就這樣，同事氣得轉身走了。梁先生本是好心教別人打球卻使兩個人弄得十分不愉快。由此可見，在與人交談時，一定要考慮對方對你說的話會有什么反應，忌直來直去。
委婉的言語是蜜，即使你回絕了對方，客客氣氣的言語讓人聽了心里也舒服;直來直去的言語則是一把刀，能夠刺得人心里流血。前者會使人對你心生好感，后者則會讓人對你痛恨不已，甚至心生報復。
直言直語是一把雙面利刃，而不是一把可以劈荊斬棘的開山斧。因此，在你語言的刀子上加一把刀鞘，讓你的語言委婉一些，不要冒犯別人，否則，這把刀子砍傷別人后也會砍傷你自己。
喜歡直言直語的人說話時常常只看到現象或問題，也常常只顧自己的“不吐不快”，而很少考慮旁人的立場、觀念以及心理感受。當然他的話有可能鞭辟入里，直指問題的核心，逼得當事人不得不啟動自衛系統;若別人啟動了自衛系統后仍招架不住，恐怕就會對他懷恨在心了。于是他的人際關系就會出現障礙。
喜歡直言直語的人一般都具有“正義傾向”的性格，言語的爆發力、殺傷力很強。有時候這種人也會變成別人利用的對象，鼓動他去揭發某事的非法，去攻擊某人的不公。不管成效如何，這種人總要成為別人的犧牲品，成為別人的眼中釘、一號的報復對象。
所以喜歡直言直語的人應注意從以下幾個方面著手改善自己:
對人方面。盡可能地少直言指出他人處事的不當或糾正他人性格上的弱點。雖然你是善意的，但心胸狹隘的人卻會認為你這是在和他過意不去;而且你的直言直語也不會產生多少效用，因為每個人內心都有一個堡壘，一個很脆弱的“自我”縮藏在里面，你的直言直語恰好能夠把他的堡壘攻破，把那個脆弱的他從堡壘里揪出來，他當然會不高興。因此，能不講就不要講，要講就委婉地講，點到為止，不要大張旗鼓。
對事方面。盡可能地少去批評其中的不當，事是人做出來的，因此批評“事”也就批評了人，所謂“對事不對人”，這只是“障耳法”。除非你權高位尊，否則直言直語只會給自己惹來麻煩。
因此，如果你想讓自己擁有好人脈，就應在與人溝通時，切忌直來直去，要注意語氣委婉。因為同樣的內容，用委婉的語言表達往往比直言更易于讓人接受。“舌頭、金錢、電腦”在歐美國家并列為三大法寶。
