兒子告訴父親：這個(gè)月的段考，我進(jìn)步到全班第二名耶！父親：很棒，很棒！那為什么不是第一名呢？
女兒告訴媽媽：學(xué)校的作文比賽，我得到優(yōu)勝。媽媽：雖然很好，不過學(xué)校內(nèi)的小比賽，不值得高興。
辦公室中，幾個(gè)同事聊天，一位女同事興奮的邀請(qǐng)大家參加婚禮，她的未婚夫是文藝界名人，大家都恭喜她。其中一個(gè)人說話了：你實(shí)在太幸福了，未婚夫多才多藝又多金，不過他不是常有緋聞嗎？妳要小心了！
這三個(gè)場(chǎng)景的共通之處，就是都有一句殺風(fēng)景的、多余的一句話，讓美好、和諧的氣氛急轉(zhuǎn)直下，讓在場(chǎng)的人覺得不舒服。
因?yàn)檫@種「多余的一句話」，讓我在陌生場(chǎng)合惜話如金，深怕自己說出了「多余的一句話」，也怕承受別人「多余的一句話」。
我深知「多余的一句話」的殺傷力，但仍不免深陷其中。
在年終總結(jié)會(huì)中，這個(gè)單位明明今年表現(xiàn)杰出，我當(dāng)然也給予肯定，不過，在說完勉勵(lì)的話后，我忍不住又說了這個(gè)單位的一些小缺失，希望他們改進(jìn)。事后，我得到同事們的回應(yīng)：不管做得多好，都得不到認(rèn)同的評(píng)價(jià)。
我也常承受「多余的一句話」，許多人來請(qǐng)教我的意見，我一向知無不言，言無不盡，可是事后，請(qǐng)益者通常會(huì)謝謝我的建議，但也偶有人在最后會(huì)補(bǔ)一句話：「您的這些建議，事實(shí)上我們已經(jīng)在做了！」似乎我的意見，完全沒能超出他們的理解。
還有的人更白目：「先生，你這種說法，是因?yàn)槟銓?duì)實(shí)況不夠了解。」
當(dāng)我遇到這種狀況，我會(huì)禮貌的移開話題，閉門送客。我不需要繼續(xù)證明我的無知，也不須和對(duì)方爭(zhēng)辯。
我知道，「多余的一句話」雖然沒有立即的傷害，但是潛在的殺傷力有多大，我需要小心謹(jǐn)慎的避免說出「多余的一句話」。
「多余的一句話」有幾種錯(cuò)誤的原型，最常見的原型是「語(yǔ)境」逆轉(zhuǎn)。哪一個(gè)場(chǎng)合都有「語(yǔ)境」：歡樂的場(chǎng)合說溫馨的話；檢討的場(chǎng)合說嚴(yán)肅的話；肯定的場(chǎng)合說認(rèn)同的話。兒子、女兒有好表現(xiàn)，期待被肯定，但若被潑了冷水，當(dāng)然會(huì)不舒服。要結(jié)婚的人，期待被祝福，但卻有人哪壺不開提哪壺，當(dāng)然感受很不好。
第二種錯(cuò)誤的原型是愛面子，別人給意見當(dāng)然是好意，除了謝謝之外，不必多說，不需要證明自己并不笨。這種場(chǎng)合否定對(duì)方的意見，等于拒絕對(duì)方的好意，除了證明自己不能虛心受教外，更會(huì)阻斷別人的建議與提醒。
第三種原型是要證明自己的聰明，去糾正別人無關(guān)緊要的錯(cuò)誤，在別人夸夸其談時(shí)，聽聽就好，不必忍不住插嘴。
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