學習「以終為始」，事前確認減少事后挨轟
被罵是一種能力！職場的競爭力就是要懂得被罵的藝術。
員工被責罵時，不要因此覺得屈辱、情緒激動，而是要去仔細體會背后到底是什么意思？要去揣摩老板的心態，「老板不是完人。」不要讓他下不了臺，或是當眾侮辱他。
如果檢討被罵的緣由后，確認是自己做錯，就要知道自己錯在哪里，若被罵了仍不知錯在哪里，就要勇敢向老板請益。
哪個主管不罵人？
如果自己錯了，被罵是很自然的，但如果被罵了卻不知道自己錯在哪里，就要勇敢去敲老板的門，直接問清楚。
問清被罵原因 注意語調口氣、尊重主管
敲老板的門可不是興師問罪，問清楚自己為何被罵，有3個要訣：
第1、要尊重主管；
第2、講話要低調；
第3、講出事實。
比如跟老板說：「很謝謝老板今天給我的指正，但我不明白還有哪些要改正？我為何會這樣處理事情是因為如何、如何……」
職場年輕人必須切記「先忍再轉」的原則，不要一時沖動就與主管對沖，甚至憤而離職。
至于處理挨罵的技巧方面，可以有下列幾個流程：第1，員工應先厘清「碎碎念」及「被罵」的不同。
不要以為老板在說你就是在罵你。有些主管習慣給予下屬詳細的指示、緊盯進度，習于指導下屬做事方式，屬于「碎碎念」者，但背后并無惡意，只是希望下屬不要犯錯。員工了解主管個性，就不需要對被指正這件事感到挫折。
第2，轉移注意力，先讓自己被罵的情緒降溫。
若確認自己該件事未做錯，事后再與主管溝通，但語氣一定要平和，只需說明事實，切忌據理力爭，若駁倒主管，使主管沒面子，受害的還是自己。
第3，正面思考。
年輕人若能秉持「有主管指正，才有進步機會」的信念，則挨罵時更能化挫折為動力。「一天被主管罵3次，不要認為自己被罵，而是要想『我今天被指正3次。』」時時正面思考，才能從被罵中學習成長。
有主管在旁指正，人才有機會進步。
老板愿意罵你，表示對你還有期待，愿意教導你，員工應該覺得慶幸。
但又要如何避免「被罵」？
公關人員面臨主管、客戶壓力是必然的，被罵也是難免，但黃維綸發現，「以終為始」的工作態度可以有效避免挨罵。
何謂「以終為始」？即使你只是負責螺絲釘工作，也務必清楚了解你是在蓋房子、搭船，還是造飛機？充分掌握工作目標，千萬不要自己悶著頭做。
也就是說，做事情前，養成主動詢問的習慣，凡事都要先與老板、客戶約定deadline，清楚掌握每個項目的本質、目的、預期和重要環節等，再透過不斷事前演練與溝通，讓自己的每一個工作進度都精準、有效，大幅減少客戶、老板開罵的機會。
職場中許多人并未從被罵中學習，讓自己總是被長官「盯」。
「多做一步」應對 做到超越老板交代的任務
有時面對責難，可以用更多的服務回應，以改善雙方互動。
「多做一步」的工作哲學除適用于客戶外，面對上司也是如此。有時老板可能只交代一樣任務，但如果員工能夠多設想一些，超越老板的期待，那么機會就是你的。
年輕人「要做爭氣的人，不要做生氣的人」，因為這一代年輕人出生于物質優渥的年代，比較會自我中心，不懂得與人相處，常常被主管罵就會很生氣。
態度決定高度。在職場中千萬不要只知埋頭苦干而不知如何與人相處，這樣就常常會挨主管的罵。
虛心學習是很重要的一件事情，有的人上完課一點就通，有的人則還是老樣子，因為他的態度決定了他的行為，例如漫不經心的工作態度就會讓錯誤一而再的出現，這樣不挨罵也難！
