互聯網知識服務或推動大學轉型
原作：龔蕾
沒有互聯網前，人們獲取知識渠道非常有限，紙質版圖書，圖書館，紙質雜志等。課本、紙質書本是產品，圖書價格隨通脹率不斷上漲。互聯網出現后，產品搬到線上，服務涌現，知識產品升級為知識服務，從文字、圖片、到視頻、在線專家咨詢，獲得知識服務的方式多種多樣。
世界名校公開課，隨時隨地聽世界名校課程，了解不同國家歷史文化，欣賞世界風景，移動互聯網播放視頻可反復播放，聽過的課程可再次播放，而且可通過網絡在線與朋友們互動交流，即時互動，分享觀后感。虛擬技術把博物館搬到線上，帶上頭盔眼鏡，人們就可以看參觀宇宙，虛擬實踐醫學人體立體解刨實習手術。學習一門技術或了解汽車結構或生產過程，打開視頻看看就明白了，學習如何紀憑證做賬，打開視頻看看就明白了。學習一道菜怎么做，打開視頻看看幾分鐘就學會。學習法律知識可通過在線咨詢，育兒保健知識也可通過視頻隨時隨地學習。
互聯網發展卻很快，圖書館文獻中心從信息檢索向知識服務轉型，搜索改進、資源關聯、術語資源開發，知識服務。看到一篇文章，美國有中小學生不用背著沉沉的大書包，只需隨身攜帶一本平板電腦，學生輸入學號，下載課本或課件。互聯網可能能夠反復播放學術報告或任何一門課程任何一節內容。紙質課本變成了在線視頻服務。
近些年，大學不斷擴招，校園不斷擴張，在周邊不斷開發分校區，分校區與主校區較遠，校車數量不斷增加，每天圍繞主校區往返或環繞運輸，學生們上一節課，很早很早起來，做校車一個多小時甚至更長，到較遠的分校區，繞著大校園找到某一棟教學樓某一間教室，然后下一節課在奔赴趕往另外一個很遠的教室。上完一天課程，排著長長隊伍等待校車，乘坐一個多小時甚至更長時間，返回校園宿舍區。把時間花費在往返交通上。
互聯網發展很快，用手機終端教學視頻，遠程教學，互聯網隨時隨地下載課件。圖書館隨互聯網可移動，博物館是線上虛擬視頻瀏覽，固定課堂搬到線上，哪個教授服務好，就選擇哪位教授的課程，而不是教授講解什么，學生被動聽什么。專業可創新，根據學生修學課程，創新專業。只要學生學到知識認為對今后從事職業有價值，就選擇哪個課程，專業多種多樣可創新，而不是統一標準化批量。
知識服務時代來了，課本書本從實體產品變成線上知識服務，虛擬技術把博物館搬到線上，化學實驗室與解刨手術實習室變成線上虛擬實驗室，實體教室或許不需要那么多了，把全部課程搬到線上，也不用分一班二班，哪個教授講得好，學生們選擇多，就下載哪個視頻，課堂視頻可反復播放，遠程課堂，實體課堂地點也許是某一個城市的景點，企業生產線工廠，廣播電視臺播映間，移動醫院會議室，體育活動大操場，遠程視頻讓授課者遠程即時視頻教學交流互動。
未來大學或與想象不一樣，大學或沒有食堂，學生們回到宿舍做飯，或者點點手機訂餐，可以在宿舍就餐，也可去統一餐廳就餐，有微波爐，清洗設施等。大學升或許不需到食堂打飯打水，宿舍就是熱水，訂餐服務。新能源技術發展很快，在每棟宿舍樓頂安裝太陽灶，滿足洗漱一棟樓洗漱熱水需求。上課下課帶一個平板電腦與學號密碼就可以了，寫論文查閱期刊登陸下載瀏覽，分享各個城市的圖書館資源，未來大學或許沒有圖書館。所有教學視頻與學術報告放到網上，學生可選擇更靈活時間學習，定制課堂選擇跨學科基礎課程，創新專業，網絡互動，教室或更像辦公室，到全世界各個城市體驗旅游，通過互聯網互動交流討論，只需隨身攜帶一款平板或筆記本電腦。上課地點可以是航空飛機內，餐廳廚師廚房，演員拍戲場景地，醫院會議室，歷史景點，長跑海邊，汽車制造流水線工廠，服裝設計室，物流配送中心，廣播臺播放室、機器人修理辦公室，或者世界各個城市任何一個地方。
知識服務或蘊藏巨大機遇，而互聯網知識服務或推動大學轉型。
（以上僅代表筆者個人一點兒不全不足想法，歡迎指導歡迎交流。）
