在人力資源管理中，要學會識別人才,識人方能有效用人。從以下三個方面去識人，就能基本做到對人有較詳盡的了解。
其一，從人性的角度去了解人。麥克雷格將人大致分為兩類：X類和Y類。這兩類人基本對應于荀子的“性本惡”和孟子的“性本善”。相應的管理方式應采用相對專權和放權。
其二、從性格的角度去了解人。楊濱老師的性格分析將人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩型。應針對不同性格的人采取不同的管理方式。
其三、從人的心理需要去了解人。馬斯洛將人的需要分為五個層次：生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我價值實現的需要。處于不同層次需要的人要采取相應的滿足其需要的管理方式。
附錄：
1、楊濱老師的性格分析將人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩型。
活潑型
特點是對別人無所謂，對自己也無所謂。他們是屬于外向、多言、樂觀的群體，他們的存在給世界帶來了無窮的歡樂。他們以極度的喜悅擁抱每一件事，當他們對生命抱以寬容和接受的態度而不苛求什么時，生命所帶給他們的意義就更加豐富。健康的活潑型人物樂于與人分享他們認為自己是快樂并且熱情的，他們把幸福和快樂視為人生的目標。
完美型
特點是對別人要求嚴格，對自己也要求嚴格。總體講他們是內向的思考者，屬于悲觀的一群人。但他們不會因為悲觀就失去積極的意義，由于敏感，他們往往會提早發現一些危機。完美型朋友的生命意義就是貢獻犧牲，這是非常難能可貴的生命意義。健康的完美型人物對每件事都很擅長，他們是所有人格形態中最具才能者。
力量型
特點是對別人要求嚴格，對自己無所謂。他們充沛的注意力與精力總是向外地集中于這個世界。力量型人物不會被內省的默想所分心，因此從不會從實際行動的世界退縮。相反，他們神采奕奕地隨時準備投入新的領域。他們對這個世界的喜愛總是一再地把他們引導向前，使他們不斷地獲得新的興趣和能力。
和平型
特點是對別人不要求，對自己不苛求。他們普遍內向，樂做旁觀者，屬于悲觀類型。和平型的寫照是：自制，自律，實踐，平靜，滿足，感受深刻敏銳，不忸怩，情緒穩定，溫和，樂觀，讓人安心。他們支持別人，有耐性，好脾氣，不自夸，是個真好人。
概括起來說，四種性格的人生意義各有側重，活潑型是歡樂、情趣，力量型是工作、前進，完美型是貢獻、犧牲，和平型是輕松、隨和。
楊濱性格成功學的主要觀點：
1.這四種性格特征就好比是四副有色眼鏡，每個人所戴的眼鏡不同，他所觀察世界的角度也就有所不同。當你了解了性格的規律性，就能夠樂觀地接受別人的天性，對別人變得豁達、寬容起來。
2.不經過你的同意，任何人無權讓你覺得差人一等 ，你也有享受生命快樂的權利。超越卓越的人！
3.需要注意的是，性格并沒有好壞之分，不同的性格和不同的策略與原則，在邁向成功的道路上也會有不同的選擇。同時，沒有一個人是100%的屬于某一種類型。
4.個性的審美領域本來就是很開放的，每個人的個性里都自有一種健美存在，不要只盯住自己的個性弱點，去苛求所謂的完美。其實，只要不帶偏見地深入審視自己，總會找到自己個性中的優勢。只要給自己的個性打開一片天地，就總會看到自己的個性將變得更豐富、更有魅力。
5.不同性格的人都可以成功，性格沒有好壞之分，關鍵是我們怎么去運用性格，怎么樣讓我們去進入這個循環，怎么樣運用好的方法讓大家都能夠得到成長和成功，這就是性格分析帶給我們的收獲。
6.每個人對成功的定義都不一樣，真正的成功應該是全方位的，包括朋友、家庭、心靈、時間和金錢等等，最終是精神上的東西。
有段話說得好：買得起大房子卻買不來家庭，買得起好藥卻買不來健康，買得起高檔商品、化妝品，卻買不來青春。沒錢是萬萬不能的，但有錢也沒什么了不起，畢竟金錢買不來真愛，人是精神與物質相交融的產物。
2、道格拉斯•麥克雷戈 X理論和Y理論。
道格拉斯•麥克雷戈在《企業中人的方方面面》一書中闡明了兩種觀點，他認為，管理者采取何種管理策略，在很大程度上受到一種對人性的觀點的影響，這種觀點將人性假設為X理論和Y理論。
X理論：一般人天生好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作；由于人不愿意工作，所以不得不采取獎賞、懲罰等手段驅使他們工作；他們更愿意受人控制，聽從指揮，逃避責任，安于現狀，缺乏進取心。
Y理論：人的天性并不好逸惡勞，在適當的條件下，人還是樂于工作的；如果讓人們參與實現組織的目標，那么他們會進行自我指導與自我控制，而不是被動地受上級控制；如果人們能從工作中獲得足夠的滿足感，那么他們就會主動完成目標；在適當的條件下，一般人會傾向于去接受和謀求責任。
3、馬斯洛需要層次理論
需求層次理論釋義
需求層次理論（Need-hierarchy theory），是解釋人格的重要理論，也是解釋動機的重要理論。其提出個體成長的內在動力是動機。1943年，由美國著名猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕．馬斯洛（Abraham Maslow）提出，馬斯洛認為動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個層次的需求與滿足的程度，將決定個體的人格發展境界。需求層次理論將人的需求劃分為五個層次，由低到高，并分別提出激勵措施。其中底部的四種需要（生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要）可稱為缺乏型需要，只有在滿足了這些需要個體才能感到基本上舒適。頂部的需要（自我實現需要）可稱之為成長型需要，因為它們主要是為了個體的成長與發展。最初需要層次理論馬斯洛給定七層次需要，廣為流傳的五層次需要的自我實現需要由低到高可以分為認知需要、審美需要和自我創造需要。在晚年馬斯洛在自我實現需要的基礎上又提出了超自我實現需要，作為其超人本主義心理學的某種總結。
生理需求
級別最低，如：食物、水、空氣、性欲、健康。
特征
． 缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。
例如：當一個人極需要食物時，會不擇手段地搶奪食物。人民在戰亂時，是不會排隊領面包的。
． 以生理需求來激勵下屬時，假設人為報酬而工作
． 激勵措施：增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇
安全需求
同樣屬于低級別的需求，如：人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等、錢。
特征
． 缺乏安全感的特征：感到自己對身邊的事物受到威脅，覺得這世界是不公平或是危險的。認為一切事物都是危險的、而變的緊張、彷徨不安、認為一切事物都是“惡”的。
例如：一個孩子，在學校被同學欺負、受到老師不公平的對待，而開始變的不相信這社會，變的不敢表現自己、不敢擁有社交生活（因為他認為社交是危險的），而藉此來保護自身安全。 一個成人，工作不順利，薪水微薄，養不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來尋找短暫的安逸感。
． 激勵措施：強調規章制度、職業保障、福利待遇，并保護員工不致失業，提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。
社交需求
屬于較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求
特征
． 缺乏社交需求的特征：因為沒有感受到身邊人的關懷，而認為自己沒有價值活在這世界上。 這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。
例如：一個沒有受到父母關懷的青少年，認為自己在家庭中沒有價值，所以在學校交朋友，無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中，幫別人做牛做馬，甚至吸煙，惡作劇等。
． 激勵措施：提供同事間社交往來機會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系，開展有組織的體育比賽和集體聚會。
尊重需求
屬于較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。
特征
． 缺乏尊重需求的特征：變的很愛面子，或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引。
例如：利用暴力來證明自己的強悍、努力讀書讓自己成為醫生、律師來證明自己在這社會的存在和價值、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。
． 激勵措施：公開獎勵和表揚，強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。
自我實現需求
最高層次的需求，是針對真善美至高人生境界獲得的需求，具體包括包括認知、審美、創造、發揮潛能的需要等等，在前面各低層次四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求。
特征
． 缺乏自我實現需求的特征：覺得自己的生活被空虛感給推動著，要自己去做一些身為一個“人”應該在這世上做的事（使命感），極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是讓一個人深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上的事物。也開始認為，價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。
例如：一個真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術家、運動家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業家，真心認為自己所經營的事業能為這社會帶來價值，而為了比昨天更好而工作。
． 激勵措施：設計工作時運用復雜情況的適應策略，給有特長的人委派特別任務，在設計工作和執行計劃時為下級留有余地。
超自我實現
馬斯洛在晚期時，所提出的一個理論。 這是當一個人的心理狀態充分的滿足了自我實現的需求時，所出現短暫的“高峰體驗”，通常都是在執行一件事情時，或是完成一件事情時，才能深刻體驗到的這種感覺，通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上。
特征
一位音樂家，在演奏音樂時，所感受到的一股“忘我”的體驗。 一位藝術家在畫圖時，感受不到時間的消逝，他在畫圖的每一分鐘，對他來說跟一秒一樣快，但每一秒卻活的比一個禮拜還充實。
各需要層次之間的關系
馬斯洛需求層次理論假定，人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進一步的說，任何一種特定需求的強烈程度取決于它在需求層次中的地位，以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認為，激勵的過程是動態的、逐步的、有因果關系的，在這一過程中，一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為，這種等級關系并非對所有的人都是一樣的，社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此，其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出，人們總是優先滿足生理需求，而自我實現的需求則是最難以滿足的。馬斯洛認為各層次需要之間有以下一些關系：
1、一般來說，這五種需要象階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會向高一層次的需要發展。一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力驅動行為。已經滿足的需求，不再是激勵因素。
2、 這五種需要不是每個人都能滿足的，越是靠近頂部的成長型需要，滿足的百分比越少。
3、同一時期，個體可能同時存在多種需要，因為人的行為往往是受多種需要支配的。每一個時期總有一種需要占支配地位。
4、滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。
近來的研究有些新發現
(1) 缺乏型需要幾乎人人都有，而成長型需要并不是所有人都有的。尤其是自我實現的需要，相當部分的人沒有。
(2) 滿足需要時不一定先從最低層次開始，有時可以從中層，或高層開始；有時個體為了滿足高層次的需要而犧牲低層次的需要。
(3) 任何一種需要并不因為滿足而消失，高層次需要發展時，低層次需要仍然存在，在許多情景中，各層次的需要相互依賴與重疊。
需要層次理論的實踐與進一步發展
實踐
1、許多的研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因為高層管理人員面臨著有挑戰性的工作，在工作中他們能夠自我實現，在另一方面，基本管理人員更多地從事常規的工作，滿足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿足根據一個人在組織中所做的工作、年齡、公司規模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。
2、生產指揮系統的管理人員在安全、社交、尊重和自我實現方面比科室人員感到更大的滿足，雙方在尊重和自我實現需求上的差距最大。
3、在尊重和自我實現的需求方面，年青員工（25或以下）的要求比較年長的員工（36或以上）更強烈。
4、 低層次的管理部門和小公司的管理人員比在大公司工作的管理人員更易感到需求得到滿足。
5、事實表明，個人和組織中的事件能夠而且確實能改變需求。組織中的習慣做法會強烈地影響許多高層次需求的產生并給予滿足。例如，根據過去勝任工作而給予的晉升能夠激發員工的尊重需求。而且，隨著管理人員在組織中的發展，安全需求逐漸減弱，而社交、尊重和自我實現的需求則相應增強。
6、從學習心理的角度看，人們進行學習就是為了追求自我實現，即通過學習使自己的價值、潛能、個性得到充分而完備的發揮、發展和實現。因此，可以說自我實現是一種重要的學習動機。而在某種程度上學生缺乏學習動機可能是由于某種低級需要沒有得到充分滿足(如父母離異使歸屬與愛的需要得不到滿足)，而正是這些因素會成為學生學習和自我實現的主要障礙。所以，教師不僅要關心學生的學習，也應該關心學生的生活，以排除影響學習的一切干擾因素。
研究發展
下面是需求層次理論的主要研究發現的概括：
1、 需求可以認為是個人努力爭取實現的愿望。
2、只有滿足較低層次的需求，高層次需求才能發揮激勵作用。
3、 除了自我實現，其它需求都可能得到滿足，這時它們對于個人來說，重要性就下降了。
4、在特定時間內，人可能受到各種需求的激勵。任何人的需求層次都會受到個人差異的影響，并且會隨時間的推移而發生變化。
需要層次理論的評論
需要層次理論的貢獻
第一，需要層次理論強調了人的價值和尊嚴，對于促進管理中對人的重視具有積極意義。傳統管理理論的出發點往往是把人看作是“工具”，認為人與動物并沒有本質的區別，否認人的感情、價值以及尊嚴等特性。需要層次理論突出了人的因素，促使了資本主義企業管理重點由物到人的轉變。
第二，需要層次理論概括了一般人在不同層次上的需要，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律，因而獲得了廣泛認同。
第三，需要層次理論肯定了高層次需要的重要性，有助于發揮精神利益的作用。需要層次理論強調了人在低層次需要的基礎上高層次需要的意義，認為只有高層次需要的追求和滿足才能使人產生更深刻的內在幸福感和豐富感（高峰體驗）。也就是說人應該去不斷追求高層次的境界，才能充分體現人的特點，高層次需要比低層次需要更能持久地激勵人去努力工作。這就說明了在管理方面不僅僅要重視物質利益的作用，而且也要重視和發揮精神利益的作用。
需要層次理論的不足與謬誤
第一、需要層次理論存在著人本主義局限性。人的動機是行為的原因，人本主義心理學派總是將需求欲望作為人們行為動機的唯一要素。但實際上，從心理角度來說人們行為除了受人現實需求、欲望、愿望影響外，還受人們的信心、信念的影響。所謂信心是人們對行為實現可能性或必然性的預期，其與人們的“需要”、信念一起共同從行為成功的可能性或必然性認知角度促使人們行為的產生，就如許多歌迷或體育迷雖然都會有當歌星或當體育明星的愿望，但其中大部分人都還沒有癡迷到真正地去追求這一目標的地步，所以說需求并不是決定人們行為動機的唯一因素，需要層次理論在這一點是犯了基礎性的錯誤。
第二、需求歸類有重疊傾向。在馬斯洛研究發表中，自己也承認：“一個人對性欲的要求不僅是性欲而已，也可能包括了尊重與安全感”。實際上，尊重的需求是貫穿整個馬斯洛需求層次的心理現象，大部分人實際上不僅有以窮困潦倒為恥和夸耀財富的自尊心理，而且還會愿以朋友眾多而接受人尊重的心理，更會有以獲得諾貝爾獎為榮譽的心理，由此可知尊重不能做為一種單獨的需求來看，其只是各項需求是否滿足的表現而已；同時，安全需要和交往需求從人際方面來說也有相互重疊的方面，比如孩子們在學校中交往環境不好，有相互欺辱的現象，造成有些孩子不愿上學，這樣的結果很難說是安全需要受挫導致的還是交往需要受挫導致的。
第三、需要層次理論具有推崇自我中心的傾向。需要層次理論認為高層次的需要是建立在低層次需要基礎之上，這就造成了需要層次理論對個人主義的合理化，這就等于排斥了西方的“博愛”思想，為孔夫子由已推人的“仁”做了注腳。由此這一理論也就很難解釋如“中國工農紅軍士兵能忍受艱難困苦而進行二萬五千里長征”等現象。實際上，馬斯洛沒意識到其需要層次理論中大部分高層次需要應該是包含低層次需要的，比如人們的社會交往需求其根本目的還是為了更安全地保障自己的生理需求，而自我實現需要隨之而來則更是各項低層次需求的到來，所以說人們的基本需求與其高級需要往往是統一的，由此人們不僅可能由低層次需求的基礎上去追求高層次需要，更可能由高層次需求的基礎上去追求低層次需求，而這也就是人們會去除單純的私念而去愛人類、以至愛自然的心理基礎。
第四、需要滿足的標準和程度是模糊的。馬斯洛在這方面曾提到：“生理需求若是到達20時，安全需求會出現5，愛的需求有可能會出現1”，而由此是很難有個標準界定什么樣的需求達到什么樣的程度會出現另一種需求程度，甚至由此也就很難解釋如司馬遷在受刑后仍然能堅持寫《史記》的動力所在，也很難解釋世界上很多仁人志士為追求崇高的目標而不怕艱難困苦甚至舍身忘死的精神。實際上，人們各項需求滿足的標準是受人們最根本的信念所控制的，人們的信念是人們道德觀和價值觀的底限，是人們世界觀、人生觀等基本需求欲望和其行為志向的統一，當人們各項需求相互矛盾時各項的需求程度必然要首先滿足信念的要求而受到信念的調控。
