第一條： 偶然相識——創(chuàng)造機會——把握機會——攜手通關(guān)，簡單的十六個字道出了人們偶遇緣分后一系列動作片，銷售與此毫無差別，只不過平庸的銷售一直在尋找“偶然的相遇”，高端的銷售則跟客戶是“必然的相識”。
第二條：平凡的銷售人員始終堅持以不變應(yīng)萬變，用眼睛去尋找客戶的問題；優(yōu)秀的銷售人員則更愿意用心去跟客戶一起進行生命的體驗。
第三條：客戶就跟女朋友一樣，他們基本不關(guān)心銷售人員怎么說，他們更關(guān)注在這個timing能被銷售人員理解并讀懂。
第四條：成功的銷售準(zhǔn)備問題，失敗的銷售則在埋頭苦背答案。
第五條：平庸的銷售準(zhǔn)備問題就好像是諸如“今天您吃了飯嗎？”路人甲大聲喊道：“沒吃呢”銷售人員快速反映道：“那您回家吃去吧”此類無關(guān)痛癢毫無價值的問題；優(yōu)秀的銷售人員準(zhǔn)備的問題往往都是思維謹(jǐn)慎、邏輯連貫、層層遞進、步步設(shè)局， 穩(wěn)扎穩(wěn)打在不知不覺中客戶抱著銷售人員眼露感激說道：你太tmd懂事了。
第六條：優(yōu)秀的銷售人員在初次約見到女朋友時腦海中通常會有三個出發(fā)點：a.女孩這次見面想做什么或者我想做什么決定了談話的方向；b.女孩想知道什么或者我想讓女孩知道什么決定了談話的內(nèi)容；c.女孩會記得什么或者我想讓女孩記得什么決定了行動的方式方法。
第七條：真正的銷售敢于直面正面的戰(zhàn)斗，拿出百獸之王虎的霸氣，一聲咆哮就可讓競爭對手心怯退場，實際上真正達(dá)到這種震懾效果還要歸功于其在行動前獵物面前所具備的狼的足，夠耐心，足夠的狡猾，不停的尋找機會，在最恰當(dāng)?shù)臅r機展現(xiàn)出王者之風(fēng)，達(dá)到用兵的最高境界，不戰(zhàn)而屈人之兵。
這些定義都是鄭濤多年銷售心得的提煉。
他可以算是中國銷售界一大牛人。在北京京廣中心喝咖啡時偶然聽到的一個關(guān)于招標(biāo)的項目的談話，讓他完成了一個銷售史上最大的神話，四個小時就搞定了四千萬的巨額訂單。在后來和朋友的一次對話中，他如此評價自己的這個銷售神話——
“‘挖掘’就是銷售的根基，也是我在“破冰第二季·風(fēng)云再起”這個小說中反復(fù)提及的銷售方法！”
