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4S店銷售其實(shí)挺不容易的,我以前還當(dāng)過,還有各種各樣的考核指標(biāo),如果準(zhǔn)確地抓住了銷售員的小辮子,很容易會(huì)變成4S店銷售最怕的客戶。
就好比說是打牌,你還知道別人手上拿的牌是什么,打起來當(dāng)然是順風(fēng)順?biāo)?,一個(gè)個(gè)講。
“以價(jià)逼價(jià)”式砍價(jià)
通過其他購車渠道摸清車型的底價(jià)
以價(jià)逼價(jià)這是第1種方法,就是去4S店之前,就是多關(guān)注網(wǎng)上的報(bào)價(jià),而且前后走訪不同的購車渠道,摸清車型的底價(jià)和優(yōu)惠幅度。
這樣就逐步接近4S店銷售的底價(jià)了。一開口說出來的東西,就已經(jīng)是比較低了。
不同的4S店售價(jià)有區(qū)別,找低的報(bào)
即使是相同的城市,4S店這種車型的售價(jià)優(yōu)惠幅度,相差不是很大,但還是會(huì)有點(diǎn)不同,找個(gè)低的報(bào),而且要有證據(jù)的報(bào)。
再是,不同地區(qū)之間的4S店,或者是4S店之外的經(jīng)銷商,售價(jià)有可能還是有區(qū)別,所以說你估摸著底價(jià)差不多了再來還,是比較劃算的。
對底價(jià)的了解可以讓自己不被忽悠
對于這種呢,銷售員要說怕有點(diǎn)怕,其實(shí)更多還是有點(diǎn)煩、不爽。
一方面就是我們研究得是比較仔細(xì)的,甚至有其他商家和競爭對手的報(bào)價(jià)單。
確實(shí)對底價(jià)是比較了解的,就一口氣直接說出來一個(gè)很逼近4S店底價(jià)的這么一個(gè)價(jià)格。
銷售員他能夠忽悠和回旋的余地不大,沒有再和你討論是寶馬好還是奧迪好。
直接說“人家優(yōu)惠7萬,你總不能優(yōu)惠68000,我可就掉頭就走了”,這就對銷售來說很難受。
銷售員為完成指標(biāo)也會(huì)努力爭取準(zhǔn)客戶
另一方面,我們作為客戶研究得這么仔細(xì),肯定是想買車的,在銷售員眼里看這像是個(gè)準(zhǔn)客戶,不像是來問洗手間怎么走的那種人。
有的4S店它規(guī)定比較嚴(yán)苛的,比如說某日產(chǎn)某4S店,它每個(gè)月要求賣出12輛車子,如果指標(biāo)沒有完成,只賣了8輛,這8輛直接相當(dāng)于白賣,沒有提成只有底薪,這很兇。
所以說銷售員為了完成任務(wù),對于這種認(rèn)真的潛在客戶,也是肯定想努力爭取的,即使他砍價(jià)砍得比較厲害。
買車前多比價(jià),價(jià)格實(shí)惠還受重視
就好像說即使今天學(xué)校的晚飯不是很好吃,但是不吃就沒得吃,咬著牙也要吃掉,哪怕是下午4點(diǎn)半就開飯。
所以說買車之前多比價(jià),提前做好準(zhǔn)備工作還是很重要的,一方面來說的話價(jià)格實(shí)惠,另一方面銷售員也會(huì)更加的重視你。
“鍵盤車神”式砍價(jià)
遇到懂車的客戶,讓銷售員很頭疼
第2種是“鍵盤車神”式的砍價(jià),這里說鍵盤車神是沒有貶意的,而是說買車之前對意向的車型,性能、配置都做點(diǎn)研究,把自己變成一個(gè)比較懂車的客戶。
對于4S店銷售來說,遇到這樣的客戶,他們平時(shí)練的那些忽悠的功力,就很難發(fā)揮出來了,對于銷售來說也是比較頭疼的,我以前也很頭疼。
銷售員會(huì)忽悠不懂車的客戶
舉個(gè)例子來說,同款車賣的比別家貴,銷售跟你說我們車比較不一樣的,選配了特別的顏色、特別的坐墊,特別的內(nèi)飾,特別的愛給特別的你,只要特別多的5000塊。
這個(gè)時(shí)候如果不太懂車,你也會(huì)覺得應(yīng)該就是這樣的,我去買一個(gè)特別的車送給特別的我,這就搞笑了。
買車前有研究過,不容易被忽悠
如果做了研究,你馬上就說,這東西不值多少錢,比如說是這樣,還有就是這東西廠家根本沒配,是你自己裝上去的,馬上就分出來了。
這就好比孫悟空的火眼金睛眨巴一下,是人是妖一下子就看出來了。
怎么樣把自己變得相對比較懂車,可以讓別人不容易忽悠,你看我公眾號(hào),關(guān)注公眾號(hào)「備胎說車」,每天都有干貨。
“黑白雙煞”式砍價(jià)
“黑白雙煞”式砍價(jià),誘導(dǎo)銷售妥協(xié)
第3種“黑白雙煞”式砍價(jià),銷售也是比較難防的,商務(wù)談判里面,有一種策略叫做紅白臉策略。
就利用談判者既想與你合作,但又不愿意和這種有這種反感的對方人員打交道的心理。
兩個(gè)人分別扮演紅臉和白臉,誘導(dǎo)談判對手來進(jìn)行一個(gè)妥協(xié)。
就好像拳擊,你光出直拳,結(jié)果肯定是沒有勾拳、直拳結(jié)合在一起的組合拳效果來得好。
親戚朋友陪同買車,紅白臉策略有奇效
換到買車場景來說,就是我們流露出想買的念頭的同時(shí),有人不停地在旁邊潑冷水。
“「唉呀」你看這個(gè)車多漂亮”“「唉」黑顏色容易臟”,“「哎呀」你看這個(gè)車子「唉喲」動(dòng)力真的是好”“油耗很高的”,令銷售員頭昏腦脹無法占據(jù)主動(dòng),對誰開口都搞不清楚有可能。
所以買車的時(shí)候,可以和親戚朋友商量下,甚至是帶著一塊去談,有奇效。
“二手置換,有恃無恐式”砍價(jià)
二手車置換砍價(jià),給銷售員造成壓力
再講第4個(gè),第4個(gè)叫“二手置換,有恃無恐”式的砍價(jià),你開自己的舊車去4S店置換新車,這對于4S店銷售員造成的壓力,和以價(jià)逼價(jià)的方式是差不多的。
既可以讓銷售員感到害怕,但又覺得把你這一單給放走有點(diǎn)可惜,是這種感覺。
銷售員考核要求中包含二手車置換率
因?yàn)楝F(xiàn)在很多4S店對銷售除了業(yè)績要求之外,還有一些其他考核要求的,其中有一條就是二手車置換率。
比如說某廣本某4S店的管理文件中,它有一條就要求,銷售員每人每個(gè)月至少登陸3臺(tái)以上到店認(rèn)證的二手車信息,做不到又是扣錢。
但銷售員通常很難完成這項(xiàng)考核
相比于4S店,二手車商、電商平臺(tái)這種寄售,只收服務(wù)費(fèi),不賺取轉(zhuǎn)賣的這種差價(jià)等等等等的,給出的價(jià)格一般都會(huì)更有優(yōu)勢。
對于銷售員來說的話,用戶在4S店處理自己二手車這項(xiàng)考核是比較難完成的,因?yàn)?S店是要賺差價(jià)的。
所以銷售員對于二手置換的客戶更重視
一旦遇到一個(gè)置換的客戶,銷售員肯定是要想更加快速的推進(jìn)、促成這單生意的。
因?yàn)槿绻闪耍还饽芡瓿梢粋€(gè)銷售指標(biāo),還能完成一個(gè)要了個(gè)命、很難弄的置換指標(biāo)。
所以說開著舊車去換,就好像是釣魚竿上面自帶魚餌,對銷售的誘惑力也會(huì)更大,人家會(huì)更加重視你,甚至是新車價(jià)格一放到底,只要你肯把二手車在我這賣。
要求送點(diǎn)原廠配件一般也是有求必應(yīng)
價(jià)格談妥了之后,再向銷售要一兩個(gè)價(jià)格不貴,但是又實(shí)用的這些原廠配件,輪轂貼、無鑰匙進(jìn)入、電動(dòng)后車窗遮簾,什么都可以。
銷售員肯定是一路綠燈,能申請都會(huì)給你申請,說實(shí)話當(dāng)銷售員真的蠻辛苦的。
總的來說,買車想要拿到比較低的價(jià)格,要變成讓4S店的銷售員比較 “討厭”、“頭疼”的客戶,的確需要有一些技巧。
大的方向思路就是做足功課再去,可以讓自己處于一個(gè)主動(dòng)地位,減少被坑的概率。
北京的車價(jià)和高考分?jǐn)?shù)線一樣低,這是為什么?
剛才也說到了,買車之前要對比不同地區(qū)的4S店的售價(jià),往往差價(jià)還比較大。
哪里的4S店價(jià)格最便宜?大家都這么覺得,北京、上海這些大城市的車是最便宜的,是不是真就這樣?
好不容易和銷售談妥了,銷售又和我說開發(fā)票的時(shí)候我給你少開點(diǎn),你可以省點(diǎn)稅,這幾千塊錢要不要?。?/p>
如果有些人說,你車子這是庫存車我不要了,人家說我車子不是庫存車,你提走。
怎么樣才叫庫存車?庫存車到底能不能買?庫存車它到底又是什么價(jià)?
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