服飾商品陳列手冊！！！驚爆推薦！！
第 3 章 陳列的技巧
3.1 陳列的基本要求
商品陳列所起的作用，比任何媒體更為有力。視覺化之商品，靜態的陳列是一個無聲的推銷員。
貨品陳列的主要目的
Ø 提升店內的貨品之視覺效果
Ø 給顧客耳目一新的感覺
Ø 增加貨品之銷售
必須掌握的要點
Ø 顏色的運用
有效運用色彩的排練組合可予人耳目一新的感覺，并刺激其購買欲，而雜亂無序之顏色排列只會有“亂”的感覺而不愿親近。重點是要常作變化以刺激消費者的視覺官能。每個顏色組合是有規則的。我們可以依以下之色彩環作顏色的歸類，然后可以每一顏色的共性再細加分類排列。
u 暖色系-紅、黃、橙
u 冷色系-綠、青、藍、紫
u 中性色系-白、深灰、淺灰、黑
ü 色彩與商品的關聯
色彩能賦予商品個性，使同一種商品間產生差異性，符合不同的消費者。造型越是平凡的商品，色彩的重要性便相對提升。
ü 空間色彩的變化
空間的色彩運用，能營造氣氛，改變賣場固有模式的限制，延伸空間的想象力，創造各式各樣的陳列展示。
ü 色彩運用在商品展示的手法
強調商品可從商品的設計、色彩變化等元素著手，選擇其中一個特性以對比色系或調和色系，甚至同色系，強調商品本身的特性。
Ø 陳列架運用
于同色系先歸類再依據亮度作同行或同列排列，不同色系的排列由暖到冷排列，中間放中性色調和。重點提示：
ü 要在量的感覺上保持八成滿
ü 有破壞視覺的顏色不能排列進去
ü 中性色系的顏色具有良好的調和效果
Ø 休閑系列陳列運用
順次原理-按顏色深淺來作規律性排列。舉例：我們欲排列3款休閑毛衫，每款都分別由深至淺，可排列方式如下：
A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色
A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款深色 A款深色 B款深色 C款深色 C款深色
漸次排列也是以顏色深淺為原理的，不同點在于漸次原理是款式與款式間的排列組
合的顏色相同或非常相近。方式如下：
A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色
A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色
A款深色 A款深色 B款深色 C款中色 C款深色
Ø 商品擺放的一致性
當面對款式眾多的貨品，如何分類擺放？我們排列時可以“顏色”或“款式”為基礎，靈活運用。
Ø 貨品搭配
在陳列商品時，除考慮色彩與商品一致外，也須考慮搭配性。為貨品作適當且合適邏輯的搭配陳列。出樣應注意每一商品組合應要有“規則”與“自然”。
Ø 櫥窗陳列
優秀商品的展出，可提升店鋪及商品格調來吸引顧客，使顧客駐足店鋪并進內購買，此外櫥窗陳列也應透露流行趨勢，引起并提升消費者之購買愿望，建立品牌形象。
² 櫥窗
ü 有簡單明確的主題，如圣誕、新年、春、秋、瘋狂大減價等。
ü 定期替換，以建立商品之特有形象。[具體創作性，不重復]
ü 適當有品味，過分花巧，反而弄巧成拙，個人趣味性之擺設可能會嚇走客人。
ü 清潔及整齊。
ü 配合適當的推廣海報，提供足夠的商品資訊予顧客。
ü 注意安全，不容易被顧客弄壞或弄傷顧客。
² 櫥窗模特兒
ü 數目視乎櫥窗大小而定，一般二到四個不等
ü 所穿著的衣服應當是當時所熱烈推廣服裝類型
ü 色調配合方面：以櫥窗背景為依據，協調搭配
ü 以流行之色調為主[參考現今流行服裝類書籍而做出決定]
ü 以一款多色或一色多款為組合準則
ü 擺放于櫥窗右或左側
ü 姿勢視乎氣氛而定，可動感、可歡快、可休閑
3.2 陳列的基本技巧
陳列的技巧就是要根據陳列目的選擇適合的陳列方式。陳列演出的基本目的有兩點：
從顧客的角度出發，要使顧客選購商品。
ü 在標題陳列里，要便于引導顧客選擇，就要求簡單易懂的分類陳列。以流行服飾為例，為其進行分類應考慮以下因素：性別、年紀、尺寸、款式、顏色、價格、使用目的、使用場所等。
ü 分類基準因商品不同而不同。店鋪的規章、顧客的層次、商品陳列數量等多種基準并用是必要的，而且要從顧客的角度，來確定分類是否有利于顧客挑選。
從店鋪的角度出發，要使店鋪經營者省時省力地銷售。要高效、充分利用賣場空間；容易管理，容易進行商品的庫存管理，容易了解暢銷商品，以防損失；成本降低，省力化、標準化、手冊化。
陳列的類型
陳列是為了一般的方便顧客觀看，還是為了重點突出某件商品，都要選擇不同的陳列方式。主要的類型有：
Ø 分類陳列
是指先按商品的大類劃分，然后在每一大類中，再按商品的價格、檔次、產地、品質等不同分類方法，進行二次劃分。如紡織類、服裝類等都可以作為大類。在紡織品大類中，可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。這種分類方法便于顧客集中挑選、比較，也有利于反映商店經營特色，這種方法適應大多數顧客的一般購物心理，特別是理性認識占主導的顧客。而感性認識占主導的顧客站在大量同類商品面前，往往有“挑花眼的感覺”。
Ø 敞開陳列
是指商店采用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開展示的商品中，選擇所需購買的商品。這是一種現代的無柜臺售貨形式，把陳列與銷售合二為一。商品全部懸掛或擺放在貨架和柜臺上，顧客不需反復詢問，便可自由挑選。這種方式既方便顧客，使其感到自然和隨意，又容易激發顧客的購買情趣。
Ø 專題陳列
又稱主題陳列，是結合某一特定事件、時間或節日，集中陳列展示應時適銷的連帶性商品；或根據商品的用途在特定環境時期陳列。這種陳列方式第三季度池普通顧客即時購買心理，大多能形成某種商品的購物熱潮。但這種陳列形式必須突出“專題”或“主題”，且不宜搞得過多、過寬，否則容易引起顧客的反感，認為商店是在搞“借機甩賣”，造成顧客的逆反心理。
Ø 季節陳列
也可視為“專題陳列”的特例，是根據氣候、季節變化，把應季商品集中起來搞即時陳列。這是經營季節性商品的商店或部門最常用的方式。四季服裝經營、夏季納涼商品、冬季御寒商品等季節性特征突出的商品一般采用這種陳列方法，它主要是適應顧客應季購買的習慣心理。在我國，季節商品陳列銷售中，兒童和青少年的穿著類商品最具特殊意義，因為少年兒童成長較快，隔年甚至隔季的服裝、鞋帽大多不能再穿用，對于大多數獨生子女家庭來說，又無弟妹可以接穿或換穿；而在中國，又有不讓孩子穿外人舊服裝的陋習，所以每逢換季，商店搞好少年兒童商品的季節陳列展銷都能收到較好的效果。
陳列的方式
在各種形式下，還可依品類、原料、用途、尺寸、色彩等進行細分，主要有以下幾種方式：
Ø 依品種分類
服飾因品種、樣式的不同而進行分類，可分為衣服區、褲子區、裙子區等等。這種分類不僅在統計、進貨時方便，而且也有利于顧客的挑選。
Ø 依原料分類
制衣材料多種多樣，可依其不同進行分類，例如毛衣專柜、皮衣專柜，這樣有利于顧客選擇自己想要的服飾。但這樣的分類不宜太細，只可分大類，然后在大類里可使用其他分類法再細分。
Ø 依用途分類
這種分類主要適用于男裝，可依男裝在不同場 合的不同穿著而分類。一般的可分為休閑裝、職業裝，在西裝部還可按其不同場合所需的不同款式加以分類，這樣便于顧客選購，也為顧客為尋找適合出席某一場合的服飾省了不少力。
Ø 依對象分類
根據目標顧客的性別、年紀進行分類。一般流行性服飾，多依男女區分，再細分分年紀等。例如，女裝依對象分，可分成少女、家庭主婦、職業婦女、中年婦女等類。
Ø 依尺寸分類
依尺寸分類時，可分為大、中、小號，然后還可再細分。通常的陳列中，設計與尺寸是共同考慮的因素，但重點大多放在尺寸上。這種分類方便顧客選擇適合自己的服飾，方便試穿。但如果服飾種類很多，則因此種分類太麻煩，顯得很亂。可以只展出樣式，再根據顧客所需尺寸，讓營業員去拿。尺寸分類適合于童裝店，因為為兒童選衣最重要的就是尺寸，這種分類，方便了購買。
Ø 依色彩分類
一般顧客在選購衣服、手帕、領帶時，都很重視它們的顏色，因此在陳列這些商品時，必須依顏色來分類，以此顧客的購買欲望，是非常有效的。尤其是利用模特兒把衣服穿在身上，另外搭配一些同色系的配件，如皮包、鞋子、頭飾、圍巾等，相信一定要吸引顧客的注意。在具體操作中，可運用以下知識：
明亮度順序、色相環順序的配色。某種商品統一為白、灰、黑等無彩色，那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色這樣一個明亮度順序進行陳列。在陳列有彩色商品的時候，如果從紅色開始按照色相環的順序，即紅、橙、黃、綠、藍的順序陳列，會令人感到美觀清爽。
同色的配色。有時也不一定按照色相環的順序陳列，而只是同色陳列。這種方法對喜歡某種顏色的顧客來說，是非常有吸引力的，陳列效果也很好。但有時全是同色未免過于單調，如果在其中加入一二種對照性顏色的商品，以補單調的不足，其效果會更好。
類色的配色。類色之間的配色由于顏色太相似，往往會缺乏效果，特別是低明亮度類色之間、低色彩飽和度之間的組合會讓人感覺俗氣；相反，高明亮度類色之間的組合會讓人感覺呆氣，故要慎重。
象征季節性的色彩。一年四季各不相同，展現季節感也是嗇銷售效果的好方法。
春、夏、秋、冬具體表現如下：
春―――黃綠色使人聯想到嫩草，粉紅色使人聯想到櫻花和桃花。
夏―――藍色使人聯想到天空和海洋，綠色容易給人留下涼爽的感覺。
秋―――黃色使人想起明月和稻穗，淺茶色使人想起枯草，茶色使人想起土地。
冬―――白色和紅色使人想起圣誕節，白色還使人想起大雪，灰色使人想到下雪時的天空。
使用象征季節性色彩的主要原則是：在春天用表現開春喜悅的溫柔、明朗色彩較好；夏季炎熱，配以對比強烈的色彩較好；秋天是空氣清新的收獲季節，配上能表現豐富感的色彩較好；冬季寒冷，暖色最合適。
Ø 依價格分類
可依服飾的高檔與否分類陳列，對于有購物計劃的顧客很方便，因其本身有目的地尋找某一價格的服飾。但總的說來，服飾是選購性商品，不應太過區分，因為顧客在瀏覽時，一般能承受的價格范圍較寬，不用把價格檔次拉開。
3.3 商品陳列的表現技巧
商品陳列的主要因素
Ø 明亮度
店內的基本照明必須保持一定的亮度，使顧客在選購參觀時，能看的清楚。而商品本身也借此突顯其獨特之處。
Ø 陳列高度
商品陳列架的高度一般以90厘米~180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度的最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。
Ø 商品種類的概念
按照商品本身的形狀，色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：
ü 體積小者在前，體積大者在后。
ü 價格便宜者在前，價格昂貴者在后。
ü 色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。
ü 季節商品在前，流行商品在后。
商品陳列要領
Ø 隔物板的有效運用：用以固定商品的位置，防止商品缺貨而不察，維持貨架
整齊度。面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。
Ø 標價牌的張貼位置：應該一致，并且要防止其脫落，若有特價活動，應以POP
或特殊標價牌標示。
Ø 商品陳列：由大到小，由左到右，由淺而深，由上到下。
Ø 貨架的分段：
ü 上層：陳列一些具代表性，有感覺的商品。
ü 黃金層，陳列一些有特色，高利潤的商品。
ü 中層，陳列一些穩定性商品。
ü 下層，陳列一些較貴的商品。
ü 集中焦點的陳列，利用照明，色彩和裝飾，來制造氣氛，集中顧客的視線。
ü 季節性商品的陳列。
商品陳列的規格化
Ø 商品標簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。
Ø 安全及安定性的陳列，可使開架式的店場無商品自動崩落的危險，尤其是最上
層的商品。
Ø 最上層的陳列高度必須統一。
Ø 商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在
及方便，也可避免顧客不看陳列的商品。
Ø 保持商品的高度，靈活地整理貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。
Ø 保持專賣店清潔，并注意衛生。
Ø 為使陳列有變化的特別陳列
ü 利用壁面
ü 利用柱子
ü 利用柜臺
ü 大量陳列
ü 懸掛式陳列
ü 美化及布置性陳列
ü POP展示
商品展示的方法及重點
陳列展示的基本方法：
Ø 放置性陳列
ü 并排：陳列架、展示桌
ü 堆積：銷售臺、陳列臺
ü 投擲：花車、手推車
Ø 粘貼式陳列
ü 張貼：墻壁、畫框網子
ü 捆綁：細強繩、棍子
Ø 懸掛式陳列
ü 掛上
ü 垂吊
ü 懸掛
3.4 商品陳列展示的注意事項
Ø 放置式陳列、展示的注意事項
ü 是否歸納同種商品，并將有關連性商品連接地陳列？
ü 是否將顏色及設計款式，以容易區分的方式排列？
ü 采取堆放陳列的場合，是否亂七八糟地陳列？
ü 是否擔心堆積的商品太重而倒塌？是否使用了隔板？
ü 手夠不到之處是否堆太多商品？或太少而顯得單薄？
Ø 粘貼式陳列、展示的注意事項
ü 是否毫不經心地平面貼上，而損商品的魅力？
ü 貼上鑲板時，是否全體均勻？
ü 貼上去的商品和器材是否呈現不安定的狀態？
ü 貼上去的背景材料和顏色，是否與商品相差懸殊，抹殺商品的魅力？
Ø 懸掛式陳列、展示的注意事項
ü 是否一觸摸商品就掉落，器材倒塌？
ü 垂吊的商品，從顧客的角度看是否高度適當？是否手可取得的高度？
ü 商品懸掛是否太多、太低，有礙店內透明度？
ü 在通道上懸掛陳列，是否妨礙通向店內？
ü 是否常留意灰塵和褪色。
Ø 陳列設備及其活用
ü 為了有效地陳列商品，掌握商品的保養，收存要領，并準備相關設備和用具、補助器材是必要的。
ü 所謂店鋪構成，也就是商品結構與設備、日常道具的組合。但同樣的設備卻依其業別與商品的種類，而各有不同的運用方法。這此陳列設備和道具的種類如何運用好均與展示效果有關。
3.5 墻面陳列技巧的運用
墻面陳列的運用技巧其重點為：做為商品的展示，依業別、形態收存的道具類，都可以利用墻面，尤其是墻壁上的陳列架。墻面可依據商品的性格、變化作立體陳列，也是最寬廣的活用范圍。
Ø 墻面陳列的運用
ü 店鋪墻面的運用，從地板到天花板之間，可自由陳列或裝飾，具有收存的功能，并可立體陳列以增加其豐富感。
ü 將設備與日常用具作個性表現，有助于提高商店的印象，且可演出多樣變化。
ü 墻壁少的店（如角店、三角店、四面開放店），容易流于平面擺設，雖然可呈現產品的充實感及商店的個性，但可能欠缺親切感。像這樣，透過商品的墻面陳設，則可彌補其不足。
Ø 墻面陳列架陳列的檢查重點
ü 墻面是最容易誘導顧客進店內的場所？
ü 墻面陳列架的正面（主要通道的深處正面）部分，是否以重點商品作為陳列焦點，且與一般墻面陳列有著不同的魅力？
ü 墻面陳列是否單調？是否想到在重要地點，作標題性陳列？
ü 在有效陳列范圍的高度內，是否將想賣或熱門的商品集中陳列？
ü 是否在手夠不到的天花板高的地方堆滿商品，反而使寬廣的墻面單調化？
3.6 櫥柜陳列技巧的運用
櫥柜的種類
Ø 窗型櫥柜
一般高度的柜子，也就是所謂的立體櫥柜，高于店面和店內要地，兼具櫥窗和柜臺的功能。其中陳列一個部門或同一種類商品，用于陳列主動商品及重點商品。
Ø 柜臺型櫥柜
最為普遍的櫥柜型，現制品高度為90-100公分，以兩片下班隔板隔成三段陳列。
Ø 島型櫥柜
店面或店內較寬空間處，獨立放置島型櫥柜，從任何方向皆可看見柜中的商品，低視線設計和立體櫥窗同樣，也有視點高的柜子和低視線型的柜子組合成二段式方法。
櫥柜陳列的檢查重點
Ø 櫥柜中陳列的商品，從客人眼中看商品的表現是否滿意？
Ø 是否將應放在櫥柜里陳列的衣服或雜貨之類的樣本，放在柜子上？
ü 櫥柜上、中、下段的陳列是否以商品的流動率來排列？
ü 柜中的商品，是否依商品的淡旺季來改變陳列？
ü 是否運用適合商品陳列的補助器材？照明是否達到達商品顯眼，其襯托的位置、角度如何？
3.7 特價臺陳列效果的表現
特價臺陳列及重點
特價的陳列以陳列短期促銷的商品最為適宜。
特價臺的運用
以實用品為主力的商店，采用太多的特價臺，容易給人拼命推銷的印象，降低商品格調。除了拍賣期間，最好少利用特價臺。對高級品而言，特價是毫無意義的。
特價臺的檢查重點
Ø 是否明確表示出特價品的有效時期？若無期限，只會給人感覺是常賣便宜貨的商店。
Ø 商店特價品的價格，是否有達到引起客人注意的說服務？
Ø 特價臺是臨時性用的時候居多，用它的時候，是否采用普通的臺子？
Ø 特價臺是目前各類型商店在做短期性促銷活動時，最常被應有和的陳列方式，因此我們必須有效掌握其陳列重點，以發揮其效果。
3.8 商品陳列幅度的活用
依陳列的幅度而變化的有效陳列范圍，是指顧客與商品的間隔度。也就是說有陳列范圍因箱子和柜臺的出幅及手可取得之高度而變化。
物品陳列的高矮極限
請參閱附圖，說明因陳列的出幅，手著點高度的變化如下：
A圖：直接由上往下垂直接觸法。這種陳列場合，手著點上限為180-190公分，陳列上限為210公分。
B圖：下面放置箱子，整個陳列面向后退30公分。手著點上限為165-175公分之間。比A圖的有效陳列少了15公分。
C圖：出幅45公分，比B圖又矮15公分，手著點高度為150-160公分，有效陳列范圍只有180公分左右。
D圖：出幅60公分，陳列面加深，手著點只有130-140公分左右，位置又低，有效陳列范圍也極端地狹窄。這時候，只要把陳列向前突出，就可增寬手著點的范圍。
在附圖中是以女性的尺寸為基準，而男性的尺寸加10公分即可。以最后傾向而言，后面的陳列向下移，很多都活用彎腰取得商品方式來代替手伸不到的陳列，但是，商品陳列的下限最好不低于45公分。
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