移動互聯網技術的高速發展和智能手機的快速普及,為移動支付行業的興起提供了必要的基礎條件?,F今,移動支付已經成為我們日常的首要支付方式,這離不開微信、支付寶的大規模投入和推廣。然而又有多少人對這些我們日常使用的支付工具有所了解呢?
下面,本文將從三個方面來為你解析微信支付。
一、微信支付的模式
微信支付有社交支付和商戶支付兩種模式。
我們不愿錯過的群紅包,逢年過節給另一半轉賬的“520”,都屬于微信支付的社交支付模式。這種支付方式簡單方便易操作,除了在將錢從微信賬戶轉到銀行卡的操作過程中會收取千分之一的手續費之外,不會產生任何額外費用。
商戶支付模式分有“公眾號支付”、“APP支付”、“掃碼支付”和“刷卡支付”四種形式。對于門店商家來說,最常使用的是“掃碼支付”(消費者掃描商家二維碼進行支付)和“刷卡支付”(商家使用掃碼設備掃描消費者收錢碼)。近期,微信推出“紅包店”小程序,意圖在商戶支付模式加入社交的元素,增強商家與消費者之間的聯動。
目前,商戶支付并不直接向門店商家開放權限,需要商家通過服務商申請,或者商家申請公眾號,在公眾號中自行申請開通。現在市面上微信服務商的數量遠不能滿足龐大的商家體量需求,且針對商戶支付,微信官方會收取一定的手續費用,所以目前很多普通商家還在使用社交支付模式。
二、微信支付的潛在價值
根據微信官方所發布的費率標準,除部分特殊行業或大商家特殊費率申請外,目前商戶支付走微信官方通道通常需要收取千分之六的手續費,服務商會獲得一定的返傭金額。許多服務商為了爭奪商家,利用其他渠道貼補商家,以低于微信官方的費率搶奪商戶資源,甚至有服務商貼補至0費率。
這種自降費率的愚昧做法無疑是攪亂市場,自取滅亡,服務商無法與商家建立牢固的合作關系。盲目補貼導致服務商無法獲利,只能遺憾出局。而那些只關注費率,把微信支付當成收款工具,忽略其在數據采集、精準營銷、線上推廣等方面的優勢的商家,也會因自己的目光短淺而錯失市場良機。
正如上所述,微信支付的價值絕不僅僅只體現在收款功能上。商家利用微信支付將用戶從線上轉到線下,采集用戶的每一筆交易數據,分析形成用戶畫像,并通過微信引導消費者成為門店粉絲或者會員,為其提供精準服務,增強消費者粘性。這才是微信支付的核心價值,也是微信所提出的“支付+會員”模式。這種模式更加強調以人為核心,將商業消費行為中的各個環節緊密連接,打造一個良好的金融生態體系,革新傳統商業模式。
三、提前布局,沉著應對
在任何一個新模式成為主流之前,商家都需要做好萬全準備。以“支付+會員”為技術支撐,及早進行布局,可以獲得以下優勢:
1、連接用戶,積累數據
商家通過微信與用戶建立連接,不斷增加有數據價值的用戶。商家可以在系統平臺上進行沉淀,獲取最優的會員數據。
2、優化組織結構和人才培養
新模式需要構建一支新的團隊,在構建過程中的所有磨合及運營試錯,都是對團隊的一次提升。
3、業務調整
每一次商業革新都需要商戶調整自己的業務模式來配合,這需要耗費巨大的時間成本進行深層次的變革。
4、完善系統技術支撐
對于商家來說,沒有最好的系統,只有最合適的工具。提前布局可以讓商家有充足的時間來進行設計調試,得到最合適的系統。
在未來,商業更強調在特定場景下連接人與服務,商品不再單純只是物品本身,還附帶商家為精準用戶在特定場景下提供的服務。在這種全新的商業形態下,如何對數據進行處理整合,是商家經營的關鍵所在。