發布時間：2010-06-29 文章來源：投稿 文章作者：仇德輝
目前，人們普遍認為，在智力商數以外，只存在一個生命科學參照元素：情緒商數（即情商ＥＱ），情緒商數往往比智力商數更為重要，它決定著一個人的婚姻、事業及人際關系的成敗。事實上，除了“智商”和“情商”外，還存在第三個相對獨立的生命科學參照元素，這就是“意商”，它既不同于智商，也不同于情商。
一、人類一般意識的“三步曲”
人們認識世界的主觀意識過程，通常可以分為三個階段：
1、一是認知階段。目的在于解決“是什么”或“什么事實”的問題。人只有首先了解事物的外在特性（或外部聯系）和內在規律（內在本質），即首先了解事物“是什么東西”，才能對它進行其它方面的深入了解。
2、二是評價階段。目的在于解決“有何用” 或“有什么價值”的問題。人只有了解在了解事物“是什么東西”以及“對我有何價值”，才能知道如何對它采取正確的處理措施。
3、三是意志（或決策）階段。目的在于解決“怎么辦” 或“實施什么行為”的問題。就是針對事物的品質特性以及每一品質特性對于人的價值，人將選擇一個最合適的行為，以便能夠充分有效地利用事物的價值特性。
沒有“認知”的評價就是一種盲目的評價，沒有“認知”的意志就是一種盲目的意志；沒有“評價”的認知就是一種麻木的認知，沒有“評價”的意志就是一種麻木的意志；沒有“意志”的認知就是一種空洞的認知，沒有“意志”的評價就是一種空洞的評價。
二、事實關系與認知
事實關系就是指事物之間客觀存在的、不以人的意志為轉移的相互聯系與相互作用。事物與事物之間，人與事物之間以及人與人之間存在著復雜多樣的相互作用，如物理作用和化學作用等，這些作用都有其客觀規律性，人只能承認它、認識它和利用它，而不能否定它、違背它。
對于事實關系的主觀反映就是認知，它構成人的主觀意識的最基本形式。認知包括感性認知與理性認知，其中：感性認知是指人對事物所發出的刺激信號進行的感覺、知覺和表象，如對物體的顏色、形狀、大小、聲音、冷熱等方面的感知；理性認知是指人對概念或概念系統（即事物的第二信號系統）所進行的認知、理解、判斷、推理、分析、歸納等。
認知只需要考慮客觀事物本身的運動狀態與變化規律，不需要考慮人的利益需要，沒有任何主觀偏愛，是一種純粹中性的反映活動。
三、價值關系與情感
價值關系是指事實本身相對于主體的生存與發展所體現的作用，是指那些帶有主體目的色彩的事實關系。主體的生存與發展是一切價值關系的根本目標，也是價值關系與事實關系的根本差異之所在，離開了主體就無所謂價值關系。價值關系是一種特殊的、客觀存在的事實關系，是一種把事物和主體的生存與發展聯系起來的事實關系。
對價值關系的主觀反映就是情感，它構成人的主觀意識的另一種基本形式。情感包括感性情感與理性情感。感性情感是指人對事物發出的感性刺激（如物理或化學刺激）信號所產生的感覺取向、知覺取向和表象取向。例如，尖銳物體的刺激引起人的疼痛感覺，人將會設法逃避它；綠色事物容易使人產生寧靜、祥和的情感，人將會趨向于親近它；兇狠的狼容易使人產生恐懼的情感，人將會設法逃避它。理性情感是指人對概念或概念系統（即第二信號系統）所進行的認知取向、理解取向、判斷取向、推理取向、分析取向、歸納取向等。典型的認知取向是，人通常只對那些存在切身利益關系的事物及其知識感興趣；典型的理解取向是，善良的人總容易善解人意，邪惡的人總容易惡解人意；典型的判斷取向是，人對道德形象好的人總容易用善的眼光來判斷他的行為動機，而對道德形象差的人總容易用惡的眼光來判斷他的行為動機；典型的推理取向是，人最容易找到或肯定那些最為有利的推理論據，從而推理出最有利于自己的結論，而不容易發現或容易否定那些最不利的推理論據，從而否定最不利于自己的結論；典型的分析取向是，人在對事物的起因、現狀及發展方向等進行分析時，最容易把事物產生正向價值效應歸功于自己或與自己相關聯的事物，最容易把事物產生負向價值效應歸罪于他人或與他人相關聯的事物；典型的歸納取向是，樂觀者最容易發現事物存在的最好價值效應，即最容易看到最好的前途，悲觀者最容易發現事物存在的最差價值效應，即總容易看到最壞的后果。
情感除了需要考慮客觀事物本身的運動狀態與變化規律外，更需要考慮主體的利益需要，它是一種非中性的、有一定主觀偏好的反映活動。
四、行為關系與意志
主體與客體之間的相互作用可以分為兩個相反的方面：一個是客體對主體的作用；另一個是主體對客體的反作用。主體與客體之間的作用與反作用相互促進、相互依賴、互為前提、共同發展。價值關系反映了客觀事物對于主體生存與發展所產生的作用過程，行為關系則反映了人對于客觀事物的反作用過程。
行為關系體現了主體的能動性，反映了主體運用自己的本質力量對客體施加反作用力，創造新價值的過程，價值增值是行為關系的核心內容，也是價值關系與行為關系的根本差異之所在。任何價值關系既需要進行消費，也需要進行生產，才得以存在和發展下去，如果沒有價值生產，價值關系就會成為無源之水，如果沒有價值消費，價值關系就會將變得毫無不意義。人通過實踐活動進行價值生產，使實踐活動具有價值增值的特征，行為關系可以看作是一種特殊的、能夠產生價值增值的價值關系，它是一種把主體的本質力量和主體的生存與發展聯系起來的價值關系。
對行為關系的主觀反映就是意志，它構成人的主觀意識的第三種基本形式。意志包括感性意志與理性意志。感性意志是指人用以承受感性刺激的意志，它反映了人在實踐活動中對于感性刺激的克制能力和興奮能力，如體力勞動需要克服機體在肌肉疼痛、呼吸困難、血管擴張、神經緊張等感性方面的困難與障礙。理性意志是指人用以承受理性刺激的意志，它反映了人在實踐活動中對于第二信號系統刺激的克制能力和興奮能力，如腦力勞動需要克服大腦皮層在接受第二信號系統的刺激時所產生的思維迷惑、精神壓力、情緒波動、信仰失落等理性方面的困難與障礙。
意志既要考慮客觀事物本身的運動狀態與變化規律，還要考慮主體的利益需要，尤其要考慮人對于客觀事物的反作用能力，它是一種非中性的而且是能動的、創造性的反映活動。
五、知、情、意的辯證關系
知（即認知）、情（即情感）、意（即意志）是人類心理活動的三種基本形式，心理學把認知定義為：“人對于客觀事物的感覺、知覺和表象”，把情感定義為：“人對于客觀事物是否符合人的需要而產生的態度的體驗”，把意志定義為“人根據自己的主觀愿望自覺地調節行動去克服困難以實現預定目的的心理活動”。由于“態度”和“主觀愿望”均屬于主觀的范疇，“人的需要”有著什么樣的客觀內容也不清楚，因此心理學的這些定義也是模糊的，仍然沒有找到這三種主觀意識所反映的客觀存在，因而不可能揭示出這三種基本心理活動真正的客觀本質，更不能真正發現它們之間的邏輯結構和辯證關系。
根據以上分析可知，人的三種基本的主觀心理活動（認知、情感與意志）分別反映了三種基本的客觀事物（事實關系、價值關系和行為關系）。人為了生存和發展就必須首先感知和了解各種事物的事實關系，其次要掌握這些事物對于人的價值關系，再要掌握每個行為的價值關系并且判斷、選擇、組織和實施一個最佳的行動方案。第一步由認知活動來完成，第二步由情感活動來完成，第三步由意志活動來完成，因此從認知到情感，再從情感到意志，是一條基本的、不可分割的人類自控行為的流水線。
知、情、意的辯證關系在根本上取決于事實關系、價值關系與行為關系的辯證關系。
１、情感是一種特殊的認知，意志又是一種特殊的情感。客體對于人的生存與發展的意義也是客體的一種關系屬性，只因為它有著特殊的意義，才與其它關系屬性區別開來，因此價值關系是一種特殊的事實關系，情感是一種特殊的認知；本質力量是人的一種最重要的價值屬性，只因為它有著特殊的意義，才與一般的價值屬性區別開來，因此行為關系是一種特殊的價值關系，意志是一種特殊的情感。從廣義角度來看，知、情、意都是一種認知活動，只是各自側重于不同的角度，情感側重于從意義的角度進行認知，意志側重于從行為效應的角度進行認知。
２、認知、情感與意志相互區別。其主要區別是：認知一般是以抽象的、精確的、邏輯推理的形式出現，情感一般是以直觀的、模糊的、非邏輯的形式出現，意志一般是以潛意識的、隨意的、能動的形式出現；認知主要是關于“是如何”的認識，情感主要是關于“應如何”的認識，意志主要是關于“怎么辦”的認識。如果把情感與認知割裂開來，就會使情感沒有客觀依據而變成了“公說公有理，婆說婆有理”；如果把情感與認知混淆起來，又會使情感失去公正性而變成了“成者為王，敗者為寇”；如果把情感與意志割裂開來，就會使情感成了空洞的情感；如果把情感與意志混淆起來，又會使情感成了糊涂的情感。
３、認知、情感與意志相互依存、相互聯系。沒有事實關系，價值關系就成了無源之水，沒有價值關系，行為關系也成了無源之水，因此認知是情感的源泉，情感是意志的源泉；事實關系以價值關系為導向，價值關系又以行為關系為導向，因此認知以情感為導向，情感以意志為導向；情感最初是從認知中逐漸分離出來的，它又反過來促進認知的發展，意志最初是從情感中逐漸分離出來的，它又反過來促進情感的發展；認知、情感與意志相互滲透、相互作用、互為前提、共同發展。
六、人的綜合心理素質的基本結構
人的全部認識活動可分解為知、情、意三種相對獨立的心理活動，人的綜合心理素質也相應地分解為三種相對獨立的心理素質：認知素質（或智力素質）、情感素質和意志素質，它們分別用以反映人對于事實關系、價值關系和實踐關系的認識能力。
1、認知素質（或智力素質）。認知素質的高低取決于人對于事實關系的主觀反映（感覺、知覺、表象、概念、判斷和推理等）與實際情況相吻合的程度，它包括對事物的感覺、知覺和表象的能力，對概念進行判斷、推理、分析、歸納等方面的思維能力。
2、情感素質。情感素質的高低取決于人對于價值關系的主觀反映（感情、欲望、情緒和價值觀等）與實際情況相吻合的程度，它包括對價值的情感反映、情感記憶、情感應變、情感敏銳以及情感的理性思維等方面的能力等。
3、意志素質。意志素質的高低取決于人對于實踐關系的主觀反映（設想、計劃、方案、措施、毅力等）與實際情況相吻合的程度，它包括意志的果斷性、自覺性、自制性、堅韌性等，具體體現為形成創造性設想、準確性判斷、果斷性決策、周密性計劃、靈活性方案、有效性措施、堅定性行為等方面的能力。
七、智商、情商、意商與心商的具體內涵
心理學指出，人的智力素質可采用“智商”參量來描述，其大小取決于人的智力年齡與其實際年齡的比值。同理，人的情感素質可采用“情商”參量來描述，其大小取決于人的情感年齡與其實際年齡的比值；人的意志素質可采用“意商”參量來描述，其大小取決于人的意志年齡與其實際年齡的比值；人的綜合心理素質可采用“心商”參量來描述，其大小取決于人的綜合心理年齡與其實際年齡的比值。其中，心商可用智商、情商與意商的加權平均值來確定，其加權數主要取決于事實關系、價值關系與實踐關系分別在人的生活和工作中所占據的比重。
智商較高的人能夠敏銳地感知自然現象和社會現象的某些細微變化，并迅速地、準確地、全面地、深刻地認識和掌握其內在本質和規律性，因而具有較高的專業技術水平和科研能力。這種人對于客觀事物及其規律性有敏銳的觀察能力、全面的分析能力、深刻的理解能力和強大的記憶能力。
情商較高的人能夠敏銳地感知社會現象和個人言行的某些細微變化，并迅速、準確、全面、深刻地認識和掌握個人、集體及社會各種利益關系的內在本質和規律性，能夠從他人細微的形體動作、面部表情、眼神等的變化中，觀察并摸索出對方的主觀意圖、愿望、動機、感情、欲望、情緒等，能夠從他人面部表情的細微變化中感受到自己的言行舉止對于他人的情緒所產生的影響，從而推斷出對于他人利益關系所產生的影響。這種人對于各種利益關系及其變化規律性有敏銳的觀察能力、全面的分析能力、深刻的理解能力和強大的記憶能力，有很高的情緒控制能力和情緒感染能力，對周圍人有強大的號召力和鼓動力，有較高的領導與管理才能，有靈活的處世方法和人際交往能力。
意商較高的人能夠準確地、嚴格地控制自己各種活動的強度、穩定性、靈活性、發生頻率或概率、牽涉范圍、作用對象等，并準確地估算、全面地掌握、深刻地了解自己的活動可能產生的積極作用和消極作用，從而正確而果斷地做出相應的行為決策，并有效地實施它。他既能頑強奮斗又能急流勇退，既有原則性又有靈活性，既有創造性又有繼承性；他善于總結經驗教訓，不犯重復性錯誤；他善于中庸之道，既不犯左傾冒進的錯誤，也不犯右傾保守的錯誤；他能夠保持其行為規范與道德準則的連續性和穩定性，在為人處世上做到不亢不卑、以身作則、言行一致、信守諾言；他辦事利索、決策果斷，有頑強的毅力和堅韌不拔的意志；他心胸寬闊、嚴于律已，有強烈的社會責任感和犧牲精神；等等。
八、智商、情商與意商的辯證關系
智商、情商與意商的辯證關系主要表現在四個方面：
1、智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何意商都必須建立在一定的情商的基礎之上，沒有基本的情商，就不可能存在任何意商。
2、情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會利益的認識能力；意商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動所產生的利益關系的認識能力。
3、情商的發展為智商的發展確立基本的方向。情商較高的人能夠充分有效地利用自己現有的智力資源，并使自己的智力朝著能夠產生最大效益的方向發展，而不是盲目地、憑一時興致來發展自己的智力；意商的發展又為情商的發展確立基本的方向，意商較高的人能夠有效地控制自己的情感和行為活動，不會盲目地愛一個人或恨一個人，他會使自己的情感朝著能夠產生最大效益的方向發展。
4、智商、情商與意商既相互區別、相互獨立，又相互促進、共同發展。一般來說，智商的提高將有利于情商與意商的提高，情商的提高也將有利于智商與意商的提高。不過，這三者畢竟是相對獨立的，智商較高的人，其情商與意商未必較高；情商較高的人，其智商與意商未必較高。
