微庫為8億會員的微信“偷偷”干了什么？ 2014-09-23 21:19:45 歸檔在 互聯網評論 | 瀏覽 10824 次 | 評論 0 條
據不完全統計，在擁有近8億會員的微信上，已有幾百萬家嗅覺敏銳的企業開始借助微信做營銷，并且有相當一部分企業做得風生水起?；谖⑿旁谝苿佣说挠脩袅亢陀脩粽扯?，微信營銷具備“短平快”的優勢，正在顛覆傳統營銷業。不過，才3歲的微信也存在諸多不足，比如在功能和體驗上無法滿足用戶多元化的需求，很多企業的微信營銷遇到了“天花板”。
舉個例子，目前微信公眾平臺開通的企業已經數以百萬計，通過公眾平臺在手機端進行信息推送、跟用戶互動是一種比PC端營銷更直接有效的方式，只不過，有越來越多的企業反饋，微信公眾平臺的后臺功能還不夠強大和人性化，90%的企業用公眾賬號僅僅是停留在推送文章的基礎上，而在用戶數據分析、互動管理、應用使用等方面顯得捉襟見肘，這不僅會給用戶使用造成諸多不便，也會直接影響微信營銷的效果。據騰訊董事局主席馬化騰跟微信直接操刀人張小龍多次談及，微信想要打造的是一個移動端的生態系統，微信上的大部分東西都會“外包”出去，那么公眾平臺當前差強人意局面的出現，則是為第三方服務商創造了機會，留下了很大的想像空間。當然，這也許是微信有意布的“局”。
微信為第三方服務商送去商機
眾所周知，微信公眾平臺前不久對規則進行了升級調整，最大亮點在于對認證服務號已經開放群發高級接口，所有認證服務號可以利用開發者模式實現更人性化的推送管理。然而，但是，馬化騰張小龍等應該知道，大多數品牌的運營者并不具備開發能力，只能依賴第三方平臺的支持才能進入開發模式。如此一來，機會就產生了。筆者剛好有一個朋友在運營韓國第一電飯煲品牌福庫家電的微信公眾賬號，用的是據稱有幾萬家企業在用的微庫平臺，因此以這個為案例來分析下第三方平臺的優缺點。
以福庫家電為例，算是運營的相對成熟的公眾賬號，在進入其公眾賬號頁面后，我們可以看到頁面下方有幾個功能按鈕，用戶點擊“幸福生活”后，會彈出一個小窗，上面有一些分類信息列表，比如生活小貼士、美食課堂等等。而點擊“high一下”則會彈出另外一個小窗口，上面有諸如數字游戲、會員簽到等各種不同的功能。這一切，都是運營人員通過微庫的后臺進行設置的，而在以往，傳統企業會想做一個類似功能的企業APP應用，在不清不楚的情形下，第三方服務商可能報價2-5萬元。而在微庫，這些都是免費的。
韓國第一電飯煲品牌福庫家電的微信界面
比較有趣的是，當用戶點擊這些功能之后，會有不同的發現，比如點擊“會員簽到”，公眾賬號則會直接發布一條簽到成功的信息，所見即所得的細節處理入微；如果點擊“音樂廣場”的話，公眾號則會隨機推送音樂，為粉絲們增添一絲互動的趣味性。
從以上案例來分析，微庫這類服務商是在微信的系統上進行了一些多元化的拓展和衍生，可以滿足用戶更多元化、更個性化的體驗需求，提升用戶停留在微信上的時間與粘性，達到更好的營銷效果?？梢钥隙ǖ氖?，在微信“一統天下”的開放策略之下，未來一兩年，微信第三方服務商將從現在的幾千家增長到幾萬家，服務的企業也將從上百萬家增至上千萬家。應該說，微庫充分滿足了用戶細分化的需求，為微信營銷帶來了更多的可能性。
微庫為企業帶來的價值
基于一站式滿足企業所有移動營銷需求的服務模式，目前慕名入駐微庫的名企也越來越多，其中不乏世界500強跟中國500強，包括YAMAHA雅馬哈摩托車、上海家樂福、聯華超市、中國聯通、招商銀行、光大銀行、鄧祿普輪胎（世界品牌）、中國網絡電視臺、蘇寧云商集團、一汽大眾等均已入駐微庫。馬云跟雷軍都曾說過，要想先人一步成功，就要敢于做風口上的豬，只要踩在趨勢上，臺風一來，豬也會飛。在移動互聯網的大潮下，這個原理同樣也適用于想利用移動端來做營銷、做品牌的企業。
那么，品牌和商家們可以利用微信、利用微庫做些什么呢？或者說，微庫這樣的第三方平臺會為企業帶來哪些可以看得見的價值？
首先，借助于微庫，企業可以開展更大規模的微信營銷，直觀點來說，微庫平臺的每天推送次數上限可達33次，使得認證服務號的訂閱粉絲們每月可接收4條消息的規則有了更多精準化運營的可能。在這種情況下，企業可以根據自己的需要調整信息推送的頻次，實現用戶體驗和營銷效果的平衡。
其次，微庫為企業做微信提供了更多元的模式，就像上面的例子一樣，基于微庫的強大功能，微信公眾賬號不僅僅是信息發布平臺，也可以融入更多的服務，比如小游戲、LBS位置服務、微客服、音樂等等，豐富的應用不僅可以提升企業與用戶之間的互動性，也能增加用戶粘度以及停留時間，實現營銷效果的最大化。
最后，微庫為企業提供了更強的效果統計功能，在微庫平臺的互動版塊中，點擊“互動報表”你可以看到整個公眾賬號的運營報表，包括互動信息的走勢、互動規則匹配TOP10、無匹配關鍵字等內容，這些數據顯示的是用戶最關心的內容。有了這些數據，品牌的運營人員們就可以根據具體數據情況，及時調整微信推送內容，優化用戶體驗，更好地把控自身微信公眾平臺的方向與全局。
當然，以微庫為代表的第三方平臺所帶來的價值還有很多層面，鑒于篇幅所限，這里不一一列舉，感興趣的朋友可以自行去微庫體驗下。
第三方平臺正面PK 各有長短
當然，除了微庫之外，微信的第三方服務平臺還不少，比如微盟、口袋通、微信海等影響力也不錯，不過綜合分析發現，這幾個平臺各有側重，針對性截然不同。
據筆者分析了解，微盟主要是做渠道代理，賣微信定制模版，通過線下會議營銷招代理商。也就是說，微盟的服務相對比較單純，客戶絕大部分是不懂微信營銷的傳統企業，微盟可以幫助他們在手機上建立一個像PC端一樣的網站，開辟移動業務。所以微盟的準確定位應該是手機建站，在微信公眾賬號服務、微信開店這塊并不專業。
在手機購物領域炒得熱鬧的口袋通，則是提供企業在手機上開微店的服務，現如今，移動電子商務越來越發達，口袋通也瞄準了這塊市場，不過現在微店整體仍不成氣候，所以，口袋通也在謀求多元化，微信公眾號互動管理這塊也有做，不過不太專業，目前其用戶大部分是淘寶天貓賣家，在微店服務方面應該會名列前茅，但在互動管理這塊會弱一些。
最后一個是微信海，跟微盟的模式大同小異，主要是通過招收代理商、線下會議營銷和培訓發展平臺，不過微信海并不是真正的靠平臺或者產品去賺錢，換句話說，微信海是在借助于微信開展一些相對傳統的業務，也不是真正的在用互聯網思維做產品。
相對于其他幾個平臺，應該說微庫更適合絕大多數企業或品牌，因為它更強調粉絲與商家之間的互動，這是社會化營銷效果得以提升的重要基礎。微庫相對于其他大而全的第三方平臺來說，主要專注在“互動”這一個點上，微庫的團隊具有十多年做社會化媒體傳播的經驗，重視產品與體驗，有效的互動方式可以幫企業帶來流量，帶來新的用戶，最終幫助企業實現在移動端營銷品牌、管理消費者、獲取訂單的終極目標?！盎印笨梢允且环N營銷方式，也可以是一個產品。因此，微庫的明顯優勢，是在互動管理系統這方面的精耕細作，微庫的定位顯然類似手機界的iphone、軟件業的甲骨文。
事實上，微信第三方服務業是一個很大的行業，也是微信正在開放扶持的新行業，這個行業簡單點來說，類似于聚集了幾十萬第三方開發商的淘寶開放平臺，未來也將會出現井噴。微庫作為最早的微信第三方開發商，一年多時間里，不但聚集了數以萬計的企業，也積累了大量的服務公眾賬號、解決企業移動營銷問題的運營經驗，這個經驗是平臺方最為寶貴的東西，在未來也將為更多企業解決移動營銷的各種疑難雜癥。（文/王易見 QQ：543415188）
