“雙11”時點迫近,電商結盟成為今年“雙11”的一大看點。近日,電商巨頭阿里巴巴公布“線上線下萬店同慶”計劃細節,以聯合蘇寧、銀泰等千余商家超過18萬家實體店的全渠道模式開戰“雙11”。就在該消息公布前兩天,京東與騰訊也聯手推出“品商”平臺。業界認為,以騰訊和阿里為首的兩大電商陣營展開異常激烈的廝殺,表明電商巨頭正在打造生態鏈。
阿里聯手蘇寧搶占市場
此次萬店同慶計劃涉及汽車、家裝、百貨、電器城等十大類目,包括蘇寧銀泰、北京汽車、首旅集團、上海家化等千余商家,將在全國超330個城市,18萬家商場、門店或專柜,進行“雙11”全球狂歡。線下門店將全渠道打通用戶管理、商品管理、會員服務和物流配送體系,充分參與今年天貓萬店同慶“雙11”活動。
有業內人士坦言,阿里巴巴和蘇寧聯姻之后,蘇寧云商的角色,不僅是在1600多家門店設置蘇寧天貓綜合服務臺,為天貓用戶提供手機和數碼產品等的便捷檢修、售后保養等服務,更是成為對抗京東集團的“先鋒軍”和“第二戰場”。數據顯示,京東第一季度商品交易總額878億元,其中來自電子產品和家電產品的是444億元,占總額的比例超過50%。蘇寧瞄準電子產品和家電的品類,對京東構成牽制效應。
“現在需要考慮的是傳統門店、傳統渠道和傳統品牌怎樣與電商進行更好地結合”。據了解,萬店同慶計劃至少會在5個方面和傳統品牌進行全新的探索和嘗試。
另外,作為最早加盟天貓“雙11”陣營的傳統企業,銀泰商業CEO陳曉東坦言,與阿里的合作,由當初的引流發展到互動,到今年已經進入融合階段。今年銀泰所有實體門店將和天貓全渠道打通,實現同款、同價。消費者在銀泰實體門店購買商品即可享受天貓“雙11”價格。
此外,據阿里透露,通過門店掃碼送優惠等活動,商家為消費者提供總價值相當于48億元的優惠。同時,從11月1日開始,活動期間阿里將陸續向消費者發放1億個紅包。
騰訊京東打通社交購物環節
10月17日,京東和騰訊聯合推出新的戰略合作項目——“京騰計劃”,意在結合騰訊的社交優勢和京東電商資源,共同探索移動社交電商。據悉,雙方將拿出最強資源和產品打造名為“品商”的創新模式生意平臺,這也被認為是京東騰訊聯手反攻阿里蘇寧組合的關鍵舉措。
按照京騰計劃,雙方將通過整合優勢資源,向品牌商提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案。同時,將開發朋友推薦的廣告價值,使之可銷售、可貨幣化。
面對“雙11”全民網絡購物節,阿里巴巴雖占領了先機,京東也絕不會大意。京東集團首席執行官劉強東在“京騰計劃”發布會后表示:“近期京東員工數超過10萬,為雙11準備了充足的物流隊伍,京東還有10萬民眾包物流人員會參與雙11期間的配送,我們的準備超越了以往,創歷史之最。”
馬化騰也公開表示,騰訊下一步不僅要打通電商和社交兩大平臺的通道,還要加上大量傳統商家的專業數據進行深度共享。據了解,騰訊是京東背后的大靠山,騰訊入股京東之后,已開放了微信,手Q入口給京東,對京東而言兩者的關系已不僅限于財務投資。
據悉,去年的 “雙11”一整天,京東的成交金額達到了82億元,遠遠落后于阿里巴巴的571億元。而在今年,京東已嘗到了與騰訊合作的甜頭。自去年3月騰訊入股京東后,截至目前微信和手機QQ已經給京東帶來了大量新用戶。劉強東表示:“京東2015年第二季度數據顯示,來自微信和手機QQ的新用戶超過20%;今年京東618(購物節),幾乎一半的新用戶來自微信和手機QQ”。
電商轉變思路打造“一條龍”
可以看到的是,今年來阿里入股蘇寧、京東入股永輝超市、騰訊入股京東、百度與萬達牽手,并斥200億砸糯米,上周末,阿里以45億美元收購優酷土豆……行內人士評價說,巨頭在打造生態鏈,互聯網正與線下盡快完成融合,而不只是靠低價去搶線下消費,O2O已經不是一種商業模式,而成為常態,互聯網不僅是工具更是思維。
有業內人士表示,阿里和蘇寧的合作,正在改變電商界的格局,但京東騰訊這個聯盟將繼續希望從天貓手中奪取份額。業界認為,電商平臺會陸續開始自己的變革之路,單純地依靠性價比、優惠、團購的噱頭來吸引用戶購買,做交易量、成交額的模式會慢慢逝去。
阿里巴巴集團中國零售事業群總裁張建峰認為,傳統商業未來肯定不會消亡,而且還會是比較重要的力量,“現在需要考慮的是傳統門店、傳統渠道和傳統品牌怎樣與電商進行更好地結合”。在張建峰看來,電商只做線上一端是不完整的,“雙11”的數字經濟和實體商業將更充分融合,傳統商業將走向全渠道的用戶管理,產生全渠道的銷售機會,為消費者提供全渠道的服務。
阿里巴巴聯手蘇寧
“雙11”期間,蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店設置蘇寧天貓綜合服務臺,服務天貓用戶。
騰訊牽手京東
騰訊與京東聯合推出新的戰略合作項目——“京騰計劃”,意在結合騰訊的社交優勢和京東電商資源。
本報記者 陳思源