上周,當我匯總了在一天工作開始時你應該做的16件事情時,我曾說過,在辦公室的頭幾個小時將對接下來八小時的工作效率產生顯著影響。但是為了順利完成你上午的例行工作,你必須妥善完成前一天的工作。
美國職場專家、《馴服可怕的辦公室暴君:如何應對老板幼稚行為和提升工作表現》(Tame Your Terrible Office Tyrant:How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job)一書的作者林恩 泰勒(Lynn Taylor)說:“你如何結束一天至關重要,因為它和你如何開啟新的一天有莫大的關系。”對于如何富有成效地工作這個難題來說,這構成了全部內容的一半。這兩篇文章就像書擋,對于這中間所發生的事情具有額外的重要影響。它們就像是第一印象和最后印象,在你對工作的看法、態度和工作效率方面產生巨大的影響。一天的結束為明天打好了基礎,而一天的開始則會為今天做好準備。
愉快地結束你一天同樣可以保證你是帶著成就感和滿足感來回顧這一天的,這樣會令第二天早晨起床和上班變得更加輕松,《盲區:成功路上不可相信的10大商業神話》(Blind Spots: The 10 Business Myths You Can t Afford to Believe on Your New Path to Success)一書的作者亞歷山德拉 萊維特(Alexandra Levit)補充說道。
有效結束一天工作的另一個原因:國際商務演說家、撰稿人兼Humor at Work網站總裁邁克爾 科爾(Michael Kerr)表示,它會對你帶到家里的壓力程度和幸福感造成巨大影響,“從而影響到你的健康、婚姻和家庭生活,你的睡眠狀況以及整體的幸福感。”
在職業和職場專家林恩 泰勒、大衛 辛德勒(David Shindler)、邁克爾 科爾、安妮塔 阿特里奇(Anita Attridge)、亞歷山德拉 萊維特和邁克爾 伍德沃德(Michael Woodward,外號“伍迪博士”)的幫助下,我列出了所有工作者在每天結束工作時應該做得16件事情。
“正如猛烈地敲打你的電腦從來都不是一個好主意一樣,你不應該痛苦地度過你的一天。”組織心理學家兼《規劃自己》(The YOU Plan)一書的作者邁克爾 伍德沃德博士建議說,“通過一種有序和積極的方式結束你一天的工作對于從心理上完全過渡到個人生活是非常重要的。”
沒有人喜歡在和孩子玩耍或是與家人共度晚餐的時候腦子里還在想著未竟事務的那種感覺,因此,當你走出辦公室,你應該做些盡可能讓自己完全休息狀態的事情。
1、回顧你的“待辦事項”清單。
職業指導網站“五點鐘俱樂部(Five O’Clock Club)”的職業和高級管理人員指導教師安妮塔?阿特里奇表示,確保你的進展程度并盡可能多地完成工作。“如果你不滿意當前的進展,對你必須完成的任務以及你將在什么時間完成制訂計劃,這樣你才不會進一步落后于進度。”如果在你下班之前,可以很快地完成一些工作,那就做吧。這可以給你第二天省下很多時間。
2、查看你第二天的日程安排。
確保你已經了解第二天安排的所有會議或者電話。你也可以借此機會安排你的時間從而完成今天“待辦事項”清單上未完成的項目。
社交學習網站Employability Hub的創始人、《學會跳躍》(Learning to Leap)一書的作者大衛?辛德勒表示,“有些人喜歡想象,他們會把第二天要做的第一件事在生理或是心理上做一個注解。想想你明天最期待的一件事。它可以幫助你拋開今天所發生的事情,滋養你現在的心情,并幫助你為今天畫上句號。”
3、向你的老板和同事核實。
取決于你老板親自參與的程度如何,你或許希望和他或者她探討你正在開展的任何項目的進展,泰勒說道。你還希望從同事那里得到今天工作結束時的最新情況。
這是仔細檢查最后期限并確認大家進度一致的一個大好機會。
4、整理。
伍德沃德說,沒有人喜歡那種一團糟的感覺,尤其是當你承受巨大壓力的時候。在你走出辦公室之前,花幾分鐘時間處理掉垃圾、整理文檔并清理辦公桌。當你在第二天早晨到達辦公室的時候,會有一種煥然一新的感覺。
同時,你還應該清理收件箱。“在你工作結束之前,至少要擠出15分鐘的時間分類整理這些不必要的抄送郵件、快樂時光的邀請函以及隨機發送的‘募款’郵件,”他說。“電子郵件會快速堆積,因此當你收件箱里有太多無關緊要的郵件的時候,很容易會漏掉那些重要的郵件。”
5、完成非高峰時段的工作。
工作結束之前是處理那些不需要電話聯系的文書工作和任務的最佳時間。泰勒說。“電子郵件、報告、備忘錄和考慮的項目最好可以在打電話和短信以及其他干擾已經減少的時候加以處理。”你已經最大限度地利用高峰時段去聯系你需要聯系的那些人,因此,有了他們的信息,你能夠完成行政管理方面的工作。與此同時,一天的結束還是你決定在第二天早晨需要誰去處理第一件事的時候。
6、結束工作。
對任何遺留工作加以整理,這樣當你離開辦公室的時候你才能夠真正脫離工作。能夠快速處理的事情不要拖著不辦。“沒有比自己心里覺得有什么事還懸著的感覺更糟糕的了。”他說。
阿特里奇也贊成這一點。她建議,花幾分鐘時間去發送你本打算要發的郵件,回復可以快速回答的問題,或者與你打算會面的同事溝通一下。
7、制訂一份新的“待辦事項”清單。
阿特里奇說,確定在第二天你必須完成哪些工作,并對你如何利用你的時間制訂計劃,以管理優先級。在第二天早晨,你可能會更新或者擴充你的“待辦事項”清單,但前一晚列出初步清單并不會造成任何不良影響。
“根據當天的事件和信息,回想一下主要任務清單上的那些變動,這樣,當你開始新一天工作的時候,你便可以胸有成竹,”泰勒說。“你做的任何能在早晨為你帶來搶先優勢的事情,都可以讓你的一天、你的職業生涯變得更加高效。”
8、回顧當天的事情。
不幸的是,大多數人都不會這么做。他們一完成手頭上的工作就會跑掉。但如果你可以花點時間回想你今天所完成的工作或者取得的成功,你走出辦公室的腳步也會更加輕快,辛德勒說。
9、寫下你的成就。
“幸福感研究人員建議,寫下在一天當中所發生的三件積極的事情,這是提升長期幸福感最有效的方式之一,”科爾說。“光回想還不夠,你要把它記在本子上。一天的工作結束時是做這件事的絕佳時刻。”
10、說再見。
科爾說,在工作中形成可以幫助我們更有成就感和更愉快的例行程序和習慣,這是很重要的。“這樣,我們在回家時才會感到精力充沛,精神振奮而不是疲憊不堪。”一個典型的例行程序就是和你的同事說再見。“我們往往會重視在早晨上班時說早上好,以此開始新的一天,但我們忘記了向每個人以友好和合適的方式說再見同樣重要,而不是靜悄悄地消失在夜色當中。它也能讓我們心情愉快。如果你是一名主管,說再見就更加重要了。”
11、抵制直到最后一刻才進來的無關緊要的郵件和電話。
泰勒說,當你準備回家的時候,盡量不要被最后一分鐘到來的無關緊要的郵件或者電話所牽絆。“雖然你希望第二天早晨從一個清清爽爽的狀態開始,但你可能會陷入到一個冗長的延期項目或者低優先級的會談中。僅僅因為這些事情在你6點清理完收件箱之后才冒出來,并不會讓它們變得更為緊迫。這些郵件很晚發送,可能是因為其他人知道你不會受此干擾;他們或許最后也要去完成他們非高峰時段的工作;又或者他們尋求通過長時間工作以獲得更大的認同。”
12、對他人表示肯定。
把進展順利的事情記錄下來,贊美同事的成就,或者給客戶寫一封感謝信,伍德沃德說。“這是幫你找到能夠讓你對這份工作保持好心情的積極的事情,確保這種心情是你離開辦公室之前的最后感受。”
泰勒對此表示贊成。“如果你有下屬,下班之前說些鼓勵的話,”她說。“大多數員工都希望得到肯定,也希望知道他們為公司的發展貢獻了自己的力量。”
13、抽離工作。
伍德沃德說,不要怕關掉手機或者至少關掉電子郵件的提醒功能。讓所有人知道這一點。當你走出辦公室,一定要告訴你的同事你在這段時間不工作,并且堅持這么做。“和家人與朋友相處是非常重要的。”他說。
14、規劃上下班路程。
上下班的路程對人們構成了巨大的壓力,但是如果你可以制定一項計劃,在回家的路上聽你最喜歡的喜劇或者播客,既能讓你更有效地利用時間(比如在地鐵上學一門外語),還可以減小壓力,這樣你可能會期待通勤的路程,而不是感到懼怕,科爾說道。“規劃不同的精神娛樂活動同樣可以在你的工作和私人生活之間構建一個緩沖區。”
15、別把壓力帶回家。
當你踏出辦公室的門,請確保把壓力拋在腦后。“在一天工作結束的時候離開辦公室會是一件困難的事情,但是把壓力帶回家不會有任何好處,”伍德沃德說。“你的家人需要你,所以盡可能把壓力留在辦公室。”
16、回家。
萊維特建議,關掉燈和設備,然后回家。
不要為了表現而成為最后一個離開辦公室的人,泰勒補充說。你將精疲力盡,你的工作效率也會下降。做一個勤奮的員工是一回事,為了得到上司贊許而磨蹭是另一回事,結果是什么也沒完成。還不如好好規劃一下第二天的工作,早點休息,迎接一個頭腦清醒的早晨。“如果不止一個人叫你‘工作狂’, 或者你已經忘記你的寵物金毛獵犬的名字,或許是時候只做80%的工作,而不是110%的工作了,”泰勒說。“這樣你才可以更有效地讓自己的工作方式恢復常態。”