我有幾條做事的原則（至少是做事的理想教條），不妨拿出來講一講。
1、如果一件事情是別人從沒做過的，或別人做砸了的，“世界各國均無成功先例”——尤其在本國的相似業務環境內沒有成功先例，那我們就該特別特別謹慎。除非團隊內部投出絕對多數票，否則就不要去做它。即便大家都同意做，也是用比較低的成本試探一下，慢慢地走過去。一定不能高歌勇進。
2、產品設計，抄不是問題，生搬硬套才是問題。創新也不代表才干，能讓你的用戶滿意就是真本事。
3、70%的產品改進，應該來自于明確的用戶反饋意見（也包括行為分析和數據分析）；只有30%的改進來自我們的主觀想象。如果沒有反饋和數據的支持，那么任何立足于主觀想象的，實現成本較高的設計點都必經團隊內部投票。拿不到絕對多數票就堅決砍掉。
4、當用戶在使用產品時遇到挫折，一定要給他安排一條“出路”，問題FAQ也好，下一步操作的引導也好。別讓他傻呆呆卡在那里就行。
5、在產品行業，真理不一定掌握在當官的手里，恰恰相反，盲點反而容易集中在當官的眼角。原因很簡單，更多使用產品，更多接觸用戶的人才具備更敏銳的感性，再怎么聰明的領導卻容易因為孤立于用戶情景而變得遲鈍、盲目。
6、和平級或下屬爭執的時候，先贊同和對方一致的那部分。反對的時候，則明確要求對方提出更具體的觀點、數據、方案來說服自己。而不要僅僅搖著頭說“NO”。
7、和上級爭執的時候，重視數據資料的羅列與用戶案例的講解，拋出擲地有聲的觀點，但不要作太多的論述——越啰嗦越不利。一定記得縮短你的發言時間。
8、在會議上，如果吵得針鋒相對不可開交，最好是立刻請其他參會人員發表意見，安靜傾聽更多人的意見。給自己和對方一個冷靜下來，從牛角尖里鉆出來的機會。
9、避免自己成為話癆的方法是，不要做“最后接口的那個人”。因為誰都想來做總結致辭……這會把談話無休無止地持續下去，卻只是重復乏味。
10、讓別人認同你的最簡單的方法，是你主動去認同別人。
11、如果你埋怨過去的某個工作環境苛刻畸形，限制了自己的發揮，那么先轉換角度想一下，現在的你穿越到過去做同樣的事情，是否能做得更好？回答“是”，則說明至少一半的責任在于你當時還不夠強大，不能與環境奮勇作戰。不必一味怨天尤人，在罵罵咧咧中為自己開解。
12、“挫折”是天底下最棒的老師。如果你是個勇于自責，擅長反省總結的人。如果你還沒有變成一個“懷才不遇”的牢騷鬼。
13、絕對不要搞直屬女下屬，否則就沒法壓住團隊了。
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