優秀的人才都具備以下六大特性
一、強烈的工作使命感
保險行銷工作是一場數字的游戲，行銷人員要能不介意比別人多做幾小時、多打幾通電話，才能贏得更多的保戶，成交更多筆生意，提高長期成功的機會。
應詳細詢問應征者的工作經歷，他們是否會定期的多做份內以外的工作？或是凡事只求剛好低空飛過？問他們一周通常會工作幾個小時？曾經贏過業務競賽嗎？不妨打電話給他們以前的主管，詢問其銷售成績如何？
二、熱忱的服務
最好的保險行銷人員應該對服務及銷售感興趣，因為準客戶在眾多產品之間做取舍時，保險行銷人員對準客戶的關懷表現是贏得成交機會的關鍵。舉手投足展現愉快的心情，對工作顯得興致勃勃，而且喜歡熱心助人，這一類的應征者即具有服務的熱忱。仔細聆聽他們的措詞并注意其面部表情，是不以為然的口氣，還是神采奕奕的樣子，即可以發現他們是如何看待準客戶的。
三、誠實的態度
良好的銷售是建立在好的人際關系上，良好的人際關系則是建立于信任。要能得到保戶的信任，保險行銷人員必須要使他們由衷的喜歡產品，并彼此建立誠實和信賴的關系。面談時，注意應征者的談話內容有無矛盾之處，有無流露出局促不安的動作，例如說話時把手放在嘴巴前面、回答問題時猶豫不決、身體姿勢僵硬等等。
四、有效的溝通技巧
辯才無礙的保險行銷人員，可以讓看似不怎么樣的建議書發揮神奇的力量。面試過程中，看他們如何推銷自己，即可判斷他們是如何的銷售保險。寫下良好溝通技巧的要素：發音清晰、措詞適當、速度適中，藉此評估應征者的說話技巧。
五、讓人放輕松的能力
準保戶處于放松的狀態下時，才會傾聽并考慮保險行銷人員所說的話。優秀的行銷人員應能察言觀色，不會咄咄逼人而產生緊張的氣氛。增員時應找出應征者是否具有幽默的特質，體會到別人的感受，才不會在介紹保單時，自己說個沒完沒了，讓準保戶有壓迫感。
六、愿意傾聽他人談話
保險行銷人員越能傾聽準客戶的話，表示他們越能學習和銷售。如果應征者不斷的打斷你的談話，或是常在你話講到一半時，就接你的話把話講完，當他在面對準客戶時也會犯同樣的毛病。注意聽他們講話時，有沒有引述你之前講過的話，即可判定他們是否會專心聆聽別人的談話。
