心理測評可能納入IT業招聘流程
近日，中國第一個全面解讀IT行業工作崗位心理素質要求及心理特征與工作績效之間關系的研究報告———《中國IT從業人員心理特征研究報告》在北京正式公布。報告顯示，IT從業人員的心理特征與工作崗位、工作業績之間存在著高度的相關性，可以說除了專業技能外，心理特征對是否能勝任某一具體崗位工作需要同樣重要，甚至對這個崗位的勝任度起了決定性的作用。東方標準人才服務有限公司董事長兼CEO吳雷表示，這對國內IT行業更加科學地選拔人才具有重要的指導作用，未來從業人員應聘IT企業，心理測評或將成為重要考核因素之一。
許多企業已經認識到，用錯人的成本遠遠大于招聘人的成本，因此，心理測評作為一種幫助企業尋找到更合適人才的方式，受到越來越多招聘方的關注。漫畫/巴巴熊
心理特征與工作業績高度相關
隨著IT行業的迅速發展，IT人才競爭日趨激烈。IT行業從業人員應該具備哪些勝任素質，企業應該如何通過科學有效的方式鑒別這些素質，已經成為急需解決的問題。
據了解，以往大部分IT企業是根據崗位所需要的專業技能來選拔人才，專業技能是否達到要求成為了企業錄用人才最主要的標準。
而《中國IT從業人員心理特征研究報告》通過對大量IT企業和個人進行的量化的統計分析發現：IT從業人員的心理特征與工作崗位、工作業績之間存在著高度的相關性；不同的心理特征與崗位的勝任度之間有著很大的區別，而針對某一崗位所需要具備的心理素質將對工作業績有著巨大的影響。因此，除了專業技能外，心理特征對是否能勝任某一具體崗位工作需要同樣重要，甚至對這個崗位的勝任度起了決定性的作用。
人才篩選將加重心理測評成分
有不少IT公司已經意識到心理測評的重要性。
清華同方人力資源部主管王彥昊告訴記者，他們公司在招聘時會通過心理測試、角色扮演、無領導小組等一系列的測評方式評估應聘者的勝任特質，從而挖掘出此人是否具有發展潛力及其和公司文化的匹配程度等。特別是職位比較高的應聘者，如總監級別的人士，對他們的相關能力測評可能占到60%-70%，因為他們的特質與企業的匹配程度，將給企業的發展帶來重大的影響。
“現在IT業一方面招人難，另一方面有的人才不符合企業需要，因此需要進一步加強IT人才與企業的匹配程度。心理測評就是為了進一步提高企業和個人相互選擇的匹配度。當然，心理、技能、經驗等因素都是企業在招聘時所要考量的，但每個企業的側重點不同。但未來的人才篩選流程應該會發生變化，即加重心理測評的成分。”東方標準人才服務有限公司董事長兼CEO吳雷表示。
北京師范大學心理系教授張厚粲則表示，心理測評的結果只是作為決策的一個依據，不能盲目相信，也不能當作決策本身，對于應聘者還是應該進行綜合判斷。
■認識誤區
做技術也不能“少言寡語”
研究發現，人們傳統觀念中IT崗位人員應具備的素質和企業實際招聘中的期待和考查的關鍵素質有所差異。
溝通能力
傳統觀念：IT從業人員是做技術工作的，因此整天對著電腦“少言寡語”并沒有問題，甚至可能還會是個優點。
實際情況：無論是銷售、技術支持甚至是研發工作，企業對求職者“溝通能力”的要求都相當高。
邏輯思維能力傳統觀念：企業對研發人員的“邏輯思維能力”要求很高。
實際情況：企業認為研發人員最需具有的優秀素質前幾位是：溝通能力、團隊合作、學習能力，而邏輯思維能力僅排在第6位。
個人表達能力
傳統觀念：銷售人員要想有突出的銷售業績，首先要有突出的個人表達能力。
實際情況：企業也很看重銷售人員的“組織能力”。
踏實傳統觀念：“踏實”是一個優點。
實際情況：在提倡不斷創新的IT行業，優秀管理人員往往不如普通管理人員“踏實”。
■專家觀點
軟技能需長期堅持系統培養
●吳雷，東方標準人才服務有限公司董事長兼CEO
現在多數企業已經意識到要用心理測評的方式進一步提高所招聘人才與企業的匹配度，且少數企業已經開始運用。特別是一些大型的IT公司，他們認為人才的技能是動態的、是可以培養的，但心理素質等軟技能則相對穩定、不易培養的，一些盡管技能一流但溝通能力差、抗壓能力弱的從業人士，可能會在團隊中起到負面的影響，在招聘中可以通過心理測評等進行把關。
正因為心理素質等軟技能很難通過短期的培訓得到提高，因此有志于將來在IT業工作的人，應該長期堅持系統地培養軟技能，比如大學生在校期間很少有機會以團隊為單位被評價過，而一旦走出校門，評價體系就會發生變化，大部分的IT企業會以團隊為評價單位，因此不妨一開始就有意識地訓練自己與同學、學校、社會的互動，盡快鍛煉自己。
■業內者說
任何職位都看重員工忠誠度
●付雅杰，北電網絡，負責招聘
據我了解，不是所有的IT企業都運用心理測評方式招聘員工，有的公司可能沒有條件做到，一般他們會在面試中考到測評的相關內容，以此彌補，這樣把握起來也更靈活。
另外，企業對于心理因素的考核還要從崗位角度出發。比如研發人員，如果技術好一般就沒問題，而銷售人員則可能更看重溝通能力等軟技能。當然無論技術類、非技術類職位，我們都很看重員工對企業的忠誠度，及其是否誠實可信等基本品質。
