EQ低者任情緒控制行為，EQ高者讓行為控制情緒！哈佛大學的一項調查顯示，成功、成就、升遷等等原因的百分之八十五是因為我們的正確情緒，而僅有百分之十五是由于我們的專門技術（事實）。這意味著，我們花費百分之九十的教育時間和金錢，來學習百分之十五的成功機會；而僅花百分之十的時間和金錢，來學習百分之八十五的成功機會。

　　心理學之父威廉·詹姆斯說，這一劃時代的重大發現，使我們可以從控制情緒來改變生活。

　　情商主要由后天形成

　　近年來，心理學家們提出了“情商”的概念。所謂情商，是測定人的“情緒情感”的一種指標。具體包括情緒的自控性，人際關系的處理能力，挫折的承受力，自我的了解程度以及對他人的理解和寬容。現代心理學家認為情商與智商同樣重要，是個人邁向成功的一個重要因素。

　　美國心理學家高蔓綜合心理學的研究成果認為，情商與智商不同，它不是先天注定，而是由下列五種可以學習的能力組成的：

　　1—了解自己的情緒，能立刻覺察自己的情緒，了解產生情緒的原因。

　　2—控制自己的情緒，能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂郁，以及控制刺激情緒的根源。

　　3—激勵自己，能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。

　　4—了解別人的情緒，理解別人的感覺，覺察別人的真正需要，具有同情心理。

　　5—維系融洽的人際關系。能夠理解并適應別人的情緒，維持融洽的人際關系。

　　心理學家認為，這些情緒特征不僅是生活的能力，從而讓智商發揮更大的效應，而且還是影響個人健康、情感生活，以及全面的人際關系的重要因素。

　　情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它能使人們擺脫只講智商所造成的無可奈何的宿命態度。告訴人們只要通過不斷的學習和調整，正確面對情緒的變化，同樣有開創美好前景的機會。

　　情緒控制是一個人情商〈EQ〉高低的重要表現。

　　1—保持積極愉快的心情，每天起床時對自己說：空氣多么新鮮，一個快樂、充實、有收獲的新一天開始了。

　　2—將自卑感掃除出心扉。正如世界上沒有兩片相同的樹葉，而天地之間更只有獨一無二的一個我！我要向世界展示出這獨特的生命中最閃亮的光彩！

　　3—讓自己扮演重要角色。抖落縮手縮腳的卑微，告訴自己：我是這個世界中有價值的重要角色。事實上人們總喜歡跟積極重要的人打交道。

　　4—相信這是一個美好的世界。看到玫瑰的時候，多為刺上絢麗的花朵而欣喜，別浪費時間為花有刺而居喪。你會擁有美好的世界，世界也會擁有美好的你而更美好。

　　沮喪時，我引吭高歌；悲傷時，我開懷大笑；恐懼時，我勇往直前；不安時，我提高嗓音；力不從心時，我回想自己的目標……

　　美國前總統羅斯福小時侯患小兒麻痹，脆弱膽小，他呼吸就象喘大氣一樣，如果叫起來背誦，立刻雙腿發抖，回答問題，含含糊糊。換了別人，也許一定很敏感，不愿與同學交朋友，成為一個只知自憐的人。然而，羅斯福卻正視自己的缺陷，他沒有因為同伴對他的嘲笑而減低勇氣，相反，缺陷促使他更加努力奮斗。他的喘氣習慣變成一種堅定的嘶叫，他在頑強之中抗爭，終于在晚年登上名譽的顛峰。

　　〈情緒智力〉一書說：“樂觀和自信是最大的動力。”用積極的心態激勵自己，是一個人事業成功的動力，自我激勵是EQ的心靈動力。

　　美國心理學家研究發現，一個沒有受到激勵的人，僅能發揮其才能的20%-30%，而當他受到激勵時，其才能可以發揮80%-90%。所以，是否善于自我激勵和激勵他人，是一個人EQ高低的重要標志。

　　經常對自己說：“試試吧，我能行！”

　　EQ名言：

　　1—永不輕言放棄。

　　2—你認為你行你就行。

　　3—相信自己具有無限的淺能。

　　4—向前看才有路。

　　5—勇敢地面對現實才更有力量。