一、市民如接到催繳“電話欠費”一類電話，請保持警惕。如要查詢繳費情況，請直接致電相關電信部門公開的服務熱線查詢，千萬不能讓對方“好心”地為你“轉接”，否則就會落入不法分子的圈套。
二、不要輕信電話欠費、中獎等電話和短信息，特別要注意防范套問個人身份情況、銀行儲蓄信息等情況的電話。
三、在接到自稱電信、公安、檢察院等國家機關工作人員打來的電話，以各種理由要求群眾轉帳匯款到所謂“安全帳戶”的，這一定是個騙局，因為國家機關工作人員絕不會通過電話給群眾提供所謂“安全帳戶”而要求群眾轉帳匯入的。
四、在電話詐騙犯罪中，不法分子有可能使用修改號碼軟件以欺騙群眾，提高“可信度”。這種方式使人在接電話的時候，電話機上顯示的是親友、同事的電話號碼，或是警方等國家機關公開的電話號碼。遇到這種情形，群眾可以回撥顯示的對方來電以確認真偽，如果對方是通過來電顯示修改軟件撥打的電話，按顯示的號碼回撥該號碼，就只能是打回真正的號碼的主人，不法分子是無法接聽到的，這樣就可立即戳穿謊言和騙局。
五、遇到緊急情況，要盡快撥打110報警電話與警方聯系。
六、電話、手機短信詐騙的其它常見手法：
★電話詐騙
●騙術一：“猜猜我是誰？”如果您接到不熟悉的電話，對方自稱為您好友，并讓您猜其身份，接下來（或者過2－3天后），對方可能借口有急事、被抓、遺失錢包等急需用錢，向您借錢，達到騙錢的目的。接到此類電話，請不要跟他捉迷藏，直接問他是誰，如果是您的好友，簡單核對一下就清楚了。
●騙術二：如果您收到陌生的電話號碼，響過一、兩聲就掛斷的電話，一定要當心，不要隨便回復。目前，如0941、0951開頭的號碼中有一類是加值的付費電話或“六合彩”信息，一定要小心。
●騙術三：對打著上級領導身邊工作人員的旗號，要求您轉賬一筆錢幫助處理有關事務的電話，請您多長一個心眼兒，要想法核實該人身份，不要急于付錢。
★手機短信詐騙
●騙術一：“我是××省公證處的公證員××，恭喜你的手機或電話號碼抽獎中了×等獎，獎品是小轎車一部。”屆時可能以要您交納兌獎的手續費為由進行詐騙。
●騙術二：“低值充值卡出售，本公司與電信制卡部門聯合推出移動、聯通手機卡充值，100元面值的38元低價促銷，誠招各地代理經銷商。”收到這類信息，不要輕信。可向移動與聯通的客戶服務中心核實。
●騙術三：“請把錢存入銀行賬戶622××××××，盡快！”，假如您剛好有一筆款項準備發給生意往來者或朋友，一急，沒核對對方身份就把錢轉賬過去，很可能受騙。此類騙局的識破，要認真核對對方身份。
●騙術四：“我在外地出差，我的手機很快就沒有話費了，麻煩你幫我買張充值卡，再用短信告知卡號與密碼。”利用您朋友的手機丟失或被盜或套用號碼詐騙。如接到這樣的電話或信息，一定要核對好對方的身份，不要中了圈套。
●騙術五：“您好，您的朋友為您點播了一首歌曲，請您撥打××收聽。”千萬不要撥打該電話。
★利用情急心理進行詐騙
●騙術：有人打電話稱，您的家人在某地生急病或發生意外，急需用錢，讓您把錢打到××銀行賬號上時，您一定要核實清楚事情的真相。
★套取銀行卡卡號、密碼詐騙
●騙術一：冒充銀行短信提示：“您在某地刷卡消費，消費的金額將于近期從您的賬戶中扣除。”千萬不要打短信中的電話咨詢，假如您回撥電話，對方將套取您的卡號、密碼，后仿制您的銀行卡盜錢或刷卡消費。
●騙術二：“您好，這里是中國移動（或聯通）客戶服務熱線，由于我們的工作失誤，您的電話費這幾個月共多收了×××元，如確認退費請按……”通過此種方式騙取錢財或盜取卡號、密碼。接到類似的電話，您只要認真核查來電號碼，就可識破騙局。
●騙術三：如果你接到別人電話自稱是國家稅務局干部，幫你辦理汽車或房屋退稅事宜的，請不要相信這類謊言，不然對方可能套取您的銀行卡號和密碼進行詐騙。
