當孩子情緒失控時，父母不要壓制孩子釋放情緒，而是要幫助孩子學習正確的情緒表達方式。
強強在幼兒園翹首企盼爸爸的到來，一看到爸爸的身影，他就立刻撲了上去：“爸爸，爸爸，你怎么這么晚才來啊？我的冰淇淋呢？”“哦……糟糕，兒子，爸爸今天開了一天的會，下班晚了，把買冰淇淋的事忘記了。”爸爸一臉尷尬。
強強聽爸爸這么一說，小臉氣得一下子扭曲了，跳著腳沖爸爸喊：“你早上答應給我買的，我都等了一整天了，我還告訴了奇奇，說今天我爸爸會拿著冰淇淋來接我！爸爸趕忙安慰他：“寶貝兒，別生氣了，爸爸真是忘記了，下次絕對不會……”可此時的強強根本聽不進去爸爸說的話，他一邊大哭大鬧一邊大喊：“你是個大騙子！我討厭你！”
強強的哭鬧讓爸爸覺得自己在眾目睽睽之下很沒面子，爸爸有些生氣了：“閉嘴，你怎么能這樣和爸爸講話，太沒大沒小了。爸爸不就是忘記了，你至于發這么大火嗎？”爸爸邊說邊去拉強強的手，想快點離開，但強強不但不配合還開始對爸爸又踢又踹，爸爸只好連拉帶拽把他拖到車里。
強強的情緒完全失控，他大叫著踢打車門，爸爸終于怒不可遏：“你給我閉嘴，不許哭！你再敢動一下，我立馬把你扔下車去！”
憤怒從何而來？
人在受到傷害、感到挫敗，或失望、不安時，常會發怒，這是因為我們的心靈需要用這種方式保護自己，簡單地說，憤怒是心靈的一種防御機制。
每個人都有權了解、表達自己的情緒，孩子也一樣。不管什么情緒――包括憤怒――都應該表達出來。當孩子發火時，做父母的不應該壓制孩子，而是要幫助孩子學習正確的情緒表達方式。
大部分孩子都是根據自己感受到的情感，做出反射性的行為。他們在生氣時，會立即發火或用攻擊性的行為表達憤怒。
如果不在孩子小時候教他正確地調整自己的行為，等孩子進入青少年時期，攻擊性和暴力程度都會增強，甚至可能成為具有所謂爆發性性格的成人。
如何面對情緒失控的孩子？
首先，要搞清楚孩子發脾氣的原因，像上面提到的案例，強強因為爸爸忘記承諾，沒有帶著冰淇淋來接自己而失望、挫敗，進而產生憤怒。這時，幫助強強釋放憤怒的最好方法就是接納和聆聽。當孩子情緒爆發時，一味地指責和說教無濟于事，相反還會火上澆油，讓孩子的失控愈演愈烈。
當強強興奮地沖向爸爸要冰淇淋時， 如果爸爸能蹲下來――這個姿態本身就能緩解強強的情緒。接著，爸爸可以這樣說：“爸爸今天做了件錯事，你能幫幫爸爸嗎？”以便孩子從心理上能更容易地接受令人失望的事實。但由于氣質類型不同，有些孩子可能會繼續糾纏不休，再說孩子終歸是孩子，畢竟比成人更情緒化。在這種情況下，家長的接納和聆聽更加重要。
家長要給孩子時間釋放情緒，讓孩子好好體會自己的情緒。在孩子的情緒相對平靜時，擁抱孩子、安撫孩子，不要說“我知道你生氣的原因……”，而要問：“你為什么生氣？是不是爸爸忘記給你買冰淇淋，讓你很失望？”得到孩子的回答后，繼續問：“現在怎么做才會讓你覺得好一點兒呢？”這些問話可以幫助孩子弄清自己的情緒，并給孩子以啟發，讓孩子知道還有很多方法可以解決問題。
以身作則，做孩子的好榜樣
其實，孩子隨時隨地都在模仿身邊的大人，在如何處理自己情緒的問題上也不例外。大人消極處理壞情緒，例如不耐煩、郁悶或憤怒等，都會對孩子產生不利影響。榜樣的力量比口頭教育大得多，想要孩子正確處理自己的情緒，家長的以身作則最關鍵。如果家長連自己的情緒都控制不了，還指望孩子在這方面做得多好嗎？
所以，父母自己也要注意保持冷靜，不要平時教育孩子不能亂發脾氣，自己遇到了問題卻縱容情緒肆虐。父母言行不一致會讓孩子困惑：“為什么大人可以發怒，小孩卻不能？為什么別人可以對我發脾氣，我卻不能這樣對別人？”我們不能讓孩子感受到這樣的雙重標準。
當然父母也不是圣人，也會遇到這樣那樣的麻煩事，導致情緒波動。父母總有失去耐心的時候，如果事后我們能意識到錯誤，并及時向孩子道歉，孩子就可以從中學到至關重要的一課，即爸爸媽媽也在努力學習如何更好地把握情緒。
為了家庭的和諧和安寧，培養情緒的正能量至關重要。我們的日常行為會形成一種家庭模式，并通過我們的孩子代代相傳。
本文內容摘自我國著名心理專家柏燕誼新書《學點心理學 幫孩子養成高情商》
