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　　 在文獻研究的基礎上，我們把遠程學習者的學習動機分為16類，在問卷中采用五個等級的評定法：即非常符合、符合、有點符合、不符合、極不符合。如果學生沒有考慮，可以選擇不適用。問卷要求被調查者根據個人的真實情況，對列出的每一種學習動機，選擇最能符合自己想法的等級。如果學生認為自己的學習動機不同于這16類，可以在“其他”一欄自己填寫。根據學生回答進行的數據統計，結果見表三。

表三 遠程學習者的學習動機

　　 從表三可以看到，學生的學習動機多種多樣，大致可以分為七類：第一類是職業發展的需要，包括求職的需要、尋找更好的職業、個人的專業發展、學習的內容對工作有用、提職或評職稱的需要；第二類是社會的需要，學習是為了更好地服務社會；第三類是個人價值的需要，包括提高自身價值、為了一張文憑、使生活更充實、以及獲得他人的認可；第四類是個人的興趣；第五類是物質的需要，包括學習是為了將來能賺更多的錢；第六類是外來的要求，包括領導的要求以及為家人爭光；第七類是追求城市生活的需要。

　　 在這七類學習動機中，幾乎一半學生的學習是為了職業發展的需要和社會的需要，這同大部分的學生是在職成人有關。這也表明，面臨知識經濟社會和學習化社會到來的挑戰，人們需要不斷地學習和進修，以獲得個人的職業發展和適應社會的要求。相當一部分學生的學習是為了個人價值的需要，學習的動機在于提高個人在社會中的價值。只有1／4的學生的學習是為了個人的興趣，而有1／4的學生的學習動機在于將來能賺更多的錢。這可能受到當前商品經濟社會中貧富懸殊的現象的影響。另外，也有一部分學生的學習是由于外來的要求，而不是出于自己本身的學習需要。有15%左右的學生的學習是為了追求城市生活。在本調查中，只有22.5%的學生來自農村和6.9%的學生來自城郊，從表三看到，15.7%的學生的學習是為了到大城市工作和13.5%的學生的學習是為了跳出農門，換句話說，53.4%的農村或城郊學生的學習是為了進大城市工作，60%的農村學生的學習是為了離開農村。另外，我們還發現，大約三成的學生沒有考慮過自己學習的目的，也就是說缺乏學習動機。這與選擇“不適用”一欄的人數占三成左右是一致的。

　　 從以上的分析可以看到，學生學習的外在動機占主導地位，而對學習內容本身感到興趣的內在動機卻相當薄弱。有的學生甚至缺乏學習動機，缺乏學習的目標和動力。因此，遠程教育工作者應加強對遠程學習者的學習目的教育。

　　 3. 遠程學習者的學習方式

　　 本調查要求學生回答其喜歡的學習方式是獨立學習還是與同學一起學習。結果發現，204位學生（50%）喜歡獨立學習的方式，而另外204位學生（50%）愛好與其他同學一起學習的方式。我們知道，每個人在自己所處的社會和文化環境中，通過自覺地或不自覺地學習知識，從而形成自己特有的學習方式。從這里也可以看出，學生的學習方式是不同的。

　　 我們要求被調查者在常用的八種組織學習材料的方式中，選擇自己常用的學習方式。結果見表四。

表四 遠程學習者采用的學習方式

　　 表四表明，絕大部分的學生組織學習材料的方式是：閱讀學習材料，并在重要的內容下做表示重要的標記；閱讀學習材料，以自己的方式把學習要點貫穿起來；在實踐中找到可以應用知識的例子；學習中采用先理解再背誦的方法。一般來說，這些方式符合學習心理學的原理。在學習過程中，采用閱讀、試圖回憶、再閱讀、再試圖回憶……的記憶方法是非常有效的。但是，在被調查的學生中，幾乎一半的學生沒有采用這種記憶方法。有1／4的學生沒有采用“在實踐中找到可以應用知識的例子”的方式，這可能與他們缺乏工作經驗有關。另外，仍有一部分學生采用“先背誦再理解”甚至“死記硬背”的方法。

　　 在遠程教學中，我們鼓勵學生以自學為主，同時，教師應努力教會學生進行自學的方法和學習技巧，使學生在學習中達到事半功倍。4. 遠程學習者的學習障礙

　　 在本調查中，我們把遠程學習者常有的學習障礙分為九類，采用五個等級的評定法：非常符合、符合、有點符合、不符合、極不符合。學生也可以選擇“不適用”。我們要求被調查者根據個人的真實情況，對列出的每種學習障礙，選擇最符合自己實際情況的等級。如果學生認為自己的學習障礙不同于這九類，可以在“其他”一欄中自己填寫。調查數據經整理后見表五。

表五 遠程學習者的學習障礙

　　 表五表明，我國西北地區遠程學習者的前三大學習障礙是：沒有足夠的學習時間；家庭經濟困難；缺乏必要的工作經驗。首先，對于再職成人學生來說，遠程學習是極其艱苦的，他們要兼顧全職的工作、家庭和學習，往往感到時間和精力的不足，因此，他們如果沒有一定的毅力和各方面的支持，就難以獲得學習的成功。第二，我國西北地區經濟發展落后，人們的收入較低，要個人負擔全部學費對許多學生來說仍是困難的。第三，有工作經驗的學生往往能在學習中把書本的知識和自己積累的實踐經驗結合起來，易于理解教學內容，獲得學習成功，而沒有工作經驗的學生缺乏這方面的優勢。

　　 另外，一部分學生在學習和考試方面會遇到一些具體的困難，包括學習基礎和寫作技能差、考試緊張、缺乏學習的動力或信心、對所學專業缺乏興趣，他們需要教師的支持。因此，良好的學生學習支持服務應該是遠程教育的重要的一環。

　　 5. 遠程學習者尋求幫助的途徑

　　 遠程學習者在遇到職業、家庭、社會、感情、學習等方面的問題時，他們從什么途徑尋求幫助呢？表六綜合了對本問題的調查結果。

表六 遠程學習者尋求幫助的途徑

　　 表六表明，在遇到專業選擇、工作考慮和家庭問題時，最多的學生（占45%左右）是尋求家人和親戚的幫助；在社會交往、同學關系、感情問題、學習問題、學習信心、考試緊張、學習壓力等問題上，最多的學生（占44%至70%左右）是尋求同學和朋友的幫助。

　　 但是，家人和親戚并不是職業發展和家庭問題領域的專家，大部分的同學和朋友更是缺乏如何幫助他人解決社會、感情和學習問題方面的專門知識和技能。因此，遠程教育者如何為遠程學習者提供良好的支持，包括職業、社會、感情、學習等方面的指導，是我們應該考慮的問題。6. 遠程學習者對技術資源的了解和使用

　　 本調查的最后一個問題是關于遠程學習者對教育技術資源的了解和使用，問卷中列出了11種遠程教育的工具和手段，要求學生在五個等級中，根據自己的實際情況作出選擇。結果見表七。

表七 遠程學習者對教育技術資源的了解和使用

　　 表七表明，超過三成的學生從未使用過電腦、錄音磁帶和錄像帶，近半數的學生“很少使用”或者“有時使用”電腦、錄音磁帶和錄像帶。六成以上的學生沒有使用過網上資料、校園網或因特網、以及電子郵件。大部分學生從未使用過電子討論網、ＣＡＩ課件、視頻會議以及視聽會議。

　　 可以看出，現代教育技術在西北地區遠程教育中的應用還處于起步階段，要大力開發西北地區的遠程教育，培訓教師和學生使用現代遠程教育的工具和手段，將是遠程教育工作者面臨的一項艱巨工程。

討論

　　 1. 遠程學習者的特征與涵義

　　 同傳統高校的學生不同，遠程學習者是來自于不同背景的一組學生，他們有的是20歲以下的中學應屆畢業生，有的是40歲以上的具有10多年工齡的中年人，面對這些不同群體的學生，傳統高校的教學材料和方法無法適合所有學生的需要。作為遠程教育工作者，我們應考慮的是如何設計和發展一種優質的自學教材，在良好的學習支持下，讓各類學生都能獨立地進行自學。

　　 與傳統高校的學生不同，遠程學習者的學習動機首先是個人的職業發展，這同大部分學生是在職成人有關。因此，在遠程教育中，我們應該考慮為學生提供職業指導服務，幫助學生了解自己的特點，提供職業信息，輔助他們選擇合適的就業機會或職業崗位，推薦有關學生給合適的企業。然而，我們也發現，學生學習的外在學習動機占主導地位，而對學習本身的興趣很弱，甚至有一部分學生缺乏明確的學習目的，這將會直接影響到學生學習的成功。因此，在遠程教育中，我們應該給學生以專業和課程選擇輔導，幫助他們選擇適合自己興趣和能力的專業和課程。同時，教師要加強學生學習目的的教育，例如，對于以“跳出農門”和“進入大城市”為主導學習動機的學生，應進行一些本地創業的教育，給予正確的引導，因為并不是進入大城市才能體現個人的價值和發揮個人的特長。

　　 學習者的學習類型是教育研究領域中的重要研究課題之一。在遠程教育中，了解和掌握遠程學習者的學習類型，能幫助學習者了解自己的學習類型的長處和不足，也有助于遠程教育工作者根據不同學習者的學習類型，來設計學習材料和教學媒體，使不同學習類型的學習者都能主動地、積極地參與學習。由于遠程學習者的學習背景不同，學生的學習類型也會多種多樣。本調查發現，在遠程學習者中，一半學生喜歡獨立學習，而另一半學生愛好合作學習。需要指出的是，獨立學習和合作學習只是最粗略的分類，更加具體的分類需要專門的研究來確定。

　　 學習者的學習方式是影響學習效率和成功的重要因素。在遠程教學中，由于面授的時間少，學生和教師的接觸較少，教師特別要注重幫助學生掌握科學的學習方法，防止死記硬背。

　　 2. 遠程學習者的學習障礙與策略性建議

　　 與傳統大學的學生相比較，遠程學習者面臨的學習困難更多。首先，許多成人學生要兼顧工作、家庭和學習，學習時間的不足就成為最大的學習障礙。對于這種情況，遠程教育者應該尋求多種方式，一方面鼓勵學生堅持不懈地學習，同時，幫助學生科學地安排和分配學習的時間，包括每天的學習時間和內容，周末、節假日的學習時間和內容，小塊時間學習什么，整塊時間學習什么等等，從而充分有效地安排和進行學習。第二，遠程學習者基本上是自己交學費，這對西部地區的許多學生來說，有著很大的經濟壓力。我們建議，利用擴展學生貸款的方法，緩解學生的經濟困難，學生可以在將來的工作中，逐步地償還這筆學習貸款。第三，在遠程學習中，缺乏工作經驗也會成為一些學生學習的障礙。當學生有了一定的工作經驗，能提高個人的成熟度，學習會更加主動，同時，有關的工作經驗有助于學生對教材的理解以及掌握和應用學到的知識。因此，我們應更多地鼓勵有一定工作經驗的成人選擇遠程學習的途徑。第四，同傳統大學的學生一樣，遠程學習者會遇到學習信心、學習技能、學習興趣、以及考試緊張等具體的問題，因此，遠程教育中尤其應加強學習支持服務。

　　遠程教育的發展總是和現代技術發展和應用密切相關的。在現代遠程教育中，電腦是最基本的學習工具，錄音磁帶和錄像帶早已成為多種媒體教學的基本的手段。然而，在被調查的西北地區，三成的學生從未使用過電腦、錄音磁帶和錄像帶。在網上資料已經成為許多遠程學習者的主要學習材料的時代，而在被調查的學生中，一半學生從未使用過網上資料、校園網和因特網。在電子郵件作為常用的通信手段的今天，六成以上的被調查者從未使用過電子郵件。另外，大部分的學習者沒有使用過電子討論網、ＣＡＩ課件、視頻會議和視聽會議。根據這一現狀，當我們在西部地區進行大量的技術投資以發展遠程教育的時候，必須考慮到培訓本地師生應用現代技術這一巨大工程。