作為管理者，最重要的能力就是管理和領導。
有人可能會說管理和領導，不就是一回事兒。管理即是領導，領導就是管理。
其實管理和領導并不是一回事兒，作為管理者，要有出色的管理能力，還要有卓越的領導力，兩者缺一不可。
我們之所以可以被稱為領導或是管理干部，是因為我們有下屬，如果下屬不聽命與你，也不尊重你，那你就什么都不是。
在與下屬一起工作的時候，請先忘掉你的管理身份，你的工作不僅僅是給他們下命令，而是要想辦法怎么幫他們把任務完成好。你愛他們，幫助他們，才會被他們所信任和追隨。
對于管理來講，重要的是提攜和指導 ，不是替他們做。作為管理者不要總想著控制和約束，要想下屬對你誠心實意，你首先要對下屬誠心實意。
管理是人性的，同時也必須是制度化和體系化的，管理做的好不好，關鍵看這8個方面。
管理要創新
工作就是重復和堅持，但這并不意味著不需要創新，管理要想成功，就要不斷的創新。創新并不意味著只是新的理念，或是更高級，更復雜的流程和方法才是創新。解決以前不能解決的問題，做到以前不能做到的事情，其實就是一種創新。工作中出現問題是正常的，問題的出現就是管理價值的存在，只有可以解決問題的領導，才是有競爭力的領導。
管理要人性
管理從根本上講，就是掌控人性，通過宣教和引導，管束和激勵，幫助下屬擺脫情緒，提升正面、積極的心態，以實現工作目標。
幫助下屬成長是管理者不可推卸的責任，所以你是否真的關懷下屬，發自內心的指導和引導，是他能否真正被你所折服的基礎，虛情假意永遠換不來下屬的忠誠。
管理要有激情
管理僅靠激情是不夠的，但沒有激情的管理是非?？膳碌?。對于管理來講，沒有失敗，只有放棄。沒有信心的人，永遠不可能成為成功者。有激情，有信心，才可以感染團隊，才可以真正鼓舞他人。你給自己找借口，下屬就會給自己找借口，這樣的的團隊，失敗只是時間 問題。
管理要依靠團隊
管理靠的是團隊，一言堂的領導不是個合格的領導。一個可以達成團隊目標、團隊成員充滿活力、團隊氛圍團結友愛的團隊，才能稱得上是高績效的團隊。
管理要有標準
管理工作中，一定不能缺少的就是細致的流程，公司就好比一臺大型機器，要想機器運轉順暢，高效，就要保證每一個環節都要規范，有效，每個環節都不會受外力或是人為因素的干擾，保證正常的循環和運轉。
管理要有目標
管理一定是圍繞目標來進行的，一個沒有追求的團隊，就不知道自己應該做什么或是怎么做。作為領導者，要給團隊明確的，可執行的目標，高目標，可以激發下屬的潛能，結果往往可以超過預期。但目標不可冒進，也不可保守，冒進的目標，往往不能實現，會影響團隊士氣，保守的目標，則會讓團隊滿足現狀，變得不思進取。
管理要有計劃
有計劃的管理能夠讓團隊形成制度化、標準化的運作模式，規范、標準的流程可以提升團隊整體的工作效率和結果。
管理要有跟蹤
沒有跟蹤的管理，相當于無效工作，跟蹤工作進度，檢查工作結果，才可以及時發現問題，才可以及時修正偏差，這是管理中最重要的手段。無論你采用的是工作日報，例會，還是其他什么形式，都是跟蹤的手段，只有這樣才可以保證每項工作任務的落實，只有跟蹤才可以讓計劃得到不折不扣的執行，所以說沒有跟蹤，就不會有結果。
