數(shù)據(jù)分析是關(guān)鍵性的步驟，需要對前期準備的數(shù)據(jù)，進行合理分析，提取出有用的信息，形成結(jié)論，做出最佳決策。
數(shù)據(jù)分析通常需要運用多種工具，如透視表、Excel 中的數(shù)據(jù)分析工具等。有時還需要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維（如關(guān)聯(lián)思維、對比思維）及常用的分析方法（如PEST 分析法、4P 理論）。由此可見，數(shù)據(jù)分析最重要的是打開思維，不要局限于一個點，否則很難分析出更多的有用結(jié)論。本書前面講過數(shù)據(jù)分析有3 類目的，圍繞某一個目的將思維打開，可以找到很多突破點，大體的思路如下圖所示。
打開思維的秘密在于目的分解，目的分解在于找到數(shù)據(jù)分析的方法，避免在數(shù)據(jù)分析時不知從何下手。
1 在線教育用戶規(guī)模研究
通過前期的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)處理，得到了一份2010—2017 年的在線教育用戶數(shù)據(jù)表，現(xiàn)在需要分析在線教育的用戶規(guī)模。不要讓思維局限于“規(guī)模”二字，否則目光就會聚焦在數(shù)據(jù)表中最近年份的用戶數(shù)量，從而只得出類似于“2017 年用戶數(shù)量為XXX 人”的分析結(jié)果。
對“規(guī)模”二字進行挖掘、聯(lián)想，可以發(fā)現(xiàn)規(guī)模包含“數(shù)量規(guī)模”和“趨勢規(guī)模”兩個概念，再分別對這兩個概念進行拆分，就很容易找到恰當?shù)姆治龇椒▉磉M行數(shù)據(jù)分析，從而得出分析結(jié)論，具體思路如下圖所示。例如，當目標拆分到“增長率趨勢”時，就可以使用Excel 計算每年的用戶增長率，并且選擇使用折線圖來進行表現(xiàn)。
根據(jù)這樣的分析思路，很容易做出如下圖所示的豐富而具有說服力的數(shù)據(jù)分析結(jié)論。
2 網(wǎng)文讀者的花費分析
對目的進行分解，不能將目光局限于目的，否則所收集到的數(shù)據(jù)可能不能完全滿足拆分目標分析的需求。可以適當回顧手中所有的數(shù)據(jù)，思考一下“利用這樣的數(shù)據(jù)，還可以分析出什么”，如此進行目的拆分，可以保證數(shù)據(jù)分析不脫離實際。
著眼于當下數(shù)據(jù)時，發(fā)散思維的方法可以從數(shù)據(jù)本身出發(fā)，尋找數(shù)據(jù)規(guī)律、數(shù)據(jù)最大值、最小值、比例等。具體案例如下。
現(xiàn)在有一份樣本數(shù)量為1 萬人的網(wǎng)文讀者消費數(shù)據(jù)，需要利用這份數(shù)據(jù)分析網(wǎng)友在網(wǎng)文閱讀上的花費規(guī)律。“網(wǎng)友更喜歡將錢用在哪類網(wǎng)文上”屬于網(wǎng)文閱讀規(guī)律范疇，但是利用現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，顯然不能進行此目標的分析。結(jié)合目的和數(shù)據(jù)，可以做的分析方向如下圖所示。
根據(jù)以上思路，對這份簡單的網(wǎng)文讀者消費調(diào)查數(shù)據(jù)進行3 個方面的分析。對樣本數(shù)據(jù)進行計算處理后，得到的圖和表格如下圖所示。
從數(shù)量分布來看，網(wǎng)友在網(wǎng)文上的消費普遍偏低，消費在10 元以下的網(wǎng)友數(shù)量最多；從比例分布來看，有82.1% 的網(wǎng)友消費在百元以內(nèi)；從數(shù)據(jù)最大值和最小值來看，網(wǎng)友最低花費0.5 元，最高達到了1958.5 元。從這3 個方面的分析結(jié)果，不僅可以看出網(wǎng)文讀者的消費現(xiàn)狀，還可以找到網(wǎng)友最容易接受的價格區(qū)間，有利于網(wǎng)文營銷推廣。
這是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、數(shù)據(jù)決定對策、數(shù)據(jù)改變未來的時代。無論是海量數(shù)據(jù)庫，還是一張簡單的表格，都能進一步挖掘數(shù)據(jù)價值、活用數(shù)據(jù)。在眾多數(shù)據(jù)分析工具中，Excel 是最常用，也是最容易上手的分析工具。Excel 數(shù)據(jù)分析功能十分強大，不僅提供簡單的數(shù)據(jù)處理功能，還有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具庫，包括相關(guān)系數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析等。
