史蒂芬·柯維是美國著名的管理學大師，曾被《時代周刊》雜志評為最有影響力的25個美國人之一，他在領導理論，家庭與人際關系，個人管理等領域久負盛名。
《高效能人士的七個習慣》被翻譯成三十多種語言，在一百多個國家和地區發行，全球銷量超過1億本。柯維還根據這本書的理念，開發出了一系列培訓咨詢產品，創辦了咨詢公司，這家公司服務過大多數全球500強企業。
這本書問了我們三個問題：你的生活中心是什么？怎么在個人領域獲得成功？怎么在公眾領域獲得成功？柯維對這些問題的答案。
你好，歡迎每天聽本書，我是楊蕾。今天為你解讀的是《高效能人士的七個習慣》，這是一本幫我們提高個人效能的書。
這本書大名鼎鼎，你肯定聽說過，不過，你可能沒想到，它的全球銷量居然超過了4000萬，還有種說法是賣了1億本。我覺得，像它這樣的常銷書，一般來說，要么，揭示了每代人都急需解決的問題，要么，解決了每代人都會遇到的問題。也就是說，一本常銷書，可能是一張考卷，也可能是一份答案。今天這本《高效能人士的七個習慣》，既是一張考卷，也是一份答案。
為什么這么說？我讀完發現，這本書問了我們三個問題：你的生活中心是什么？怎么在個人領域獲得成功？怎么在公眾領域獲得成功？能給這份考卷填上答案、評分的人，不是別人，正是你自己。不過，這三道題是開卷的，不僅不限制回答時間，你還可以參考別人的答案。
本書的作者史蒂芬·柯維，在書里給出了他的答案。他的這份“答案”很了不起，被翻譯成三十多種語言，在一百多個國家和地區發行，名人政要、世界名刊都推薦人們讀這本書。它在中國商界也很受推崇，是美團公司內部的“四大名著”之一。柯維是美國著名的管理學大師，曾被《時代周刊》雜志評為最有影響力的25個美國人之一。他還根據這本書的理念，開發出了一系列培訓咨詢產品，創辦了咨詢公司，這家公司服務過大多數全球500強企業。
柯維的答案這么受歡迎、受重視，他究竟說了什么？沒看過書的人，肯定期待聽到一份獨特又精彩的答案。而讀過的人會感覺，柯維的答案講出來其實并不獨特。比如，“高效能人士的七個習慣”中的前三個習慣，分別是積極主動、以終為始、要事第一，聽上去，就像寫在教室墻上的四字箴言，我們早就聽說過了。
這么常見的“答案”，真能幫我們提高效能嗎？帶著這個問題，我們開始今天的解讀。接下來，我們分別來看看剛才那三道大題：你的生活中心是什么？怎么在個人領域獲得成功？怎么在公眾領域獲得成功？以及，柯維的答案是什么。
先看第一個大問題：你的生活中心是什么？
生活中心很重要，它決定了我們做事的動機，日常的決策和行為，對事物的理解，等等，每個人都很有必要明確自己的生活中心。
我們回答這道題的答案，可能都不一樣。有人以家庭為中心，有人以事業為中心。還有人覺得，沒辦法分主次，這些都很重要。而且，生活中心也不是固定的，會隨著外部環境的變化而變化。一個人原本以家庭為中心，某天突然要去挽救公司的一個項目，就得暫時把生活中心從家庭轉到事業上。
聽上去，這些答案都很合理。但在柯維看來，它們都不能幫我們過上更好的人生，他的答案是以原則為生活中心。
解釋這個答案之前，我們先來看看，柯維為什么認為剛才那些答案都不對。在他看來，那些生活中心都具有不確定性，很容易對人產生干擾。比如，一個以家庭為中心的人，要是被家人背叛了，很容易陷入絕望，從此一蹶不振。再比如，大多數人都會經歷生活中心不穩定的階段，一會從家庭轉到事業，一會從事業轉到配偶。在這些過程中，我們的情緒難免跌宕起伏，沒有安全感，感覺人生方向總在變化，沒有總結出屬于自己的智慧，也沒有穩定的力量來源。
他介紹，安全感、人生方向、智慧和力量這4個要素支撐了我們的人生，幫一個人培養出高尚的人格、平和的性格，讓他的人生更加積極、和諧。這4個要素彼此關聯，相輔相成。一個人有了安全感和明確的人生方向，就能不斷提升判斷力、洞察力和理解力，它們代表了智慧水平，擁有了智慧，一個人就能更好地采取行動、達成目標，也就獲得了力量。
怎么讓這些要素均衡發展？這就要說到以原則為生活中心了。原則是什么？公平、誠實、尊重、遠見、責任、主動等，這些都是原則，其實就是人們公認的優秀品德，它們都經歷過考驗，長久不衰，以原則為生活中心，能為我們的人生找到一個相對穩定的軸心，為支撐人生的4個要素奠定堅實的發展基礎。
柯維說，以原則為中心，以品德為基礎，由內而外地實現個人效能和人際效能。這句話是本書的核心，搞懂了它，我們就能更好地理解，為什么柯維認為要以原則為中心，以及這樣做為什么有效。
我們先看這句話里的“效能”。柯維說，效能有兩個要素，產出和產能，只有在產出和產能之間取得平衡，才能實現真正的效能。產出和產能，聽上去有點像，其實很容易區分。你還記得《伊索寓言》里那只會下金蛋的鵝嗎？窮困的農夫發現，自己養的鵝會下金蛋，很快他就變成了富翁，但他并不滿足每天只能獲得一個金蛋，于是就殺了鵝，想把它肚子里的金蛋都取出來。
在這個故事里，金蛋就是產出，下金蛋的鵝就是產能。你可能會感慨，農夫太傻了，盲目追逐產出忽略了產能，其實，“重蛋輕鵝”的情況在生活中很常見，比如，在考試前或者重大會議前，連續通宵做準備。
能為我們“下金蛋”的，當然就是我們自己。怎么提高自己的產能？這就要說到“由內而外”這個詞了，這需要我們由內而外地發生改變，先改變自己的內心和行為，然后再去改變外部環境。這樣做就像耕種，春天種下種子，秋天就會有收獲。
不太有耐心的人可能會覺得，前人已經總結了很多技巧和訣竅，能幫我們彎道超車，只要掌握了正確的技巧，無須等待也能獲得成功。柯維把這類觀點叫作“個人魅力論”，它最有吸引力的地方是，讓人覺得自己能一步登天，但柯維覺得，這樣的論調華而不實，“它號稱能夠讓人們跨過事物成長的自然過程，迅速而輕松地實現個人效能和人際關系成果豐碩的圓滿人生”。
個人魅力論很常見。不管是塑造性格、社會形象，還是改善態度行為和人際關系方面，已經有非常多對應的技巧和訣竅了。作為咨詢專家，柯維在商界也看到了很多類似情況，有些企業想快速提高團隊的生產力水平，想通過激昂的演說等技巧來實現目的，一旦發現某個技巧不奏效，就立刻轉向其他技巧。
這些技巧中當然有值得學習的地方，但在柯維看來，“個人魅力論”里的大部分技巧，其實都只是表面功夫，違背了自然成長法則，是速成的觀點，無法幫我們徹底解決問題，即便真能帶來幸福，那種感覺也不會長久，“個人魅力論試圖縮短自然成長和發展的過程，只會讓人產生失望和挫敗感”。此外，“個人魅力論”這種由外而內發生變化的方式，很容易讓人推卸責任，人們會認為問題是在“那一方”身上，而不是自己這里，如果“那一方”“講理”或者“自動退出”的話，問題就解決了。
柯維認為，只有由內而外地發生改變，造就自己，才能真正提高效能，由外而內陸發生改變，帶來的效果很有限。他的結論，并不是紙上談兵，而是從實踐和研究中得出來的。接下來，我們來看柯維的一次親身經歷，正是這次經歷幫他發現了由內而外的力量有多大。
柯維夫婦有9個孩子，其中有個兒子很讓人頭疼。這個孩子，不管是學習成績、運動能力還是人際溝通能力，都不太好。柯維夫婦很好面子，會用孩子的表現來衡量自己作為父母的價值。這個孩子的表現雖然“有失顏面”，但他們決定，自己一定要成為模范父母，要用積極的態度對待這個孩子。
他們想激發孩子的自信心，幫他進步，一有機會就不停地夸他，結果卻適得其反，還傷了孩子的自尊心。柯維夫婦就開始反思，那些夸獎其實并不真誠，因為他們內心也認同，這個孩子在某些方面的確比普通人差，需要父母保護。那些以關心孩子為名的舉動，其實都透露出，他們更關注怎么維持自己模范父母的形象，而不是關心孩子。
想通了這點后，他們調整了對孩子的看法，不再設法改變他，不再拿孩子與別人做比較，孩子的幸福和快樂最重要，他們轉而發掘孩子自身的特色、個性和價值。父母的轉變也向孩子傳達了一個信息，“父母不用保護你，你沒問題！”幾個月后，這個孩子開始有了自信，后來，他不僅成績優秀，還當選了州運動員，走到哪兒都能跟人融洽地相處。從孩子的轉變中，柯維夫婦發現，由內而外發生變化帶來的效果，要遠遠大于由外而內的影響。
為什么采取由內而外的方式，就能帶來巨大改變？這要說到思維定式了，也就是我們看待世界和問題的視角，它決定了我們的態度和行為。不少人都有過這種經歷，在人生的關鍵時刻突然頓悟，改變了思維定式，比如，親人離世、陷入財務危機后，一個人看待世界的方法也不一樣了。
轉換思維定式帶來的改變，遠遠大于改變態度、行為。怎么主動改變思維定式，給生活帶來改變？柯維建議，可以轉換你的角色，甚至是重新定義你的角色。比如，在職場上，每當你承擔了一項新的工作職責，就相當于多了一個新角色；在家庭中，有了新的家庭成員，你的角色也會發生變化。假如你在工作中被人當作控制狂，先別急著反駁或生氣，你可以想想，自己其實并不能樣樣都管，要學會信任別人，向團隊授權，這時，你可以把自己在團隊中的角色定義成“顧問”，團隊成員負責做決定，你負責給他們提供咨詢。
在這部分，我們知道，在選擇生活中心這個問題上，柯維的答案是原則。原則跨越了時代、地域，恒久不變，是非常好的人生工具。我們在人生道路上會遇到一個個挑戰，它們就像阻礙前進的巨石，徒手移開不太可能，但如果用上原則這個杠桿，就會變得相對容易，杠桿越長越堅固，就越容易撬動巨石。
我們再看第二道題：怎么在個人領域獲得成功？
個人領域，就是只有你自己才能看見的地方。這道題，你肯定有自己的答案，歡迎你在留言區分享。我們直接來看柯維的答案。他認為，個人領域的成功，就是從依賴別人成長到獨立。
從依賴到獨立，有人可能覺得，這需要不斷提升自己，更高、更快、更強。柯維卻認為，答案不在于提升，而在于約束，自我約束。約束自己的方法就藏在前三個習慣里，這三個習慣分別是：積極主動、以終為始、要事第一。
乍一聽，它們好像都跟約束沒關系。我們知道，約束其實就是被特定的條件限制，我發現，這三個習慣其實也是三個限制。積極主動，就是限制我們，不能消極被動。以終為始，就是限制我們，不能把當下當作起點，要把終點當作起點。要事第一，就是限制我們，一定得把重要的事放在第一位。
我們分別來看看，這三個習慣。
第一個習慣是積極主動。有這個習慣的人，會經常說“我能”“我要”“我寧愿”，而消極的人經常說“但愿”“我辦不到”“我不得不”“要是”。相信你肯定能感覺到，這兩種人的差別。消極被動的人，很容易被外界條件控制，自己的心情好壞取決于大環境的好壞、他人的言行是否友善。
有人可能會說，我也想積極主動，可是，現實中有那么多不確定性，一不小心就會陷入困境，發愁還來不及呢，積極主動談何容易？這樣想，其實是把自己當作環境的產物，但人不是環境的產物，而是自我選擇的產物，正是積極主動給我們帶來了選擇的自由。
我們都聽說過，俄國生理學家巴普洛夫著名的“刺激——回應”理論，他的主要觀點是，我們會用特定的方式來回應某個特定的刺激。柯維發現，在刺激與回應之間，其實有一小段距離，在這段距離中，人有選擇的自由，“這種自由選擇是我們人類最大的能力，是高效能人士在任何環境中都應該具備的、首要的、最基本的習慣”。
這個發現并不是柯維原創的，而是他從維克多·弗蘭克爾身上看到的，弗蘭克爾是美國神經與精神病學教授，出生于奧地利，是納粹集中營的幸存者，他寫的《活出生命的意義》也是超級暢銷書。弗蘭克爾在集中營的經歷非常殘酷，納粹完全控制了他的生存環境，還會摧殘他的肉體，然而，弗蘭克爾卻發現，即便是在這么極端的環境下，他的自我意識是獨立的，他依然擁有對自己的決定權，他無法躲避外界這些刺激，但他可以控制它們對自己的影響。比如，弗蘭克爾會在集中營里，想象自己獲釋以后站在講臺上，給學生講他從這段經歷學到的教訓，告訴學生怎么用心靈的眼睛看待自己的經歷。
怎么做到積極主動呢？這個問題的答案是一句話，“對力所不能及之事處之泰然，對能夠改變的則全力以赴”。我們關注的所有問題里，只有很小一部分是直接可以掌控的，積極主動的人總是會多做自己力所能及的事，不斷擴大自己的掌控范圍。
第二個習慣是以終為始，就是約束我們，不要把當下當作起點，而要把終點當作起點。
把終點當作起點的意思是，明確你的人生目標，然后用它來導航你接下來的一言一行、一舉一動，每天都要確保自己在朝著這個方向努力，沒有跑偏。
為什么不能以當下作為起點？如果目的不明確，走一步算一步，容易導致自己辛苦搭建的成功之梯搭錯了墻。柯維發現，很多人在獲得世俗意義上的成功后，他們并不感到滿足，而是空虛，往往到最后才發現，為了錯誤的目標，他們犧牲了更可貴的東西，比如夢想，比如家庭。
出現這種情況當然情有可原，我們都是第一次創造自己的人生，每一天都是嶄新的，每一個挑戰都是第一次應對。如果一直用新手的應對方式去經營人生，很容易低頭只看腳下路，不知不覺走上了岔路。把終點當作起點，其實是給我們提供一個“兩次創造”人生的機會，頭腦中的構思是第一次創造，付諸實踐是第二次創造。
舉個例子，修建一座建筑前，需要進行第一次創造，也就是，先在腦海中構思細節，設計出詳盡的設計圖紙，然后再拿起工具，按部就班地實施計劃，直至完成建筑，這就是第二次創造。柯維說，寧可事先追求盡善盡美，也不要亡羊補牢，把人生目標當作衡量一切的標準，用你個人最重視的期許或價值觀來決定一切。
那怎么確定自己的人生目標呢？柯維分享了一個他認為最有效的方法，那就是寫一份你的個人使命宣言，相當于你的人生哲學或基本信念。在這個宣言里，你需要說明，自己想成為怎樣的人、具有哪些品德，想要成就什么樣的事業，給社會帶來什么貢獻。柯維也給出了一些具體建議，比如，你可以試著給自己寫悼詞，與伴侶一起暢想結婚50周年的情景，想象退休后的人生規劃。轉換一下思路，能幫助我們在自己身上發現新的價值觀。
個人領域的成功，還需要第三個習慣——要事第一，它限制我們，在行動時，一定得把重要的事放在第一位。
問題是，怎么判斷一件事情是要事？柯維建議，你可以問自己兩個問題：在你目前的生活中，有哪些事情能讓你的個人生活徹底改觀，但是你一直沒有去做？有哪些事情能讓你的工作局面得到改觀，但是你一直沒有去做？一件事的重要程度與你的目標有關，只要有價值、有利于實現個人目標的就是要事。
知道但沒做到相當于不知道。分辨出要事后，怎樣才能做到要事第一呢？這會涉及時間管理。我們都聽過著名的“重要緊急”4象限法則，就是把所有事情都分到4個象限里：重要緊急，重要不緊急，緊急不重要，還有不緊急不重要。
柯維介紹，高效能人士總是會避免自己陷入不重要的事務里，他們還會通過多做那些重要不緊急的事，來減少既重要又緊急的事。這是為什么？因為，這類事情很重要，做了就能極大改變我們的生活，又因為它不夠緊急，很容易被忽略，只要我們做了，就會大大提高效能。要事第一，能夠給我們帶來行動的自由。還有一個很有意思的點是，柯維在書里列出來的七個習慣全都屬于重要不緊急這一類，你可以觀察下，當你真的實踐了這些習慣，給生活帶來了哪些變化。
最后，我們一起來看第三道題：怎么在公眾領域獲得成功？
柯維對于這個問題的回答，也藏在三個習慣里，分別是雙贏思維、知彼解己、統合綜效。雙贏思維我們都很熟悉了，知彼解己就是說，要移情溝通，先了解對方，再讓對方了解自己，統合綜效是說，要創造性合作。
這三個習慣聽上去好像沒什么太大關系，最多都跟合作有關。不過，我發現，它們其實有一個共同的底層邏輯，那就是忠誠。為什么是忠誠？這就要給你介紹一下，柯維對人際關系的理解了。他認為，人際關系的本質在于情感賬戶，這個賬戶里的貨幣是信賴，幫助我們增進人際關系。禮貌、誠實、仁慈這樣能夠帶來信賴的品質，都能增加情感賬戶的金額；而粗魯、輕蔑、威逼這類會破壞信賴的態度，則會減少、甚至透支情感賬戶的金額。
保持忠誠，就會贏得信賴。我覺得，雙贏思維，其實就是要對合作的結果忠誠；知彼解己，是要對對方的信息忠誠；統合綜效，是對彼此之間的差異忠誠。
我們依次解釋下。先來說雙贏思維。在人際交往模式中，你方獲勝的形式通常有三種：雙贏，你方贏了對方輸了，以及，有時能夠獨善其身也是一種勝利。柯維認為，在相互依賴的環境中，只有雙贏模式才是唯一可行的。你看，獨善其身的人，不容易跟人建立長久的合作互助的關系，而“我贏你就輸”的結果，很容易對雙方的關系產生影響，假如你們公司有個合作方，每次談判都是對方占上風，獲得利益，你可能就會考慮更換合作方。所以，長遠來看，“只有雙贏才是在互相依賴的環境中唯一可行的交往模式”。
怎么做到雙贏呢？關鍵在于要對合作的結果忠誠。柯維在書里介紹了達成雙贏協議的幾個步驟：了解對方的想法、需要和顧慮；確定什么是大家都能接受的結果；最后，找到實現這種結果的各種可能途徑。他建議，如果你發現，不管怎樣都無法和對方達成共識，實現雙贏，不如好聚好散，放棄合作，也許日后還有合作的機會。
接下來的一個習慣是，知彼解己。
我們都知道，在合作中學會聆聽，獲得對方的理解有多么重要。但柯維發現，大多數人傾聽的目的，往往是為了讓自己在交流中做出回應，而不是想理解對方。比如，有些人在聽到別人的感受時，總會說，“我也有過類似的經歷，我的經驗是……”。他們關注的其實還是自己，不是對方。這樣在合作時，就無法從對方那里獲得盡可能多的信息。
我們知道，一個優秀律師會先搜集所有資料，研判案情，甚至模擬對方可能采取的策略，然后再上法庭。在公共領域合作時也是一樣，也需要獲得信息，知彼解己這個習慣，能為你的行動提供最準確的信息，此外，它也能幫助我們跟對方建立情感賬戶，進而獲得信賴和尊重，柯維說，“你不必以己度人，也不必費心猜測，你所要了解的是對方的心靈世界。聆聽是為了理解，是心和心的深刻交流”。
怎么做到知彼解己？答案是，對對方的信息忠誠，捍衛對方的表達。柯維介紹，正確的聆聽方式包括以下幾個階段：第一階段是復述對方的語句，這會讓你專心聆聽對方；第二階段是加入解釋，用自己的理性思維嘗試理解對方；第三階段，是開始加入你的感覺，體會對方的心情；第四階段是，既有理性解釋，又帶有感情地聆聽。通常到了第四階段，對方會開始吐露真言，這時候你就可以提供自己的意見，解釋你的看法。
獲得公共領域成功的第三個習慣是統合綜效，它是創造性合作的原則，創造性合作意味著，整體大于部分之和，一加一大于或者等于三，就像，兩塊木板疊加一起承受的重量，要大于各自極限的總和。
柯維說，人際關系最可貴的地方就是能讓人接觸到不同的模式，與觀點相似的人溝通，收獲不會太大，有分歧才有收獲。書里有個例子，一對夫妻在假期安排上產生了分歧，雙方都有自己的理由。丈夫計劃了很久，想帶全家去露營釣魚，妻子準備利用假期回家陪伴生病的母親。兩人爭執不下，作為圍觀群眾，我們會感覺，最好的解決方案是有一方妥協，可是，一次妥協很可能變成日后家庭爭端的導火索。
怎么辦呢？這對夫妻沒有通過妥協來達成一致的方案，而是尊重對方的初衷，試著尋找第三個選擇。他們商量后，得出了兩個新方案：要么找一周時間，丈夫全權負責家里的事務，妻子回家陪母親；要么，在離母親家比較近的地方露營釣魚，甚至還可以邀請親友一起。
從這個小故事中，我們能看到，統合綜效的關鍵就在于，要對差異忠誠，尊重人與人之間的差異。當你認為自己處在一個相互依賴的環境時，應該坦率地表達自己觀點，鼓勵其他人也坦誠相待，這樣才有可能找到讓每個人都受益更多的解決方案。
聽到這兒，你可能已經發現了，雙贏思維、知彼解己、統合綜效這三個習慣，其實可以用一句話來概括，那就是，“大家參與討論，共同擬定解決方案”。
回答完了這三道大題，我們已經了解了高效能人士的六個習慣，第七個習慣是不斷更新自我，它是個補充性的習慣，主要為了強化前面的習慣。這個習慣的重點在于，要從身體、精神、智力、社會和情感這四個層面更新你自己。它有點像磨刀石，幫你磨煉自己。比如，身體層面的更新指的是通過健康飲食，充足休息以及定期鍛煉，來呵護我們的身體。在這里我們就不展開說了，感興趣的話，你可以找來原書看看。
到這里，《高效能人士的七個習慣》的精華內容已經為你解讀完了。
柯維在書里的“致謝部分”說，除了“七個習慣”，這本書的關鍵之處還包括，要重視“七個習慣”之間的關系和排序。
我發現，它們就像緊緊咬合在一起的齒輪組，一旦轉動起來，就能形成合力。
前三個習慣就像一小組齒輪。越是積極主動的人，就越能在生活中做到以終為始，堅持要事第一。一個人越是能夠堅持要事第一，就能不斷更新自己，因為這七個習慣都屬于重要不緊急的類別。
后三個習慣也是一小組齒輪。當你能夠先理解別人后解釋自己，就越容易找到雙贏的解決方案，統合綜效。
這兩組齒輪拼在一起，又會形成一個大齒輪組。一個人在個人領域的獨立性越強，就越能在公眾領域與人順利合作，自我更新這個習慣能強化齒輪組各部分的內在動力，不斷提高效能。
撰文、講述：楊蕾
腦圖：摩西腦圖工作室
