禮儀如果分類，可以分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是五大分支的分類是相對而言，因為禮儀是一門綜合性的學科，各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都是相互貫穿的。
禮儀的主要功能：一是禮儀有助于提高人們的自身修養；二是禮儀有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；禮儀還有助于凈化社會風氣。
各個角度上看禮儀：從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點，大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，禮儀是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
