盡管不同部門對中高級管理人員的素質(zhì)要求是有差別的，但也有一些共性的素質(zhì)。
中高級管理人員應具備哪些素質(zhì)，怎樣才算是合格的人員?不同國家、不同地區(qū)、不同單位、、不同部門會有不同的用人條件。很多研究表明，單位內(nèi)部不同功能部門的主管需要不同的特質(zhì)與能力。如技術(shù)研究部門的管理者應不僅具有本部門技術(shù)性所要求的較深專業(yè)知識，電要具有一般的管理水平，能夠?qū)⒈静块T的專業(yè)技術(shù)人員組織成一個團隊，并能與其他部門融洽地交流。而銷售部的人員一般應具有很好的語言表達能力、說服他人的能力和談判能力，具有外向和樂觀的性格。生產(chǎn)部門的主管應具有較強的紀律性，是生產(chǎn)部門技術(shù)方面的行家，富于鼓動和激勵能力，有旺盛的體力、精力。
1．具有良好的管理組織能力。合格的中高級管理人員應具有全局觀點，善于了解情況，發(fā)現(xiàn)主要事件，并且能夠協(xié)調(diào)目標和各種資源以獲得最佳解決方案。如美國總經(jīng)理協(xié)會確定的標準為，僅僅把經(jīng)營管理階層的意圖向下傳達是不夠的，必須具有堅定的信心和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。經(jīng)營企業(yè)的思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)和全體職工形成一個不可分離的整體。
2．具有良好的人際協(xié)調(diào)能力。合格的中高級管理人員應能夠識人善任，能自如地表達自己的思想，并善于傾聽別人的意見，與他人和睦相處。如美國總經(jīng)理協(xié)會確定的標準為：有人情味，總能考察別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及顧客之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導才能。
3．具有強烈的創(chuàng)新意識。合格的中高級管理人員應具有創(chuàng)新意識，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新；面對迅速變化的市場需求進行科學決策并相應調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方向，挖掘新的利潤增長點；對單位內(nèi)不合理的制度結(jié)構(gòu)進行改造、創(chuàng)新。
