五分鐘和陌生人成為朋友
１、用肢體語言拉近彼此距離：ＳＯＦＴＥＮ 法則。 Ｓ＝Ｓｍｉｌｅ，Ｏ＝Ｏｐｅｎ Ａｒｍｓ，Ｆ＝Ｆｏｒｗａｒｄ Ｌｅａｎ，Ｔ＝Ｔｏｕｃｈ，Ｅ＝Ｅｙｅ Ｃｏｎｔｅｎｔ，Ｎ＝Ｎｏｄ
２、告訴他人你交談的目的可以鼓勵協作和接受。
３、當你提問時，告訴對方你為什么想知道。
４、當你聽到一些似乎跑題的發(fā)言時，想想它們的意圖。
５、提前花點時間做好交談的心理上的準備：如讀讀不平?；蛴腥さ墓适?。另外，想想你生 活中有什么經歷可以與他人分享。總之，攜帶好“交談材料” 。
６、開始交談的四種方式：
提出封閉性或開放性的問題；
發(fā)表一個積極的、輕松的評論；
在一個容易回答的問題后緊跟著贊美；
介紹你自己。
７、按五個基本步驟開始交談：
①大膽面對拒絕，首先打招呼。先打招呼的好處是有機會引導談話的方向，并且留給他人自 信、友好和開放的印象。通過表達你愿意交流的態(tài)度，會讓他人感覺被重視而愉悅。
②問一些容易回答的問題，禮節(jié)性問題用于打破僵局，了解一些基本事實，之后給予贊美； 注意手中拿東西的人；根據當時情況發(fā)表評論或提出問題，最好是談論一些積極的事情，而 不是去抱怨一些消極的事情。 盡快主動自我介紹。 封閉性問題之后的開放性問題更有效，它要求一個詳細的答案，鼓勵其他人交談，給予 講述事實、觀點、感受的機會。 注意答案中的附加信息，并將它們作為更深層次問題的線索。 多數交談不能越過“禮節(jié)性”階段而直接進入更深的、更有意義的討論。 禮節(jié)性問題可以幫助你很快地決定你是否要進一步了解他。
③主動傾聽。 注意聽關鍵詞：人物、地點、事物、活動。 問一些你聽到的內容相關的后續(xù)問題，表明你在聽對方講話，對話題感興趣。 對他人講話的內容進行總結。 積極參與： 他所講的這個話題與我對之的理解和經歷有什么關系呢？結合你的經歷與獲 得的新信息，提出新觀點新問題。 注意傾聽潛臺詞。
④在附加信息基礎上尋找更多的信息：著裝、外在特征、肢體語言、個人行為、舉動、話語。
⑤適當的自我表露。 自我表露的四個步驟：客套問候；交換基本的個人信息；表達對不同事物的個人觀點和 看法；表露你的個人感情、目標。
８、維持交談的 ６ 個因素
⑴將注意力集中在你所處的環(huán)境中，并適時將話題擴大至即時環(huán)境；
⑵發(fā)掘對方生活中的“大”事情： 使某人敞開心扉的一個方式是尋求共同目標、經歷和想法。 寫下 ６ 個你感興趣的或者愿意和他人分享的話題。分享你的興趣愛好： 但是避免過多地談論你自己。 注意你一個人是否占用了過多的時間， 而把別人都冷在了一旁。尋找其它人的興趣點，并表露你自己的，這樣交談就很容易繼續(xù)。
⑶平衡雙向的信息交換。
⑷討論那些對你很重要的話題： 不管選擇什么話題， 都要采取積極主動的方式來表達你的感 覺和想法。 不要抱怨你和對方都無能為力的事情。 不要透露一些真正的個人情況， 尤其在交談的早 期階段。
⑸利用對方給出的線索轉變話題 在交談中要確保給出足夠的有用信息，這樣他會知道從哪兒下手繼續(xù)向你提問。
⑹尋求共同的興趣和經歷。
９。注意力分散的跡象是，對方問些不必要的問題、作不相關的評論，或者提出些你之前已經 談論或回答過的。
１０?？朔畛Ｒ姷?５ 個交談障礙
“我是對的，你是錯的。 ”不要把自己的觀點強加于他人。表明你有理解對方觀點的愿望。
“我對這個人了如指掌。 ”慎重地看待一個人，直到你獲得足夠的信息，形成一個更正確 的結論。 給他人機會， 使他們能以真實和有意義的方式了解你。 對他人持開放的態(tài)度， 這樣， 你就會得到相應的回應。
“這對我來說無所謂” ：會被理解為拒絕介入、漠不關心、厭倦、不真誠。 表達你的喜好，即使可能與你的搭檔的相反。做你想做的，沒什么不好意思。你有權利 說不，而不必為此感到愧疚。 主動提出你想要什么，而不是等待他人猜測而給予。 積極參與：不是要同意所有的建議，而是要提供可選方案。陳述你的觀點和喜好，對方 會進一步了解你是誰、 你想要什么， 及你對這個課題和活動的意見。 積極參與做決定的過程， 不要消極地接受任何事情，這樣他人才知道你關心什么。參與，可以使你和他人的興趣、熱 情和愿望得以溝通。
“沒有我不知道的事情” 。
回避而不參加交談：寬恕你自己，相信你自己；集中在積極的事件上，并講述這些事件。
１１。選擇結束交談的最佳時機：當你覺得是時候結束交談了，那就是說，討論已經得出一個 結論，或者一方必須離開，你要采取主動，發(fā)出信號表明你已作好離開的準備。簡短地總結 對方已經表達的主要觀點。這向對方表明，你一直在傾聽并理解他所講的，并為討論得出一 個結論。 在你發(fā)出想結束的交談信號后，不錯的計劃是通過將來安排一次會面。
１２。擺脫讓你難受的交談：在對方說話的詞句中間短暫的停頓時，快速插入（是一種可以接 受的打斷）幾個封閉性的問題，這樣就可以打斷交談者喋喋不休打斷講述，給自己講話的機 會。然后用簡短的語句再次聲明你對他的最終觀點的認同，然后找理由離開。
１３。大多數討論不愉快話題或抱怨的人是希望獲得同情?？梢员磉_你的同情，說幾句建議和 鼓勵的話。
１４。總是嘗試以友好的方式結束交談。
１５。交友原則之增進信任：你必須透露一些個人信息和感受，他人才能對你是一個什么樣的 人和你對什么比較感興趣有個真實的認識。隨著時間的推移透露的信息可以適當變多。
１６。交友原則之：去你喜歡的地方結識朋友；與有相似興趣的人接觸；隨處都可以開始新的 友誼；保持友好，不要太沉重或太嚴肅；瞄準興趣點；讓別人感覺到他的重要；不要等著自 我介紹；與你喜歡的人保持接觸；積極地回應他人；邀請你的朋友參加活動；和朋友一起成 長。 和老朋友交談時， 重新建立聯系和將彼此拉回到現在是很重要的。 把談話集中在你生活 中大的改變上，以及一些你們未來將要一起作決定的事情上，說出你的想法，以得到朋友的 反饋。從你的朋友那里搜尋相似的信息也是同樣重要的。
１７。四種交談方式（Ｃ——Ｈ——Ａ——Ｔ） ：當你與他人交談時，養(yǎng)成一個觀察他人交談方式的習慣。
率直（Ｃａｎｄｉｄ） 強項：說想說的話，不裝腔作勢；把交談看成比賽；喜歡隨意地發(fā)言。 弱項：喜歡競爭，而且必須贏；容易讓談話方式不直接的人不耐煩；有時人們會覺得你是自 夸的、盛氣凌人或不理智。 與之交談注意事項：不要和他們進行辯論，即使他們挑戰(zhàn)你的觀點；可以得到他們的觀點和 建議；顯示不出風頭的幽默；戲弄和鄙視是他們測試你自信心的方式，如果他們質問你或輕 視你的成績不要生氣； 不要提及過分的細節(jié)和復雜的解釋； 要顯示你對他們的工作和個人目 標有真正的興趣。
內斂（Ｈａｎｇ Ｂａｎｋ） 強項：深思的交談方式；溫和、冷靜；優(yōu)秀的傾聽者。 弱項：容易消極，被誤解為害羞的、不感興趣的、勢利的或者不愿意溝通的；經常被攻擊性 或多言的人打?。唤箲]的時候閉口不言；害怕說錯事、打擾或侵犯他人，阻礙了自我表現， 通常使自己在開始交談的幾分鐘感到尷尬。 與之交談注意事項：要表明談論他們的興趣和愿望；不要進行攻擊、批評或爭論；要詢問他 們對人們關心的事情的觀點、感受和見解；不要打斷他們或補全他們的句子；要通過強調共 同的觀點和興趣來鼓勵他們；不要放棄，花稍多的時間進行交談時。
集中（Ａｃｃｕｒａｔｅ） 強項： 適合技術性話題；喜歡“行話”和嚴肅的話題， 通常需要細節(jié)知識和解決問題的能力。 弱項：很少打破僵局，被以為是害羞的或不愿意交談；過于強調細節(jié)、邏輯以及過分嚴肅。 與之交談注意事項：表揚他們的技術知識；不要辯論或反駁他們的觀點；鼓勵他們談論專業(yè) 以外的話題；不要太頻繁地轉換話題；要溫和地將話題轉變至感興趣的輕松的話題；不要生 氣，當你聽到批評或主動提供的建議。
多言（Ｔａｌｋａｔｉｖｅ） 強項：性格外向，健談；友好有趣，愿意接觸他人。 弱項：不會傾聽或不給他人說話的機會。 與之交談注意事項： 要讓他們有中心舞臺； 不要對技術主題或有難度的概念進行詳細的解釋； 和他們分享你的興趣；不要覺得內疚當你打斷他們的話題；要覺得他們有趣，顯示你的幽默 感；不要討論沉重的貨太嚴肅的話題。 把四種交談方式混合，你將會是個全能的健談的人。
１８。用超過一兩個字去回答封閉性的問題，表明你很愿意交談。
１９。注意反?。?我正在說的這些東西會讓他人有什么感受呢？ 他會對我說的有什么反應呢？ 對我說的話，他會覺得是贊美還是侮辱？
２０。與外國人交談：尊重差異；不要羞于自我介紹；對交談者的國家感興趣；不要自以為了 解交談者的國家；照顧對方的語言能力；不要假裝明白；談一些輕松的話題，避免掃興的話 題。
２１。沉默：你不說什么，是一種手段。
２２。要鼓勵和積極反饋，不要總是批評。
２３。對待拒絕：保持幽默，降低你的防衛(wèi)意識；拒絕是對你自信的考驗，人們會通過拒絕來 觀察他人在壓力下的反應。
２４。５０ 個交談要點
。１。首先打招呼。
。２。向他人進行自我介紹。
。３。冒險，不要怕拒絕。
。４。展示你的幽默感。
。５。善于接受新的觀點。
。６。盡最大的努力記住他人的名字。
。７。如果你忘記了某人的名字，那就再問一遍。
。８。對他人要表現出好奇心和一定的興趣。
。９。告訴其他人你生活中的重大事情。
。１０。告訴他人你怎么樣。
。１１。通過用其他的方式重述他們的觀點，讓他人覺得你是很好的觀眾。
。１２。要和你遇到的人熱情的交流生活中激動人心的事情。
。１３。走出你的生活圈子，結交新朋友。
。１４。認可對方的個性。
。１５。和其他人交談時，展現出你的幽默感。
。１６。用簡短的語句告訴別人你在做什么。
。１７。當有人忘記了你的名字時，重新進行自我介紹。
。１８。給其他人講述你做的一些有趣的、有挑戰(zhàn)性的事情。
。１９。警惕開放的和關閉的肢體語言。
。２０。當你第一次和人交談時，要使用眼神交流和微笑。
。２１。問候你經?？吹降娜?。
。２２。在你認識的人當中，尋找共同的興趣、目標和經歷。
。２３。盡你所能的幫助他人。
。２４。讓他人侃侃而談。
。２５。直截了當地回答常見的禮節(jié)性問題。
。２６。要對對方的興趣表現出熱情的回應。
。２７。平衡好相互之間的信息交流量。
。２８。能談論各種各樣的話題。
。２９。對當前影響所有人生活的問題和事件保持關注。
。３０。敞開心扉聽取他人的想法和感受。
。３１。向他人表達你的觀點、感受和情緒。
。３２。當談論私事時使用“我”并表達你的感受。
。３３。在你想說“我”的時候不要用“你” 。
。３４。讓與你交談的人覺得你很愿意和他交談。
。３５。邀請人們和你一起吃晚飯，參加社會活動或者其他的交友活動。
。３６。與朋友和熟人保持聯絡。
。３７。征求他人的意見。
。３８。尋找你見到的積極的人。
。３９。以稱呼著他人名字、握手或者熱情問候的方式，來開始和結束你的交談。
。４０?；c時間與你的鄰居和同事用心聊聊。
。４１。讓其他人覺得你想更多地了解他們。
。４２。向他人詢問在上次談話中他告訴你的事情。
。４３。仔細聽取他人話中給出的線索。
。４４。如果有的人和你的信念不同，則要容忍。
。４５。如果一個話題聊得差不多了，那就適時轉換交談的話題。
。４６。經常搜尋他人的興趣點。
。４７。對人們的穿著、做的事情或說的話加以稱贊。
。４８。發(fā)送接受的信號鼓勵他人與你交流。
。４９。盡力找你喜歡、且在一起很開心的人交談。
。 ５０。在你講故事時，先陳述主要的觀點，接著說支持論點的詳細內容。
