網友：要做好前期手續的辦理工作，以您的經驗需要如何做？
嘉賓：第一要熟悉圖紙。而且是要從建筑專業施工圖看起。
第二要梳理各項手續的脈絡。很多手續是可以同時辦的，這樣可以節省時間。有些手續是有先后關系的，如規劃許可證，是要施工圖審查合格，以及抗震、防雷等等圖紙審查結束以后才能辦的。了解了這一點后，及早準備就不會吃虧。
第三就是要求設計院準備的資料，自己要多學習，這樣才能避免在資料上出問題，避免走很多彎路。實際上前期浪費時間最多的并不是打通人脈，而是準備資料上。我之所以強調先從建筑專業施工圖看起，這也是為了辦理前期手續服務。
網友：我國的大部分項目的評價與決策，很大程度上都是領導拍腦袋定方案。很多東西不滿足領導說要上馬就上馬。如何科學決策，把資金投放在更加高效的地方？
嘉賓：要想科學決策,必須有一個理解科學決策的領導來支撐,否則這事不要想,有時還是需要拍腦袋的,不拍還不行.特別是先有決策,后有科學的項目。
網友：在我國實行監理制度以來，一直沒有一個正常的環境，監理成了一個可有可無的東西，沒有得到重視。出現問題拍不了板，出了事故也不負責任。什么東西都是甲方說了算。如何才能把甲方和監理的權責分清呢？
嘉賓：目前的現實造就了監理處于夾板地位,監而不理,這是建筑圈的大環境所造就的,這是誰也沒有辦法的事。監理還是得在夾縫中尋找自己的權利與地位,在甲方授權的范圍內做好自己的工作。
網友：我們這里的乙方都是甲方領導關系戶，甚至是領導的領導的關系戶，很多時候牛逼的不得了。今天就有個上上上級的關系戶過來對數，說話超大聲，還不怎么講理的，我們領導已經讓步不少了，可還是不滿意，連他們自己的資料都想改了那多些錢。真不想跟他們對數，呵呵。怎么處理？
嘉賓：抓住他們的漏洞,讓他們多在你們那轉幾個圈,他就實實在在了,當然你要有理有據抓住他的小辨子,不然他不反咬你們一嘴?
網友：國內大型項目甲方如何選擇項目運作方式才能最高效進行管理？
嘉賓：我個人認為,直接由專業的項目管理公司來做可能會比較好。但因涉及到權利的問題,許多業主是否能舍得放權呢?看來得有制度來保障才好行駛。
網友：現在的大學畢業生（包括博士，碩士），就業首選是業主（也就是甲方吧），再就是設計院，再就是施工或者監理單位。請問，畢業生去甲方合適嗎？就本人來說，我是設計院的，經常被甲方叫去施工現場，發現很多甲方代表水平很差的，出現問題什么決策能力都沒有。
嘉賓：我感覺,大學生先再一些有實際技術含量的單位,比如設計,施工,中介等做做較好,對這個行業有了較深理解后,再來做甲方這樣一個綜合協調部門可能會更好。
網友：在國內項目實施中，國內大部分項目的投資都是國家投資（政府預算，專項建設資金等）或者集體投資或者貸款等方式。甲方實際上指的是投資人的代表人或者代理人。而實際操作過程中，甲方代表人很大程度上通過伙同勘察，設計，監理，施工等控制工程，撈取不義之財。比如，在我國公路行業，這種情況很多，抬高造價，控制施工中標單位，獲取巨額好處費。請問嘉賓，怎么杜絕這種腐敗？
嘉賓：其實很難杜絕,特別是這些沒有真正的業主到位的情況,我想是不是也類似于國個政府的高薪養廉?給工程參與人員很高的待遇,讓他們感覺到再為一點點小利不值得.另外,監督機制非常重要,沒有監督十分容易生產腐敗。
網友：我國目前的大型項目基本上是國家投資（鐵路，公路，民航，大型工業基地等），實際上的甲方是政府，使用的也是政府資金，歸根結底是納稅人的錢。而這種情況最大的弊端是，政府對于投資的效益和后評價是很少顧及的。很多投資都變成了重復建設，低水平建設，浪費建設。
請問嘉賓，如何對甲方實現轉型，從政府脫離出來，提高投資效率和效益？
嘉賓：現在不是學習國外,準備搞項目管理公司嘛,但可能也不會一時就能有所奏效。其實關鍵要有一個好的監督機制,及終身負責機制,我理解這樣做的話可能更好,能讓大家感覺不要為了一時之利而毀了終身。
網友：為甲方，在勘察，設計，施工，監理四方中，為了項目順利實施，最關鍵是控制好哪一方的工作？
嘉賓：都需要控制,勘察設計是基礎,施工是核心,監理是工具。
網友：發現問題是不是不要直接找施工單位，而是發單子給監理，責成監理去處理？（因為可能監理的角度更為專業？而一旦索賠事件發生，施工單位往往會抓住你所說話中的不當之處大作文章，甚至扯皮）。
不知我這個觀點是否正確？
嘉賓：如果這個工程設有監理,且你所提的這些職權是監理,請你不要超權,要一級一級地來,這一方面是對監理的充分授權,也是對自己的自我保護,不該自己直接管的事,管多了,有時對自己也沒有好處的。
網友：在我國的工程事故中，一旦出現災難性事故，就要通報，很多情況是由于設計不合理，或者施工有問題等造成。而結果是，甲方蒙受了很大損失，并且甲方的領導人也面臨處分，比如杭州地鐵事故。甲方在這種情況下如何保全自己？
嘉賓：現行的安全追究方式下,你不可能完全保全自己,現在的理念是,施工單位出了問題,建設單位也要承擔責任,因為你沒管好施工單位嘛,而不是象過去我們所做的,施工單位出了問題由施工單位負責,甚至可以寫到合同里,但現在不行.
比如象出了重大事故,難地方的父母官都可能脫不了干系,他們又招誰惹誰了呢?
網友：如果有一位大學生畢業，畢業就想去做業主方前期的手續辦理工作，您認為這樣對他的職業成長是否是較佳方案？
嘉賓：我認為還是先做兩年設計比較好，可能是因為我覺得我的設計院工作經歷對我幫助很大。我個人認為先從設計入手會比較好一點。當然有人說，做了項目甲方代表后再做前期可能更好些。也有人說先做施工，再做甲方代表，再做對外協調。我的理解是先做設計。我的看法是，因為前期手續要經常捧著圖紙去政府部門，所以做過設計的人員會有優勢。當然做別的工作經常接觸圖紙也有這個效果。當然先做施工，再做甲方代表管理現場，也是有優勢的，但是對做前期手續幫助不大。
網友：人們常有這樣的“誤解”，說有的人天生是做協調的料（即對外拉籠關系），有的天生就是做技術的命（即做事循規蹈矩），您如何來看待？
嘉賓：我認為做業主代表其實是同時需要兩方面的能力的，即技術能力與人事能力。我認為不管是勘查設計施工監理甲方都是同時需要分別具這兩種能力人的。我認為，“技術”+“人術”=真正的人才。所以業主單位也可以象施工單位那樣組織項目部，讓不同專長的人各盡其能，讓項目順利運轉。但現在大部分業主單位，除了搞房地產開發的，還沒有這種意識，因為這兩種能力很難并存在同一個人身上。
網友：在做對外協調工作，您認為個人能力占多大因素？您認為要做好對外協調工作，需要個人具體些什么樣的能力或基本素質？什么樣的人從事這些工作才能做的更好？
嘉賓：我認為個人能力和企業的社會地位影響力對半開。而且個人能力里面還細分為兩部分，一部分是準備資料的刀筆功夫，一部分就是協調社會關系的能力和個人的氣度。也就是說，我認為“拿下所有的社會關系”其實只占總能力的四分之一左右。
網友：大家好象有一種共識，說是技術很容易學，但要學成一個好的甲方很難，需要十年之功。這其中重要的功夫就是前期手續的辦理。如果這些社會關系您都能拿得下，可拿年薪四十萬，您如何看待這些認識？
嘉賓：我覺得這個因素應該分兩個方面來說，一方面固然有個人能力的因素在里面，另外一方面，你的位置也很重要。簡單的說，就是實際上你在單位的實力地位也決定了你能有多少活動能力。
網友：請問，甲方在項目實施過程中，如何才能最大程度上規避風險？
嘉賓：要規避風險,首先先要識別風險,只要能將絕大部分風險因素都識別出來,再想辦法規避就是一件很容易的事了。我們不怕問題來了解決不了,就怕問題與危機就在眼前,你還一無所知,那才是最危險的時刻。
網友：如當施工方認為是甲方的問題導致協調不夠，該如何回復施工方？
嘉賓：你先讓他說說應該怎么辦,你聽有有沒道理再做決定.有時候真的是自己的問題,有時是別人想拿你當槍使或推脫其的責任,讓他先說個怎么辦,我們再拿腦子來想一想。
網友：您認為在辦理前期各項手續的過程中，做這些對外協調工作的關鍵是什么？或者說是怎么樣開展工作才能使這些對外的工作順利些？
嘉賓：這里有兩個因素：一個是和政府機關的溝通，一個就是勘查設計單位對業主前期工作的支持。因為我們是大型企業，是當地的重點引資對象，所以一是請當地政府中負責招商引資的干部為我們協調。另外，我們用的建筑承包商一般在當地人頭也比較熟，也可以幫助我們來解決一些問題。
網友：甲方代表要具備什么能力?
嘉賓：從技術方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但可以都要了解一些，并且精于某些方面。在施工過程中，甲方代表不可能代替監理，和施工方的質量檢驗員來管理工程質量，但需要讓他們知道你的能力.要懂得建筑方面的相關理論知識（如項目合同、技術、質量、安全、預算等方面管理知識）；較強的綜合協調能力，能及時有效地解決現場各單位間的協調配合問題；較強的前期預測能力，能夠根據工程進展要求各參建方提前作好自身工作，如設計提前出圖、施工提前進料、各家施工單位之間工作交接等）；較強的服務意識等。
網友：如何扮演好甲方代表這一重要角色？
嘉賓：樹立一個理念。一定要樹立依法辦事正確理念，履行建設單位賦予的管理職責，按照合同約定檢查工程監理單位的監理技術人員是否客觀、公正執行監理任務，切實維護建設單位的利益，確保建設工程質量和如期竣工。
練就兩手硬功。首先，練就一手過硬的專業技術功。甲方代表要懂得工程管理、施工技術、質量檢測常識，具備較高的專業管理水平，不懂技術就要學，由外行變成內行，努力做一名具有專業技術水平的管理者；其次，練就一手過硬的廉潔自律功。甲方代表管的是國家財產，維護的是集體利益，對施工單位的請吃、小恩小惠，要格外提防。
處好三大關系。一是處理好質量與進度的關系。二是處理好安全與效益的關系。三是處理好技術與管理的關系。
嚴格四種控制。一是工程進度控制。二是工程成本控制。三是工程質量控制。四是工程安全控制。
堅持五項原則。一是堅持時效性原則。二是堅持服務性原則。三是堅持公正性原則。四是堅持和諧性原則。五是堅持程序性原則。
牢記六點說話。第一點：尺子說話。檢查質量，正負誤差不能超過國家規定標準范圍；第二點：隱蔽工程事實說話。第三點：遇到問題請監理說話。第四點：施工進度天氣說話。第五點：工程是否合格請質量檢測部門說話。第六點：代表甲方替農民工說話。
網友：要想當好一名合格的甲方代表必須充分理解甲方代表的角色、職責、任務、作用？
嘉賓：甲方代表這個角色應該是一個“協調管理大師”兼“技術人才”的角色，所以他應該擁有比較全面的素質。甲方代表必須擁有的一定的基本素質,同時要不斷提高自己的專業技術素質，而且我個人認為基本素質的培養要略大于技術素質的培養，基本素質也就是一些做人做事的原則和方法，主要是做事要嚴謹，不可一直浮于表面,要靜下心多想多學,要勤勞刻苦默默耕蕓,甲方代表的工作性質就決定了他不可以像其他崗位一樣按時上下班,更多的時間可能要抽調出來做一些瑣碎的工作,
甲方代表的管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及到工程的質量、進度、投資、安全等等方面。管理的關鍵點是：1）充分利用好監理單位。2）協調工程各施工單位的關系。3）嚴格按照合同執行。4）處理公司內部關系。5)對于關鍵的安全點要多控制多管理。
