| 1、人際關系的基礎理論 |
| 確定社交風格 | 找出自身的社交風格，發揮長處克服弱點，更有效的構建關系網絡。 |
| 人際理解力 | 理解他人的思想、感情與行為的能力。 |
| 適應不同的社交風格 | 如何將自己的社交風格和對方的社交風格匹配創建最廣的關系網絡。 |
| 德維托關系階段模型 | 人際關系分為六個階段：接觸期，涉入期，親密期，退化期，修復期和解體期。 |
| 四種基本的關系 | 人際關系如同七巧板，雖然復雜，但可以由四種基本關系模式組成。 |
| 人際交往的距離 | 人際交往的過程中要保持適度的距離，過于親密或疏遠都不行。 |
| 2、增強人際關系、構建社會資本 |
| 四步構建職場關系網（詳情） | 反復經過四個步驟構建職場的關系網。 |
| 六個步驟尋找貴人 | 華人社區雜志《天下志》歸納出尋找貴人的六個步驟。 |
| 主動關心法 | 主動關心對方是獲取對方信任的基礎。 |
| 接近和同處一地 | 讓別人記住你的最佳方式是時常出現在他面前并創造良好的映像。 |
| 制造同理心 | 理解對方的感受，對他人的經歷或遭遇感同身受。 |
| 使用同理性語言 | 使用說話的技巧獲取對方的共鳴。 |
| 主動傾聽 | 避免心不在焉和消極被動聽對方講話，采取主動方式，獲取對方好感。 |
| 獲取對方的建議 | 獲取并衷心地去執行建議后取得成功是對領導者最好的“吹捧”。 |
| 效仿對方的風格 | 在同等前提下，效仿領導的風格將獲得更大的成功。 |
| 增強關系五個技巧 | 加強交流、關心他人、寬容別人、完善自我和保持適當距離。 |
| | |
