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王經理忽如一夜“泰諾風”,萬戶門窗“顯節能”--人物專訪 --中國建材第一網
記 者:王經理,您好!您從事節能門窗有多長時間了呢?在此之前,您是做什么工作呢?

王經理:我進入泰諾風保泰(中國)集團已有8年了,之前我一直在青島。剛畢業時,我和許多年輕人一樣懷著一顆熱情洋溢的心,渴望找到一份能大展宏圖的工作,然而,激烈的競爭、殘酷的現實使我把這顆火熱的心埋藏在心底。我的第一份工作是做前臺,當時只想先找份工作,多積累點社會經驗。后來被騙到廣東做傳銷,當時我及時發覺后,立即退出了,然后加入了泰諾風保泰,成為其在深圳辦事處的第一個業務員。可以說,這是一個偶然的機遇,帶來了我人生的轉機。泰諾風集團公司在1970年創建于德國卡塞爾,是全球著名的專業生產和銷售各種熱塑混合精密型材企業。泰諾風保泰(中國)作為泰諾風集團公司旗下的子集團公司,可以說是站在巨人的肩膀上起步的,這就決定了我們的高起點。我們專業生產和銷售建筑用隔熱產品-PA66 GF25隔熱條,在隔熱鋁門窗系統技術開發中扮演著重要的角色。

記 者:8年以前,隔熱條在我國節能門窗中的運用才剛剛開始,這是市場的一塊空白,可以說您趕上了高科技的早班車,順應了時代的發展趨勢,并獲得了今天的成功。

王經理(頗有感觸的點點頭):由于60年代末世界石油危機的發生,引起了世界各國對節約能源的重視。以德國為代表的歐洲發達國家充分認識到建筑節能對于有效回避能源危機、保護環境的重要性,通過實地監測與理論分析發現:門窗節能是建筑節能的突破口。而當時中空玻璃在門窗上的應用已相當普及,所以型材能耗的有效解決就成為建筑節能的關鍵所在。在20世紀70年代,隔熱鋁合金門窗、幕墻的生產制造工藝產生后,塑鋼與隔熱鋁材的研發、推廣掀起一股熱潮,至今仍方興未艾。


在我國,建筑用能數量巨大,浪費嚴重,建筑用能已超過全國能源消費總量的1/4,并將隨著人民生活水平的提高逐步增加到1/3以上,而門窗能耗又約占建筑使用能耗的40%。所以要解決建筑使用能耗的問題就必須要解決建筑門窗的能耗問題。我國從2000年開始從歐洲引進、推廣隔熱鋁門窗以后,由于其節能明顯,并能防止窗框結露及隔音明顯等功能性優勢,以及內外雙色的裝飾效果被廣大門窗幕墻行業的技術工程人員所認識并加以推廣應用。作為隔熱鋁合金門窗及幕墻的關鍵組件——隔熱條來講,也隨著隔熱鋁合金門窗及幕墻的應用而開創出一個全新的產品領域。我相信這班高科技的列車會載我們走的更快更遠。


記 者:您能簡單介紹一下泰諾風保泰(中國)公司及其隔熱產品嗎?

王經理:自1999年泰諾風保泰進入中國市場,已與國內上百家鋁型材及鋁門窗建立了良好、穩定、緊密的合作關系。2003年泰諾風保泰在蘇州工業園建立了第四家海外工廠,它可為廣大中國客戶提供更快捷,更全面,更具深度和專業等級的產品技術支持。泰諾風保泰作為主要的編輯單位,積極參與了歐洲和中國隔熱型材標準的編制。在過去10年里,泰諾風保泰迅速發展,在法國、希臘、阿根廷、土耳其、北美、英國、俄國、中東、新加坡等國家建立了銷售分公司。


關于我們的保溫隔熱技術,是針對門窗的鋁框部分采取相應的技術措施降低室內外熱量的傳遞,減少室內采暖、制冷的費用,以提高室內舒適度。我們專業生產的隔熱條,穿在內外兩段鋁型材之間,以減少熱傳導;它以合適的系統設計,使隔熱型材的內表面溫度與室內溫度接近,從而大大降低了室內過飽和的水分冷凝在型材內表面的可能性。例如:室內情況:T=20℃,相對濕度=60%;不帶隔熱條的型材,其U值為:Uf=6W/m2k,當室外溫度到+10,水珠就會凝結在型材內表面;而帶隔熱條的型材,其U值可達:Uf=2.8W/m2k,只有當室外溫度到-5℃時,水分才會凝結。另外,在節能方面,冬天減少熱量向室外流失,降低采暖能耗;夏天減少熱量向室內傳遞,降低制冷能耗;在隔音方面,適當的降低噪音污染。此外,大大提高舒適度,降低能量的消耗,減少空調的使用,也減少環境污染。同時窗內外型材雙色處理、美觀協調。


 


記 者:泰諾風保泰的隔熱產品的營銷渠道有哪些?銷售狀況如何呢?

王經理:我們的銷售渠道主要有兩種:一是鋁型材廠,可以說這是我們的衣食父母,我們的重要客源地。二是通過市場工作人員,占有標志性的項目,同樣也起著不可忽視的作用。泰諾風保泰(中國)銷售網絡遍布全國,已分別在北京、上海、深圳、沈陽建立辦事處,在除上海以外的三個地區建立倉庫;在青島、武漢、成都、南京、杭州等地建立銷售技術服務點。我們的隔熱條在中國知名城市的占有率達60%。

記 者:在北京、上海有“泰諾風窗”一說,這是怎么一回事呢?

王經理(露出了燦爛的笑容):我們在北京、上海、杭州的很多工程建筑中參與了其中隔熱鋁門窗的設計,其中隔熱條一塊就是使用的泰諾風保泰的隔熱條,這在工程的規格、標準書中都有標注。近些年,節能意識在廣大消費者心中打下了很深的烙印,而房地產開發商們對節能門窗的要求也越來越高。由于泰諾風隔熱條在建筑隔熱中的成效顯著,以后,一提到節能門窗,大家就想到泰諾風,慢慢地,泰諾風成了節能門窗的代名詞,在北京、上海、杭州一帶掀起了一股“泰諾風窗”之風。

記 者:泰諾風保泰具有哪些銷售優勢呢?請給我們傳授一下您的銷售秘訣吧。

王經理:首先,我們的選擇余地大:現有300種以上規格的標準尼龍66強化玻璃隔熱條可提供客戶選擇。其次,我們的供貨周期短:常用型號的隔熱條備有現貨,500米長的盤條(112mm,114.8mm,120mm)和各種6米長的直條可為客戶提供選擇,供貨周期短。然后,我們產品供應靈活方便:中國工廠的生產在保證品質如一的前提下,可按客戶的要求提供不同尺寸長度的產品,能為客戶節約材料成本,同時提高生產效率。此外,我們有特殊的標簽識別:產品上每隔60-70cm均有一個不可擦除的“Technoform BAUTEC”激光打碼標記,并可根據客戶的要求在產品上打印特殊的識別標志。同時,我們有嚴格的產品質量檢驗標準:公司設有化學和物理實驗室,對擠壓出的每批隔熱條都進行嚴格的測試檢驗,檢驗報告附在產品上一同交給客戶。

記 者:泰諾風保泰有哪些標志性的建筑和工程呢?


王經理:標志性的建筑像俄聯邦大廈、中央電視臺、臺灣101電塔、北京凱晨廣場、北京國貿大樓、江蘇第一高樓-—紫峰綠地、南京朗詩等等。另外我們在全國各地也有很多代表性的項目工程實例,像蘇州的萬科玲瓏灣,中信太湖城一期;常州的新城湖畔春秋;徐州的錦秀年華;南京的綠地紫楓廣場,江蘇國際圖書中心大廈;合肥的金色池塘,金色地帶濱湖明珠;上海的蘭喬圣菲,中科大學村,世茂國際廣場,湯臣一品,由由酒店,海上海,陸家嘴中央公寓,東銀中心,好世鹿鳴菀Ⅰ、Ⅱ,百匯花園;杭州的蘭韻天成,錢江時代,倚天盛世錢塘;寧波的BOBO城,萬達廣場;北京的世貿奧林花園,AZ-Town,融澤府,會議中心;天津的伴景灣,東方華府,淺水灣,犀地;石家莊的省人民醫院,廣電中心大樓;青島的頤和國際,東海路9號;濟南的濟南政府中心;沈陽的未來城,地王國際花園,省委居民樓;大連的康派,帝柏灣;呼和浩特的財政廳辦公樓,財政廳住宅小區,公安局應急指揮中心,發展和改革委員會大廈,學府康都;包頭的香格里拉酒店;蘭州的天慶嘉園,省電力科學研究院;西寧的香格里拉城市花園,國稅局,新聞出版局;太原的引黃工程等。


 


記 者:有什么樣的領導,就有什么樣的企業。您能談談公司的經營和管理有何獨到之處嗎?

王經理:我們的企業哲學是客戶是我們的雇主;讓客戶認為我們能比競爭者做的更好;出眾的質量、合理的價格、及時的交貨是持續保持領先的基礎;以客戶的導向決定我們的所有目標。

我們的思想和行動的指南是用創意(Idea)將人們聯系再一起,廣布全球化網絡;網絡的基本組成單位是高效的自我管理團隊;我們在其中努力為客戶提供最佳的市場導向的解決方案。

關于人,通過我們的產品、服務、系統和流程尋求客戶、公司、雇員利益的最佳平衡;這是我們長期市場成功,公司永續經營,和保持持久創造力及財政獨立的基石。

關于流程和產品,我們的方向是持續提高,永遠保持領先競爭者一步;每個個體的自我管理和市場導向的行為模式確保了我們的工作質量。

關于社會和文化,包括對企業的社會責任;對其他文化、語言開放的態度;同樣對其他產品、市場和商業領域的開放態度。我們時刻準備擁抱新技術、組織、合伙人、合資企業。

關于交流和協作,我們公司是一個非線性關系的網絡(Network);每個人樂于分享和公用相互的經驗;共同分享開放的思想和胸襟。“網絡思維(Network)”是我們相互交流溝通的特征,作為我們外部網絡的客戶,供貨商和商業世界同樣如此。

    在客戶方面,長久的成功堅定了我們的信念:“客戶是我們的雇主”,只有客戶才能確保我們的未來;客戶導向優先于一切;確保客戶滿意我們的服務——質量、數量、及時性、價格。

在人力資源方面,熱忱和優秀的員工是我們成功的關鍵因素;我們每個個體會恪盡職守且象企業主人一樣思考和行動;我們相互尊重,行為得體,誠實對待別人的缺點和幫助糾正,這是營造健康互信的工作環境的基礎。

在管理上,我們管理的目的是確保公司的未來,提升公司的價值和保護我們的獨立性;管理就是傳輸公司價值觀,創立系統和實現我們的工作職能營造恰當的條件;管理不是靠頭銜,而是靠榜樣和能力;通過授權,激勵進步和幫助他人來展示管理能力和實現管理目標。

在組織上,我們分權化的組織結構是為了最好地迎合特定市場的需求,我們為客戶的特別需要量身訂制為其增值的操作流程。根據這個理念,我們用小的、靈活的組織單元在客戶—供貨商關系中提供服務,每個員工必須明白流程每一步的含義。

在品質方面,只有客戶獲利,我們的員工和公司才能獲利,所以質量是我們的流程和系統的焦點。我們的目標必須是零缺陷產品和服務,這是確保客戶依賴,并相信我們能根據他們需求提供及時的服務的唯一方式。

在目標的制定方面,績效目標必須表述清晰和最終達成;績效設定必須考慮從供貨商到客戶的一系列條件和因素;任何達不到的目標必須視為過失。

同時,我們高度重視創新,因為創新能提高整體績效——使客戶、員工和公司獲益;創新的源泉來自對技術、采購和市場的系統檢測和考察產生的“點子”,這是永續成長和成功的基礎。


從以上這些局部與整體的關系處理方面,我們營造了一個和諧有序的環境,并達到了顯著的成效。


記 者:泰諾風保泰擁有如此先進的管理模式,您認為是什么力量將整個企業維系起來的呢?

王經理:企業的凝聚力和領導的個人魅力。美國鋼鐵大王卡耐基曾經講過一句耐人尋味的話:“你可以把我的資金、廠房、設備全部拿走,只要人在,十年后我還是世界第一。”  這里講的是一種人為的因素,確切地講是指人的能力。有了能力可以使企業脫貧,沒有能力則可能成為敗家子,把一個好端端的企業搞垮。在工作中,我會努力接近員工,恭聽員工的各種意見,即使是為員工的個人私事,也盡力相助。有句話說得好,“微笑是老板給員工的第一張名片,可摧毀員工所有的不安和懷疑”。對待工作,我是個熱情度很高的人,我時常告訴下屬,錢和名是做好事的附屬品,要老老實實做事,踏踏實實做人。

記 者:在公司的管理制度上,您是如何做到剛性制度與人性化管理形結合的呢?


王經理:高度決定視野,角度改變觀念,尺度把握人生。一個團隊,如果少于10人,可以采取人性化管理,如果超過了10人,就要運用制度化的管理模式。在剛性的制度化管理上,要堅持原則,同時把握適度的尺度,具體情況具體對待,實踐證明這樣的一種張弛結合的模式起到了很好的效果。


記 者:感謝您在百忙之中接受我們的采訪,最后請您代表泰諾風保泰公司做個展望好嗎?

王經理:專業成就未來!泰諾風保泰秉著在歐洲近40年積累的豐富的技術經驗,愿與廣大海內外建筑業朋友共創節能、環保、優質、美觀的隔熱門窗和幕墻行業的美好明天。
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