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營造書香滿溢的精神家園——記劉智業(yè)和他的新蕾圖書城發(fā)布人： 張爽  發(fā)布時(shí)間： 2009/11/11 15:33:00  閱讀次數(shù)：430 次■本報(bào)記者貢雪梅 費(fèi)冬梅新蕾圖書城創(chuàng)建于1993年。在當(dāng)時(shí)的圖書行業(yè)，民營書店寥若辰星，“新蕾”這一帶有詩意、蘊(yùn)含著希望的名字，初綻即帶給讀書人耳目一新之感，很快叫響，沒用幾年就綻放得鮮艷奪目。一晃，書香飄過16年，新蕾也由書店變成了書城，經(jīng)營面積由200多平方米變成900平方米，圖書種類由幾百種變成幾萬種，圖書數(shù)量由十幾萬冊(cè)變成五十余萬冊(cè)，擁有會(huì)員5萬余人，成為我市最大的一家民營書店，為讀者營造了一個(gè)書香滿溢的精神家園，真正實(shí)現(xiàn)了總經(jīng)理劉智業(yè)當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想“融入書海，讀懂一方；綻放新蕾，播灑書香”。辭職創(chuàng)業(yè)領(lǐng)風(fēng)騷劉智業(yè)生于上世紀(jì)五十年代末，畢業(yè)后也趕上了上山下鄉(xiāng)的潮流，在廣闊天地接受了兩年貧下中農(nóng)的再教育后，參軍來到部隊(duì)，成了一名解放軍，1979年轉(zhuǎn)業(yè)后入錦西煉化總廠當(dāng)工人。工作之余，原本就酷愛寫作的劉智業(yè)拿起了筆，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，并在省、市級(jí)文學(xué)刊物上發(fā)表了許多文學(xué)作品，成了一位小有名氣的業(yè)余作者。他也因此而改變了命運(yùn)，被抽調(diào)到廠團(tuán)委當(dāng)了一名干事，繼而到總廠報(bào)社工作，幾年后因成績(jī)突出被任命為廠報(bào)總編輯。劉智業(yè)屬于山東沂蒙山最后一批“闖關(guān)東”人的后代，據(jù)其家譜記載，劉智業(yè)祖上在明清兩朝，曾出了12名進(jìn)士、15名舉人，八世的翰林，最高官位達(dá)吏部尚書，是山東沂水縣遠(yuǎn)近聞名的書香門弟，其家讀書之風(fēng)氣，可謂遠(yuǎn)源流長(zhǎng)。也可能是遺傳基因的原故，從上學(xué)那天起，劉智業(yè)就愛看書，開始看的是小人書，后來，隨著識(shí)字量的增長(zhǎng)，就看起了大部頭文學(xué)名著，而且有點(diǎn)閑錢就買書，對(duì)藏書也產(chǎn)生了濃厚興趣。參加工作后，不管到哪兒出差，書店都是他最想去的地方。記得在1990年夏天，他去北京參加一個(gè)會(huì)議，報(bào)到當(dāng)天下午，在賓館閑得無聊，他就約了同事逛王府井書店。書店給他的第一印象是圖書特別全，尤其是文學(xué)和社科的書籍更是琳瑯滿目。當(dāng)時(shí)他就聯(lián)想起我市的新華書店，每次去那里的讀者都不多，圖書少的可憐，想買到一本新書是非常難的。他立刻就產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我為何不在葫蘆島開一家書店，以滿足讀者的愿望呢？想到這里，他顧不上買書，而是對(duì)店里的裝潢和書架仔細(xì)考察起來，并拿相機(jī)拍攝了幾張照片，而后，他帶著幾分勝利的喜悅離開了王府井書店。從北京回來后，他四處張羅借錢，并且物色適合開書店的地址。當(dāng)一切工作準(zhǔn)備就緒，他到工商局一打聽才知道，個(gè)人是不允許開書店的，這無疑是給了他當(dāng)頭一棒。然而，他不是一個(gè)墨守成規(guī)的人，想開書店的想法一直沒放下。1992年，伴隨著改革開放大潮的再一次涌動(dòng)，劉智業(yè)被外面的“精彩”世界深深地吸引著，報(bào)社總編輯這把“交椅”已經(jīng)拴不住他的心了，他渴望出去參與經(jīng)濟(jì)改革開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)一名時(shí)代的弄潮兒。可在當(dāng)時(shí)，錦西煉化總廠不允許停薪留職，最終，總廠派他到錦西天湖石油化工（集團(tuán)）公司當(dāng)一名副總經(jīng)理。在此期間，他除了做好本職工作外，仍然關(guān)注著圖書行業(yè)，并如饑似渴地閱讀了大量經(jīng)濟(jì)管理以及市場(chǎng)營銷方面的書籍，還報(bào)考了中央黨校的經(jīng)濟(jì)管理本科班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)管理理論。也就是在這個(gè)時(shí)候，國家出臺(tái)了新的政策：允許私人開書店。這個(gè)消息如同春風(fēng)，令他振奮不已。經(jīng)過兩個(gè)月的籌備，“新蕾書店”正式掛牌營業(yè)。而當(dāng)時(shí)，企業(yè)的機(jī)關(guān)干部，尤其是處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)是不允許搞第二職業(yè)的，他只好用姐姐的名，領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。他利用業(yè)余時(shí)間去沈陽、北京購進(jìn)圖書，有時(shí)為了不耽誤工作，經(jīng)常兩天兩夜不合眼，只在大客車上打個(gè)盹。隨著時(shí)間的推移，他所經(jīng)營的書店由一個(gè)變成三個(gè)。總店主要經(jīng)營文學(xué)類和社科類圖書，其他兩個(gè)店，一個(gè)主要經(jīng)營教輔書，另一個(gè)主要經(jīng)銷科技圖書。與此同時(shí)，他還在馬仗房、楊家杖子和興城開設(shè)了連鎖店，重點(diǎn)經(jīng)銷教輔書和暢銷書。1999年，劉智業(yè)所在的錦西煉油化工總廠實(shí)行“主附分離”，并號(hào)召干部職工買斷工齡和離崗休養(yǎng)。經(jīng)過一個(gè)星期的思想斗爭(zhēng)，他想就此離開總廠這個(gè)安逸、舒適的機(jī)關(guān)環(huán)境，徹底到商海搏擊。當(dāng)他把想法告訴家人和朋友時(shí)，招來的是一片“反對(duì)聲”。他頂住壓力，毅然決然地與總廠簽訂了“買斷”協(xié)議書。他當(dāng)時(shí)暗下決心，一定要把自己的事業(yè)做大做強(qiáng)，讓實(shí)踐證明，離開企業(yè)，仍然可以打拼出一個(gè)新天地。誠信經(jīng)營創(chuàng)品牌在商言商，做生意必須講究經(jīng)濟(jì)效益，但作為一個(gè)文化人出身的商人，劉智業(yè)卻始終沒忘了播灑書香的社會(huì)責(zé)任。十多年來，新蕾始終堅(jiān)持雙目標(biāo)：既把書城當(dāng)作文化事業(yè)來做，同時(shí)講求經(jīng)濟(jì)效益，而社會(huì)效益則永遠(yuǎn)放在第一位。回顧書店從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展這十多年里，誠信經(jīng)營、恪守服務(wù)諾言是書城堅(jiān)持不懈的追求。始終堅(jiān)持社會(huì)效益第一，用“誠信”打天下，才鑄造出今天新蕾書城這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放破髽I(yè)。用劉智業(yè)的話說：“誠信是企業(yè)的金字招牌，是我們的無形資產(chǎn)。”2002年，劉智業(yè)在市建行貸了一筆款，購買了位于老城區(qū)繁華地段的外貿(mào)樓，擴(kuò)大了新蕾書店的規(guī)模，使書店規(guī)模擴(kuò)大，品種極大豐富，現(xiàn)擁有圖書50余萬冊(cè)。不僅劉智業(yè)自己從一個(gè)讀書人變成了一位成功企業(yè)家，書城還聘用了30位員工，其中下崗職工15人，大學(xué)畢業(yè)生8人，失業(yè)人員7人。在具體的經(jīng)營中，新蕾書城堅(jiān)持“為讀者找好書，為好書找讀者”服務(wù)宗旨，嚴(yán)把圖書質(zhì)量關(guān)，經(jīng)營正版圖書，滿足了讀者的需求，確保讀者的利益不受損害，贏得了讀者的信任。建立配套的營銷服務(wù)體系，及時(shí)對(duì)讀者的需求作出快速反應(yīng)，完善以讀者滿意為理念的各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)行預(yù)約購書、送書上門等服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)。前些日子，一位老讀者打來電話，說是因?yàn)橥人ふ鄢霾涣思议T，想買一本小說看看，書店?duì)I業(yè)員馬上問清地址，送書到家。一些農(nóng)村的學(xué)校需要圖書，書城從來都是送書到校。書店經(jīng)營的教輔書品種全、價(jià)格合理，多年來贏得了廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴，一批批的學(xué)子從書城購書，汲取了知識(shí)的力量，得到了心靈的滋養(yǎng)，經(jīng)常有考上大學(xué)的學(xué)子到書城留影，有的還拿著錄取通知書向劉智業(yè)報(bào)喜，每當(dāng)這時(shí)，劉智業(yè)的心里都像喝了蜜那樣甜，為孩子們高興，為自己的事業(yè)得到社會(huì)認(rèn)可、尊重而欣喜。為擴(kuò)大書城的影響，激發(fā)市民讀書熱情，書店成立10多年來已舉辦了四屆“讀書樂”活動(dòng)。活動(dòng)一般持續(xù)三個(gè)月，凡在這三個(gè)月內(nèi)購書在一定金額以上的都可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐厚，中獎(jiǎng)率高，在讀者中很有影響。9月26日，書城第四屆讀書樂活動(dòng)抽獎(jiǎng)儀式舉行，當(dāng)天下著雨，很多讀者還冒雨趕來，一位中獎(jiǎng)的青年在發(fā)表感言時(shí)說：“我常到書城來買書，讀書使我獲益多多，這次得了一套文學(xué)叢書，都是我非常想擁有的，感謝書城多年來對(duì)讀者的厚愛。”這位青年的話，反映了讀者的心聲。青少年學(xué)生是書城的最大讀者群，也是書城最為關(guān)懷的群體。新蕾書城對(duì)貧困學(xué)生購書給予優(yōu)惠。對(duì)特困學(xué)生、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生無償提供教輔書，給教師發(fā)放金卡，打最低折扣。2004年，新蕾圖書城會(huì)同市關(guān)心下一代委員會(huì)、市教育局、市作家協(xié)會(huì)成功舉行了“首屆新蕾杯作文大賽”，在濱城產(chǎn)生廣泛影響，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。從2001年到2008年，新蕾圖書城多次被評(píng)為“市關(guān)心下一代優(yōu)秀集體”，劉智業(yè)也被評(píng)為“市關(guān)心下一代工作”先進(jìn)個(gè)人。2004年1月書城被國家商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“遼寧省市場(chǎng)質(zhì)量誠信知名企業(yè)”，2005年又被市工商局授予“葫蘆島市知名字號(hào)”。熱心公益?zhèn)髅烂?div style="height:15px;">