第一章：談?wù)勅绾稳ミx產(chǎn)品
我接觸到的產(chǎn)品類型基本分為以下幾種
１丶品牌代理產(chǎn)品：代理別人的品牌在網(wǎng)上銷售；
２丶ＯＥＭ品牌產(chǎn)品：自己的品牌，找工廠做貼牌；
３丶自有品牌產(chǎn)品：自己有工廠，自己有品牌；
４丶批發(fā)市場拿貨：附近的批發(fā)市場拿貨；
５丶身邊的貨源：例如農(nóng)產(chǎn)品：大閘蟹丶大米丶山藥丶小黃米丶蜂蜜丶茶葉丶荔枝等等；
６丶自己生產(chǎn)的產(chǎn)品：自己畫的畫，自己做的茶壺等等
基本常見的就這幾種，不管哪種貨源方式，只要有足夠的產(chǎn)品競爭力就可以去做，這里沒有提到的是代銷，別人發(fā)貨的這種，弊端很多，這個大家都知道的。
做別人的產(chǎn)品，永遠只能賺小錢。
只有做自己的產(chǎn)品，或者做自己的品牌，才有機會賺大錢。
就象很多人代理一個產(chǎn)品，例如做九陽，大家拿貨價格其實是差不多的。所以代理品牌，很容易會出現(xiàn)價格戰(zhàn)，競爭非常激烈。
做自己的品牌是大家以后必須去考慮的。我以前做的榨汁機就是自己公司的品牌產(chǎn)品。找工廠做的貼牌，利潤自己控制，產(chǎn)品自己說了算。對于運營來說比較好操作一些。其實為什么好操作，是因為品牌有自己的一些賣點，核心競爭力在里面。
現(xiàn)在大家自己幾個人可以操作的產(chǎn)品，我覺得是批發(fā)市場拿貨，代銷一些不是很知名的品牌，市場需求比較好的產(chǎn)品，也就是剛開始可以做別人的產(chǎn)品，等自己有資金和實力后，開始規(guī)劃做自己的品牌產(chǎn)品。
當然最好的是自己身邊的有競爭力的產(chǎn)品。例如現(xiàn)在剛下來的栗子，自己可以親自做的產(chǎn)品，別人復制不了的，自己做的紫砂壺，或者自己畫的書畫等。或者朋友自己開工廠的貨源，身邊的貨源等。
我身邊朋友做的比較好的，有代理品牌做榨油機的，有自己的品牌ＯＥＭ產(chǎn)品，有和工廠合作銷售產(chǎn)品，還有自己家鄉(xiāng)的產(chǎn)品銷售的，這些都是做的比較不錯的。其中做的最好的是品牌ＯＥＭ產(chǎn)品，年銷售幾千萬的。其他的自己做的每個月也有幾萬的利潤。
選產(chǎn)品是做淘寶最至關(guān)重要的，首先你要知道你選的產(chǎn)品有沒有市場需求，競爭怎么樣。你自己能拿到的產(chǎn)品有沒有產(chǎn)品競爭力，例如你的價格有沒有優(yōu)勢。產(chǎn)品賣點怎么樣，款式怎么樣等等。都是需要大家去考慮的。當你拿到產(chǎn)品就要去不斷的進行市場分析。
下面我們看下如何通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和找到藍海產(chǎn)品：
最常用的工具是數(shù)據(jù)魔方。找產(chǎn)品，可以先看下行業(yè)排行榜，一個個的關(guān)鍵詞去查找，選擇一些轉(zhuǎn)化率還可以的產(chǎn)品，成交指數(shù)比較好的，再點擊關(guān)鍵詞，去看下這個關(guān)鍵詞。
然后會發(fā)掘到這樣的關(guān)鍵詞，護膝保暖騎車，這個關(guān)鍵詞，最近７天搜索人數(shù)較高，而且競爭產(chǎn)品比較少，最后近７天的搜索人數(shù)是當前寶貝數(shù)量的４倍，屬于藍海產(chǎn)品。如果有這樣的貨源就可以去操作，轉(zhuǎn)化率在４%多。
也就是大家尋找藍海產(chǎn)品的時候，去淘詞里面，找搜索人數(shù)和寶貝數(shù)量的比，越高的產(chǎn)品。搜索的人數(shù)越多，出來的寶貝越少，越說明這個市場是比較好做的。
大家去搜索洗面奶，搜索人氣８萬多，出來的寶貝７０萬，這說明這個市場是競爭比較激烈的。學會選擇產(chǎn)品是最核心，也是最關(guān)鍵的。
還有可以在top.taobao.com 去尋找最近熱銷的產(chǎn)品以及熱搜的關(guān)鍵詞以幫助你選擇產(chǎn)品。
例如你找到了榨汁機這個產(chǎn)品還不錯，那我們可以去shu.taobao.com 去看看市場情況，在淘寶指數(shù)，市場趨勢里面。我們搜索榨汁機，看下去年一年的市場情況，發(fā)現(xiàn)榨汁機全年都是可以銷售的。而且通過數(shù)據(jù)還可以看到，今年的榨汁機是搜索指數(shù)是去年的兩倍左右。也就是說榨汁機的市場是在增長的。
再舉例，我們想做羽絨服，發(fā)現(xiàn)羽絨服是從１０月份搜索才慢慢上去的，也就是說我們也提前至少一個月去推羽絨服，準備庫存，做好頁面，做好基礎(chǔ)推廣，以備在旺季獲得更好的銷量。
同時我們也可以根據(jù)淘寶指數(shù)，看到搜索這個產(chǎn)品的人群地區(qū)，針對這些地區(qū)做活動。例如直通車專門投放這些熱門地區(qū)，或者對這些地區(qū)進行包郵等活動。
選產(chǎn)品真的需要考慮很多。首先是貨源穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量問題，還有產(chǎn)品的性價比怎么樣。跟大家說下我遇到的情況，我當時做到榨汁機行業(yè)第一丶電烤箱行業(yè)第二，一個月２００多萬的銷售額，一直頂在搜索首頁，如果產(chǎn)品斷貨了會怎么樣？
質(zhì)量問題這個也很關(guān)鍵，如果產(chǎn)品熱賣了，突然一批貨質(zhì)量不好了，這將是巨大的災(zāi)難。產(chǎn)品將出現(xiàn)很多不好的評價。所以選擇產(chǎn)品，維護好產(chǎn)品，真的很關(guān)鍵。
前段時間，一個做玩具的小伙伴找我聊天，說市場不好，他是賣客單價比較低的產(chǎn)品，然后我就問他為什么不做客單價高一些，利潤好一些的，他說找不到，然后我就去按照上面的方法，找到了一個兒童電動車。
客單價較高，利潤保持在１００左右，市場銷量還不錯。他只需要每個月保持１００以上的銷量，就可以一個月賺一萬多。他瞬間明白了許多。
這就是我碰見很多小伙伴說利潤低，很難做，為什么要做一些客單價很低的產(chǎn)品，又沒有競爭力，跑不起量來。自己做，產(chǎn)品種類不需要很多，三到五款就足夠了。主要一到三款有利潤，做起量來也會每個月有很好的利潤，不要把自己搞的那么累。
第二章：寶貝三要素
寶貝的三要素，主要包括：寶貝的主圖丶寶貝的標題和寶貝的詳情介紹。主圖是吸引顧客點擊進入店鋪的。寶貝的標題是讓你在搜索獲得更多的展現(xiàn)機會。寶貝的詳情介紹是盡可能讓顧客下單的。
有一句話是這么說的，淘寶的消費者，大多數(shù)是通過一個窗口進入我們的店鋪。什么意思？寶貝的主圖就好象每一扇窗戶，窗戶的美觀，有沒有吸引力，能不能抓住消費者的需求點，決定是否能進入到你的店鋪中。所以寶貝中最主要的一個要素是，要做好寶貝的主圖。
那主圖應(yīng)該怎么去做？
常見的有這幾種主圖：
實拍主圖
促銷主圖
白底主圖
創(chuàng)意主圖
大家想想自己在搜索購物的時候，是什么吸引你點擊這個店鋪的產(chǎn)品？答案是主圖。主圖上的什么元素？應(yīng)該是會有很多的。拍照真實好看，有促銷信息，主圖顏色吸引你等等。
那應(yīng)該怎么去做一張主圖。主圖首先最基本的是，正方形，主題突出。基本的思路是這樣做，產(chǎn)品圖+背景色+促銷文案。
例如我想做一款榨油機。我會先把榨油機機器實拍圖準備好，用ＰＳ摳出來，再去尋找好的背景圖，再去想榨油機的促銷文案。例如順豐包郵丶全網(wǎng)出油率最高丶保修三年丶視頻教學包教包會丶特價促銷丶送贈品等等。促銷的文字不宜過多，抓住二個到三個點放到主圖上即可。
還有一種做主圖的方法，就是實拍產(chǎn)品后，加上促銷文案也是可以的。也許有些類目是不能加促銷文案，這個就需要大家去好好研究怎么把產(chǎn)品拍的更好，注重選款問題。
做好主圖，大家可以去參考一些行業(yè)，例如：電水壺丶九陽豆?jié){機就是一些競爭比較激烈的行業(yè)，看下首頁直通車主圖是如何做的，按照銷量排名，銷量好的他們的主，圖是怎么做的。也可以看下自己要做的行業(yè)，他們的主圖是如何去做的，多去參考，你也會做好一張好的主圖。
關(guān)于標題，這個我以前講過很多，標題決定你的寶貝會不會被搜索出來。因為現(xiàn)在的搜索系統(tǒng)，首先確定你的寶貝類目是否正確，然后索引你的標題是否包含搜索的關(guān)鍵詞。
例如我們搜索洗面奶和洗面奶女，這兩個關(guān)鍵詞。我們可以去看下搜索出來的寶貝數(shù)量。洗面奶７２萬，洗面奶女６萬。數(shù)據(jù)相差很大。只是因為寶貝標題并沒有包含“女”這個關(guān)鍵詞。也就是說，你的寶貝標題必須包含搜索的關(guān)鍵詞，才可以獲得展現(xiàn)。
首先我們寫一個寶貝標題，需要知道標題的一些基本規(guī)則，標題可以寫３０個字，標題不宜用特殊符號，關(guān)鍵詞不要重復次數(shù)超過三次。空格和/在搜索中是會被搜索系統(tǒng)忽略掉。標題不宜亂用關(guān)鍵詞，尤其是別人的品牌詞，這是會被舉報，被Ｋ掉。
再看下標題的基本組成，其實就是包含更多的搜索關(guān)鍵詞。一般的說標題的組成是 產(chǎn)品詞+關(guān)鍵詞+品牌詞+促銷。其實標題的任務(wù)就是獲取更多的搜索展現(xiàn)。也就是讓你的標題包含更多的搜索關(guān)鍵詞。
首先看下關(guān)鍵詞的分類：
類目熱詞 例如男裝 大流量詞 流量很大 流量不精準
產(chǎn)品詞 例如羽絨服 流量比較大 相對精準
精準詞 例如 男士 羽絨服 流量也可以 更精準一些
長尾關(guān)鍵詞 例如 男士 羽絨服 加厚 流量少 非常精準的關(guān)鍵詞
知道了關(guān)鍵詞的分類，我們需要知道怎么去找產(chǎn)品相關(guān)的有搜索量的關(guān)鍵詞。
查找相關(guān)的關(guān)鍵詞，首先需要知道寶貝的產(chǎn)品詞。例如我們是做榨汁機，榨汁機就是產(chǎn)品詞。我們通過數(shù)據(jù)魔方的淘詞工具，輸入產(chǎn)品詞，然后就會找出和這個產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞。挑選和寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞，整理到excel表格中，然后去淘寶搜索下拉框去輸入榨汁機，看看的寶下拉框最近推薦的詞語。
關(guān)鍵詞理理好了，就開始組合標題，在這里注意關(guān)鍵詞的完全匹配原則。關(guān)鍵詞完全匹配原則就是，有一些關(guān)鍵詞字數(shù)比較長，整體出現(xiàn)。例如搜索 “嬋真銀杏洗面奶” 這個關(guān)鍵詞，我們會發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)在首頁的這個關(guān)鍵詞都都是整體出現(xiàn)的，連在一起的。有幾個銷量的也會出現(xiàn)在首頁。
也就是說在部分還沒出現(xiàn)分詞的情況下，標題中和搜索的關(guān)鍵詞完全匹配，更容易獲得搜索展現(xiàn)，獲得更好的排名。當然有的類目出現(xiàn)了分詞情況，大家在做標題的時候自己可以去搜索檢查下自己的類目是否出現(xiàn)了這種情況。
一般剛開始上的新寶貝，適合用產(chǎn)品詞 精準詞 和長尾關(guān)鍵詞。主抓精準詞和長尾關(guān)鍵詞的排名。我以前跟大家說過，搜索一個關(guān)出鍵詞，搜索出來的寶貝數(shù)量越多，寶貝受下架時間影響就越大。搜索出來的寶貝數(shù)量越少，寶貝受下架時間影響就越小。所以會出現(xiàn)，精準詞和長尾關(guān)鍵詞，可以在首頁獲得比較好的排名，而且展現(xiàn)時間也會長一些。
這個大家可以通過老Ａ工具箱，去搜索關(guān)鍵詞看下，當然現(xiàn)在出現(xiàn)搜索個性化，個性化的影響還是會有一些的，但是這些最基本還是不會變的。大家不知道有沒有發(fā)現(xiàn)，同一地區(qū)的單子一天內(nèi)出現(xiàn)好幾個，例如今天十個單子，三四個是廣州買家買的。這也是個性化的一些影響。但是最基本的我們是要去保證寶貝會獲得比較好的排名。
一般來說，幾十個銷量去抓長尾關(guān)鍵詞的排名，上百個銷量去抓精準詞和產(chǎn)品的排名。幾千個銷量去搶類目熱的排名。寶貝每個時期可能選的關(guān)鍵詞也會不一樣。 這應(yīng)該是針對一些商城賣家，對于我們中小賣家，抓住好產(chǎn)品詞丶精準詞和長尾關(guān)鍵詞就可了。
有的人會提到，搜索排名卡位。一般會出現(xiàn)在精準詞或者是長尾關(guān)鍵詞里面。也有一些競爭很小類目也會出現(xiàn)在產(chǎn)品詞上面。也就是說搜索出來的寶貝數(shù)量較少，寶貝的人氣分不需要很高就會排名在首頁。例如剛才是說過的“嬋真銀杏洗面奶”這個關(guān)鍵就是就這樣的。搜索出來的首頁寶貝，會出現(xiàn)一些幾個銷量的排名在首頁的情況。
標題的組合其實是比較簡答，找出產(chǎn)品詞，找出寶貝的屬性詞，找出完全匹配的關(guān)鍵詞，進行組合即可。例如：不銹鋼榨汁機，榨汁機電動，這個可以組合成：不銹鋼榨汁機電動，就可以。
這個標題大家可以看下
韓國正品 嬋真銀杏潔面乳 嬋真洗面奶 美白補水女
產(chǎn)品詞 洗面奶 潔面乳
品牌詞 嬋真
屬性詞 韓國 正品 美白 女
當然還有一些需要完全匹配的關(guān)鍵詞
這個標題就是這么組合的，當然還沒有寫滿３０個字，也就是我們在寫標題的時候，把產(chǎn)品詞 品牌詞 屬性詞 找到組合在一起，需要完全匹配的單獨寫進去，這個標題就完成了。
如果標題還沒寫滿，也可以加一些促銷詞，例如包郵 帶發(fā)票 １００%正品 等等
還需要說的是，我們在寫標題的時候，會出現(xiàn)一些特殊的關(guān)鍵詞。例如包郵 特價 新品等等。大家可以去搜索的時候看看，有的類目搜索包郵，會展現(xiàn)免運費的寶貝，而不索引標題中是否含包郵這個關(guān)鍵詞，但有的類目還會索引。所以大家在做標題的遇到這種詞，最好去搜索看看。
接下來我們看寶貝的詳情介紹
我的思路一般是這些
顧客為什么買這個產(chǎn)品？
顧客想在詳情頁面看到什么？
我的產(chǎn)品的賣點是什么？我的優(yōu)勢同行的劣勢
我能給顧客提供和保障的
充分展示自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，并展示對手產(chǎn)品劣勢！
適當學會恐嚇營銷，產(chǎn)品對比，實力見證，學會如何教育顧客！
學會零風險承諾！
一定要把產(chǎn)品做到極致！
揭露行業(yè)產(chǎn)品內(nèi)幕！
讓別人感覺你和你的產(chǎn)品都很真實！！
給顧客意外的驚喜！
大家要做一個寶貝，首先去看下自己同行業(yè)，銷量比較好的。他們的詳情都是由什么組合成的。當大家看了十個以上銷量最好的詳情，就知道自己應(yīng)該怎么去做了。
列出最基本要包含的是什么，例如實拍 寶貝介紹 等等 還有你要突出你的產(chǎn)品賣點等這樣一個詳情，再加一些促銷文案。或者你想對客戶說的話等。寶貝詳情就是突出賣點，適當?shù)某兄Z，讓顧客對產(chǎn)品有信心。
大家有時間可以去看看小狗吸塵器賣最好的那款，寶貝詳情是怎么做的。其實我現(xiàn)在覺得寶貝詳情，加上個視頻，特別是自己介紹這個寶貝的視頻時轉(zhuǎn)化率是非常有效的。
第三章：談?wù)勊阉髋琶?/p>
在這個過程里面，搜索做了兩次匹配。一個搜索關(guān)鍵詞和淘寶類目的匹配，一個是搜索關(guān)鍵詞和寶貝標題的匹配。也就是說當顧客搜索關(guān)鍵詞的時候，淘寶系統(tǒng)會自動判定這個關(guān)鍵詞應(yīng)該在什么類目進行展現(xiàn)。例如我們搜索羽絨服 男，那搜索系統(tǒng)肯定會匹配男裝下的羽絨服的寶貝，所以需要大家在發(fā)布寶貝的時候一定要把你的類目選擇正確。
如何選擇類目，在淘寶指數(shù)，有一個市場細分，可以看到這個關(guān)鍵詞的類目分布情況。也可以去查看，搜索趨勢和類目分布，去查看這個產(chǎn)品的最優(yōu)類目。類目選擇對了，屬性填寫也很關(guān)鍵，屬性填寫也很關(guān)鍵，屬性一定要填寫完整并且正確。例如我搜索雪紡連衣裙，大家可以去看下，展現(xiàn)寶貝的屬性是不是都寫的雪紡材質(zhì)。還有我們的類目搜索，基本靠的是你的寶貝屬性索引的。所以類目的正確以及屬性的完整是非常重要。
第二個就是你的標題，必須包含搜索的關(guān)鍵詞才可以獲得展現(xiàn)。大家在搜索關(guān)鍵詞的時候，就會發(fā)現(xiàn)搜索出來的寶貝標題中，包含搜索的關(guān)鍵詞是被標紅的。標題的重要性前面已經(jīng)跟大家說了，這里就不多說了。
主要跟大家講下，現(xiàn)在的淘寶搜索排名原理。
在淘寶搜索結(jié)果頁，涉及到的排序有好幾種：綜合排序，人氣排序，信用排序，銷量排序，最新排序，價格排序，還有天貓，二手的選項。天貓和二手選項的排序，這兩個和人氣排序差不多。
最好理解的排序是單維度排序，包括信用丶銷量丶價格，之所以叫單維度，意思是根據(jù)單一的因素排序。信用從高到低，銷量從高到低，價格從高到低和從低到高，很好理解。
目前各個排序的流量比例大體分布如下：銷量排序占１０%，價格排序占５%，人氣排序占２%，信用排了占１%，綜合排序占比約８０%。這個數(shù)字可做優(yōu)化參考，也可以理解為什么搜索目前的排序因素中，銷量因子會有比較重要原因了。主要是因為消費者關(guān)心銷量。值得我們注意的是，淘寶搜索的銷量排序，不是按照寶貝銷售件數(shù)和銷售筆數(shù)和成交人數(shù)來排序，而是按照寶貝多少人收貨排序的。
主要跟大家講的是綜合排序，綜合排序是流量中最大的一部分。綜合排序規(guī)則也稍微復雜一些，總體的邏輯是，先按照寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾，然后按寶貝下架時間做預(yù)選，接著在預(yù)選結(jié)果里面計算按照賣家的服務(wù)質(zhì)量分，寶貝的人氣分，之后對消保。櫥窗推薦位等寶貝進行部分加分，最后形成統(tǒng)一的分數(shù)進行排序。
淘寶綜合排序的基本原理，是通過淘寶搜索系統(tǒng)，讓顧客快速找到自己想要的產(chǎn)品，讓質(zhì)量最好以及服務(wù)好的賣家獲得更多的展現(xiàn)機會。
通過這句話我們知道，讓顧客快速找到自己想要的產(chǎn)品，是通過類目相關(guān)性和標題相關(guān)性實現(xiàn)的。什么的寶貝可以獲得更好的排名，是通過寶貝的人氣分，和店鋪服務(wù)質(zhì)量分實現(xiàn)的。
綜合排序的公式相關(guān)性+下架時間+寶貝人氣分+店鋪服務(wù)質(zhì)量分+消保+櫥窗推薦+作弊降權(quán)等 最后形成現(xiàn)在的搜索排名
來看下這些因素
一丶相關(guān)性。簡單的理解就是顧客搜索的關(guān)鍵詞是否和你的寶貝相關(guān)。相關(guān)性包含三部分，搜索關(guān)鍵詞丶寶貝類目丶寶貝標題。淘顧寶搜索系統(tǒng)是通過顧客輸入的關(guān)鍵詞和寶貝的類目匹配以及寶貝的標題匹配，幫助用戶快速找到相關(guān)的寶貝
二丶下架時間。排序中非常重要的因素，用來保證每個寶貝都有獲得展現(xiàn)的機會。寶貝的上下架周期是７天。寶貝的上架時間就是寶貝的下架時間，寶貝離下架時間越短，排名就會越靠前。
下架時間的輪播，是系統(tǒng)為了保證讓更多商家有機會得到展現(xiàn)，會預(yù)選最近一段時間下架的商品，有可能是最近１幾分鐘，也有可能是最近１小時或者１天。到底是多長時間系統(tǒng)會根據(jù)關(guān)鍵詞召回的結(jié)果數(shù)來定。例如搜索‘“連衣裙”’如果有上百萬結(jié)果，那么時間會定的比較短只有幾分鐘。如果結(jié)果數(shù)只有幾萬個，那么時間會比較長，如果結(jié)果數(shù)更少，或許下架時間因素就不起作用了。預(yù)選商品就是全部。對賣家來說，合理安排你的商品下架時間，很有幫助。
三丶寶貝人氣分：是指受顧客歡迎的寶貝。受歡迎程度量化到具體分值，稱之為人氣分，人氣分值越高，排名越靠前。
交易量：只會參考近３０天的交易量，交易量分為成交人數(shù)，成交筆數(shù)，成交件數(shù)，都會做參考。搜索還會根據(jù)時間的因素進行加權(quán)。
轉(zhuǎn)化率：成交人數(shù)占訪客的比例，轉(zhuǎn)化率根據(jù)不同流量來源的轉(zhuǎn)化率進行比較計算。根據(jù)寶貝所在行業(yè)進行比較。
收藏量：收藏量從側(cè)面反映了寶貝的受歡迎程度，目前影響較小。
回頭客：回頭客直接反映了店鋪服務(wù)和寶貝質(zhì)量。回頭客比例越高，搜索給你帶來的顧客越多。
其他：還會參考支付寶使用率丶消保丶動態(tài)評分丶賣家信用丶櫥窗推薦等。
人氣分是一個綜合分數(shù)，會參考不同的因素，基于統(tǒng)計分析擬合出一個分值。在計算人氣分值的時候，會對一些不符合一定的統(tǒng)計規(guī)律的參數(shù)進行自動過濾，甚至降低某些分值。
四丶店鋪服務(wù)質(zhì)量分
動態(tài)評分，包含描述相符 服務(wù)態(tài)度 發(fā)貨速度 動態(tài)評分越高反映這個店鋪的整體服務(wù)越好。在搜索中會相應(yīng)加分。想辦法提高店鋪動態(tài)評分也是非常關(guān)鍵。有兩種相對比較好的辦法，第一種是和顧客聊天后，記得跟顧客說，親收到貨滿意請給我們五分好評，謝謝親；還有就是店鋪做活動，好評五分后，返現(xiàn)。還有就是大家需要注意的是，動態(tài)評分是考核最近半年的。
退款率：退款率已經(jīng)取消對搜索的影響。這個大家可以不去關(guān)注。
投拆率：參考最近３０天的。盡量不要產(chǎn)生投拆，會對寶貝排名有影響。
處罰數(shù)：參考最近３０天，處罰肯定越少越好。如果是自己不注意，一次輕微的處罰，對寶貝店鋪整體影響不會太大。
客服回應(yīng)速度：非自動回復的旺旺相應(yīng)速度，影響因素１丶常見咨詢問題的回復模版２丶客服的人員管理技巧３丶客服的專業(yè)性４丶客服的標準化培訓；
五：消保：消費者保障服務(wù)的簡稱。用來保障消費者的利益。參加的消保數(shù)量越多，寶貝更容易獲得排序。關(guān)于消保丶假一賠三丶７天無理由退換貨丶細節(jié)拍丶２４小時發(fā)貨等，這些在不同類目中都可能加分，有能力能參加這些打標，會有些好處。
六，櫥窗推薦：在搜索結(jié)果中設(shè)置櫥窗推薦的寶貝，會優(yōu)先獲得排序。櫥窗推薦的數(shù)量是根據(jù)賣家信譽的增長而增長，以及參加消保等也會贈送，櫥窗推薦的寶貝在搜索中會加分。
七：作弊 例如刷銷量丶換寶貝丶描述不符等等，在搜索中都會被處罰或者減分的。
綜合排序，是目前淘寶流量最多的排序，大家一定要記住公式。知道如何去操作，其中大家會發(fā)現(xiàn)，有些關(guān)鍵詞，搜索的時候，有些賣家會在首頁待很長一段時間。這就跟這個類目的競爭情況有關(guān)系了。一般來說，某個關(guān)鍵詞，搜索出來的寶貝數(shù)量越多，受下架時間影響就會越大。搜索出來的寶貝數(shù)量越小，受下架時間影響就會越小。這就是為什么有些寶貝人氣分和店鋪質(zhì)量分比較好的寶貝，會獲得更多的展現(xiàn)時間的原因。
在搜索中會提高的卡位，就是說那些搜索的關(guān)鍵詞，搜索出來的寶貝數(shù)量小，受下架時間的影響就會小。所以會出現(xiàn)某些寶貝人氣分和店鋪質(zhì)量分好的寶貝，會出現(xiàn)好幾天展現(xiàn)在首頁。那你想長期排在首頁，就要想辦法去提高你寶貝的寶貝人氣分和店鋪質(zhì)量分。
所以大家在做一個類目的時候，一定要選好關(guān)鍵詞，你要卡哪個關(guān)鍵詞的位置，就要做好寶貝的人氣分和店鋪質(zhì)量分。可以用老Ａ工具箱去查查。我以前發(fā)布過，所以剛開始做寶貝，我們需要找一些藍海產(chǎn)品，競爭度小的關(guān)鍵詞，通過刷銷量，可以獲得某些關(guān)鍵詞的排名。
淘寶搜索排名就講到這，接下來看，如何去刷銷量。
現(xiàn)在談到了個性化，就是所謂的千人千面。
個性化搜索能做到什么程度？做個性化搜索，按照粗粒度，可以到人群；細粒度，可以具體到個人。高富帥和屌絲的需求不一樣，同樣搜索一個Ｔ恤，給高富帥推薦９元包郵的Ｔ恤，對高富帥來說，這對他身分的侮辱；給白富美推薦過季的連衣裙，也是屬于浪費流量。如果針對不同群體，搜索結(jié)果會有些不一樣，就形成了個性化。更直接的例子，都是搜索“牛仔褲”，女人的結(jié)果應(yīng)該給女士牛仔褲，男人的結(jié)果結(jié)男士牛仔褲。劃分維度很多，從年齡丶性別丶購買力丶地域丶品牌偏好等等，都可以劃分。
現(xiàn)在淘寶搜索上有提示，在購買過，收藏過的店鋪，周邊用戶喜歡的，最近瀏覽過的，好友分享過的店鋪，就是屬于具體到個人了，搜索定制，也是具體到個人的在展現(xiàn)形式上的個性化。
個性化影響會比較正面，會讓更相關(guān)的流量進入你的店鋪。例如：女人搜索牛仔褲，默認不出現(xiàn)男士牛仔褲。這樣會有更多的女士牛仔褲的商品得到展現(xiàn)。再次，會讓很多小而美的店鋪有更多機會。個性化做的越細，對商品的要求也就越細。會讓有特色的店鋪讓那些希望找到這些特色的用戶找到。最后，個性化搜索可以提升你店鋪流量價值。以前１００個人到你這里來，只有５個成交。通過個性化的１００個流量，或許能有１０個成交
所以大家可以去嘗試去做鉆展丶直通車，通過個性化，在搜索中獲得更多的流量。就有特色的產(chǎn)品，把自己產(chǎn)品的各個屬性填寫完整。
第四章：刷銷量
為什么刷銷量？大家都知道新的寶貝剛開始很難有銷量，評價是影響顧客購買非常重要的因素，刷銷量可以提高搜索排名等等。
正常刷銷量的流程
１丶選擇正常的旺旺號碼，什么是正常的旺旺號碼，只要是對方自己用的旺旺號碼就可以，不要那種經(jīng)常互刷，或者在平臺刷的那種，這些很容易被查。也有的說法是注冊小號刷，其實在搜索中，等級高的賬號，購買寶貝，對寶貝的權(quán)重會有提高。大家在寶貝詳細會看到，成交記錄里面有，買家等級分布圖。淘寶小二在給我們講師做內(nèi)訓的時候說過這個問題。等級高的賬號購買你的寶貝，這些人都是經(jīng)常購物的，能購買你的寶貝，說明你的寶貝是可以的，他們是有經(jīng)驗的。所以選擇旺旺號，等級高一點，自己常用的，這種就沒有問題的。
２丶如何進入店 鋪 一般常用的是搜索寶貝關(guān)鍵進入就可以，也可以點擊直通車進入也可以搜索店鋪進入；外部網(wǎng)站鏈接進入都可以。只要是正常的就沒問題。在這里我一般建議大家用搜索關(guān)鍵詞進入店鋪。
３丶一定要貨比三家，去別家也看看，在刷的店鋪多看幾個頁面，停留時間稍微長一些。
４丶一定要和客服聊天，正常購物的聊天就可以。
５丶支付方式，最好是招商代付，因為就算對方申請退款，退款也退到我們的銀行，不會直接退給他，有的親，別人付款，你再財付通或者銀行轉(zhuǎn)給他，認識的可以，有些不是很熟的，他申請退款，你就直接損失了，代付肯定是不行的，還有支付寶轉(zhuǎn)賬也不可以。因為這些淘寶都可以查到的。
７丶必須真實發(fā)貨，買快遞單什么的都不怎么靠譜，自己真實發(fā)貨最靠譜，適當送幫你刷銷量的一點贈品，很多被查的，就是自己買單號，不是真實發(fā)貨被查的。
怎么去整理評價，去看下同行寶貝銷量好的，去里面選擇好的，說寶貝質(zhì)量好，效果好，能引導買家購物的評價，復制過來，制作更改就可以。也可以選擇兩個評價，組合在一起，最好能過段時間，再做一個追加評價，這就更完美了。我覺得一個新產(chǎn)品，最好要刷２０個銷量，做到１０個以上的評價。
這就是刷銷量的正常流程，被查到的，一般都是沒有真實發(fā)貨，旺旺賬號是黑賬號，不正常的賬號，沒有按照正常購物流程來購買，付款方式有誤。只要按照我寫的這個就不會出現(xiàn)問題的。
如果你的寶貝，突然在首頁出現(xiàn)了幾個不好的評價，也可以通過刷銷量，把評價刷下去。
第五章：玩好直通車
直通車是一種按照點擊付費的工具。直通車的核心在于選擇關(guān)鍵詞，選擇和寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞。同時注意后期關(guān)鍵詞的投入產(chǎn)出比。該刪掉的刪掉，該提高出價的提高出價。
直通車大家最注意的是質(zhì)量得分，其實質(zhì)量得分最重要的是點擊率。做好點擊率，質(zhì)量得分也會跟著上去，點擊單價會慢慢下降。一般我提高質(zhì)量得分，會先做好圖片，然后出價。
第六章：玩好鉆展
很多做過鉆展的都知道，鉆展的點擊單價會比直通車低一些，有的做的投入產(chǎn)出比也不錯。
鉆展的核心是選擇推廣的位置，定向人群，以及推廣的圖片。
鉆展核心在于測試
測試的核心在于創(chuàng)意和定向
創(chuàng)意的核心在于方案，定向的核心在于店鋪需求
文案的核心在于洞察客戶的需求點
我所理解的鉆展是一種測試，玩鉆展其實玩的就是不斷地去測試各個與產(chǎn)品有關(guān)的維度，測試出一個不錯的維度時，再圍繞這個維度去優(yōu)化，再去放大！
測試無非就是兩點，一點是創(chuàng)意，一點是定向！
創(chuàng)意制作時，一定要去分解客戶的需求點，把各個需求點一一列出來，然后把每個點獨立出來分別針對這些點來做寫創(chuàng)意文案，文案的核心不在于多，而在于簡，做出來的效果一定要讓人只要看到這張圖就知道你想表達的點是哪個，那就行了！
定向，這個要根據(jù)自己的產(chǎn)品來定，最好是都測試一次，有些產(chǎn)品興趣點定向ＲＯＩ是最好的（同一張創(chuàng)意，不同的定向點擊率是有差距的，且同一張創(chuàng)意，不同的位置的ＲＯＩ也是有差別的，比如首焦２跟首焦３，適合自己的才是最好的）
淘寶每一個展位的人群都有點區(qū)別，前期最好先是專注在一個位置，比如淘寶首焦！
關(guān)于出價，每個類目不同，競爭熱度不同，定向不同，故沒有統(tǒng)一的出價，剛開始時，可以參考后臺提供的參考價出，再實時關(guān)注展現(xiàn)量和點擊率來調(diào)整（現(xiàn)在的鉆展報表是實時的，有一個時段報表，可以讓你實時了解到鉆展展現(xiàn)量和點擊率），最后把流量控制在自己能承受的范圍，這個出價就比較有意義了，以后出價就可以根據(jù)這個來下下波動調(diào)整了！
承接頁可以根據(jù)自己的需求來定，若是想玩爆款的，承接頁一般都是產(chǎn)品頁或是這款產(chǎn)品的獨立頁面（阿芙的鉆展一般都是用獨立頁作為承接頁，獨立頁的好處是隨時可以調(diào)整詳情，也可以起到篩選流量的作用，不會因為鉆展的流量大而把這款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率降得太低）
一般來說，若是全店活動的，承接頁是首頁的效果會更好，當然，兩種結(jié)合起來就更好了！
新版鉆展比舊版鉆燕展好在，可以實時了解各個創(chuàng)意每個時段展現(xiàn)量，點擊率和點擊量，可以實時調(diào)整出價。
如何做圖片，大家想投放哪個位置，就每天整理那個位置的素材就可以，然后模仿做一個就可以。一般鉆展的圖片內(nèi)容包含下面一些要素
背景
模特
產(chǎn)品
主標題
副標題
品牌ＬＯＧＯ
賣點突出
氣氛
其實不管直通車，還是鉆展，最基本的東西都是那些。只是想辦法如何把圖片點擊率提高上去，提高投入產(chǎn)出比，投放的更精準，數(shù)據(jù)分析的更透徹。
第七章：雙十一雙十二該怎么玩
雙十一和雙十二 瘋搶主題是什么？
消費者購物心理是什么？
答案是全場五折
也就是說，我們主推的寶貝一定要體現(xiàn)５折的價格，提高原價等等都可以。做活動我們首先，要做好整店的活動氛圍丶裝修丶活動主題等等。
１丶寶貝提價
至少提高商品活動價格的２倍價格以上。
例如：雙十一活動價格１００元，原價至少要提高至２００元以上。至少提前７天提價。
２丶寶貝主圖修改
做好提前預(yù)熱準備，鮮艷的活動背景，做好主圖的修改，添加雙十一雙十二的標志圖。
３丶寶貝頁面以及店鋪首頁
做好首頁的推廣寶貝的推廣，寶貝頁面的活動介紹等。
首頁裝修布局，策劃活動，產(chǎn)品預(yù)告等。營造活動搶購氛圍。
做好寶貝詳情頁面的關(guān)聯(lián)銷售，以及活動預(yù)告等工作。
其實很多雙十一的素材，我們都可以去百度，搜索素材網(wǎng)站，去下載雙十一雙十二的一些素材。既然是做活動，肯定店鋪要有一個活動的氛圍。店鋪首頁裝修，詳情介紹，主圖活動圖片等。
那淘寶這種活動對于我們中小賣家該怎么玩？
大家應(yīng)該知道，雙十一雙十二當天的銷量不計算到搜索排名里面，所以我們應(yīng)該在十一月一號就開始做活動，為什么這樣做？就是為了讓顧客提前下單，我們提前抓住顧客，雙十一那天的銷量也會增加。
活動可以這樣宣傳，不必等到雙十一，今天就是雙十一價，避免爆倉，避免延遲發(fā)貨，避免長時間收不到貨，今天購買就可以享受雙十一價格，這樣等等的活動宣傳，讓顧客提前下單。
對于我們中小賣家，我們沒有上主會場，所以我們沒必要雙十一那天才特價銷售，能提前抓住顧客，這個很關(guān)鍵，不但可以提高我們雙十一過后的搜索排名，還可以獲得更多的銷量，何樂而不為？活動時間就定到雙十一，過后就恢復原價。還有會出現(xiàn)有的顧客雙十一過后還想雙十一價格購買，我會賣給他，但是要原價拍下，這樣就會掩蓋一些交易記錄等。
還有就是提前７天安排上下架，保證雙十一你的寶貝，可以出現(xiàn)在搜索的首頁，獲得更多的流量，提前優(yōu)化好標題，做好自然搜索的準備，做好寶貝的主圖。１號就可以把整個店鋪的活動裝修做好了，活動就開始了。
活動最主要的還有引流，一定要做好引流工作。直通車，鉆展都可以去玩。也可以發(fā)短信給老顧客等等。總之想盡一切辦法搞到流量，還有大家可以想辦法在雙十一當天報名活動，例如天天特價，淘金幣，手機活動，聚劃算等，當天的銷量肯定會不錯。
