文章僅代表作者本人觀點
心態管理就是讓自己的積極心態成為自己的主導,讓自己的消極心態通過一個不損害他人的方式疏通掉,或者通過“修身律己”而變小。
國海認為:心態管理本質是確保組織目標、行動思想、行動過程,包括流程、步驟、標準的統一管理,促使組織成員能夠上下同欲,擰成一股繩,節奏一致,從而提升組織效率。
叔本華所言:事物的本身并不影響人,人們只受對事物看法的影響。一個企業在發展過程中必然會遇到各種各樣的問題,甚至會是瓶頸,這個時候企業需要我們的職員發揮積極正面思考的力量與智慧,正確面對企業所進行的變革,以對企業和自己100%負責的態度投身到企業的建設中去。
原中國男足主教練米盧曾說過這樣一句話:“心態決定一切”,好的心態產生好的驅動力,注定會得到好的結果,這種影響不僅僅是事業上的,甚至影響到一個家族的祖祖輩輩。
但是,大部分的組織在隨著公司不斷的發展,如何在組織成員越來越多的情況下,保持心態統一、上下同欲,是組織發展過程中的重大難題!
1、組織耗散,內卷已成為常態化
很多公司領導人自身心態就很差,負能量滿滿;
很多員工平時負能量嚴重,看問題都是以負面為主,很少會有正向傳遞公司的任何信息,而且喜歡去傳遞這種負面;
小幫派現象在公司內嚴重,不斷的與公司敵對,這種情況也會導致管理者官僚主義嚴重,員工形式主義蔓延。
2、官僚作風,形式主義作風嚴重
很多公司的員工平時工作中從來不以工作任務做完為導向,而一旦到了下班的時間點,就第一時間下班,頭也不回;
在沒有領導檢查和獎懲的一些工作事情上,能省就省,反正領導也看不到,少做了也沒懲罰,出問題了和自己無關。
3、斤斤計較,幾無凸顯大局意識
員工對于自己手頭上的利益斤斤計較,涉及到公司的成本問題漠不關己,這類群體平時在工作過程中,很喜歡去爭自己的個人利益,底薪、提成、獎金,甚至很多時候開個生日會,也要盡可能為自己多爭取點“吃的”東西。
4、投機主義,總想著一夜暴富
這一類的組織從老板開始就自上而下想著說如何帶領團隊能夠實現一夜暴富,做很多的動作,開始變得短視,從不以客戶和產品為中心。
對此,作為一個組織,應該如何自上而下進行心態管理,讓自身變得越來越優秀?
一、愿景使命、激勵人心
柯維博士在《第八個習慣》一書中說:激勵他人的第一步是以身作則,第二步是肯定別人的價值和潛能。很多MBA課程經常提到的“影響力順序”(倫理或品格→同理心或感性→理性)不但適用于下屬對上司的影響,也一樣適用于上司對下屬的影響。
如果下屬不信任組織或者上司的倫理或品格(美國只有20%的人完全信任自己的組織),感受不到上司的同理心或感性(美國只有17%的人覺得組織鼓勵坦誠溝通,尊重不同意見),自然對組織的目標和工作沒有熱情(美國只有19%的人對組織的目標有熱情),這時,你用再好的管理方法都不能做到對癥下藥。
二、“目標管理”與“自我控制”雙管齊下
管理宗師彼得·德魯克曾經說過:經理人既需要通過并協同上司完成任務,也需要使下屬的績效能夠充分展現。為此,得魯克在1954年出版的《管理實踐》一書中強調:“目標管理”與“自我控制”是需要兩相結合的管理哲學(德魯克所說的“自我控制”相當我們今天所說的“授權自主”)。結合今天的管理實踐來看,“目標管理”屬于管理范疇,“自我控制”則屬于領導范疇。
約翰·科特教授和史蒂芬·柯維博士曾多次評論說:現在的組織是“管理過度,領導不足”。
的確,如果企業只強調管理,并視員工為人力資源,這樣自然會以“利用資源完成任務”為出發點,而視“升遷、獎金”為交換代價,如此,“目標管理”淪落成了利益磋商與交換的工具,而這絕非德魯克的本意!
質量管理大師戴明博士曾多次提醒我們:“我們盛行的管理系統其實在摧毀人,人天生是具有內在激勵、自尊、學習好奇心的”。
三、卓越心態的四部曲
為此,我特意總結了一個員工要想做好心態訓練,我們需要做的幾步曲:
1、寫下開始想改變心態的原因并時刻記住它
我們絕大部分去改變的原因可能是,現有情況下,我的心態不夠好,影響了我的事業、我的生活。
所以無論你開始改變的原因是什么,把它寫下來放在最顯眼的地方,在你訓練的時候隨時可以看到。這樣每當你想要懈怠或放棄的時候,你訓練的初衷會時刻警醒著你。
2、制定一個切合實際的目標
不管你訓練是為了積極、高效還是什么,你都不能把目標制定得過高。
如果你的目標遙不可及,那么當你的成績不太理想時,你就會失去繼續訓練的動力。
3、尋找志同道合的好友
志同道合的伙伴很重要,你不用做到來者不拒,但起碼得重新審視自己的朋友圈。
正所謂近朱者赤近墨者黑,你的朋友圈影響著你的生活方式,好心態與否也會深受此影響。所以尋找志同道合的小伙伴很重要,他會讓你養成更好的心態習慣。
4、刻下屬于自己的座右銘
合適的座右銘將會讓你始終狀態滿滿地去訓練。它可以是某一本書上的一句話,網絡上看到的語句,或是你自己創建的。寫下自己的座右銘,并把它設為手機屏保,當你看時間,聽歌,或是收到短信時,它都可以時刻出現在你的視線內。好的座右銘能引領你的訓練生涯踏上新的臺階。
四、優秀員工必備的六大心態
在這其中,員工應具備如下心態:
1、老板的心態——像老板一樣思考,像老板一樣行動
你具備了老板的心態,你就會去考慮企業的成長,考慮企業的費用,你會感覺到企業的事情就是自己的事情
沒有老板思維,你將:無法掌控自己的命運;不會得到老板的認同、不會得到重用;低級打工仔將是你永遠的職業
2、樂觀的心態——積極的人像太陽,走到那里那里亮
積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
積極的人:太棒了,我還有半杯水,我真幸運!
消極的人:我可真悲催,只有半杯水了,怎么就這么倒霉呢?
3、主動的心態——被動就會挨打,主動就可以占據優勢地位
我們的事業、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的
4、給予的心態——要獲得,首先學會給予
唯有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激,一味的索取,所有的好事都將遠離你!
5、學習的心態——干到老,學到老。
競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈
同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態,更應該是我們的一種生活方式。公司提倡每個人都要:“終身學習”!
6、皮實的心態——經得起摔打、經得起追捧
真正的皮實——不管贊揚,不管羞辱,你內心始終知道自己是誰,內心堅定,無論捧你還是打你,外界都無法傷害你!
任何企業的成功都離不開人,人是第一生產力,要激活組織的個人,首先就要對個人的心態進行管理。
所以,心態管理都是一切管理的基礎,也是人力資源管理的主要內容,無論我們要推行某種管理模式,還是要進行企業改革,首要工作是要調整好管理者和員工的心態,使員工以積極的心態面對工作,使管理者對企業發展與變革過程中的艱難,樂而承之。
否則,在工作中就難以發揮自己的所有潛能,我們的制度、改革方案就會成為一紙空文,只是用來掛在墻上而已!