《組織能力的楊三角》是一本關(guān)于制定戰(zhàn)略、提升組織能力的書。作者楊國安，是世界華人管理大師、騰訊高級(jí)管理顧問。楊教授基于多年研究、咨詢、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在書中結(jié)合中外企業(yè)的案例，從戰(zhàn)略、組織和人才管理等多個(gè)角度，深入闡述了企業(yè)應(yīng)如何打造組織能力，取得可持續(xù)成功。

企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵

企業(yè)持續(xù)成功的方程式：企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略 × 組織能力

正確的戰(zhàn)略以及合適的組織能力構(gòu)成了企業(yè)的持續(xù)成功。戰(zhàn)略和組織能力是相乘關(guān)系，二缺其一，企業(yè)將注定無法成功。

創(chuàng)新變革時(shí)代，給高管的3個(gè)建議：

①洞察時(shí)勢(shì)：盯著一些帶來重大變化的源頭：P（政治變革）E（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）S（社會(huì)變化）T（技術(shù)變化）+ CC（客戶端、競爭形態(tài)）；
②心態(tài)開放，積極擁抱；
③從未來想現(xiàn)在。

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境始終在不斷變化，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的改變而及時(shí)調(diào)整。

· 做好戰(zhàn)略規(guī)劃的四個(gè)環(huán)節(jié)：
①洞察外在重要趨勢(shì)；
②尋找高獲利、高成長空間；
③確定執(zhí)行力好這些戰(zhàn)略，所需要的組織能力；
④挑選工具，打造組織能力。

有一句我個(gè)人非常喜歡的話送給大家：
戰(zhàn)略不是研究我們未來要做什么，而是研究我們今天做什么才有未來。（德魯克）

組織能力介紹

打造合適的組織能力，關(guān)鍵在于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力、判斷和堅(jiān)持。如果缺乏正確的戰(zhàn)略或與之匹配的組織能力，企業(yè)只能如曇花一般，雖然擁有開放時(shí)燦爛，確難以持久。

· 組織能力解讀

組織能力（organizational capability）指的不是個(gè)人能力，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（不管是10人、100人或是100萬人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（或組織）競爭力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競爭對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。

· 組織能力具備以下特點(diǎn)

獨(dú)特性、深植于組織內(nèi)部、不依賴于個(gè)人、可持續(xù)性；為客戶創(chuàng)造價(jià)值；超越競爭對(duì)手。

· 組織能力的構(gòu)成

組織能力（即楊三角的構(gòu)成）包含了三個(gè)方面，分別是：員工能力、員工思維、員工治理。

組織能力楊三角框架

組織能力的重要性

雖然戰(zhàn)略和組織能力在企業(yè)的持續(xù)成功中同等重要，但在現(xiàn)實(shí)中，組織能力在影響企業(yè)成功方面往往起到更為關(guān)鍵的作用。此外，戰(zhàn)略很容易被模仿，但組織能力難以在短期內(nèi)模仿。可以說企業(yè)持續(xù)成功更大的瓶頸是組織能力，原因有三個(gè)：

· 難度更大
戰(zhàn)略方向：調(diào)整計(jì)劃
組織能力：調(diào)整人

· 時(shí)間更長
戰(zhàn)略方向：三個(gè)月、六個(gè)月，新戰(zhàn)略即可出爐
組織能力：數(shù)以年計(jì)才能見效

· 人數(shù)更多
戰(zhàn)略方向：核心高管參與
組織能力：所有員工參與

打造組織能力的思考

· 員工能力-會(huì)不會(huì)

如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個(gè)具體問題：

①要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？
②公司目前是否有這樣的人才儲(chǔ)備？主要差距在哪里？
③如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?

· 員工思維模式-愿不愿意

員工會(huì)做不等于愿意做，因此打造組織能力的第二個(gè)支柱是打造員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。公司要考慮的具體問題包括：

①什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？
②如何建立和落實(shí)這些思維模式和價(jià)值觀？

· 員工治理方式-容不容許

員工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理支持和資源才能容許這些人才充分施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。在員工治理方面，公司要考慮的具體問題包括：

①如何設(shè)計(jì)支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？
②如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源，把握商機(jī)？
③公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化和簡潔化？
④如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？

看完本篇文章，相信你會(huì)找到答案。

組織能力建設(shè)的兩個(gè)原則：

員工能力、員工思維模式和員工治理方式這3個(gè)支柱缺一不可，而且組織能力要堅(jiān)實(shí)，3個(gè)支柱的打造必須符合兩個(gè)原則：

· 平衡（balance），就是3個(gè)支柱都要一樣強(qiáng)，而不單是其中一兩個(gè)強(qiáng)；

· 匹配（alignment），就是3個(gè)支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。

最后，需要記住，組織能力無定型，客戶不一樣，戰(zhàn)略不一樣，所以不同公司具體的組織能力設(shè)置也不一樣。

如何系統(tǒng)地打造組織能力

· 打造組織能力三步曲

第一步：確認(rèn)你所需要的組織能力；
第二步：從員工能力、員工思維、員工治理，打造所需組織能力；
第三步：根據(jù)現(xiàn)狀，找到差距，診斷和開藥。

· 打造組織能力的實(shí)用工具

· 如何提升員工能力--5B模型

員工能力審核：專業(yè)能力+核心員工能力

①招聘（Buy）：從外呼招聘合適的人才
②培養(yǎng)（Build）：從內(nèi)部培養(yǎng)現(xiàn)有人才
③保留（Bind）：保留關(guān)鍵人才
④淘汰（Bounce）：淘汰不勝任的人才
⑤借才（Borrow）：借用外部人才

下文將做詳細(xì)解讀。

· 如何提升員工意愿

3個(gè)抓手：①高管的言行；②使命，愿景，價(jià)值觀；③升官發(fā)財(cái)。

延伸一個(gè)問題，企業(yè)為什么要打造使命、愿景、價(jià)值觀？
a.能吸引一批志同道合的人才；
b.對(duì)人才保留有幫助；
c.保持業(yè)務(wù)方向的清晰；
d.得到利益相關(guān)體的認(rèn)同。

那么，企業(yè)如何打造使命、愿景、價(jià)值觀
a.高管的言行；
b.公司的業(yè)務(wù)決策；
c.管理工具的配套。

· 如何強(qiáng)化員工治理

3個(gè)抓手：①重新調(diào)整組織架構(gòu)；②打造信息系統(tǒng)；③流程再造。

招聘（Buy）詳解：4S招聘法

①標(biāo)準(zhǔn)(Standard）——我們需要什么樣的人才？（專業(yè)能力、核心員工能力、未來潛力）
②尋找（Sourcing）——通過什么渠道找到合適人才？（多用主動(dòng)渠道，少用被動(dòng)渠道）
③篩選（Screening）——如何辨別候選人是否具備所需能力？「①選擇三個(gè)或以上工具：結(jié)構(gòu)性面談、心里測(cè)試、背景調(diào)查等(工具多元化）；②選擇合適的面試官：對(duì)面試感興趣、專業(yè)能力高、挑選培訓(xùn)（面試官能力強(qiáng)）；③嚴(yán)格的招聘過程：設(shè)置多環(huán)節(jié)面試，確保找對(duì)人（多環(huán)節(jié)面試流程）」
④鞏固（Securing）——如何確保人才接受聘任？（有競爭力的薪酬；感情投資；突出公司賣點(diǎn)）

培養(yǎng)（Build）詳解：人才培養(yǎng)的小房子

“公司想要持續(xù)健康發(fā)展，人才發(fā)展的速度要大于或等于業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。”

· 公司培養(yǎng)人才三種方法：①趕鴨子上架；②項(xiàng)目式；③儲(chǔ)備式（最標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)方式）：

關(guān)于儲(chǔ)備式人才培養(yǎng)，不得不提到通用集團(tuán)。通用培養(yǎng)了很多高管，500強(qiáng)企業(yè)中的17個(gè)高管都來自通用，其他企業(yè)來自通用的高管更是很多。杰克韋爾奇本身很重視人才培養(yǎng)，他認(rèn)為自己就是要培養(yǎng)將軍，只有培養(yǎng)了足夠多足夠好的將軍，將軍才可以帶領(lǐng)軍隊(duì)去前線打仗。

· 企業(yè)培養(yǎng)人才的關(guān)鍵因素

首要因素是高管的重視，其次是結(jié)構(gòu)性的人才培養(yǎng)，第三是實(shí)踐鍛煉做中學(xué)，第四是選對(duì)人、有清晰的人才標(biāo)準(zhǔn)和選拔流程。

這就是我們要強(qiáng)調(diào)的的GE人才培養(yǎng)方法，即人才培養(yǎng)的“小房子”：
高管的重視 ，參與與推動(dòng)（屋頂）
結(jié)構(gòu)性的人才培養(yǎng)體系（20%）
實(shí)踐鍛煉，做中學(xué)（80%）
清晰的選才標(biāo)準(zhǔn)與流程（屋底）

保留（Bind）& 淘汰（Bounce）詳解

· 如何保留員工

· 為什么要淘汰員工：薪酬成本；業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)成本；文化成本
· 為什么逃避淘汰員工：沒有勇氣；不知道；有感情包袱；沒有備胎
· 如何淘汰員工：避免簡單粗暴，建立在公平透明的基礎(chǔ)上

誰來打造組織能力

打造組織能力最關(guān)鍵的三群人：

· CEO（50%）：①CEO自己重視；②要求其他業(yè)務(wù)主管重視；③CEO要堅(jiān)持
· HR（20%-25%）：①工具設(shè)計(jì)：圍繞組織能力；②轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)：個(gè)體—整體；③清楚誰是客戶：內(nèi)部客戶、外部客戶
· 直線主管（25%-30%）：①定位：人才發(fā)展是其責(zé)任之一；②平衡小我和大我；③時(shí)間精力的分配：80%短期；20%長期

附錄 常用組織能力字典

這里列舉了一些公司常用的組織能力供大家參考：

• 靈活彈性：具有高度靈活性和彈性，可適應(yīng)新的競爭環(huán)境。
• 創(chuàng)業(yè)精神：具備創(chuàng)業(yè)精神，能創(chuàng)建新的事業(yè)或開拓新的市場(chǎng)。
• 創(chuàng)新：具備創(chuàng)新能力，能開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)、流程或經(jīng)營模式。
• 速度：能比對(duì)手更迅捷地完成任務(wù)（如推出新產(chǎn)品,交貨或客戶服務(wù)等）。
• 自主綜效：能平衡組織的自主性與綜效性。
• 全球運(yùn)營管理：企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力皆具全球性運(yùn)營管理能力。
• 客戶導(dǎo)向：以滿足客戶需求為組織和運(yùn)營管理的重點(diǎn)。
• 技術(shù)領(lǐng)先：成為本行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者。
• 低成本：以較競爭對(duì)手更低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品。
• 渠道開拓管理：能有效開拓/管理經(jīng)銷渠道 。
• 服務(wù)：能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
• 質(zhì)量：能制造更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
• 學(xué)習(xí)力：能比對(duì)手學(xué)得更快。
• 生產(chǎn)力：能每年不斷提升生產(chǎn)力。
• 聯(lián)盟：能與各種組織結(jié)成聯(lián)盟。
• 并購：能有效并購其他公司。
• 外包：能有效將非核心業(yè)務(wù)外包。

列位看官，本篇文章到此結(jié)束，忍不住為看到這里的你點(diǎn)個(gè)贊，如果你喜歡，可以收藏或分享，把有用的知識(shí)傳給更多的人。