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企業管理者的管理進階之路
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2023.01.05 陜西

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編寫按:

僅以此文,送給企業管理者或志愿成為企業管理者的職場人士,與大家共勉,共同提升自身的管理水平。

一、真正的成長從改變認知開始。

1、工作中盡量少用私人關系

公是公,私是私,如果你總希望動用私人關系來給自己撐腰,總有一天,私人關系會用完的,這不是一個長久的事,反而讓你的領導認為你有足夠私人關系,當有一天你再也用不到的時候,你的領導會認為你沒有盡力。

2、、你不是一個人在戰斗

領導布置了任務,你總以為需要靠自己來解決。其實這個觀念是不對的。尤其是剛從事企業管理這個行業,你有足夠的管理技能嗎?

就需要找你的領導,讓領導幫你協調資源,教你如何處理問題等。別讓領導一個問題不斷地教你。領導也會嫌煩的,你需要不斷地創新你的問題。

3、麻煩同事的時候,也需要為他著想

工作中免不了需要麻煩同事的時候,在你不僅需要讓你的同事幫你解決問題,還需要為這些小伙伴著想,他們為你解決問題,你就得為他們也做點什么。

4、掌握管理技能是提升管理水平的核心要求

想成為游刃有余、隨意發揮就能出成績的管理者,就得做好準備,讓自己在公司、在部門是不可替代的。

5、家人才是你永遠的后盾

家人永遠是你最親密的戰友,不要感覺自己總是跟家人不在一個頻道上。

二、管理工作中應具備的五種思維模式

第一、閉環思維

認清現實、主動反饋、為結果負責,能從過去的事情中得出總結反饋

最簡單的閉環,就是領導布置了一件事,你在過程中能及時反饋,在領導期望時間前,給領導一個結果。

閉環思維是管理中最基礎的一種思維,所以在日常管理工作中,所有領導布置的工作及和同事協商的事情,都必須記錄下來,每天下班前檢查一下有沒有采用閉環思維完成。

第二、執行思維

遇到任務時,我們都需要勇于擔當、積極思考和堅定執行。

執行力是指你對每件工作都保證有一個結果,而執行思維,不僅有結果,還會有堅持與思考。擁有執行思維的管理者,至少應該是企業中層管理者或者是在團隊里有一定地位的人。

第三、專業思維

所謂的專業思維,就是要求管理者有足夠的專業度,能從專業角度思考問題。

因此,管理者都需要不斷地提升能力,主動學習、鉆研業務。管理也需要專業的管理。

管理主要是實踐 ,經驗在一定程度上代表了專業,但是,管理還是一門科學,也具備許多的知識點。

第四、人際思維

人生處處需要交際,只有善于處理沖突、及時化解矛盾,才能在你的周圍建立起和諧關系,幫助你更大成長,獲得更大收獲。

第五、領導思維

能前瞻未來、胸懷全局,并且懂得借力合力,不斷地以榜樣來引導以愿景來激勵,想于人先走于人前,這就是所謂的領導思維。

三、管理者需要掌握的六大法寶

(一)行動導向

不管是對人還是對事,我們的管理最終都需要通過行動來完成。

作為管理者,你的一切行動,是否能有效激勵團隊成員變得更加積極和富有行動力,這是評判你作為管理者是否卓有成就的關鍵。

(二)重視結果

管理大師德魯克曾說過,管理就是實踐,其唯一檢驗就是成果。

檢驗管理者是否優秀卓越,核心就是管理的結果。

對于管理者而言,是通過組織下屬成員去完成任務,所以,需要學會幫助每一個成員取得成效、達成目標,這是管理者必須面對的挑戰,也是管理者獲得事業成功的必經之路。

(三)、學會溝通

溝通是管理者最重要的一項職責,而溝通有一個重要的工具叫聆聽。

對管理者來說,沒有傾聽就有可能意味著重大溝通損失。

而聆聽的最大障礙,其實是同頻溝通。許多時候,管理者都基于自己的認識來進行溝通,來進行傾聽,最終帶來的就是跟自己的成員的溝通偏差,帶來的結果就不是自己想要的。

4、注重效率

作為管理者,你需要注重于效率的提升。

不管是對于你個人,還是對于你的團隊,還是對于你所在的企業,最重要的事情就是獲得持續增長,而持續的增長,都來自于效率的提升。

效率來自于工作方法,來自于工作技能,來自于挖掘更多的資源。

5、培育下屬

人在一起叫團伙,心在一起是團隊。

心在一起,就需要管理者學會培育團隊成員,學會把下屬融成整體。

一個優秀的管理者,一定能了解下屬的各自特點,有針對性地引導下屬去學習相關的技能。

一個優秀的管理者,必須去學會如何培育自己的下屬,下屬的優秀才意味著你的優秀。

6、懂得欣賞

真正優秀的管理者,都會學會讓自己的下屬能有機會成長,而下屬最好的成長,來自于我們管理者能欣賞他們的長處。

管理者學會用欣賞和信任的方式,讓員工去做事情時,就會發現,結果往往出乎意料的好。

四、管理者在工作中要堅持“三不爭”原則

1、不爭鋒

第一是不與上級爭鋒

管理者都需要有一定的權威,一個下屬總是在與上級爭論,帶來的就是管理者對于管理權威的擔心。所以不與上級爭鋒,這不僅僅是給上級留足“面子”的問題,更是在維護管理者的權威。

歷史經驗也告訴我們:不懂得“藏鋒顯拙”的人一般下場都不好。在一定程度上,上級決定了對你當下表現的評價,不管你上級是個什么樣的人,都不會容忍你的爭鋒,最終對你的評價一定會下降,也意味著你的機會的減少。

*與上級爭鋒典型的表現有以下兩點:

1)在上級布置工作時,有人總想要表達一下自己的認識。正確的方法是接受上級的工作安排有問題時,私下溝通。

2)上級在會議上表達自己的觀點,征求意見的時候,你總是唱反調,即使上級真的有差錯,會議上你也不能唱反調,最多提出自己的擔心就好。

第二是不與客戶爭鋒

與客戶爭鋒最典型的表現是,當客戶提出某個要求的時候,你總是在不斷地解釋,希望客戶能接受你的解釋。

正確的做法是,在客戶提出問題或要求的時候,需要的是順著客戶的問題或要求,請客戶直接提出他的想法,再考慮我們是否能滿足。

2、不爭寵

與其想著在上級面前爭寵,不如想著把自己的技能提升來得更實在。只有技能才能保證你的地位。

最典型的爭寵現象:

1)為了爭做領導面前的大紅人,對同事無中生有、造謠生事,貶低你的同事來抬高自己。這樣做,你爭到的也一定是虛名浮利,長久不得。 與同級爭寵,既損人又不利己。

2)給上級打小報告。

利用打小報告來獲得上級的認同與重視,其實在你打小報告的時候,也許也會有別人給你打小報告。

正確的做法是,把自己用技能與業績武裝起來。只有當你在團隊里變成不可或缺的時候,不管誰來當管理者,你都會有足夠的地位。

3、不爭功

有的管理者喜歡與自己的下屬爭功,當然這樣的管理者,同樣還會喜歡把過錯按到下屬身上。這兩種現象可以說是管理者的大忌。

作為管理者必須明白,下屬其實是在為你創造利益,那你為何還要吝嗇一點點榮譽呢?

一個真正優秀的管理者,他的下屬一定是優秀的。如果下屬都很不堪,這個管理者一定是個很差勁的管理者。

作為管理者,需要站到一定的高度,需要有足夠的胸懷,需要有相當的格局。

爭了別人的功,很容易被上級與同事知道。也許能爭得一時,但不可能爭得一世。與其爭功,不如考慮怎么才能真正有功。

五、作為管理者,要做好“三講”“三化”

【三講】

1、講平衡

不管是你在任務布置,還是收入分配,你都需要考慮團隊的平衡。

某個下屬有能力,你拼命地用,可能意味著,這個人很快跟你平起平坐,或者勞累而退,而團隊里其他人則很可能會離你遠遠的。

管理者做什么事情都要平衡、讓團隊能和諧。

整個團隊的平衡不僅在任務布置與收入分配上,還包括管理者跟員工的關系的平衡,員工利益跟公司利益的平衡,還有你的團隊跟其他團隊的平衡,作為管理者,這些平衡都做到了,才能夠保證團隊整體發展,保證個人的成長。

2、講結果

作為管理者,必須以完成任務為標準,不要講任何理由。

沒有結果的管理者,最多是管理理論大師,而不是管理者。

3、講危機

作為管理者,需要時刻有危機意識。危機意識能讓人時時警惕,推動自己、團隊以及公司的成長。

【三化】

1、把問題過程簡單化

作為管理者,你需要花時間來審視團隊職責中所承擔的所有任務,把這些任務,通過效率與控制的平衡來簡單化。

抓住主要的控制點,其他的步驟盡可能簡化,以追求效率。

2、把簡單的過程量化

工作任務的具體過程節點,是不是可以量化,能量化的盡可能量化,只有量化,你的團隊成員在完成任務過程中,你才好評價,團隊成員也才能明白完成的情況。

3、把量化問題予以考核

有量化就容易考核,考核代表著你的重視與關注,考核也會讓員工真正去承擔,去做好。

六、團隊管理的“三感”法則

第一,讓團隊成員擁有壓迫感

就是讓團隊成員普遍感覺到壓力。

管理者需要營造這樣的管理環境,讓團隊成員在一個擁有壓迫感的環境里。

管理者需要讓下屬知道,完成布置的任務對于下屬們的價值;這些任務不能完成,給他們帶來什么樣的后果。

壓迫感不是管理者給的,而是團隊的任務給的。要讓團隊成員明白,必須完成這些任務,才能有更好出路,才能有更好的利益。

第二,讓你的團隊成員有切身感

一個優秀的管理者,是會讓團隊成員們去體驗管理者的艱辛的。也就是讓下屬們切身體會到管理者的不易。

下屬能體驗到管理者的不易,才會更努力來做好自己的工作任務。

第三,需要讓下屬們擁有成就感

一項工作任務,如果是很隨便完成,完成者是不可能擁有成就感的,只有在自己非常努力,甚至動用了一切資源的前提下才完成,這樣的任務就會讓完成者擁有一定的成就感。

如果完成這個任務,不僅是努力,還需要不斷地學習,掌握了一些新的技能才能最后完成,這樣的成就感就會非常突顯。

七、優秀管理者的五個典型定位

1、明確定位

作為管理者,既要明確和擺正自己的位置,又要努力發揮個人專長,創造更多的人生價值。

2、做事到位

任何組織和個人,做人、做事都要做到位,杜絕形式主義,每一次的事情都要做好做完整。

3、及時補位

作為管理者,如果你自己不懂補位,不懂得團隊協作,那你的團隊內部肯定也是一樣的。

要求補位其實就是在增強團隊的作戰能力、作戰精神,而不是提倡個人主義。

團隊中不管是領導、還是同事、下屬都肯定存在著不足,所以,一個優秀的管理者,都會主動去提醒或者配合,盡量把事情做得完美。

最典型的補位就是,對于上下游部門,管理者能在工作中主動去溝通,去提醒他們,甚至配合他們。這樣補位的管理者,是最受人歡迎的,也是公司不可或缺的管理者。

4、從不越位

企業的管理層,有不少就喜歡越位,越級找員工做事,甚至要相關信息。而基層員工當然更喜歡向更高層的管理者匯報工作。好像這樣做,就能獲得更多快感,更多成就感。

真正優秀的管理者,有一個特點就是能控制住自己,真正優秀的管理者都有良好的自控力,從不越位,即使遇到有基層員工越級匯報,他們也只是聽完后尋找正常途徑來解決問題。

5、主動換位

換位思考最大的難度,就是真正理解了解對方,不能用自己的思維來換位,而需要用對方的思維來換位。

己所不欲,勿施于人;已所欲,也不見得可以施于人。

八、管理者成長的六大路徑

1、知所長,會補短

管理者需要知所長,補所短,通過不斷與自己的職業對照,來補足短板。

你做什么樣的工作,就會有什么樣的要求,認清自己的工作要求,也就意味著認清了你需要補的短板。

2、講執行,快反應

不管是面對市場,面對商機, 面對環境變化,還是對面你的上屬的任務,你都需有有一個良好的行動力,快速的反應能力。

所有的領導都喜歡自己的下屬能快速行動,布置任務后快速響應,快速反應,快速去完成。

越是在基層,就越需要有快速的行動力。而越到高層就需要有快速的思考力,快速的決策力。

3、能吃苦,講勤奮

吃苦耐勞是勤奮的一個重要因素,但勤奮還有一個更重要的因素就是智慧。而吃苦,勤奮的背后,就是需要有付出、需要主動、需要表現出高情商。勤奮不僅僅是體現在腿勤、手勤、還要體現在嘴勤、腦勤上。

4、拓思路,善學習

學歷代表著昨天,經驗代表了今天,而只有學習力代表了明天。

大部分的管理者,都喜歡自己的下屬有思路,善于學習,有執行力。

即使專業技術人才,也需要更多的學習,更多的思路,這樣才有可能在技術領域有所擅長。作為管理者,更需要多維度學習 ,拓寬自己的知識面。

5、好奇心,敢創新

能接受新事物,其實也說明了你的包容心,你的積極的人生態度,也意味著你的創新精神。

6、懂張馳,擅自律

自律是成功路上的最大要求,也是最大保障。

九、管理者如何得到團隊下屬的認可,樹立自己的權威?

作為管理者,可以從三個角度來經營自己的權威性:

(一)要有權威符號

1、服裝形象

作為管理者,你需要衣著得體,別給人邋邋塌塌的感覺,尤其是你去一個新的部門上任,第一形象很重要,而第一形象的關鍵其實就是衣著。衣著既要表示端莊,又能融入企業文化。

2、介紹儀式

就是管理者自我介紹,不同的場所需要不同的自我介紹。當你第一次去見你的團隊的時候,你的自我介紹,即不能張揚,又不能太低調,適度最重要。一方面展示你過去的成績,另一方面,展示你的親和力。讓你的下屬既能知道你有能力,又能知道你好相處。

3、職務身份

你所在的職位,決定了你的職務身份。管理者需要關注自己的身份,給自己畫一個職業畫像,什么樣的時候,怎么來展示,以體現自己的職務身份。

大部分公司都是有管理層級,管理層級也體現了管理權威。

(二)做好權威示范

1、臨危不亂

任何管理者,都有可能遇到棘手的問題,這個時候,就是展示你的管理權威的時候,遇到問題,你得有方法來處理。

一方面,你體現你的臨危不亂,另一方面,也體現你的處理問題的能力,這種處理問題的能力,最容易讓你的下屬對你有權威的感覺。

2、處變不驚

始終不變的永遠就是變化,在管理中肯定會遇到各種超出計劃的變化。

管理者需要處變不驚,把任務布置給下屬的時候,就得做好應急預案,讓任務在管理者的控制之中,這樣的處變不驚最容易讓管理者獲得下屬的認同與認可,這也是管理者權威性建立的最好的方法。

3、勇于擔當

管理者都需要勇于擔當,總是把鍋甩給下屬管理者,很難在下屬面前擁有權威,可以批評你的下屬,但在更上級面前,管理者得學會維護下屬,自己來承擔部門內部任何的不良結果。

4、穩定人心

日常的團隊運作過程中,許多時候,都需要管理者能挺身而出,給下屬予希望,給下屬予機會。這樣才會穩定你團隊的人心,獲得團隊的支持。團隊的支持才是管理者真正的權威。

(三)落實權威

1、關心溫暖身邊人

早上上班的一句問候,感覺有下屬臉色不好時候的一個關注,都能讓團隊的成員感覺到管理者的真誠,感受到管理者的溫暖。

2、激勵一個人

作為管理者,激勵下屬是工作職責。管理者要學會激勵下屬們,任何一次的激勵都不要忽略。

3、溫暖一群人

既然是團隊,肯定有不少下屬。管理者不能把關心、激勵只針對個別人,需要溫暖的是整個團隊。

4、讓人有希望

管理者學會“畫餅”,當然這個餅不是鏡中月水中花。管理者要不斷地給下屬希望,同時,讓這個希望能不斷地得到落實。

十,能做好這三件事,就是一個優秀的管理者

(一)坐得住

作為管理者,需要學會坐得住。

什么是坐得住?就是無論什么時候都要能夠沉下心來,要善于總結、規劃和進行反思。

作為管理者,要會總結,善規劃,能反思。

坐得住是一種心態,更是一種境界。坐著的時候,管理者需要去總結,規劃,反思;

坐得住就是要求管理者能掌握足夠的管理技能,能了解你的下屬的特點,能清晰你承擔的各項任務,掌控你的團隊。

(二)放得下

管理者還需要學會放得下。

所謂的放得下,就是需要管理者學會放下領導的架子,地位和經驗主義

當管理者學會放下的時候,就是少用命令、控制、強迫等以上臨下的強制性方式管理,而多以平等的指導、協助、影響等溝通協調的啟發引導方式管理。

下屬在請教管理者任務完成的具體細節的時候,管理者一定要給出建議,提醒下屬別教條,要有自己的思想。

(三).聽得進

作為管理者要學會聽得進。就是能聽得進意見。

無論下屬說的是對還是錯,先把心打開,把耳朵張開,聽進員工的想法、意見,經過深思熟慮之后,再給出意見和判斷,從而開啟一個和員工進行雙向溝通的渠道。聽得進是作為管理者的一個基本功。

十一、牢記4個管理標準,助你打造高執行力的團隊!

管理標準一:管理者要以身作則

己所不欲,勿施于人。管理者要管好團隊。首先要做好自己,嚴于律己,寬以待人。這樣你才能硬氣地嚴格要求員工。不然連自己都做不好的事,還想要說服別人去做,這是沒有說服力的。執行力是管理者的第一職業素養,管理者必須在執行層面做出表率。

管理標準二:制定精準細分的目標

再遠大的目標,如果不能分成小目標,也很難實現。因此,在目標實施的過程中,我們需要將目標分解,逐一完成任務。

管理標準三:構建良好的激勵和監督機制

想要提高執行力,管理者要根據每個員工的特點合理分配合適的工作崗位,充分發揮員工自身的價值。同時,要構建良好的激勵和監督機制,能夠明確對員工的獎懲,促進良好的內部機制。

同時也要實施強有力的監管,這樣才能及時發現問題,解決問題。

管理標準四:鍛造團隊文化精

團隊文化建設,有3點特別重要:

第1點:規則透明,信息公開

信息公開意味著團隊內部的一切都是透明的,包括規則。一旦每個成員犯了錯誤或沒有做好,就不能有借口推卸責任。必須按照既定的游戲規則行事,必須要為自己的錯誤承擔相應的責任,一切按規則辦事。

第2點:按章辦事,獎懲分明

規則一旦制定,就必須執行。管理者不能因為人情和面子就放棄原則。一旦發現成員有不遵守規章制度或工作規范的行為,管理者必須及時進行糾正與批評,并依照團隊的規章制度進行懲處。

第3點:主張明確、團結互助

團隊倡導什么,主張什么,一定要明確。這是團隊的價值和精神,是讓團隊走得更遠的靈魂。

(完)

編輯創作:資深企業管理咨詢師 張驥老師

專注企業管理改善與變革,貼心服務實體經濟,現場咨詢、輔導與培訓,助力企業發展。

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