科學家對海豚的評價是富于智慧、和藹可親,是天生優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,應運用'海豚'法則,管理者要胸懷寬廣,樂于接受批評;要強調團隊精神,并給予下屬更多的權力與責任。
魚缸透明度很高,不論從哪個角度觀察,里面的情況都一清二礎。'魚缸'法則運用到管理中,就是要求管理者必須增加各項工作的透明度,力求做到公開、公平、公正。
只要各項工作有了透明度,管理者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下,就會有效地防止領導者濫用權力,從而強化管理者的自我約束機制。
'刺猬'法則就是人際交往中的'心理距離效應'。
管理者要搞好工作,應該與下屬保持親密關系,這樣就可以獲得下屬的尊重;同時,又要與下屬保持適當的心理距離,避免在工作中喪失原則。
'木桶'法則認為:一只由許多塊木板箍成的沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不取決于木桶上那塊最長的木板,而取決于木桶上最短的那塊木板。'木桶'法則告訴管理者:在管理過程中,要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié);否則,單位的整體工作就會受到影響。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,它也叫'職務分析'。'抽屜'法則是一種通俗形象的管理術語,它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個明確的職務工作規(guī)則。在管理工作中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,而必須職、責、權、利相互結合。
挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即游動起來,避免被鯰魚擄掠,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。'鯰魚'法則的啟示是:在組織體制中應當引入競爭機制,變壓力為動力,使之永遠充滿活力。
每個單位都有自己的規(guī)章制度,單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。'熱爐'法則形象地闡述了懲處原則:
熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的——警告性原則。管理者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育,以警告或勸誡其不要觸犯規(guī)章制度,否則會受到懲處。
每當你碰到熱爐,肯定會被灼傷——嚴肅性原則。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度,就一定會受到懲處,說到就一定要做到。
當你碰到熱爐時,立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差。只有這樣,才能達到及時改正錯誤行為的目的。
不管誰碰到熱爐,都會被灼傷——公平性原則。在規(guī)章制度面前,必須做到人人平等。
再懶惰的馬只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑,要想讓馬跑得快,必須給它足夠的刺激。適時恰當的激勵好似一臺永動機。管理者要善于運用自己的智慧,把那些難管理又十分關鍵的人團結在一起,充分發(fā)揮他們的作用,從而為組織創(chuàng)造出更高的績效。
'和攏'是希臘語'整體'和'個體合成'的詞,表示管理必須強調個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧性。
其具體特點是:
自我組織性。管理者放手讓下屬做決策,自己管理自己。
相輔相成。管理者的職責之一,就是要促使不同的看法、做法相互補充交流。
個體分散與整體協(xié)調性。在一個組織中,小組、個人都是整體中的個體,應當通過協(xié)調構建整體的形象。
韻律性。管理者應促使整個組織與個人之間達成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛,充分激發(fā)人們的內趨力和自豪感。
北風和南風打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風先來一個冷風凜冽、寒冷刺骨,結果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風徐徐吹動,頓時風和日麗,行人感覺溫暖如春,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣。于是,南風獲得了勝利。
管理者運用'南風'法則,就是要尊重和關心下屬,少點官僚氣,多點人情味。這樣一來,下屬就能真正感覺到管理者給予的溫暖,就能去掉思想包袱,充分發(fā)揮工作的積極性。
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