【專欄·銳觀點】
作者：唐人
我們行業(yè)的互聯網化發(fā)展是從家居電商開始的。簡單來說，就是家居企業(yè)在天貓開店賣貨。這個階段，如果說家裝也能做電商，可能打死也沒幾個人相信。
一 家裝電商
我是在2013年6月首次提出“家裝電商”的概念。背景是這樣的：
我在2012年8月提出了“家居電商營銷鏈”（當然更準確地說應該是”家裝電商營銷鏈“，但當時還沒有這樣的認識。），指出互聯網給咱們家居行業(yè)帶來的最根本的變化是能夠為家裝消費者提供”前置性導購信息“。家裝消費者對”前置性導購信息“的需求，就使得有可能產生一個線上的”流量入口“。當人們在互聯網上搜索家裝消費信息時，就比較集中地被引向某個網站，從而形成家裝消費的線上”流量入口“。
這個線上流量入口，應該成為家居電商發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，兵家必爭。
一次很偶爾的機會，我在對比幾家家居電商的流量時，發(fā)現土巴兔（當初還鮮為人知）的流量特征符合我所描述的”流量入口“的概念，于是正式提出了”家裝電商“的發(fā)展方向。
當然，這個概念當時很少有人能夠理解。
二 家裝電商的發(fā)展
家裝電商熱起來，應該是2014年的事。兩件事帶動了家裝電商熱：一是紅杉資本投資土巴兔，二是金螳螂收購家裝e站，帶動了股值大幅度提升。
但是，家裝電商發(fā)展的真正突破，應該還是在2015年初小米家裝電商愛空間的出現。愛空間的運營模式，使得原本極其復雜的家裝過程變得極為簡單，容易模仿，也容易實施，所以遍地開花。
所以2015年上半年行業(yè)電商發(fā)展最為炫目，甚至讓人有點目不暇接。而且這種發(fā)展勢態(tài)還將在下半年繼續(xù)延續(xù)和加強。
三 泛家裝電商
2014年6月，在一次證券公司的策略會上，我首次提出”泛家裝電商“的概念，主要是想找到一個概念能夠更好地描述整個行業(yè)的電商發(fā)展勢態(tài)。
提出”泛家裝“這個概念，是為了有別于傳統家裝的概念。因為泛家裝除了傳統家裝行業(yè)外，還涵蓋與家裝有關的建材、家具、家飾等行業(yè)。
泛家裝的概念，有別于我們熟悉的泛家居的概念。可能有這樣幾點原因：一是家居這個概念不是很清晰，可能每個人都有不同的解釋；二是家居的概念偏產品，基本上不涵蓋家裝過程；三是最重要的，就是消費者只有一個需求，就是家裝。所以說泛家裝是從消費者需求的角度來認識整個行業(yè)的結構與發(fā)展。
泛家裝與泛家居（或者大家居、整體家居等）另一個本質不同是，泛家裝是描述整個行業(yè)的結構與發(fā)展，而后者往往只是一個企業(yè)的品類擴張戰(zhàn)略的概括。所以兩者從企業(yè)經營的角度看，其本質區(qū)別是泛家裝要求企業(yè)在這個行業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈中找準自己的戰(zhàn)略定位，做到專注和極致，而泛家居則是要求企業(yè)做全做大。
2015年初在中國電子商務協會裝飾建材委員會的首屆泛家裝電商沙龍上，我提出了泛家裝電商“四個一”的框架結構，希望能夠幫助我們更好地認識和把握行業(yè)電商發(fā)展的方向。這“四個一”的框架結構是：一個家裝消費流量入口；一個3D云設計平臺；一系列家居商品選擇；一個家裝服務工程。（具體內容請百度閱讀）
這個結構框架至今依然是我分析行業(yè)發(fā)展的主要理論結構。
四 互聯網泛家裝
首先大家可能已經注意到，在我的文章或演講中，原本的泛家裝電商已經不知不覺地變成了互聯網泛家裝。
原來談到家裝電商或者泛家裝電商，一直對“電商”這個概念不滿意，但是為了溝通的需要，卻又沒有更好的替代概念。
“互聯網+”的概念，打破了這種尷尬。于是在不知不覺中，電商被互聯網所替代。泛家裝電商變成了互聯網泛家裝。
看到我在2015年4月由中國建材流通協會主辦的O2O大會上的主題演講中，還依然使用泛家裝電商這個概念。
不禁感慨行業(yè)發(fā)展變化之巨大和迅速。
五 互聯網泛家裝發(fā)展
互聯網泛家裝還在繼續(xù)以驚人的速度發(fā)展。在此我對未來發(fā)展中的一些問題提出一個階段性的觀察，提出一些值得我們關注的問題。
自然，我所依賴的分析工具，就是我提出的互聯網泛家裝的“四個一”框架結構。
首先是流量入口問題。四年前我提出流量入口，是基于當初家居電商發(fā)展形勢和發(fā)展模式。自從主材包模式的出現，以及互聯網泛家裝行業(yè)結構的形成，以及移動互聯以及3D云設計技術的成熟，我認為新的流量入口模式正在醞釀中。至于這個新的流量入口模式究竟是什么，又會在什么時候形成規(guī)模，我們可能需要更多時間來觀察。
其次是3D云設計技術的應用。我在2014年底曾經預測2015年在這個領域會出現較為激烈的競爭，但是非常遺憾并沒有應驗我的預測。不過這個領域的發(fā)展卻是十分顯著。
目前這個領域的發(fā)展呈現這樣幾個特點：一是越來越多的家居企業(yè)開始談論以及嘗試使用3D云設計軟件；二是在競爭中酷家樂的產品似乎受到更多企業(yè)的青睞。特別是最近酷家樂在渲染精度上的提高，顯然進一步增強了酷家樂的市場競爭力；三是雖然3D云設計技術受到普遍的青睞，但是各企業(yè)似乎都還沒有找到有效的營收模式。由于3D云設計平臺在互聯網泛家裝發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位，是謂兵家必爭之地，所以預期競爭的最終結果很有可能將導致軟件免費使用。所以在這樣的競爭環(huán)境中尋找到企業(yè)的盈利模式，更應該是3D云設計企業(yè)應該認真思考的戰(zhàn)略性問題；四是目前3D云設計軟件的商業(yè)應用還處于獨立狀態(tài)，尚未與企業(yè)的營銷體系結合而成為其一個有效組成。
所以，對3D云設計軟件的更深層次的商業(yè)應用，可能將決定3D云設計技術企業(yè)未來的競爭門檻和營收模式。
第三是家居商品的選擇問題，這實際上也關系到未來家居商品營銷的方向性問題。
小米家裝愛空間的極簡運營模式，不但為互聯網家裝打開了一個突破口，而且標準化“主材包”的出現，還為家居建材商品的營銷提供了極好的探索方向。
圍繞主材包的營銷模式有太多的問題需要理論探討和實踐探索，它與傳統家裝以及傳統家居建材營銷模式中的矛盾沖突可能需要新的概念去建立一整套新的運營機制，比如說如何看待標準化與個性化的矛盾，如何解決主材包與傳統商場兩種營銷體系之間的不匹配。等等。
應該說，主材包是一種標準化的建材家具營銷模式，它對傳統家居建材營銷體系的沖擊和影響，可能要遠遠超過傳統線上銷售電商模式對傳統家居商場模式的沖擊和影響，家居企業(yè)需要高度關注。
最后是家裝服務工程的問題，也就是家裝施工的問題。非常有可能，這個領域的競爭是未來互聯網泛家裝領域競爭最激烈的一塊，因為只有這里才顯出資源的緊缺。
現在分布各個方向的施工資源，如工裝施工、傳統家裝施工、馬路游擊隊、互聯網工長制、互聯網家裝產業(yè)工人制、建材家具的第三方配送安裝、家具企業(yè)的配送安裝隊伍，等等，未來都會在同一個平臺上進行競爭。
這種競爭局面，最終將可能影響到互聯網泛家裝模式的進化過程。
對互聯網泛家裝的描述就簡單講到這里。總之，互聯網泛家裝才剛剛開始。所以，我們應該且走且觀察，且走且珍惜。
