![]() 12 |
文/管鵬
本人身為皮皮精靈的助理總裁、微信資深愛好者,因為長期關注微信營銷領域,一直被很多人詢問騰訊微生活現在的狀況如何。我也有訂閱“微生活會員卡”的官方微信號,之前有注意到,在4月20日雅安地震后,該賬號暫停更新推薦相關信息了,所以坊間也流傳了幾版猜測微生活動向的文章,對此筆者不敢茍同,并沒有諸位想象中的停滯不前。所謂“眼見為實,耳聽為虛”,以下即是筆者好友王麗穎出差天津時偶然發現微生活會員卡已經可以綁定實體卡實現儲值消費功能的實情,或許可以證明微生活還在不斷的前行。
她表示這次去天津出差正好在錦繡江南吃飯,還未走到店前就發現有很多消費者在門前排起長隊,近處觀察后發現大家都在打開微信掃描二維碼獲得錦繡江南的微生活會員卡。微生活進軍天津并不是什么新鮮事,早在去年呷哺呷哺、金鳳成祥、漢堡王等商家就已經在天津使用了微生活會員卡,滿大街的二維碼和微信掃描的場景已然不再新鮮,現如今是有了新花樣嗎?
開卡就可送28元的菜品券,她當然也免不了俗,微信掃一掃吧,掃完后她想起自己已經有這家店的實體卡了,服務員告訴她可以將她的實體卡與新的微生活會員卡進行綁定,積分和余額都會同步更新,她一想,這是好事啊,以后她不用再怕弄丟她的會員卡了。儲值消費一直都是商家黏住消費者的一種有效手段,也為會員卡帶來了新的生機,而實現電子會員卡的儲值消費可解決消費者在移動互聯網的更多使用場景。
電子會員卡存在本身就是為了免去消費者攜帶、丟失會員卡的情況出現,前期微生活利用二維碼這個入口實現的就是這個功能,而電子會員卡已經在市場上存在,并沒有實現實質上的O2O。如今微生活實現了實體卡綁定和儲值消費,又將O2O向前推進了一步。
后來筆者從其他渠道獲知,北京、上海也有商家已經實現了微生活會員卡綁定實體卡和實現儲值消費的商家,洞庭楚鄉就是其中之一。
然而究竟這種綁卡和儲值消費有沒有戳中消費者的痛點呢?筆者向商家進行了咨詢,發現洞庭楚鄉在推行微生活會員卡首日,會員增長率超過775%,而進店消費者60%都使用了微生活會員卡中的特權,交易筆數較往常增長150%。
從地域上看,微生活正在一線城市逐步推行綁定實體卡和儲值消費的功能,引發一線城市白領的新型消費風潮;從品牌上看,天津的錦繡江南有9家門店,在當地有一定影響力,以此樹立標桿容易引起當地商家的效仿。
筆者之前就認為微信是天然的CRM平臺,在騰訊微生活開發的微信商家平臺中,已經可以很好的判斷掃碼著來自哪個分店,那么將特別有助于后期針對地域的二次營銷。隨著騰訊微生活的快速發展布局,騰訊帶領商家進軍真正的微時代是不是真的已經來臨,據悉微信的5.0版本即將發布,會全面打通支付功能,那么后期就可以直接完成微信內下單、預定,那會極大的促進騰訊微生活會員卡商家的消費觀念,讓她們一起期待。
【本文作者 浪花網旗下鋒訊網創辦人 認證微信號:V5weibo 發起人 皮皮精靈 助理總裁 管鵬, 轉載請注明】