新員工入職，一般都會有老員工稍稍帶一下的，尤其是人事部的同事會先帶你走一圈公司辦公區做介紹。接著新員工的直屬領導會安排學習或者工作的內容。
題主說入職第一天問問題特別冷淡，你可以先回想一下，問問題的時候有以下的情況出現么？
1.同事正在忙
老員工正在忙一些緊急的事情，比如準備開會內容，準備與客戶見面，正在回復重要郵件。這個時候他們恨不得時間多一點來處理完，你就在這個時候趕上來要人家回答你問題。
2.你問的問題非常非常簡單
比如，怎么寫郵件，或者問我們公司是做什么的呀（拜托，公司官網不是有介紹了么？剛才不是發了一些培訓材料給你了么）。你是公司請來工作的，不是在學校，同事沒有義務當你的老師要一點一點地教會你。遇到這些問題先自己上網搜索學習。如果經過自己努力了還沒有解決，再禮貌向老員工請教。
3.禮貌提問
經過自己的搜索后，還是沒能解決問題，那你就把問題匯總起來。接著郵件/地那話/口頭溝通約解答問題的時間地點。對人有禮貌總是會受歡迎的。約時間前，可以說：xxx您好！我剛進公司，有不少的業務還不是很熟悉，想向您請教一下，您看一下什么時候比較方便呢？同事回答完后，記得說謝謝。
做到以上提到的先自己想辦法解決，匯總問題，約定解疑的時間地點，禮貌溝通，相信老員工沒有必要為難一個新人吧？
以上是個人經驗，僅供參考。
我是鳳九，歡迎關注我，與你一起聊職場那些事兒。
其實從簡單的職場潛規則當中，可以反映出大社會的一個現狀。
新員工剛到一個新的公司就職，新的環境，新的同事，一切對于這個新人來講都是陌生的，對于這里的人事物完全沒有一個認知，從這一點開始就已經無形的將“新員工”與另一邊的“老員工”分成了兩個不同的等級，也就是說高低位置是不平等的。
基于以上這個點，老員工之所以會排斥新員工，因為老員工這個大群體在動物的層面分析，對于新加入的“外來入侵者”首先會有陌生的感知，其次會上升到分隔，也就是在行為上面，或多或少會有意識上的防備，這也就是為什么在一開始無法做到能想老員工與老員工之間親密的接觸。
第二點，在了解程度上，因為新員工對新公司的一切都是那么的陌生，要談工作沒得談，要談交情也沒得談，甚至閑話聊天，也不一定知道是否能談得來，所以這個階段對于新人來說會是一個煎熬的過程，但是這個過程會隨著循序漸進的融入和情感表達，會在不久的以后慢慢化解，當然也本身也會根據每個人的性格特點而不同！
其實，只要性格放好點，調整好心態，一切都會進去最佳狀態。沒有一成不變的環境和共處的人群，社會是一個包容的社區，放開自己就好！
我在一家軟件公司干，也是新員工過來的，進來的時候熟悉代碼，也是覺得怎么沒人叫我干什么？幾天過去了都沒人搭理我一樣，然后安排任務給我做，也是沒人主動指點，就是自己有問題去問，后來久了才發現，其實是公司人手不夠，大家都很忙，沒有能力單獨安排一個人來手把手帶你，也就是說沒有健全的新人入職培訓制度，這應該是大多數小企業的現狀，而不是因為老同事排斥新同事，如果一定要說有的話，也只能說是人之常情，任何一個陌生人來了，都不可能一下子得到他人的接受，而公司里面老同事之間的熟絡就會讓新人有被冷落的感覺，只要你多主動跟人打成一片，其實大家很快也能接受你的
跟你們說一個例子。
廠里剛來個新人，讓我帶的，開始對我很熱情，什么都問，我也什么都跟他說，有時候在路上看見我，都點頭哈腰的，這是剛開始。
過了一段時間，他都混熟了，也都學會了。以前那種熱情什么都沒有了，連個招呼都不和我打，這就是現實?。?！
誰閑的無聊，有功夫專門排斥你？新員工剛來，對公司的一切都還不熟悉，和別人沒有共同話題罷了。關于工作方面的，別人并沒有義務要教你，工作之外的事情，那是熟悉以后才會討論的話題。所以，所謂的新員工“被排斥”，不過是新員工一廂情愿的覺得自己是新來的，就應該被照顧，大家都應該對自己熱情一些。工作場合，大家是同事，不是你爸你媽，也不是你的朋友，沒有人有義務考慮你的感受，自己別那么矯情。
新員工再壞也沒老員工壞，新員工無非就是剛來什么也不懂能做出什么錯事？老員工做錯事就是明知故犯了。這種企業文化很落后，老員工踩噠新員工無非就是踩著別人的肩膀往上爬在領導面前顯得自己水平有多好似得，其實這種人真沒什么能力，有能力還用得著踩噠新來的？
有次我們科室來了三個新人，兩男一女，但是到最后我們只會留一個，其他兩個要分配到下屬單位去。當時我們科長的意思是，我們科五個人已經有三個女性了，想留個男的，其實最初就是打算在兩個男的中挑一個。后來卻不得不留了那個女的，確實沒法子。
且不說工作能力，最簡單的，早上的衛生清潔，他們來第一天就看到我們老同事們早到打掃衛生，第二天只有那個女的早早來了跟我們一起打掃，兩個男的都是踩著點到。之后一直保持等別人給他們打掃衛生的習慣，不然就讓自己的座位臟著，煙頭什么的扔一地。
工作方面我是認真想教他們，但是人家一個嘴比一個快，根本不耐心聽你說，一說搶著表示他們會，就說他們懂，然后什么也辦不明白，還得跟老同事嗆聲：我懂還是你懂。那個女的卻緊緊跟聽，不懂急著問。
替科長去區里開個會，六號樓三樓會議室，他跑去七號樓，七號樓三樓沒會議室啊，人家也不打電話回來確認一下，也不詢問一下召集開會的部門，自己開車玩去了。事后質問他，他說我們陷害他，故意說錯——能被這種事陷害的也是極品二傻子了吧？
周末加班，沒叫他們三個，覺得他們可能幫不上什么忙，女的自己來了，默默打下手。后來有次需要全體加班，兩個男的一個直接來句有沒有加班費憑什么，就關了手機。另一個自始至終不接電話。
出去辦事回來，大罵對方單位領導，理由是看不起人，見到他進辦公室，沒理他而是在跟別人說話。
有次有個文件急著送區里，知道其中一個男的他家就在區委附近，就跟他說你下班提前走一會，把文件送到某部門某人那里。他氣憤的問，你憑什么讓我開私家車送公文。
其中一個男的在走廊打電話，老大的聲咋呼：我這科室全是老娘們，人老珠黃那種，一個個跟八婆似的還覺得自己挺能。
你們說我們瘋了留這樣的？不就只能留那個女的了。
這個問題我也想來回答一下，因為我覺得我這個情況很符合主題，新工作是留學顧問，目前來了四天。部門加上我共6人，其余5人都是日本韓國英國美國等國家本科留學幾年回來的，并且歐洲亞洲包括巴西哥倫比亞反正世界各地都去玩過。我，小縣城出身沒出過國的大專生，和他們真的沒話說的，他們用韓語用英語聊天，談論雅思托福的時候，反正一天下來一句都插不上話，勉強插過幾次話，沒人回應，都被忽略，平時也真的沒話說，可能因為階層經歷和背景之類的都不同把，這也不怪任何人。作為行業小白只有在掌握工作技能的前提下再談同事友誼，肚子里有水了人家才會聽取你的意見才能參與人家的討論，實在不行，維持表面的友好就好，不用刻意舔臉和討好。自己的心態放好，不要抱怨老人不理你，以前我也經常這樣說，很強調“老人必須對新人友好”現在看起來就像是仿佛聽到了弱者的呼喚
一個新人入新職場，這個職場里面應該會有不同的小團體，不同的小團體已經在這個穩定的工作環境里面形成內在的平衡，對于一個剛來的新人，他們各個小團體都不清楚你的性格秉性等情況，他們都在觀察，如果覺得能融入在一起，會有團體成員主動拉攏你。這個時候，作為新人的你，也要注意觀察看清形勢，不要輕易站隊，不然以后怎么死的都不清楚。
物以類聚人以群分，那是小廠，或者私人廠，再或者整個廠公司氛圍不好，整個環境同事之間氛圍就是那樣的，才會對新員工不友好，比較排斥，新員工什么都不懂，更應該去幫助，做的不好的地方多去包容幫忙，這樣新員工到這里面上班來才會覺得同事之間的熱情，心情比較好點，最討厭那種把新員工訓的跟孫子似的，很受氣，恨不得吵一架，打一架，一個好的上班氛圍很重要，心情好了，上班也愉快也會做的更好，那樣才能更留的住人，工資低，工作累，工作量大，還成天被訓斥，換誰心情爽？
