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社群運營實戰之- 1群變9群裂變之路

社群裂變之前準備工作:

1、誘餌的確定

根據當前的熱點,分析用戶需求從而確定誘餌。誘餌的表現形式可以是產品、課程、資料包、服務等。

誘餌應該遵循的3個原則:

A、用戶真實想要的;

B、與自身定位或者企業息息相關的;

C、真實可以提供的;

2、裂變流程、規則的設計

裂變流程的設計主要是以最終想要達成的目標為落腳點進行設計,并設計相應的裂變規則。

選擇裂變模式:當前主流的裂變模式有群裂變、公眾號裂變、個人號裂變和小程序裂變。明確你的裂變目標,圍繞核心目標設置裂變規則,盡可能地縮短用戶參與路徑;

3、裂變海報

做一次裂變活動,海報是必不可少的一部分,因此我們事先要準備好裂變海報。一張成功的裂變海報包含6大要素:用戶身份、主標(+副標)、內容大綱、信任背書、緊迫感、額外價值。

這6大要素,其中主標、內容大綱、急迫感的設計是必不可少的,因此海報的文案主要是圍繞3個方面來設計,而且事先要準備好3-5個版本的海報以供選擇,方便篩選。

設計誘餌獎品:準確定位你的目標裂變用戶,針對目標用戶設置有誘惑力的獎品(獎品設置時需充分考慮成本可控);

海報和話術設計:從把握目標用戶心理出發,刺激用戶產生恐懼、獲得或求快心理,然后給出解決方案,吸引用戶參與和傳播;

4、文案話術的設計

文案話術需要準備3-5個版本,以便放在不同的場景中。

種子渠道準備:高質量的種子渠道可有效縮短裂變發酵期,種子渠道選擇上可考慮借助 KOL 進行初始推廣。

5、客服人員的安排

每個群安排2-3位客服人員,維護社群的規則,實時把控裂變社群的氛圍,解答用戶的疑問,對發廣告或者搗亂的用戶及時移出。

6、裂變工具

在做裂變前,去了解一下哪些工具比較適合你,最好可以試用看看

想要有流量,就要知道我們的客戶在哪里?如何與目標用戶之間發生連接?

裂變增長的關鍵因素

1、誘餌

誘餌主要分為三大類:干貨、產品或服務、紅包。

誘餌還必須具備一個最核心的條件:抓住用戶注意力。因此無論是實體產品、虛擬產品、或者服務,我們需要分析什么樣的福利才能打動目標用戶,要能擊中用戶痛點的誘餌才能為下一步轉化做準備。

2、裂變海報

在社群裂變中,誘餌的載體一般都是海報,傳播是否成功,海報成了關鍵性因素。

1)標題的大小要保證在朋友圈或者微信群里,不點開就能看得很清楚;

2)活動提煉的內容要清晰、文案要直擊痛點;

3)制造緊迫感、稀缺性。

比如,在二維碼旁邊加上“原價399元,掃碼即可免費領取”,這樣的文字,制造緊迫感,利用緊迫性和稀缺性來讓用戶快速參與活動。

3、推廣渠道

推廣渠道直接決定本次活動的覆蓋面,覆蓋面越廣,活動的傳播范圍也就越寬,參與的人數也就越多,所以在開始活動之前,就要想清楚渠道從哪里來。

啟動的渠道可以是朋友圈、社群、新媒體矩陣、kol等等,但是我們要注意的是在活動開始前,不要把所有的渠道一次性使用完,要分開使用,低成本試錯,根據數據反饋不斷做優化調整。

社群經濟的到來,讓知識付費和社群電商開始成了風潮,做社群運營,最重要的不是規則,不是老師,不是管理,是那幾個在群里活躍的人,接下來就分享總結的10個裂變小經驗。

1、確定活動目的:一個活動只有一個主要目的,不要又想拉新又想討好老用戶。

2、確定目標用戶:不要假想滿足全世界,你不可能是人民幣。

3、一個項目的海報考慮至少6版不同的思路設計

海報本質三要素:

虛榮(分享能抬高我)

貪婪(分享能得利)

懶惰(買了能快速學到)

注意:海報文案,基本遵循“痛點+得到”,海報文字不要侵權,會賠死你的。

朋友圈集贊、入群轉發、好友助力、瓜分獎金等縱觀你有意無意參與過的各種裂變,稍加總結你便會發現幾乎每個裂變案例中都包含以下這三部分:

一份誘人的獎品:可以是實物獎品也可以是現金或課程等虛擬資格,能夠幫你解決問題、帶來多種好處或享受到超低價格;

一張精美的海報:通過精心設計過的標題和文案誘導你產生需求共鳴,并且給出一個解決方案,通常還有一個權威機構作背書;

一套流暢的流程:精心設計的每一個環節,不變的是你必須在朋友圈或微信群進行分享,一定數量的好友幫你助力后才能完成任務,最后進入到某個公眾號、微信群或者個人號領取獎勵。

裂變可以被進一步總結成這樣一個公式:

獎品+海報+分享流程+種子用戶=裂變

恰當地使用這個公式,你也可以策劃一場刷屏裂變。

4、如果你的裂變誘餌里,既有分銷又有打卡退款,那么你要小心了。我們曾經這樣干,然后被羊毛黨擼到毛都不剩。

5、盡可能做到實時收益到賬。這種刺激多巴胺分泌,會給你的傳播帶來想象不到的用戶激勵。

6、分銷裂變率的合格線是1:1.5,也就是平均1個人要帶來1.5個新人;裂變社群生命周期較短,如有可能,把用戶都導到個人號上去。

7、周二/周四是一周中,用戶付費意愿較活躍的時間。

8、微信群“魚龍混雜”,負面信息容易發酵,每個群最好有1-2個托;1個微信號1天只能掃碼進10個微信群。所以建群要提前,數量要高估。

9、做社群運營的同學,身份最好是“小女生”,沒有人會對可愛、賣萌抗拒。

找流量的三種渠道:線上,線下,朋友圈共12種方法。

一、線上

1、微信群

選擇一些有話題、活躍的微信群互動,讓別人認同你。群里面還可以使用大小號互動術,例如:在群里主動挑起話題,然后分享,可以幫助你獲取精準的流量。

想出眾,就必須要與眾不同,多聊天,多輸出價值。

2、QQ群

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